物流专员岗位说明书.doc

岗位说明书（物流专员）
职务概况
职务名称
物流专员
所属部门
运营中心
职务等级
员工级
直接上级
运营中心经理
直接下级

职业发展
物流主管
岗位定员
1-2
岗位编号

工作协作关系
所受监督
公司各职能部门
所施监督
各职能部门物流工作
内部协调关系
公司各职能部门
外部协调关系
加盟商、产品供应商、各物流公司
主要职责描述
1. 日常工作
2. 采购出入库管理
3. 内部日常物品存储
4. 客户订货退换货管理
职责与工作标准分解
岗位职责
工作内容
工作标准
1、日常工作
1。1拟定月度工作计划；实时更新物流相关工作制度和流程；
简洁高效
1.2随时掌握库存状态（产品、资料、饮用水等)，保证货物的及时供应;
及时
1.3库存物品摆放科学整洁，做好防火防盗工作,物流人员定期清理仓库卫生；
清楚库存位置
1。4每天上下班核对仓库物品的存放情况,发现问题，及时通报运营中心经理；
保证库存安全
1.5核查登记每件出入库物品，实时更新仓库的库存清单；
准确合理
1.6联系选择最优的物流公司,与产品供应商保持联系；
控制成本
2、采购出入库管理
2.1采购:各个部门需采购时,填写采购申请单，经物流部和总经理签字后方可采购，采购后由物流部进行入库登记;
保证物品的及时供应
2。2入库:对各项入库产品仔细核查其数量及质量，若发现问题及时与发货方联系处理；所有产品在经过技术、物流和财务核查并在《入库单》上签字后方能入库；所有入库单一式两份，物流备电子档、财务留存纸质版；当天收到产品当天入库；
保证产品入库手续的完整合理
2.3出库:物流部填写产品出库单,由物流技术财务签字后方可出库；单据应迅速流转到相关部门，不允许延误甚至遗失;
准确高效
2。4月底清点库存，统计核对出入库单据并与财务核对,保证帐物相符；出具库存清单，财务部与物流部各自留存纸质版一份；
无漏记无多记
3、内部日常物品存储
3。1保存并发放公司纸质宣传资料;
合理发放
3.2公司饮用水的存放和发放；
及时更换
3.3公司其他杂物的存放；
清楚存放位置
4、客户订货退换货管理
4。1接到订单后，24小时内安排送货，并把发货信息反馈给客户；
及时高效
4。2跟踪物流信息，做好后续服务,并做好登记工作（编号数量）；
高效率
4。3及时与技术部沟通，为客户安排安装调试；
高效率
4。4根据客服部反馈的信息,根据具体情况进行退换货,并及时反馈给运营中心领导;
做好服务工作
4.5退换货时间范围规定在客户收到产品后3天之内；
高效
考核指标
1. 帐物保持一致；
2. 采购、出入库正确及时；
3. 对异常情况的反馈要及时准确；
4. 保证库存材料无损坏;
5. 各项流程规范简洁高效；
6. 客户服务的好坏。
岗位权限
1. 对不符合质量标准的产品有停止入库的权利；
2. 对工作改进具有建议权；
3. 处理职责范围内的日常工作；
4. 对仓库管理有建议权。
任职资格
学历及专业
中专及以上学历，物流管理仓库管理相关专业
经 验
可接受应届生，1年以上物流仓管相关工作经验者优先
技能技巧
熟练使用办公软件、操作办公自动化设备
个人素养
具有一定的判断能力、强烈的责任心、执行能力、工作细致耐心、身体健康
工作条件
时间特征
每日8小时工作制
工作环境
开放式无遮挡的办公环境，不频繁出差,轻度体力劳动
使用设备
计算机、一般办公设备（电话、打印复议机、网络）