DB37_T 4226-2020 体育技能培训机构评定规范.pdf

ICS 03.120.20CCS A 00DB37山东省地方标准DB 37/T 42262020体育技能培训机构评定规范2020-11-26 发布2020-12-26 实施山东省市场监督管理局发 布DB37/T 42262020I前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省体育局提出、归口并组织实施。本文件起草单位：山东省产品质量检验研究院、智体（山东）体育赛事评估有限公司、儒武（山东）体育文化发展有限公司、淄博市众意健身俱乐部、艾美体育产业（山东）有限公司、山东君弘体育文化传媒有限公司、蓝海领航电子竞技（山东）有限公司、山东博翔体育文化发展有限公司、山东夫如体育文化发展有限公司、济南市历下区御剑乘风击剑运动俱乐部、滨州市时保雅健身有限公司、山东鸿成教育科技有限公司、山东省体育产业发展服务中心、山东省体育科学研究中心、上海昔今体育管理有限公司、山东省学校体育协会、山东省体育总会秘书处。本文件主要起草人：栾天峰、周加彦、隗峰、邢亮、黄浚航、王强、郑念军、孙肖娜、丛翔宇、高雅、于航海、王见彬、田美丽、洪兴。DB37/T 422620201体育技能培训机构评定规范1范围本文件规定了体育技能培训机构评定规范的术语和定义、申报要求、评定原则、评定指标、评定方法、评定等级及划分。本文件适用于体育技能培训机构的评定。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 26996非正规教育与培训的学习服务学习服务提供者基本要求GB/T 26997非正规教育与培训的学习服务术语GB/T 29359非正规教育与培训的学习服务质量要求总则3术语和定义GB/T 26997界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1体育技能培训sports skills training为满足学员体育运动技能获取需求而提供的培训服务。3.2体育技能培训机构sports skills training organization为满足学员的体育运动技能获取需求而提供培训服务的法人主体。3.3课程大纲course outline根据学员需求制定的特定体育运动技能培训的实施计划，包括培训目的、内容、方法、评价程序及结果等。3.4培训课程training courses按照体育技能培训课程大纲，有组织地对学员进行体育培训的课程，课程内容包括但不限于道德品质、体育知识、运动技能和身体素质等方面。3.5DB37/T 422620202体育技能培训机构等级sports skill training institution level根据本标准规范、评定程序等，对体育技能培训机构作出的级别评价。4申报要求凡在申报范围内符合申办条件体育技能培训机构评定的主体，均可自愿提出申报，主体必须具备以下基本条件：a)依法在山东省注册登记，具有独立的法人资格，成立时间且连续运营满 3 年以上，不包括机关和事业单位；b)近 3 年来未发生严重违反国家法律法规、政策规定行为，未发生重大安全、消防、食品、环保、质量等责任事故；c)近 3 年来未发生知识产权严重侵权行为、重大经营服务质量投诉情况、内部管理运行重大问题等责任事实，未被列入失信黑名单；d)经营高危险性体育项目（游泳、滑雪、攀岩、潜水等），应取得相应许可；e)专（兼）职教练员应取得相应专业资格证书、执业证书或技能培训合格证；f)其他要求见山东体育服务业品牌培育创建的管理办法（鲁经体字20195 号）中的要求。5评定原则体育技能培训机构的评定遵循以下原则：a)科学性、客观性；b)指导性、发展性；c)公平、公正、公开。6评定指标6.1内部管理内部管理评定内容包括：组织管理；制度体系；办公场所。6.2项目运作项目运作评定内容包括：资源储备；培训经验；平台建设。6.3经营绩效经营绩效评定内容包括：经济效益；社会影响。DB37/T 4226202036.4外部评价外部评价评定内容包括：客户反馈；媒体关注；荣誉认证。