天猫考试试题.doc

考试说明：1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4. 答题时间无限制。1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ (基础题)A.无上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回复买家的话语较为得体？ (基础题)A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货C.你到底还要问多少问题，还买不买D.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧3、以下哪种属于商家违背承诺？ (基础题)A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C以上均不是D.商家提供*服务00000000000000004、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题)A.展现淘宝商城购物网站链接B.设置或展现商家外部购物网站链接C.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接D.展现商家的银行帐号和其它支付方式5、商家给淘宝开具*的时间？ (基础题)A.每半年开具一次B.年底开具一次C.每个自然季度开始后十五（15）个工作日内D.每个自然月开具一次6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A.交易成功后7天B.交易成功后15天内C.交易成功后3天D.交易成功后5天7、违背商城*承诺，会被扣几分？A.6分B.16分C.12分D.24分8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？A.食品/零食/茶叶/特产B.机票类商品C.虚拟卡密类商品D.旅游类商品9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？A.出售假货拒绝履行假一赔三B.拒绝开具*C.以上均是D.出售管制刀具10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？A.只支持内衣B.内衣/内裤都支持C.只支持内裤D.都不支持11、以下哪种行为符合商城规定？A.发布水货B.商家必须按照商家与淘宝商城签订的淘宝B2C服务协议中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。C.发布翻新货D.发布二手商品信息12、商城可以发布哪类商品？A.未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品B.全国联保手机C.军警制服、标志及军警专用制品*，*13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？A.当扣分达到或超过12分时B.当扣分达到或超过24分时C.当扣分达到或超过48分时D.当扣分达到或超过64分时14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？A.5个B.5个C.10个D.30个15、以下正确的行业图片标准是？A.主图可以进行拼接B.第一张主图允许加水印，边框C.主图上不允许有品牌小LOGOD.标题必须加上品牌16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？A.发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务B.发布代写论文、代考试类相关服务C.发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品D.商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？A.分享该商品的使用经验B.宣传自己或他人店铺及在线销售的商品C.利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告D.公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？A.商家展示商品的主图为原始实物图B.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的C.商家发布旧货、二手商品信息D.商品如实描述19、以下哪个商品标题没有违反淘宝规则？A.犀利哥推荐正品T恤B.特步运动鞋C.正品女鞋比ONLY更好D.李宁/耐克/阿迪运动鞋20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？A.可以B.向商城申请退出C.部分行业可以D.不可以21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？A.违反商城店铺规范B.商城人气炒作C.乱用关键字D.发布违法信息22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？A.图片、文字版权侵权、专利侵权B.以上都是C.商标侵权、盗版D.店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息23、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“A.购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元B.低价发布换购或赠送商品C.商品标价为1元，运费100元D.以上都是24、以下哪种商品是属于乱用关键字的？A.欧美流行歌莉娅女式卫衣B.李孝利最爱女靴C.欧莎 女式 修身 呢大衣D.哥弟 淑女 韩版风衣25、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？A.收费的B.账户个数超过6个开始收费C.一般不收费，需要特殊功能的收费D.免费的26、以下哪些行为属于违背承诺？A.以上均违反B.买家索取*时，告知买家额外支付钱款才提供*C.销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司D.买家索取*时，告知不提供27、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？A.实物图B.官网图C.杂志图D.彩色图28、避免商品被下架的有效措施？A.主图使用实物图B.关键属性填写正确C.以上表述均正确D.商品如实描述29、商城积分的有效期是多久？A.1个季度B.当年有效C.至少1年D.1个月30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？A.洗涤、穿过、人为破坏B.外包装、吊牌、配件完整C.代购商品D.预定特殊尺码31、商家给淘宝开具什么*？A.返点积分*B.消费积分*C.佣金*D.商品销售*32、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分*（根据淘宝B2C服务协议），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分*金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到*而遭受的经济损失？A.20%B.10%C.50%D.30%33、以下哪种行为属于商品与所发布的类目或属性不符?A.300万像素的摄像头放500万下B.袜子放T恤下C.以上均正确D.耐克运动鞋放阿迪下34、以下哪一项是符合淘宝规则A.反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的B.针对购买的商品特征进行评论的C.侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的D.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？A.违反正品保障服务协议B.违反商城商家销售服务行为C.违反商品如实描述服务行为D.违反商城商家店铺规范行为36、商城中可以发布哪类商品？A.拍卖商品B.正品行货C.全新外贸D.二手闲置商品37、商家在商城出售商品，若买家索要*，商家是否需要开具？A.是，但是相应税收买卖双方各承担一半B.否C.是，但是相应税收需要买家承担D.是38、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？A.以下都正确B.不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片C.不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D.钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布39、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？A.世博会门票已售完勿拍B.正品耐克出售-仅供参考C.诺基亚 N72D.西湖龙井招商40、以下哪种行为不属于滥发信息?A.某手机根据不同颜色发布多件B.某手机发布一件C.某手机搭配不同挂件发布多件D.某手机根据不同价格发布多件41、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚A.店铺屏蔽B.限制发布商品C.以上均正确D.公示警告十二天42、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？A.差价补拍B.【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教C.加一元换购 拍这个换购哦！D.【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D600843、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？A.软件B.箱包C.服饰D.家具44、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？A.买家需要承担来回运费B.买家不需承担运费，全由商家承担C.买家只需承担商家发货运费D.买家只需承担退货运费45、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？A.50元B.5元C.30元D.45元46、商城积分*的要求是什么类型的A.必须是增值税*B.销售*（普通*或增值税*均可）C.服务类*D.餐饮*47、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？A.违反商城积分规定B.延迟发货C.违反商城支付方式D.网上描述不符48、以下哪种行为违反了淘宝规则？A.发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息B.未以任何方式收*员邮箱地址或联系电话C未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容D.未公布用户信息、聊天记录等内容49、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？A.每一自然季度B.每周C.每一自然年D.每一月50、以下说法正确的是A.发布假货、翻新货、水货信息B.可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品C.服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布D.完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。