物流专员岗位说明书.doc

岗位说明书（物流专员）职务概况职务名称物流专员所属部门运营中心职务等级员工级直接上级运营中心经理直接下级职业发展物流主管岗位定员1-2岗位编号工作协作关系所受监督公司各职能部门所施监督各职能部门物流工作内部协调关系公司各职能部门外部协调关系加盟商、产品供应商、各物流公司主要职责描述1. 日常工作2. 采购出入库管理3. 内部日常物品存储4. 客户订货退换货管理职责与工作标准分解岗位职责工作内容工作标准1、日常工作1。1拟定月度工作计划；实时更新物流相关工作制度和流程；简洁高效1.2随时掌握库存状态（产品、资料、饮用水等)，保证货物的及时供应;及时1.3库存物品摆放科学整洁，做好防火防盗工作,物流人员定期清理仓库卫生；清楚库存位置1。4每天上下班核对仓库物品的存放情况,发现问题，及时通报运营中心经理；保证库存安全1.5核查登记每件出入库物品，实时更新仓库的库存清单；准确合理1.6联系选择最优的物流公司,与产品供应商保持联系；控制成本2、采购出入库管理2.1采购:各个部门需采购时,填写采购申请单，经物流部和总经理签字后方可采购，采购后由物流部进行入库登记;保证物品的及时供应2。2入库:对各项入库产品仔细核查其数量及质量，若发现问题及时与发货方联系处理；所有产品在经过技术、物流和财务核查并在入库单上签字后方能入库；所有入库单一式两份，物流备电子档、财务留存纸质版；当天收到产品当天入库；保证产品入库手续的完整合理2.3出库:物流部填写产品出库单,由物流技术财务签字后方可出库；单据应迅速流转到相关部门，不允许延误甚至遗失;准确高效2。4月底清点库存，统计核对出入库单据并与财务核对,保证帐物相符；出具库存清单，财务部与物流部各自留存纸质版一份；无漏记无多记3、内部日常物品存储3。1保存并发放公司纸质宣传资料;合理发放3.2公司饮用水的存放和发放；及时更换3.3公司其他杂物的存放；清楚存放位置4、客户订货退换货管理4。1接到订单后，24小时内安排送货，并把发货信息反馈给客户；及时高效4。2跟踪物流信息，做好后续服务,并做好登记工作（编号数量）；高效率4。3及时与技术部沟通，为客户安排安装调试；高效率4。4根据客服部反馈的信息,根据具体情况进行退换货,并及时反馈给运营中心领导;做好服务工作4.5退换货时间范围规定在客户收到产品后3天之内；高效考核指标1. 帐物保持一致；2. 采购、出入库正确及时；3. 对异常情况的反馈要及时准确；4. 保证库存材料无损坏;5. 各项流程规范简洁高效；6. 客户服务的好坏。岗位权限1. 对不符合质量标准的产品有停止入库的权利；2. 对工作改进具有建议权；3. 处理职责范围内的日常工作；4. 对仓库管理有建议权。任职资格学历及专业中专及以上学历，物流管理仓库管理相关专业经 验可接受应届生，1年以上物流仓管相关工作经验者优先技能技巧熟练使用办公软件、操作办公自动化设备 个人素养具有一定的判断能力、强烈的责任心、执行能力、工作细致耐心、身体健康工作条件时间特征每日8小时工作制工作环境开放式无遮挡的办公环境，不频繁出差,轻度体力劳动使用设备计算机、一般办公设备（电话、打印复议机、网络）