考核汇报材料.doc

清河主线收费站第二季度考核汇报材料考核组：我站在管理处的正确领导下，以收费工作为中心，以治理逃交通行费工作为重点.截止到6月30日,清河主线收费站共打击治理逃交通行费车辆1314辆.追缴通行费405338.25元。在全站职工的共同努力下,治理逃费工作取得了良好的成效。现将本季度工作汇报如下:一、 2017年第一季度管理处绩效考核整改情况（共10项，内业3项,外业7项,详见附件1)（一） 内业方面：缺少人员分工明细表、廉政建设活动档案记录不全、卫生间打扫不彻底、缺少临时任务清单等。（二） 外业方面：部分车道设备有尘土、二楼卫生间清理不彻底、污水处理电缆线管损坏、活动室暖气罩有锈蚀、车身有损伤划痕、食堂卫生有死角等根据处考核组具体整改意见,我站在规定期限内进行了全面整改，并依据责任分工，对相关责任人进行了处罚，杜绝同类问题重复出现.二、第二季度自查自检情况（共12项，内业8项，外业4项，详见附件2）（一）内业方面：职工培训内容不够完善、大厅值班表未及时更新、阅览室图书摆放不整齐、支部手册“为民服务活动记录内容不完善、文化建设会议记录有错别字、“巾帼文明岗”活动日期错误、309宿舍一个床头卡脱落、库房工具摆放不整齐。（二）外业方面:109办公室门锁损坏、发电机房工具摆放不整齐、办公楼一楼灭火器有尘土、宿舍楼后晾衣场有杂草。自查小组根据问题情况实事求是的分别提出了整改建议,各负责人在规定期限内进行了整改落实。本季度各项工作完成情况(一）收费情况：2017年收费任务为37335万元，截止至6月25日共完成通行费收入25751.5万元,占年度任务的69。0%。收费差错率为0.0017，远低于管理目标。出口车流量累计为815302辆，入口车流量累计为338288辆,日均8959辆.(详见附件3） (二）优质服务方面： 我站继续加大力度将“燕赵通衢、四季如春”活动深入推进。一是要求收费人员在工作技能上下功夫,在“两降低”、“两提高”上精准发力,将发卡、收费速度提升到极致，最大限度地缩车辆等待时间，切实为司乘打造快捷畅通的优质服务;二是做好延伸服务,以司乘的需要为出发点和落脚点，及时为遇困车辆最大限度的提供帮助，保证便民服务设施状态良好、便民物资准备充足，努力实现“一路畅通、一路平安、一路关爱、一路无忧的优质服务目标；三是做好服务记录,认真总结服务经验，不断提升服务质量。（三） 运营管理方面:我站以“精细化管理”为抓手，以深入学习“厚德文化”为动力,以青银处第四届“岗位练兵”为契机,以做好“两项重点”工作为目标，全力展开站内各项工作。我站要求全体干部、职工以求真务实的精神落实每项工作,要注重实效，杜绝形式化，严禁走过场，保证各项任务、活动在基层扎扎实实的开展,不断提升站内管理水平,确保全站各项工作迈上新台阶，取得新进步,开创新局面。在职工队伍管理方面，第二季度我站共有7人次出现了违规通报情况，站内负责人分别对违规的职工进行了相应的处罚和约谈，职工深刻剖析了造成违规的内在原因，并保证在以后的工作中严于律己、坚守纪律、听从指挥,彻底根除落后思想，向榜样和标杆看齐，争做优秀的青银职工。（四） 综治安全管理方面：我站始终把安全工作放在首位,时刻树立隐患就是事故的思想，严格做到“五有、“两无”的安全管理工作目标。特别是进入“安全生产月”以来，我站进一步加强了安全方面的管理工作.