房地产认筹日流程.doc

阳光华庭6月4日认筹流程
一、 认筹时间
2011年6月4日 早8:30—-8:50开始排队
早9：00 正式开始认筹
二、 工作流程
1、 接待组开始组织顺序排队

2、 置业顾问进行销售经理处领取意向书(VIP号顺序)

3、 客户出示身份证并填写意向书,置业顾问签字，经理确认；

4、 财务交款，开收据

5、 销售经理处登记并领取VIP卡以及优惠券；

6、 置业顾问带领客户领取奖品后送客.
三、 场地及人员安排
1、 场地布置

财务组1人

接待II区

接待I区4人
现场控台区

沙盘区

经理控台2人

礼品区、排队组2人

2、 人员安排 共10人
总负责：（甲方对接 总 ）
接待排队组：
接待认筹组：
销控组：
礼品组：
财务组:
3、 工作分工:
接待组：负责客户排队登记并洽谈及售卡
销控组：VIP卡发放及登记
财务组：客户收款，开收据
礼品组：客户礼品领取登记
四、 统一说辞
1、接待排队组：负责人
您好，请问您是来参加认筹活动的吗？
是，请您这边进行登记《VIP客户来访登记表》;您请这边。。。。
注明：此顺序即为认筹客户排号优先顺序参照，实际顺序需按照客户交款顺序为准。
不是，那您是来看房的吧，那您请这边进行登记《认筹日客户来访登记表》。。.，我来安排置业顾问给您做详细介绍.
2、接待认筹组:
您好，这边请,请您出示身份证，还有您的需求。....。，那好我们来填写意向书吧；“控台请问现在已经排到多少号了？。。。。”**＊先生/女士,请稍微快一些。..。。..
3、销控组(现场喊控）：
各位置业顾问请注意,现在我们的VIP顺序已经排至＊＊＊号了，请大家抓紧时间.。。。；
4、财务组：负责人
您好，请出示您的身份证和意向书，请缴纳一千元人民币。.。.这是您的收据请收好，去控台进行领取VIP卡；
5、 礼品组:负责人
您好，恭喜恭喜，请这边签字领取礼品，请慢走。如有问题和服务不周请见谅，请明日联系您的置业顾问，感谢光临！!
5、其他问题统一说辞：
关于价格：起价6900,均价根据市场价格，户型产品差异进行合理定价;
关于工期:7月份开工；
关于证件：目前3个证件,预计8月份就5证齐全；
关于付款：一次性付款，分期付款和按揭贷款;优惠政策待开盘时通知；
其他不清楚问题,统一回答： 这些情况公司还没有具体通知，如有消息定会及时通知您。。。.
五、当日特殊优惠政策及认筹量预估
1、认筹客户享受缴纳一千元抵三千元房款优惠政策；
2、认筹首日,客户购卡额外享受一千元房款优惠券。
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