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企业大学策划书前言为提高威格尔企业文化，帮助建设学习型企业，以构筑现代威格尔培训体系，实施人力资源再提高战略工程，通过全面知识管理和建设威格尔大学组织为威格尔可持续性发展提供有效的现实途径；通过完善威格尔大学组织为威格尔形成新的产业提供坚实基础。本人根据威格尔董事长陈志伟先生的要求，特草拟此策划。本规划书以学习型组织理念为基础，围绕转型期经济环境对于威格尔的现实挑战，结合现代企业培训发展趋势，提出以建设威格尔大学为契机来构筑现代学习型企业的命题：一方面，阐述建设威格尔大学对于整合企业文化，贯彻企业发展理念、落实企业发展战略的重要意义；另一方面，针对威格尔大学的整体规划、具体设计提出具体操作方案。tGAFer。希冀通过此策划书描绘出威格尔大学的组织模式和人力资源再提高战略工程的运作框架，综合提高威格尔整体人力资源水平，为威格尔可持续发展提供人才支持，为威格尔拓宽业务领域搭建平台，为威格尔跨越式发展提供实践意见，使威格尔成为山东省转型企业先锋，优秀现代企业典范。0PMs9d。 策划人：李伟 二一四年三月威格尔目 录第一部分：什么是威格尔大学.-3-MuekXp。1、威格尔大学的基本概念.-3-9ttvpZ。2、威格尔大学与传统企业培训的对比.-4-SkmFbu。3、威格尔大学基本结构.-4-ckqile。第二部分：建设威格尔大学的意义.-6-P64n6s。第三部分：建设威格尔大学的可行性.-7-uRaUHN。第四部分：威格尔大学设计思路和培训结构.-8-1、“1234”设计思路.-8-QvKyMn。2、“陀螺式”培训结构.-8-r1OH3M。第五部分：威格尔大学的具体设计.-10-omeWAF。1、威格尔大学的理念、愿景.-10-K49fCV。2、威格尔大学的组织模块及组织方式.-11-AfHmms。3、威格尔大学内容架构与管理制度设计.-12-eMxmYG。第六部分：结束语.-16-1Nd9lw。附件：威格尔大学校徽.-16-kKTPBp。第一部分：什么是威格尔大学1、威格尔大学的基本概念威格尔大学是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段按照多种培训模式设立的理论、操作实践的企业员工学习基地，它以构筑威格尔全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略规划的有力武器。6iT0eP。威格尔大学有以下特征：（1）组织结构：威格尔大学与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构，即同样具有学习内容、学员、师资、教学方式、教学机制等主要模块，同时威格尔大学还根据企业的实际状况具备特有的个性化组织形式。mxVYlK。（2）设计理念：威格尔大学以企业文化和企业战略为核心来设计和运营，同时威格尔大学有助于在企业员工的学习过程中灌输企业文化和企业战略思想，形成企业合力和员工的凝聚力。LXA9vE。（3）培训模式：威格尔大学建设围绕现代教育科技手段，初期以传统面授培训方式为主，发展期以电子化（E-Learning）学习方式为主，成熟期以电子化（E-Learning）学习方式为主，传统面授培训方式为辅的混合式培训模式。7aycXq。（4）存在方式：威格尔大学可以是实物存在的也可以是虚拟的，伴随着现代科技手段的日益发展，可以虚拟化的事物越来越多。9mwgEn。（5）运作核心：威格尔大学的运作核心是知识和人才两个关键因素，通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系，建设知识管理体系；并且通过威格尔大学建造企业自身的人才生产线，通过生产线上的“加工”与“深加工”，打造出合格的企业人队伍。sCXIG0。2、威格尔大学与传统企业培训的对比（1）经营理念：威格尔大学以投资战略的角度重新塑造企业培训体系，是企业战略发展的重要组成部分，以投入产出的市场经营理念衡量威格尔大学的运作；而传统企业培训局限于企业后勤部门的支持作用，培训经费单纯作为费用支出在企业战略和财务构成中进行衡量。QlfwCi。（2）组织形式：威格尔大学以共同愿景、自我超越为组织理念，形成企业需求与员工要求互动式的培训体系，使学习、思考成为企业员工的日常习惯，极大得增加了企业员工的学习积极性与操作技术的创造性；而传统的企业培训是员工被动式的接受企业的培训内容，整个培训体系缺乏系统、灵活的设计与安排。1RH1NJ。