一是在安全教育方面,我站充分利用留营日、班务会、岗后半小时等时间有计划的对职工进行安全教育培训，充分结合收费站工作实际,引导职工树立正确的安全观念，不断提高职工的安全知识水平，为做好站内安全工作打下良好的理论基础;二是严格按照规定进行应急安全预案演练，面对夏季高温以及汛期的到来，我站组织职工进行了“消防逃生应急预案演练和“防汛应急预案演练”让职工充分的掌握了安全实际操作(防范）要点；三是落实安全管理责任,我站严格实行安全工作一票否决制,一刚双责制，安全负责制,如查出因个人违规操作而引发安全隐患，严格追查、处理事故责任人，不断加大安全制度实施的监督和管理力度。（五） 宣传工作方面：宣传工作是站内工作的重要环节之一，我站充分利用宣传栏、电子屏幕、微信群等多种渠道加强宣传工作，将各类通知和信息及时、清晰的传递给了每名职工。自图书室全天开放以来，我站充分利用电子阅览的方式,让职工能够从青银网上获得最新的资讯和学习内容，给职工增添了一个了解集体建设和职工学习动态的新“窗口”。第二季度我站职工在青银网发表文章132篇，高管局47篇，共有14人发稿量超过3篇,保持着良好的稿件质量,彻底消除了零发稿的现象,营造出了人人好读书，人人能写稿，人人争发稿、人人助宣传的良好氛围。（六）文化建设方面：我站始终以“厚德文化”为指导,积极开展站内文化建设。自青银处成功举办第一期高管局道德讲堂以来，我站认真组织站内职工观看了道德讲堂现场视频，举行了“厚德文化”学习讨论会，为职工树立了优秀道德榜样，鼓励职工与大家分享“厚德文化”学习心得,营造出了浓厚的“厚德文化学习氛围。随着管理处在各下属单位举行“道德讲堂暨践行社会主义核心价值观签名活动”，进一步将“青银厚德文化同社会主义核心价值观的基本内容有机结合,活动在我站职工中产生了良好的效果，再次激发了职工学习标杆人物,弘扬正能量，践行真善美,争做厚德青银人的高尚追求。在良好的文化氛围熏陶下,我站没有发生任何打架斗殴现象，未发现任何有损青银高速形象的案例。我站以“打造幸福站区、建设温馨家园为契机，积极组织举办各类文化活动，不断丰富职工站内业余文化生活，并受到了职工们的一致好评。在图书室管理方面，我站积极按照要求对图书室实行24小时开放，实行自助借阅图书的创新管理方式，借阅、归还的各个环节均有职工亲自完成。我站不断丰富图书目录，引导职工养成积极向上的阅读习惯，第二季度我站主动为职工增添了喜爱的图书和读物36本，现图书室内共有大众读物356本，杂志期刊70余本，党建类读物120本。此外,我站还为职工提供了“网上图书馆”，职工可以快速的通过电脑登录青银网，更具时效性的阅读和学习网上的最新文章作品。通过创新管理、自助借阅、丰富图书目录、开放网络图书室等方法，有效增加了图书室借阅量,经统计显示，借阅量由开放前每月1518次增加至开放后每月50-60次,借阅量提高了3倍左右。通过“网络图书馆”对青银网的点击量为平均每日36人次。在我站的创新管理和大力倡导下，逐渐让阅读成为了职工在站内生活中不可缺少的一部分.(七）党风廉政方面：我站党支部认真开展“四个意识”专题教育活动,对“四个意识”进行了细致入微的学习，各位党员充分认识到了增强“政治意识”、“大局意识”、“核心意识”、“看齐意识”的必要性和紧迫性，加强了党性觉悟,严明了组织纪律，坚定了理想信念。按照计划,我站召开了全体党员会议，根据实际工作情况进行了“四个意识专题研讨，引导站内党员干部、职工把“四个意识”转化为日常操守和行为准则，让“四个意识”专题教育、党员的交流学习和管理工作融入到党员的日常生活当中，真正做到以“四个意识”统一思想、凝心聚力，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。（八）党员、标杆排名情况：我站要求职工时常对照先进榜样与行业标杆，主动寻找差距与不足。