绩效指标考核调查表.doc

绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式市场一部销售指标完成率40%每月=实际销售额/计划销售额*100%计划工作完成率20每季未能按照计划完成工作,每件事每延一天,扣2分投诉处理及时率10%每季=准时处理投诉案件/客户投诉案件100,客户未指明处理时间的投诉案件为处理时间为2天销售利润率每季行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20每季绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式市场二部加盟商计划销售完成率30每季=实际销售额/计划销售额100%加盟商开发目标的完成率20%每季=实际代理商数额/计划开发代理商数额100%计划工作完成率20每季未能按照计划完成工作,每件事每延一天,扣2分加盟商满意度10每半年=加盟商满意度加盟商管理成本每季行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20%每季库存绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式市场策划部加盟商/直营店计划销售完成率40%每季=实际销售额/计划销售额计划工作完成率40每季未能按照计划完成工作,每件事每延一天，扣2分营销费用行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20每季行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20%每季绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式生产部计划准时交货率40每半年=按时交货批数/总交货批数 (因其他单位原因导致交货延迟的天数按实际书面记录进行扣除）帐务准确率10%每季每出现一处帐务不符,扣5分合格加工商开发指标：10每半年每季度产品合格率达到99以上供应商计划工作完成率20每季行为指标(团队/创新/守纪/培养他人等)20%每季行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20每季库存绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式设计 部设计产品销售比率40每半年销售额/生产总额，每一款每低于目标值1扣4分计划工作完成比率20每季未能按照计划完成工作,每件事每延一天，扣2分设计资料出错率20每半年出错设计资料每份扣4分行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20每季设计产品成本增幅绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式美工部计划工作完成比率40每季未能按照计划完成工作,每件事每延一天，扣2分客户美工满意度40每半年按顾客满意度行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等)20%每季绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式采购部供应商质量平均合格率30%每季供应商准时平均交货率30每季供应商开发数量10%每季计划工作完成比率10%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天,扣2分行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等）20%每季绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式人力资源部员工的满意度20%每半年合格人员招聘及时率30%每季=及时招聘合格人员/需求人数（合格:2个月内未离职,人力资源按照不同岗位人员确定招聘周期)计划工作完成比率30每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2分行为指标20每季（团队/创新/守纪/培养他人等）绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式品质部客户退货比率40%每半年=客户质量退货数量/总出货数量误检率20%每季下工序发现上工序的漏检项目，每项目扣3分按计划完成工作比率20%每季未能按照计划完成工作,每件事每延一天，扣2分行为指标20%每季（团队/创新/守纪/培养他人等）绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式市场一部销售指标完成率40每月=实际销售额/计划销售额*100%计划工作完成率20%每季未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣2分投诉处理及时率10每季=准时处理投诉案件/客户投诉案件*100%，客户未指明处理时间的投诉案件为处理时间为2天销售利润率每季行为指标（团队/创新/守纪/培养他人等)20每季绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式财务部按计划完成工作比率40每季预算误差率20每季行为指标40每季(团队/创新/守纪/培养他人等）绩效指标考核调查表部门指标项目权重考核周期计算方式物流部帐物准确率30%每季每一例帐务不符，扣5分配送误差率30每季每一例扣5分配送及时率20%每季每一例扣3分，（按照不同类型的客户规定配送标准时间)行为指标20每季（团队/创新/守纪/培养他人等）行为指标(团队/创新/守纪/培养他人等)20%每季