（3）学习方式：威格尔大学强调日常学习、持续学习和随时沟通等团队学习要素，从而主张以面授、电子化学习混合式培训体系，养成团队学习与团队工作习惯；而传统企业培训以零散的面授形式为主要学习方式，造成片断学习、个人学习、缺乏沟通的状况，并且大量的学习活动与现实工作无法有效衔接。0e1riP。3、威格尔大学基本结构拓扑图：内容资源管理资源技术资源威格尔大学（1）内容资源： 学习内容：包括通用课程（不同企业都需要的通用性技术、文化素质、管理课程）；定制课程（按照企业实际需要外包给专业机构开发的专题课程）；自开发课程（威格尔自己开发制作的特色课程）；图书馆、案例库、行业资料等辅助资料库（整个学习过程中可能参考或实用性的资料等）、企业个性化内容（由于企业本身组织整合、制度、行业规范变化，而形成的需要企业员工学习非课程形式的内容）。Y2lLAI。 师资队伍：社会化的师资队伍（高校老师、行业专家、企业高管等）；企业培训师队伍（企业自己培养的业务专家、技能能手等）。Zy7Gaj。 （2）管理资源：内容资源管理：学习内容资源的管理机制（包括学习内容的采购、引入、存储、分类、更新、维护等管理机制）学习过程管理：学习资源分配管理（将学习内容分配各需要学习的企业员工）、学习计划管理（包括学习需求的反馈、学习计划的制定、学习计划的跟踪、学习计划的考核等）、学习角色权限管理（不同级别的学习对象所享有的学习自由度的限制管理）、教务考务管理（整个学习过程的统计分析，学习成果的考核等）。ML8kiO。 （3）技术资源：技术资源是威格尔大学顺利运营的机制保障，也就是通过多种学习方式，全方位覆盖全员，灵活学习，互动交流实现切实的保障机制。所以威格尔大学的技术资源应该指教学设备及应用、生产设备操作、管理理念研发等成熟技术。V34hjQ。威格尔大学建设现代企业培训体系，构筑企业人力资源体系的效率性组织模式，是承载企业智力资本的载体。目前来讲，威格尔大学从概念提出到企业实践需要同步进行，根据自身的资源状况，结合企业发展实际需要演化出更加丰富多彩的组织形式。GUIqp1。预测威格尔大学的实践效果，从目前企业财力支持内向型大学，通过大学个性文化传承、自主知识沉淀、经济效益的日益提升，逐步发展成为盈利的外向型大学。kUI33d。第二部分：建设威格尔大学的意义第一、 建设威格尔大学，使企业文化的整合，从而增强了企业凝聚力，提高员工忠诚度。第二、 建设威格尔大学，实现了企业知识的沉淀与传播，操作技术的实践与创新，使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习，进而提高了生产效率和工作效率。q5VL8U。第三、 建设威格尔大学，通过学习范围的扩大，提高了管理者与员工、部门与部门之间的沟通和理解，提高了协作能力，促进企业向学习型企业的转变，增强企业的核心竞争力。 Yz5hSp。第四、 建设威格尔大学，使职工教育成为一项实体性企业业务，而不是一次性的活动。在日常教学实践过程中，可以使企业的培训管理者教学手段得到丰富，提高管理水平，并且可以通过完善功能实现因人、因岗设置课程，动态调整课程安排，以及量化评估企业培训效果和对于整个培训过程跟踪监控的管理机制等，从而保证高质量的企业培训和企业学习，最终吸引各大企业与威格尔合作进行企业人员不同层次的培训。 OCfI7B。第三部分：建设威格尔大学的可行性 建设威格尔大学的可行性分析来自硬件与软件两大方面。硬件方面：威格尔拥有局域网、教育培训的教室及现场教学等设施，企业人员素质水平趋同，适合企业大学的规范化培训。lHEFZS。软件方面：威格尔领导高度重视企业文化的建设，注重全员培训，并对教育培训工作给予了很大的关注。另外，员工的整体文化素质偏低，操作技术亟待提高，学习需求急迫，这些都为建立企业大学创造了条件。GkDMCZ。第四部分：威格尔大学设计思路和培训结构1、“1234”设计思路围绕企业文化和企业战略，通过完善多门类课程设置，整合教学资源，展开前期教学实践，逐步形成集中培训、课程研发、项目研究三者并行结合的新型培训体系，形成点面结合、集中学习、分散考核相结合、学习和工作相结合的新型学习方式。因此提出“1234结构”的总体结构： Gedjz7。“1”为一条主线：企业文化主线“2”为两种主要学习方式：传统面授方式与线上学习方式结合“3”为三类参与者：企业全体员工、企业市场价值链的各环节（代理商、经销商、供应商等）、员工家庭。“4”为四大知识资源库：企业大学通过四块重要的内容资源构成企业学习内容，分别是通用课程资源、定制课程资源（含定制面授内容）、自主课程资源和辅助资源库（含图书馆、案例库、行业资料法规库等）vKOkQp。