6.5发展能力发展能力评定内容包括：发展定位；团队成长；提升意识。7评定方法评定部门或第三方受理机构根据评审需要，进行实地调研考核、问卷调查、数据获取、社会信用认证核查、网评情况统计调查等一种或多种方式，对申评机构相关情况进行核查论证；评定部门或机构组织专家评审组，依据本标准、申报材料、核查论证情况及近三年体育技能培训情况等，进行整体评价和指标评分。详细评价指标及分值应符合附录A中的规定。8评定等级及划分体育技能培训机构从高到低用A的数量分为五个等级，具体评定内容要点及分值应符合附录A（体育技能培训机构评定规范评价指标）。评定一A级（A）、二A级（AA）、三A级（AAA）、四A级（AAAA）和五A级（AAAAA）的总得分，原则上应分别不低于500分、600分、700分、800分、900分，分值见表1。表 1体育技能培训机构分数等级表序号12345等级AAAAAAAAAAAAAAA分数5005996006997007998008999001000DB37/T 422620204AA附录A（规范性）体育技能培训机构评定规范评价指标体育技能培训机构评定规范评价指标见表A.1。表 A.1体育技能培训机构评定规范评价指标一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法内部管理（250 分）（规范度）组织管理（50 分）部门划分（20 分）考察体育技能培训机构的部门划分的合理性机构具有行政、技能培训、学员管理、财务、安全保障、市场推广等部门，部门完备，每有一项得 3 分，最高分数 20 分。岗位设置（20 分）考察体育技能培训机构的部门岗位设置的合理性机构各部门岗位设置、职责范围划分、人员分工等与培训业务内容科学匹配、高效合理，岗位设置合理得 20分，岗位设置一般得 15 分，岗位设置欠佳得 0-10 分。组织建立（10 分）考察体育技能培训机构的党团工会组织建立情况机构建立党团、群团组织的，每有一项得 5 分，最高分数 10 分。制度体系（170 分）人事管理（50 分）考察机构专、兼职从业人员数量及相关资质情况1.专职教练员（签订两年以上工作合同）每人得 1 分，兼职教练员（签订短期工作合同）每人得 0.5 分，最高25 分。2.所有教练员中，高级职称或技师及以上资格的教练员占比10 分。3.除教练员外，在职人员具有相关从业资格认证、专业学历、工作履历（签订两年以上工作合同）的占比10分。4.专职教练员中，最高资质为国家级/具有国家级协会培训合格证/国家队退役运动员加 5 分，高级/省级体育部门培训合格证/省队 4 分，一级/市队 3 分，二级/省级协会或市级体育部门培训合格证 2 分，三级 1 分，不累加。财务管理（40 分）考察体育技能培训机构的最近一年的财务管理情况机构最近年度在财务制度建立、审批程序、资金管理、合同管理、纳税规范、预算管理等方面表现良好，需提供年度审计报告。有近两年审计报告得 10 分，财务制度每项得 5 分，总分不超 40 分。流程管理（40 分）考察体育技能培训机构的业务流程管理情况建立清楚的业务流程，包括在学员招募、学员登记管理、教练员安排、学员考核鉴定、结业、投诉管理等方面有操作规范，每具有 1 个环节得 8 分，最高 40 分，无规范说明不得分。DB37/T 422620205表 A.1体育技能培训机构评定规范评价指标（续）一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法内部管理（250 分）（规范度）制度体系（170 分）安全管理（20 分）考察体育技能培训机构的安全管理情况安全管理方案齐全，有安全教育培训、安全设施和设备、职业病防治举措、隐患排查、事故应急预案，每具备一项得 5 分，最高 20 分，无安全管理方案不得分。档案管理（20 分）考察体育技能培训机构对培训业务的档案管理情况具有培训档案备份，留存教案、学员学程安排、培训规程、学员成绩、学员结课反馈等，每具备一项得 5 分，最高 20 分，无不得分。