中层干部竞争上岗面试试题.doc

市直部分部门、单位机构改革中层干部竞争上岗面试试题选摘一、市计委事业单位副科级1、请你简要介绍一下自己的基本情况、任职优势和今后工作设想。2、你认为计委去年工作的主要闪光点由那些?今年计委党组提出的主要奋斗目标和工作重点有那些？3、今年是转变作风年，你如果竞争上副科长，应如何干好工作？评分参考方向:转变思想作风，牢记党的宗旨，增强团结，转变观念，围绕大局,讲政治，讲正气，加强精神文明建设，廉洁勤政等.转变工作作风，勤奋努力，圆满完成各项工作任务，加强调查研究,适应政府提速要求等.转变学风，坚持理论联系实际,学以致用，加强各种知识的学习。二、市物价局（一）1、自述：介绍本人基本情况、任职优势、工作规划设想及竞争上岗的态度。2、科室内有一名工作人员在工作中出现了失误,你作为科室长应如何处理？答辩要点：(1）问清情况，查明原因；（2）采取积极措施弥补因失误造成的影响;（3)对出现失误的同志进行批评教育,影响较大的向分管领导汇报；（4）作为科室长应主动承担责任，并注意总结经验教训，加强对科室人员的教育管理,避免类似情况的发生。3、科室里有两名同志因某个问题发生矛盾和争执，其中有一名同志与你关系比较好，你作为一名科室长应如何处理？答辩要点：（1)问清情况，查明原因；（2）坚持原则，一视同仁，秉公办理，不能感情用事;（3)对发生矛盾和争执的主要责任人要严肃批评，努力维护科室内的团结。4、你作为一名科室长，如何调动科室人员的积极性？答辩要点：（1)向科室人员经常灌输本职工作的重要性,使其增强干好工作的责任心和光荣感；（2)坚持原则，处事公道,以身作则，当好表率；(3）对表现好的及时表扬,表现差的经常进行批评教育，弘扬正气,奖罚分明；（4）关心体贴科室工作人员，注意帮助解决工作和生活中遇到的困难和问题。5、你作为一名市物价局工作人员，如何自觉维护物价机关的良好形象？答辩要点:（1)加强学习,提高政治业务素质,爱岗敬业，无私奉献，努力做好本职工作；（2）坚持讲政治,讲大局，增强政治鉴别力和政治敏锐性；（3）大力弘扬正气，维护机关团结，自觉遵纪守法,用于同不良行为作斗争，不说有损物价机关形象的话,不做有损物价机关形象的事.三、市文化体育局（一）科长职位1、江泽民在“七一”讲话中，对“我们党要始终代表中国先进文化的前进方向”是怎样进一步阐述的?2、假如你走上科长岗位后,发现科里的人员工作作风比较松散,工作效率比较低,工作积极性不够高。你打算如何扭转这一局面?评分参考:（1)深入群众，摸清情况，弄清原因;（2）开展多种形式的思想教育活动，表彰先进，树立正气；（3）建立健全各项规章制度,并切实抓好落实；(4）切实解决工作人员的实际困难。（二）副科长职位2、假如你是某科的副科长,做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于相互沟通少,科长对你抱有一定的成见，对你的工作指责多、批评多、表扬少，你应该怎样对待？评分参考：（1）应保持冷静、克制，不当面顶撞;(2）工作中事前多请示，事后要多汇报;（3）主动找科长谈心，沟通思想,消除误解；（4）放下包袱，消除顾虑，继续努力做好本职工作.四、市委政研室1、你的科室人手很少，而工作任务又很重，有几项工作急需你去处理，这时领导又交给你几项不属于你科室职责的工作任务,你如何办?答辩参考思路：（1)以积极的态度接受工作任务；(2）向该领导说明本科室的情况，取得领导的理解和支持;(3)区分轻重缓急，合理安排；（4）确保按要求完成工作任务。2、批评能够帮助同志克服缺点不足，促其成长进步，但批评也是一门艺术。