特别是各位党员同志，在工作中要起到带头作用，要争当星级收费员、收费状元、微笑之星、零投诉收费员，力争在星级考核中名列前茅，在工作中树起党员的先进旗帜。在第二季度星级考核排名中，党员仅有2人次因为请假和参加运动会选拔的原因,导致排名在中位数以下，其他党员都在中位数以上，平均排名比较靠前。(详见附件41.2。3.4)(九）治理偷逃费情况：我站始终把逃缴通行费治理专项活动作为一项长期的重点工作来抓,不遗余力的做好各类违规（偷逃费）车辆的治理工作，确保通行费收入“颗粒归舱”。“逃交通行费治理专项活动”的顺利开展是一个整体性的专项工作.一方面我站不断提高职工对做好治逃工作的认识,通过专题工作教育培训，使每位职工充分掌握并严格执行青银管理处偷逃漏费治理管理办法,使治逃工作有据可依，有章可参；另一方面，我站及时向司乘发放绿色通道车辆告知书、计重复称车辆告知书等方式，对冲磅、搓磅、跳磅和假冒绿通车辆等恶意逃费行为做好提示,在治逃的同时注意保持优质的服务。我站还利用防冲磅设施，逃漏费信息专用软件进一步加强了活动治理效果,使治理逃费工作再上新台阶。(十）重要活动开展情况:我站大力推进“两个重点”工作，有序开展岗位练兵活动,第二季度作了以下工作：一是深入开展“五必谈五必访”活动,及时对符合标准的职工进行了访谈，并详细的记录了访谈信息,缓解了职工的思想压力，有效的掌握了职工的思想动态，使职工能够全身心的投入到工作中来。二是做好设立“职工才艺作品展示墙”的各项工作。我站十分重视站内文化建设工作，成立了专门的工作小组,分阶段,分步骤的对职工才艺作品进行了民主评比，真正选出了大家喜爱的，能够展现青银高速良好精神风貌的优秀作品，并及时完成了作品的上墙工作。三是提升站内环境，做好后勤保障.为了做到让职工“把心放在站上，把站放在心上”，我站持续为职工打造“四化、七无”的庭院环境,认真落实定置化管理,及时维护各类生活设施，加强食堂管理,强化后勤人员的专业知识培训。经调查,我站职工对食堂的满意度为95，高度认可了站内后勤管理工作。四是大力抓好文体建设工作.以为职工创造良好学习生活氛围为出发点，我站适时举办乒乓球、篮球、跳绳、趣味运动等活动项目，不但使职工愉悦了身心,而且为我处参加高管局第三届运动会选拔了一些优秀的参赛选手；同时,我站不定期举办“读书会”活动,为职工推荐优秀书目，鼓励职工多读多写，自觉提高文化知识水平,助力职工全面发展.五是健全工作机制,重视职工提案。我站持续鼓励职工对站内工作提出合理化建议，积极组织职工提案的征集，对优秀的职工合理化建议进行论证和实施。二季度我站共收集合理化建议2条,分别为地下通道线缆封闭隔离和楼梯间厚德文化展板安装，并进行了集体论证和实施.六是加强职工学习，备战岗位练兵总决赛。我站在第二季度期间严格按照管理处的要求对各个岗位职工进行了理论知识测试,并且组织进行了队列训练、肢体礼仪训练、车型识别训练等业务技能集中强化。同时,我站对票证、办公室、财务人员进行了专业考核书目的统一大纲专题学习。通过各种训练、考核让不同岗位上的职工充分感受到了岗位练兵的紧张气氛，强化了各岗位职工的知识技能水平，在备战岗位练兵决赛的同时，有效提升了业务工作水平。七是加强创新工作力度，鼓励职工在岗创新，努力实现“全面创新、全员创新”的新局面。我站继续加强创新管理,对“岗位练兵公众号”微信平台这一创新项目进行了完善,极大的方便了职工对岗位练兵知识点进行学习，经过近一个月的使用，这一创新项目获得了职工的认可和称赞。