管理学基础论文.doc

第 二 页管理学管理者对企业管理的重要性夏海浜 13信息与计算科学(1)班 2013326601054 15700156312 摘要：管理是人们有效实现目标而采用的一种手段,其效果取决于管理者的水平。管理的需要结合环境而制定，不同的管理方法将起到完全不一样的管理效果。管理者的素质和符合当下环境的管理方法，将是有效管理的不二法门。员工和管理者的相互信任和配合是无法或缺的。 关键词:案列分析;很难说;管理者；素养；通用； 管理学重点为：三种思维方式、四项基本原则和一个核心要素。其中印象尤为深刻的是“很难说，无论是应用在对管理者的定义上还是对一个管理措施的评判都是不得不说“很难说”.管理情况的变化要影响其管理的实施，所以“很难说”。 从管理学中不难看出，“一个有着很重要的地位。一个核心要素，一个目标,一个团体,这些都说明管理学有着很明确的管理方向。而这个管理方向的实施和进步都必须有这个一个思维，而这一个思维就是管理者！ 团队是有着一个目标的一群人，而管理则是对团队资源的充分利用以尽量满足团队人员的期许。当然管理过程中我们会发现许多的不足，所以在发展中我们要一边学习。团队初始我们可能是在出技术，而之后可能随着团队的扩大我们只能弃掉技术,对下层人员进行管理。一位掌握着先进技术的工程师是不能是一个组织永远良好发展的，这更需要的是组织拥有一个可以作为大脑的管理者. 管理中各种情况都会有发生，而管理者权利的恰当使用才能应对各种突发的情况.正确的奖惩会建立起组织应有的秩序和组织的活力，拿破仑对一名手下的将士说过：“我承认我很矮，但如果你由此而取笑我的话，我将砍下你的脑袋,消除这个差别。”但同时不同情况当然很难有统一的答案，公司的高层直接由矛盾，可是这对企业来说并非是坏事,可能也会对公司的某些竞争方面会有提高。究其根本可能还要从目标为中心。 “以目标为中心”，但若没有目标,又谈何中心。制定一个目标和实现目标定的有效计划,是必不可少的。而明确目标是为了有效地配置资源,衡量一个目标体系是否有效的最终标准是它是否有助于有效的实现我们的追求.虽然目标会被许多事情分散注意力，只要我们能做好计划安排:1、先做最要紧的事；2、做好时间管理；3、学会说“不”;4、学会忍耐；5、做好检查纠偏和奖罚工作。计划对一件工作有很大的影响，计划工作的核心是决策。决策往往能起到至关重要的作用,项羽的破釜沉舟就是很好的例子. 对组织人员的合理对待对于人员积极性上会有很大的影响，可以通过不同的方式调动下层人员的积极性。例如工作激励、成果奖励、培养教育等。 无论是怎样的管理者，我认为管理的关键还是在于对于管理者自身素质能力的提升。试想，当一个管理者对被管理者的约束，连管理者本身都无法做到，那么被管理者能完完全全地服从管理者的调令吗?只有建立品质方面的威信才能树立管理者在被管理者心中的德高望重的影响力，试想若是将军能带头冲锋，士兵又怎会不勇猛！管理者建立在被管理者心中的形象，将是管理者调动被管理者的关键因素。一个管理者的威望主要因素有品格、才能、知识、感情，这些素质都需要在社会实践中培养和发展. 从管理学的课堂和书本上我能提炼到最明显的点是，无论你是否处在管理者的位置上，你都必须去拥有良好的素质能力和对自己组织和自己的深刻理解.因为管理的措施在不同的情形下会有很大的差别，这时候管理者并不能完全的照搬前人或是别的例子的实施方法，要做到恰当的情形和组织情况下最合理的处理。同样，被管理者也应该在这些被管理中，通过不同的情形做出最恰当的反应.所以提升自身的素质和能力是管理的前提。案例:通用电气公司1990年2月,通用公司的机械工程师伯涅特在领工资时，发现少了30美元，这是他一次加班应得的加班费。为此,他找到顶头上司，而上司却无能为力,于是他便给公司总裁斯通写信，“我们总是碰到令人头痛的报酬问题。这已使一大批优秀人才感到失望了.”斯通立即责成最高管理部门妥善处理此事。 三天之后，他们补发了伯涅特的工资，事情似乎可以结束了，但他们利用这件为职工补发工资的小事大做文章.第一是向伯涅特道歉；第二是在这件事情的推动下，了解那些“优秀人才”待遇较低的问题,调整了工资政策,提高了机械工程师的加班费；第三，向著名的华尔街日报披露这一事件的全过程，在美国企业界引起了不小轰动. 斯通对“适度距离”身体力行，率先示范，密者疏之，疏者密之。斯通自知与公司高层管理人员工作上接触较多，在工余时间就有意拉大距离,从不邀请公司同僚到家作客，也从不接受客邀。相反，对普通工人、出纳员和推销员，他有意亲近，微笑问候，甚至偶而“家访”.分析：从这件事的处理细节中，能反映出通用公司的“大家庭观念，反映了员工与高层之间的充分信任。 人际关系上常常也有“马太效应”的影子。常人总是密者密上加亲,疏者疏而愈远。美国通用电气公司总裁斯通却主张“人际关系应保持适度的距离”。现实生活中，国与国、人与人之间的关系演变例子一再证明“适度距离”理论不无道理。一、企业管理者所营造的企业环境 作为一个企业管理者，应在搞好与员工关系的基础上来实施其管理。 通用电气公司的高层就是认真地贯彻了这一原则。他们创造出一种温馨的环境，使人们受到正确地对待，从而使员尽量大的努力去工作，从而能为实现组织目标做出最大和最有效的贡献.当然,处人技巧并不是用来操纵和控制他人的诡计和阴谋,它是控制你如何去影响他人。当控制好自己对他人的影响力，你就会更有成果、更有效率，同周围的人更加融洽。 难以想像，一个人在冷冰冰、毫无生气的工作环境中会有积极的工作乐趣.二、 管理者的自身素养 从案例中我们不难看到通用电气公司内部高层对底层的关心和对员工生活细微的了解。仅仅通过一封员工的工资投诉信,便能发现很多这一类别员工存在的普遍问题.这是一个公司体系的结果，而更重要的是公司管理者的素质。 从事件的发展中我们不难看出，通用电气公司总裁斯通能从员工的工资被漏发中察觉到机械工程师的待遇较低的社会问题,是斯通个人素养所带来的对于底层工作人员的体贴。这不是一个高层的弄虚作假，这是真正从去着手解决了一群员工的生活问题。这依然从公司的层面上提高到社会的层面上了.三、 管理者的威信 斯通作为作为通用电气的高层管理者，“适度距离身体力行，率先示范，密者疏之，疏者密之。他把自己控制在一个恰当的位置，从而树立了自己在公司中应有的管理者形象,这在一个企业中做达到的效应不是一个管理者的行为良好这么简单。他在企业中无形也是营造了良好的氛围。四、 以目标为中心 斯通的行为是本身素质的体现，但莫不是因为这些做法对企业内部的发展有着很大的好处。这里的目标应该是企业环境的良好,对机械工程师的工资调整和自身“适度距离”都是在为企业营造一个良好的企业环境.