你认为,实施批评，应注意哪些问题?答辩参考思路:(1）本着团结-批评团结的愿望,端正批评动机；（2)要对症下药,有的放矢，不能不着边际；（3）把握好分寸,选择合适的批评场合和批评方式,以理服人，以情感人;（4)要坚持原则，敢于思想交锋，避免好人主义。六、市国土资源局(一）正科级领导职位1、面对加入的新形势和实施政府提速工作的新要求，作为一名科室长,你认为应当具备怎样的素质？2、我局的每个科室都独当一面,承担着某一方面的工作，你走上科室长岗位后，如何处理局部与大局的关系?（二）副科级职位1、目前，局属事业单位有的是一正两副，有的是一正三副，你走上副科岗位后,对处理与正职和其他副职的关系是如何考虑的？2、我局把一项重要工作任务交给你所在科室, 科长又把任务交给你去组织落实。你如何抓好落实？七、市药品监督管理局1、作为一名中层领导干部,如果领导安排你负责组织一项药品执法检查工作，你将如何组织实施？ （1）吃透文件精神，按照领导意图,确定检查重点，制定执法检查实施方案；（2)将实施方案送有关领导审阅，批准后认真做好执法检查前的准备工作;(3）认真组织,严格落实实施方案,在执法检查中发现问题及时处理;（4）检查活动结束后及时写出活动总结,送领导审阅或报送有关部门。2、作为一名中层领导干部，对上级交待的任务,在具体运作过程中,由于种种原因难以完成,你该怎么办？（1）牢记下级服从上级的组织原则。凡上级交办的事要全力办好，要求参加的活动要积极参加；（2)树立迎难而上的思想，立足于自己解决困难,创造条件努力完成任务 ；（3）增强组织纪律观念.对确有困难办不到的,应向领导反映情况或请示领导调整工作量，而不能擅自作主改变计划，更不能采取消极态度。八、市水利局（一）科长1、假如你走上科长岗位后，发现科里的人员工作作风比较松散，工作效率比较低。你打算如何扭转这一局面?评分参考:(1)深入群众，摸清情况，弄清原因。（2)对症下药，采取多种措施综合治理:开展多种形式的思想教育活动,表彰先进，树立正气；建立健全各项规章制度，并切实抓好执行；切实解决工作人员的实际困难。2、你竞争上岗走上工作岗位后，对分管领导的工作作风感到不适应，你应该如何对待?评分参考:（1）保持良好的心态，不要有悲观情绪。（2)认真分析造成这种不适应的原因,制定改进的措施和办法。(3）认真领会领导意图,已达到相互适应,目标一致。（4)主动与领导沟通思想，积极提出意见和建议。3、作为一名科长，在工作中除充分调动下属的积极性之外，你将如何取得上级支持与帮助?评分参考:（1）一级领导要能用科学方法取得上级领导的支持和指导.(2)要能用有效方法使上级了解你工作的重要性、可行性，要能准确理解上级在整体、宏观上的战略意图,指出自己方案与上级意图的一致性。(二）行政副科长1、假如你是某科的副科长，做了大量的工作,取得了一定的成绩,由于某种原因被领导误解而受到点名批评,你怎样对待？评分参考：应保持冷静、克制，不顶撞领导，事后向领导做出解释、消除误解.同时还应放下包袱，消除顾虑，继续努力做好本职工作.2、在实际工作中，有人即便工作负担很重,也不会告诉领导,而有人没干什么工作，却经常一大堆抱怨。请你谈谈你对这个问题的看法。评分参考:充分肯定干工作的同志,保护其积极性；对工作少抱怨多的同志进行个别谈话和帮教,恰如其分地指出其不足,并逐步增加其工作量；不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样;建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况,以便妥善安排工作。