四、工作亮点我站十分重视职工提案，经集体讨论，在宿舍楼、办公楼楼梯间下方安装了“厚德文化”宣传板，不仅解决了夏季楼梯间顶面因潮湿起鼓脱落，难以修复的问题，而且加强了厚德文化宣传，创造性的增添了一个新的宣传载体，营造了良好的厚德文化氛围。我站率先建立“岗位练兵微信公众号”，在公众号内可以查询“岗位练兵知识题库，可以进行在线答题测试，可以随时随地的进行学习，提高了职工对岗位练兵的参与度，创新性的为职工更好的备战岗位练兵总决赛提供了一个完备高效的学习平台。五、下一步工作计划（一)落实好管理处2017年度重要工作认真学习落实年度重要工作,并进行分解到人，做到“人人有事干 事事有人干”，责任到人，齐抓共管,形成良好的工作态势.我站将继续大力开展“打造幸福站区、建设温馨家园活动，为职工创造更加美好的综合站内环境；用心给职工提供更加丰富的学习资源；不断增强“厚德文化”学习力度,加强对职工的技能水平训练;组织更加丰富多彩的文体活动，让职工在学习中提升职工内在道德素养，切实提高集体建设水平。同时，我站将持续加强治理逃交通行费工作,以治逃为己任，以治逃促增收，努力为社会打造良好的交通运营环境,全力营造公平、公正的社会风气.(二)持之以恒抓好安全工作完善安全责任体系,认真开展安全生产培训和宣传教育，提高职工安全生产意识.通过日常检查和巡检，发现安全隐患采取有力措施及时排除，把安全隐患消灭在萌芽状态。强化职工实际操作技能。我站认真进行了“消防逃生应急预案演练”和“防汛应急预案演练”,让职工掌握了初步的消灾、自救、他救的实际操作技能，为保障职工的自身安全打下了坚实的基础.清河主线收费站对发现的问题虽然采取了多项及时有效的措施进行整改，但在实际工作中还有疏漏和不妥之处，恳请检查组批评指正，进一步全面提升我站的管理水平（三)认真做好岗位练兵准备工作第四届“岗位练兵、技能比武”活动正在紧张的进行中，我站精心合理的按照阶段对练兵比武工作进行安排，本着“干什么、学什么、练什么”和“学以致用、以用促学的原则加强训练，不断提高职工的专业知识素养，技能操作水平。为能够在比武决赛中获得优秀的成绩,我站充分利用“岗后半小时”、“留营日等时间学习岗位练兵知识,认真按要求进行知识能力测验、队列训练、辨别车型训练、点钞训练等科目。接下来，我站将有序的组织各个科目的强化练习，利用阶段性考核检验职工的学习效果，及时补充学习、训练的短板，从多方面入手努力做好岗位练兵的准备工作。（四）继续深入推进“打造幸福站区、建设温馨家园”活动我站将继续以“打造幸福站区、建设温馨家园”活动主旨为核心动力，通过贴心的后勤服务保障，举办有益的各类文体活动，优化工作机制，切实关心职工的方方面面,让职工的工作学习无虑，衣食住行无忧，从而激发大家干事、创业激情，为集体的发展注入更加强劲的动力。 附件:1.清河主线收费站2017年第一季度考核问题及整改情况 2.清河主线收费站2017年第一季度自检问题及整改情况 3。清河主线收费站2017年通行费收入及交通量分析报告 4。党员、标杆排名情况及统计表 清河主线收费站 二一七年六月廿七日附件1：青银处清河主线收费站2011年第一季度综合绩效考核整改登记表序号考核项目发现问题整改结果直接责任人办公室 责任人1办公室地面不干净；卫生间门帘不干净已按照要求进行清洁，并加强日常维护李世超李世超2部分车道设备有尘土已将尘土打扫干净，并加强日常维护周建强李世超3二楼卫生间清理不彻底已按照要求将卫生间擦拭干净郭慧芳李世超4缺少人员分工明细表已按照要求补充人员分工明细表郭慧芳李世超5廉政建设活动档案记录不全已将活动档案记录补充完整李世超李世超6食堂卫生有死角；操作间油污清理不及时已对食堂卫生死角进行打扫，加强日常清理工作周建强李世超7污水处理电缆线管损坏已更换电缆线管李世超李世超8车身有损伤划痕;驾驶员宿舍卫生不整洁已对划痕处进行修复；对宿舍卫生进行彻底打扫周建强李世超9活动室暖气罩有锈蚀已按要求进行维修、更换周建强李世超10缺少临时任务清单已按要求补全临时任务清单李世超李世超附件2:青银处清河主线收费站2017年第二季度自查整改登记表序号月份发现问题整改结果直接责任人办公室 