日常巡查管理制度.doc

理大产学研基地（深圳）有限公司
日常巡查管理制度
为了加强设备的管理和维护,及时的了解和控制故障，使基地网络能够正常高效运行,特制定本制度。
1.1 机房设备的维护
1.1.1 维护基本条件
经常检查常用工具,配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、巡线仪、胶布等等，需要时还应随时添置.
1.1.2 巡查地点
一楼机房，二楼机房，五楼机房，各教室多媒体设备
1.1.3 中心机房工作流程：
1、利用PING命令测试到服务器、各交换机、路由器、VPN网关以及外部网络的连通性。
2、查看所有网络设备的端口以及状态灯的工作状态(包括一楼、二楼和五楼的机房），保证检查的设备工作正常.
3、检查网络线缆及连接状态，确保网络线缆完好无损.
4、将所有的检查结果记录备案，对安全隐患提前预防
1.1.4 机房监控设备的维护
1、每季度一次设备的除尘、清理，打扫监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、门禁、监控采集模块等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个擦干净，调整摄像头清晰度，确保机器正常运行。
2、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头、采集模块等.
1.1.5 空调控制系统的维护
1、从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常；
2、如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因;
3、检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常；
4、检查空调外机及保温管是否漏水
1.1.6 机房基础设备维护
1、吊顶表面清洁;板材松动、翘起修复，变形、损坏更换;龙骨调平等
2、墙面污迹清理，裂缝修补
4、静电地板清洗清洁,地面除尘；缝隙调整;平整度调整;损坏更换
5、 接地电阻测试;主接地点除锈、接头紧固；防雷器检测;接地线触点防氧化加固。
6、 线路测试;模块、光纤配线检查；标签检查;整理凌乱线缆；对所发生的故障及时排除；
7、 机柜除尘、清洁；机柜及网络设备整理,包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号
1.2 机房服务器的维护
1.2.1 服务器维护流程
1、每天对机房服务器进行检查,检查内容：系统资源使用率、应用程序日志、系统日志、服务器温度、软件工作状态。检查服务器及磁盘柜各状态指示灯及硬盘状态指示灯,保证设备正常工作。
2、有较强的病毒防范意识，每周对服务器进行病毒检测，发现病毒立即处理。
3、以一月为周期，对所有的检查记录及故障解决方案进行评估,形成疑难问题处理查询表，整理成电子文档。
4、服务器的安全、性能检查，每服务器至少保证每周登陆两次检查一次.
5、服务器的数据备份工作，每服务器至少保证每两周备份一次应用程序数据，每服务器至少保证每月备份一次用户数据，备份的数据固定存放在E：databak文件夹,针对各种数据再建立对应的子文件夹。
6、服务器的监控工作,每天正常工作期间必须保证监视所有服务器状态,一旦发现服务停止要及时采取相应措施。对于发现服务停止，首先检查该服务器上同类型的服务是否中断，如所有同类型的服务都已中断及时登陆服务器查看相关原因并针对该原因尝试重新开启对应服务。
7、服务器的隐患检查工作，主要包括安全隐患、性能等方面.每台服务器必须保证每月重点的单独检查一次。每次的检查结果必须做好记录.
8、定期的管理密码更改工作，每服务器保证至少每两个月更改一次密码，并通知相关人员。
1.3 多媒体设备的巡查
1.3.1 多媒体设备巡查工作流程：
1、检查音箱、功放、麦克风、投影仪、触控板、中央控制器的指示灯是否正常，开机检查是否能正常开机,功能是否能够正常使用.
2、检查网络线缆,确保网络线缆完好无损。机器设备的开关、连线，插头、插座等是否正常，有无错位、松动
3、对所有检查结果记录备案，对安全隐患提前预防
1.3.2 投影仪的维护
1、每月检查及清理空气过滤网，发现异常应及时更换。一般每50小时对投影仪通风过滤器进行清理一次
2、开机检查灯源颜色是否正常，光源灯泡在出现亮度不够、颜色偏差时应及时联系供应商.
3、投影仪每次工作的持续时间最好不要超过4小时
4、在天气炎热或者通风不好时，可用其他设备辅助散热。
5、长时间不使用时务必罩上防尘罩.
1.3.3 多媒体设备的维护
1、音响音量已经调节适当,尽量不要调节音量按钮。
2、及时检查麦克风电池的使用情况，对电量不足的设备及时更换
3、经常性的检查音频线、音箱线、话筒线的连接是否有脱落、接触不良的现象，并及时修复
4、多媒体设备都锁在多媒体柜中，每个月都应开箱检查一下各设备状态,做好防尘防潮
5、每个月对使用频率高的话筒开关、功放音量开关使用酒精清洗。避免因其接触不良造成的音量小、杂音、无声现象。
硬件设备定期检查表
序号
设备编号
产品名称
检查日期
使用状态
备注
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日常巡查管理制度 5 2017/1