3、一些人认为，当前普遍存在机关办事效率不高的问题，你认为应当如何切实有效地解决这一问题？评分参考：分析机关办事效率不高的主要原因。加强教育和培训,全面提高人员素质。制定严格的责权利相结合的岗位责任制,各司其职，责任到人。加强监督,赏罚分明。领导干部以身作则，赏罚分明。(三)事业副科长1、在这次竞争上岗中,你的某个同事通过竞争走上科长岗位,成为你的领导.你个人认为,他的能力和水平在很多方面不如你.你怎样对待这个问题？评分参考：冷静而客观地分析,充分肯定对方的优点，找出自己的不足.面对现实，服从大局。努力支持和配合对方的工作.2、在局里开会研究问题时,你认为自己的意见正确，可是提出后又不被采纳.面对这种情况，你应当如何处理？评分参考：要冷静对待；通过进一步的调查研究，全面分析自己意见的正确性和可行性；如果认为自己的意见切实可行,则可向主要领导进一步反映和陈述；如果仍旧得不到赞同和支持，可以保留意见;如属重大原则问题，要向上级反映。3、科里的两名同志为某项工作各抒己见，争执不下。他们的意见都有合理之处,分别得到其他同志的支持。如果让你负责这项工作拿出可行性意见,你打算怎么办？评分参考：首先肯定双方意见的合理之处.暂缓决策，要求他们进一步思考、论证。进行必要的调研，征求有关领导和同志的意见。再次听取他俩的意见，在充分讨论的基础上作出决定.九、市司法局（一）正科级职务1、在现实生活中，每个单位都存在个别领导干部威信不高的现象，请你分析一下可能导致领导干部威信不高的原因有哪些？假如你通过这次竞争走上了科室长岗位,你打算怎样提高自己的威信?评分参考思路：（1）能从做人、处事、领导能力、工作政绩等方面找出导致领导干部威信不高的原因；（2)可以从以下几个方面谈一下自己的打算:一是加强道德品质修养，做到清正廉洁；二是讲团结、讲民主，创造宽松和谐工作环境；三是讲求领导艺术和方法，充分调动全体人员的积极性;四是率先垂范,务实肯干，争创一流成绩。2、依法行政是贯彻依法治国基本方略的重要组成部分。请你结合实际谈一谈,当前实行依法行政应重点做好哪些方面的工作？评分参考思路：（1）进一步加强立法工作,保持法规体系的完整性、有效性,为依法行政工作奠定基础。（2）进一步严格规范行政执法，落实执法责任制，确保政令畅通.(3）进一步加强执法队伍建设，全面提高行政执法水平。（4)进一步健全监督机制,加强对行政执法的监督检查。十、市交通局正科级职位1、作为交通部门的一名干部，你认为如何以实际行动实践江总书记“三个代表?评分参考思路：(1）“三个代表”是指：中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益.（2)必须按照“三个代表要求，做好交通工作,这是作为一名交通工作者的职责.第一，做好交通工作，必须要围绕经济建设,发展生产力。经济要发展，交通要先行。第二,交通管理部门作为执法部门,又是服务行业，要做到严格执法,文明执法，“两个文明都要搞好。第三,要牢记党的宗旨,全心全意为人民服务,为人民群众热情服务,为客户着想,始终代表最广大人民的根本利益.(3）交通部门的干部要以身作则，做实践“三个代表”的模范，真正树立起交通部门干部的良好形象。2、作为一科之长，如何抓好科室的全面工作?评分参考思路：（1）胸怀全局，明确科室的工作职责；(2)分清主次，周密计划，弹好钢琴；（3)做好思想政治工作，调动全科室的工作积极性；(4）作风民主；(5）重视落实和检查。3、作为正科级干部你如何搞好自身的廉政建设？评分参考思路:（1)廉政建设的意义；（2）加强学习,改造世界观，牢记党的宗旨;（3)自觉抵御腐朽思想，过好“三关”,即:“权力、金钱、美色”。