责任人14月109办公室门锁损坏已按要求将门锁修理完好李世超李世超2职工培训内容不够完善已按要求将职工培训内容补充完善刘 灵李世超3大厅值班表未及时更新已按要求将值班表更新郭慧芳李世超4阅览室图书摆放不整齐已按要求将图书摆放整齐周晓英李世超55月支部手册“为民服务活动记录”内容不完善立即将活动内容补充完善李世超李世超6文化建设会议记录有错别字立即将错误之处改正刘 灵李世超7发电机房工具摆放不整齐立即将工具摆放整齐周建强李世超8“巾帼文明岗活动日期错误立即将日期改为正确周晓英李世超96月办公楼一楼灭火器有尘土已按要求将尘土擦拭干净李世超李世超10宿舍楼后晾衣场有杂草已按要求将草清除干净周建强李世超11309宿舍一个床头卡脱落已按要求将床头卡粘贴好郭慧芳李世超12库房工具摆放不整齐已按要求将工具摆放整齐周晓英李世超附件3：清河主线收费站2017年通行费收入及交通量分析报告一、通行费收入统计2017年收费任务为37335万元，截止至6月25日共完成通行费收入25751。5万元，其中现金9164。7万元，ETC收入16586。8万元，完成年度任务的69.0。 2017年收费额对比图二、交通量分布情况1.出口车流量为1478463辆，其中人工车道车流辆为1322420辆，ETC车辆156043辆，日均16246辆.2.入口车流量为628624辆，其中人工车道车流辆为528064辆，ETC车道车流量为54463辆，日均6473辆。2017年车流量对比图附件41:清河主线收费站2017年4月-6月党员星级排名统计表序号姓名月份党员星级排名当月中位数备注1穆佳创4月10405月11396月5382周子彬4月1840 5月39396月3338请 假3白世宁4月53405月15396月19384张晓峰4月19405月14396月10385李卓静4月5405月1239请 假6月29386刘 佳4月5140婚 假5月27396月24387李 鹏4月40405月39396月30388姚晓冉4月产假405月产假396月延长哺乳假389吴雅雄4月6440参加运动会选拔5月7639请 假6月2238附件42：清河主线收费站2017年4月6月党员排名占比统计表月份参加考核党员数党员当月排名占比备注4月840。65月837.36月828.7全年平均占比35。53%附件43：清河主线收费站2017年4月6月标杆人物星级排名统计表序号姓名月份标杆星级排名当月中位数备注1赵 冰4月2405月39396月16382李卓静4月17405月12396月29383许增元4月23405月4396月36384李建峰4月29405月22396月3385梁会乔4月26405月2396月2386李 阳4月1405月54396月14387姚 燚4月4405月10396月1388刘迎迎4月请 假405月预产假396月产 假389任晓园4月产 假405月产 假396月产 假38附件4-4：清河主线收费站2017年4月-6月标杆人物排名占比统计表月份参加考核标杆人物数标杆人物当月排名占比备注4月716.1%5月726。26月719.2%平均占比20.5% - 16 -