2、“陀螺式”培训结构威格尔大学的培训体系应该能够涵盖整个企业，满足方方面面的学习需要；同时，整个体系必须协调配置，协调运转，恰是一个运动中的陀螺，我们称之为陀螺式培训体系（如图所示）：ICKKBV。基层管理者中层管理者高层管理者（1）三级架构：倒“金字塔”式结构 根据基本管理理论，可以将企业的整个组织架构划分为三个层次：基层操作人员、中层管理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧重于操作技能和具体的工作方法；中层管理者侧重于基本管理技能和通用方法；而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，威格尔大学的培训体系也包括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成一个倒“金字塔”结构。 cf7NfE。（2）一条“轴”：企业文化 企业文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大的生命力。因此，以企业文化为威格尔大学运作的主线可以将整个公司紧紧地凝聚起来。A5Yfjb。（3）转动起来：协调配置，逐步深化企业大学的陀螺式体系应该实现从“知识实践评估制度保证”这样一个完整的过程，也就是说威格尔大学的培训体系不仅要求各种要素协调配置，还要求每一个环节环环相扣，使其成为一个整体，而不仅仅是一系列课程、讲座或类似的孤立活动。正如威格尔大学这个陀螺式的培训体系，要想保持它的平稳运转，就必须不断地抽打它，给它加力。而这条加力的鞭子就是培训制度、考核晋升制度以及培训体系的组织保证。XqwWhE。 同时，在设计威格尔大学整体构架的同时，还必须通过一系列制度安排整体推进并逐步深化威格尔大学的运做。拿“陀螺”来比喻，威格尔大学的整体运做从基本要求即为各类员工组织起一系列的培训课程（“让陀螺不空心”）；到第二个层次“使陀螺转起来”，即不仅威格尔大学形成系统，协调运转，而且对整个企业的绩效提升发挥作用。并最终“使陀螺成为一个自我调整、自我强化、完会自转的活的有机系统”，使整个企业走向学习型企业，使每一位员工成为自觉的学习者，使“陀螺”自己成为一个学习的“发动机”。zxRdAs。第五部分：威格尔大学的具体设计按照上述的整体规划，威格尔大学的设计应包括以下方面：一、威格尔大学的理念、愿景 理念是为市场提供最好的服务，为威格尔创造最佳的效益。愿景是成为新型教育产业，是威格尔未来蓝图重要组成部分。战略目标是根据企业的愿景制定出来的近期和远期要完成的任务。战略目标必须是具体的、可以衡量和可以实现的。JLKI7H。二、威格尔大学的组织模块及组织方式按照前面所阐述的组织结构，威格尔大学也应当具有完整的学院结构并赋予自身的企业特性，其组织模块应包括：1、学员组成：威格尔大学作为整个公司的一个重要的战略部门，应从打造学习型企业的战略高度长期规划威格尔大学的内涵和外延，所以在学员方面应以企业全体员工为主体，同时将员工家属、企业的合作伙伴、企业的客户统统纳入威格尔大学的学员体系中，促使整个企业价值链形成共同的文化特征，联结更加紧密；同时使企业员工、企业员工家庭的成长纳入企业的统筹考虑范围，保证了企业发展与企业员工发展、与企业员工家庭发展的平衡。yLw1LM。2、师资组成：包括社会化师资和企业培训师队伍，前期建立以社会化师资为主的着眼于素质普及教育、认同企业发展理念、掌握企业生产基础技术的学习方式；后期通过自身学习机制的完善和企业培训师队伍的壮大，形成企业培训师队伍为主的着眼于企业自身技能提升、产品新技术和新理念普及的学习方式。5nMvYX。3、培训方式：初期：传统面授一是针对全体员工的文化素质、管理知识的教授，这主要基于室内以电教设备，如投影仪器进行教学。二是一线员工教学。这包括岗前企业基本情况、岗位基本制度的了解。还包括设备操作技术的掌握，可以实行以师带徒制度。每周穿插着集中的对新员工针对不同主题的小培训。三是中层管理者的再提高。包括行政中管理科学、事必躬亲，生产中发现问题、解决问题、总结经验。四是高层领导的能力开拓。包括企业发展的前瞻思维方向的把握，日常决策中从人治到制度管理，不断结合实际完善各种制度，实现企业发展，制度先行。LF4cZN。发展期：电子教学（E-learning）电子教学，是建立完善的网上学习平台，搭建电脑、手机客户端，定期推送培训内容、培训视频以及最前沿企业相关信息。实现全员学习、团队学习、定制学习。这种培训模式为经济型培训模式，前期投资较大。eKKNL9。