办公场所（30 分）办公场所（30 分）考察体育技能培训机构办公场所的所属权情况1.办公场所是自有产权，得分为：自有产权占比30 分。2.办公场所为租赁，得分为：期限（年）3 分，最高30 分。项目运作（250 分）（专业度）资源储备（90 分）培训空间（30 分）考察机构具有的培训场所资源情况培训场所同一时间最多容纳学员人数0.2 分，最高 30分。累计最高 30 分。设施器材（40 分）考察机构具有的培训设施器材情况体育技能培训设施器材的充足程度、适用性、先进性和更新频次。1.设施器材覆盖的项目类别2 分，最高 10 分。2.同类设施器材的平均数量0.5 分，最高 10 分。3.近一年更新设备占总量比重10 分，最高 10 分。4.设施器材资产投资比上年增加比率10 分，最高 10分。累计最高 40 分。合作单位(20 分)考察机构具有的合作组织资源情况与学校、企业、协会、社团合作情况。一年内每具有 1家合作单位加 4 分，最高 20 分。培训经验（110 分）信息展示（10 分）考察机构在培训场所的信息展示情况在培训场所的显著位置公示服务信息，包括但不限于培训范围、教练员资质、入学条件、课程设置、学习时限、收费标准。每项得 2 分，最高 10 分。培训设计（20 分）考察机构与培训项目相对应的培训方案设计1.具有与培训项目相对应的培训计划，包括大纲、教材、课程框架、教案、培训方式方法、课表等，满足得 10分，每缺一项扣 1 分。2.项目培训的教学（培训）计划、大纲和教材符合国家有关标准，满足得 5 分。3.自编的培训计划、大纲和教材经过专家论证，满足得5 分。DB37/T 422620206表 A.1体育技能培训机构评定规范评价指标（续）一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法项目运作（250 分）（专业度）培训经验（110 分）培训管理（10 分）考察机构对学员进行培训管理的规范性学员培训协议、档案、考核及评价应符合国家有关标准；符合 GB/T 29359、GB/T 26996 标准中的相关要求，得 10分，不达标不得分。学员人次（30 分）考察机构上年度日均培训学员人次年度培训总人次/3650.5 分，最高 30 分。学员成绩（40 分）考察机构三年内培训学员所取得的成绩在该培训机构参加培训时间不少于 1 年，结束培训不超过 8 年的学员中：1.取得国际赛事前八名计 35 分，国家级前八名计 30 分，省级比赛前八名计 20 分，市级比赛前八名计 10 分；代表国家队参赛计 32 分，代表省队计 25 分，代表市队计15 分；进入国家队计 28 分，省队计 18 分，市队计 8 分；获评运动健将计 10 分，一级运动员计 5 分，二级、三级、少年级运动员计 3 分；按最高计，不累加，最高 35 分。2.有作为项目特长生输送到高等院校的，加 5 分，无不加分。平台建设（50 分）教辅平台（20 分）考察体育技能培训机构自主开发培训信息系统的情况利用现代信息技术，借助互联网或局域网等建立在线辅助学员技能培训信息系统，采用微课、慕课、互联网等新方式开展培训，满足得 10 分；平台为自主开发系统并有知识产权，加 5 分；有战略合作伙伴，加 5 分；最高20 分。推广平台（20 分）考察体育技能培训机构自有宣传推广平台打造情况拥有自己的宣传推广平台，并能够及时更新，包括官方网站、微信公众号、官方抖音号、官方头条号、官方快手号、官方微博、百度贴吧等。每有一项得 5 分，最高20 分。服务平台（10 分）考察体育技能培训机构学员服务管理系统情况有独立的计算机管理系统（提供学员登记、预约、入场、结算等服务），满足得 10 分。经营绩效（200 分）（效益度）经济效益（140 分）机构收入(80 分)近三年体育技能培训产生的总收入总收入（万元）0.1 分，最高得 80 分。机构利润（60 分）近三年体育技能培训产生的利润利润（万元）0.2 分，最高 60 分。社会影响（60 分）机构输出（60 分）近三年机构履行的社会责任义务情况1.