成熟期：混合培训模式面授培训与电子教学相搭配，即以E-learning培训方式为主，补充传统的面授方式，这样既保证了企业大学的全员性、经济性、效率性，又确保了特殊专题的所必须的互动性。dAKLP4。4、 培训场所搭建： 相对固定传统面授的教室以及个人、团队实践操作的场所。E-learning网络平台的搭建，同时完善信息化建设及电化教室建设。cAqvcN。5、培训绩效考核：通过威格尔大学培训效果的统计、分析及评估，并与企业人力资源的考评制度结合，使整个考核体系与企业的人力资源管理体系充分融合，形成一个动态的完整的人才培养及使用战略。JBJpmH。三、威格尔大学内容架构与管理制度设计1、威格尔大学的内容资源架构：（1）课程资源通用课程：指基本适用于所有企业的商科及技能类课程，这类课程对于企业全员基本素质的提高和知识结构的全面发展有着重要的作用。包括文化素质、企业理念、规章制度等。KUMS7e。专业课程：指适合于特定行业的行业专业课程，由于从事行业的不同，企业需要的课程体系也有很大的区别，行业专业课程对于洞察行业先机，提升企业行业竞争力发挥着重要的作用。因此，专业类课程是从事特定行业企业重要的学习内容。包括行政管理、人力资源、财务、销售、生产工艺等。ti9xwe。定制课程：是根据企业内部的资料和实际需求委托专业公司开发的课程，对于企业来说，定制课程是对于企业要害问题的学习解决方案或是将企业自身积累的宝贵知识进行固化，因此，对于企业的商业价值极高。定制的内容包括管理知识技能培训、新员工培训、技术知识培训、新产品推介、销售队伍的培训、各渠道和客户的培训、新系统或商业过程的培训等等。yy1XvW。自主课程：指企业自主选题、设计、开发的个性化课程，威格尔大学根据课程设计，迅速在针对企业的特定部门、特定人员进行普及教育，而它在内容上是专属的，是企业无形资产积累的重要方式，同时对于企业来说具有极高的商业价值。YKM5mZ。辅助资料：是指培训过程中的辅助工具和相关资料等，通过辅助资料的积累可以加深企业员工对于学习内容的理解，提高培训效果，同时辅助资料库的建立也是企业知识体系是否完整的一个重要标志，它包括企业图书馆、企业案例库、行业数据库、行业法规库等。eVbqTl。 （2）师资资源社会化师资：包括高校著名师资、行业专家、学科优秀实践者及生产技能能手。企业培训师体系：企业自身培养的师资队伍，包括企业领导、企业内部特定领域的专家及企业技能能手。（3）学习内容分配的层次安排： a.对于企业高、中层领导企业战略和领导力的综合培训 b.对于普通员工与新晋员工的适用性职业规划内容 c.对于企业全体员工的整体企业文化灌输对于企业高、中层领导的领导力综合培训对于普通员工与新晋员工的适用性职业规划内容对于企业全体员工的整体企业文化灌输对于企业全体员工的家庭教育计划对于企业全体员工的家庭教育计划 d.对于企业全体员工的家庭教育计划HZWivC。 2、威格尔大学的管理制度设计： 管理制度包括组织初期建设机制、企业培训需求调查制度、企业员工培训过程管理制度，以及培训效果评估制度。第一、企业大学组织建设机制由威格尔领导组织威格尔大学的管理运营团队，建立课程研发、培训后勤、教务管理、外部联络等相关职能部门或人员负责制度，形成定人定责，系统管理的学院组织体系，保障学院的正常运营。deHrPt。第二、学习需求调查制度包括学习内容安排、学习时间安排、学习评估安排等相关内容在学院内进行全面的调查，或从企业实际需求出发，确定需求方案，由学院管理人员将整个需求方案交全体学员进行满意度调研，并将调研结果进行汇总评估，确定最后的培训计划内容。将上述流程形成制度，保证学习的科学性和针对性。XtPo79。第三、学习过程管理制度从学员的出勤管理、学院的培训计划落实到学习过程的全程跟踪管理，每个环节都要指定缜密的制度和流程，使学院对于整个学习过程保持充分的数据支持，从而不断修正课程内容、学习安排和培训计划，激发员工主动学习的热情，保证学习内容的新陈代谢，学习制度的合理有序。0HMsRN。第四、培训效果评估制度（考试制度、验收制度、奖惩制度等）包括对培训活动的验收程序、考试的组织和安排，以及最后与人力资源管理上的奖惩制度的衔接制度，使之成为一个完整的培训过程，并且通过利益奖惩，保证机制在企业内部接受、推广。SRyJfI。第六部分：结束语经过基本了解、充分思考，本人以威格尔企业为依托，结合职业教育培训体系，阐述了威格尔大学建设的初期理论。从微观着眼当下，提高本单位人员文化、技术素质。到宏观设计未来，提升威格尔企业文化品牌，以威格尔大学为产业实现发展的整体蓝图。XkA9SX。策划书内容因涉及方面较多，必有不足，烦请领导多多指正。附件：威格尔大学校徽