近三年向社会提供免费公益培训的总人数（培训时间每人不少于 5 课时），培训人数0.01 分，最高 30 分。2.举办公益活动、志愿服务、扶危助困、体育消费监测或产业统计等，每次得 2 分，最高 30 分。DB37/T 422620207表 A.1体育技能培训机构评定规范评价指标（续）一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法外部评价（120 分）（品牌度）客户反馈（30 分）客户忠诚（30 分）考察学员对体育技能培训机构的忠诚度近三年持续参加培训学员占总学员比例的均值30分。媒体关注(30 分）媒体关注（30 分）考察近三年来体育技能培训机构被主流新闻媒体、官方网站正面宣传报道情况主流媒体报道，国家级每次得 5 分，省级每次得 3分，市级每次得 1 分。最高 30 分。同一事件报道，按最高级别计，不累加。荣誉认证（60 分）机构荣誉（30 分）考察体育技能培训机构获得政府部门单位、具有资质的第三方机构的荣誉、表彰或认证情况政府部门单位、具有资质的第三方机构等给予体育技能培训机构目前有效的荣誉、表彰或等级认证，或者近三年获得各级财政资金扶持或政府部门优选项目推荐、认定；国家级每项得 10 分，省级每项得 5 分，市级或县级每项得 2 分，最高得 30 分。成果发布（30 分）考察体育技能培训机构近三年来研究成果或工作经验总结推广情况规划编制、标准研制、刊物论文发表、会议典型发言、政府部门采用或认定的机构成果。国家级得每项得10 分、省级得 5 分、市级得 2 分。同一内容按最高级，最高 30 分。发展能力（180 分）（发展度）发展定位（60 分）发展理念（30 分）考察体育技能培训机构的发展理念、价值观念等1.明确的使命宗旨、发展愿景、组织文化、企业精神、核心价值等，每具有 1 项得 5 分，最高 20 分；2.加分项：体育技能培训在业务中的比重，超过 50%加 5 分，超过 70%加 10 分，不累加。发展规划（30 分）考察体育技能培训机构发展规划的合理性结合体育技能培训市场发展和运营机构自身特点，制定相应的发展规划，及时调整培训课程，培训课程定价科学，符合地方消费水平。1.有中长期发展规划得 10 分；2.有市场调研分析、可行性报告得 10 分；3.课程定价科学合理得 10 分；累计最高 30 分。团队成长（60 分）技能水平（40 分）考察体育技能培训机构对工作团队技能水平提升的重视程度一年内专职从业人员参加国家级培训比例20 分+参加省级培训比例12 分+参加市级培训比例8分。队伍结构（20 分）考察体育技能培训机构队伍结构的优化情况1.兼职教练员品质数量提升。较上一年度兼职人员每增加一名国家级/高级教练员得 5 分，一级教练员得3 分，二级教练员得 1 分，最高 10 分。2.专职教练员占教练员总数比例。专职教练员占教练员总数比例，本年度占比提升百分点10 分。DB37/T 422620208表 A.1体育技能培训机构评定规范评价指标（续）一级指标二级指标三级指标评定要点评分办法发展能力（180 分）（发展度）提升意识（60 分）效果评估（20 分）考察体育技能培训机构对培训效果的反馈收集定期听取学员、家长、社会的意见建议和服务评价，采取设置意见箱（簿）、网上收集、业界人士交流、满意度测评、邀请第三方专业机构进行评估等方式收集反馈（需具有满意度报告、评估报告等），每具备一项得 5 分，最高20 分。改进工作（20 分）考察体育技能培训机构对培训的改进情况持续改进培训质量，查找问题，分析原因，及时制定整改措施，有持续改进工作记录；三年内工作记录每次得 2分，最高 20 分。创新举措（20 分）考察体育技能培训机构在培训模式上的创新探索采取体教结合、等级认证、交流比赛等形式，拓展培训模式情况；每拓展一项培训模式得 10 分，最高 20 分。DB37/T 422620209参考文献1GB/T 31041品牌价值质量评价要求2GB/T 31042品牌价值服务评价要求3山东体育服务业品牌培育创建的管理办法（鲁经体字20195号）4山东省体育领域黑名单管理办法（试行）（鲁体办字20196号）_