2、当你的下属工作中犯了错误,你应怎么办？要点：(1）采取补救措施，把损失减到最小；（2)勇于承担责任;(3）向下属指出错误的严重性，提出批评;（4)帮助下属分析犯错误的原因,从中吸取教训，对今后工作提出要求；(5）举一反三，把坏事变好事。十二、东营经济开发区管委会(一）正科级1、开发区作为我市对外开放和招商引资方面的“龙头”和“窗口”,提出了“十五期间实现工业总产值100亿、工业增加值25亿、利税10亿的奋斗目标，作为一个中层领导,请你结合本职工作,谈谈在落实目标方面有哪些好的举措？2、某一天,开发区突然来了部分考察招商引资的团组,领导让你负责接待，你如何安排？（二）副科级1、我市提出“专业招商与群众招商并重，突出专业招商”.对这句话你是怎样理解的？2、在处理某项业务时，你和局长（主任）意见不一致，作为副职你如何处理？十三、市物价局(二)1、假如你科室某工作人员经犯自由主义散布落后言论，你怎样对待这件事情.2、你到某科室后如何开创工作新局面。十四、市人民医院（一）正科级1、你的前任科室长作风散漫，纪律松散，工作无序，管理混乱,给你留下一个烂摊子,到任后，你将如何开展工作？评分参考思路：(1)理清存在的主要问题；(2）分析问题产生的原因;(3）对症下药，探求解决问题的办法；(4）严格管理，倡树正气。2、作为一名科室长,你对工作经常出差错，但却有勇气大胆创新的下属怎么使用?评分参考思路：(1)弄清楚下属为什么经常出错；（2）帮助下属找到纠错的办法；(3）大胆使用，加强监督;（4)鼓励下属创造性地开展工作。（二）副科级1、有人说权力是上级对下级的控制,也有人说权力是下级对上级权威的承认，对此，你有什么看法?评分参考思路：（1）明确自己的观点；（2）分析两种说法的特点；(3）辩证的看待权力；(4)正确地使用权力。2、你即将走上副科级岗位,角色身份都发生很多变化,对此,你应该做好那些准备?评分参考思路:（1）准确定位自己，做好心理准备；（2）明确职责义务，树立服务意识;(3）配合正职工作，树立团结意识；(4）正确使用权力，做到廉洁勤政；（5）科学设计目标,明确努力方向。 2024/7/19 周五廊坊经济技术开发区科级干部竞争上岗面试题面试采取结构化面试进行，试题为北京市领导人才考试评价中心命制。现将面试题录下,供参考. 一、请你用三分钟时间，简要介绍自己的学习和工作经历，并谈谈自己竞争申报职位的优势和劣势【测评要素】自我认知能力【评分参考】1、竞争者的自我介绍是否简明、清晰。2、竞争者能否客观求实地分析自己的个人特点和优劣势。3、竞争者的个人特点与所竞争职位是否具有较强的匹配性。二、有这样一种现象：新组装的机器，只有通过一定时期的磨合，把零部件接触面上的加工痕迹磨平后，才能运转流畅。请你分析这种现象说明的道理,并结合实际，谈谈对这种磨合效应的认识。【测评要素】综合分析能力【评分参考】1、磨合效应的寓意是：要想达到完美的契合，必须双方都做出必要的让步，彼此熟悉、彼此适应。2、在生活和工作中,无论是新组建的单位、家庭、还是部门的新老同事之间,都需要在性格、工作方式等方面进行磨合，才能达到默契、形成合力。3、竞争者是否联系自身实际，如竞争上岗的干部，到达工作岗位后也需要一定时间的磨合，这种磨合包括对工作环境的适应，对工作职责、工作内容的了解，与同事间的彼此熟悉等多个方面，只有经过磨合期，才能使工作顺利开展。4、竞争者分析问题能否把握实质、判断准确、分析全面、论证有力、说理透彻.三、假如你竞争成功后，领导分派了一项你不熟悉但又非常重要的工作，根据以往的经验，你可能无法完成.面对这种情况，你该怎么处理？【测评要素】执行力【评分参考】1、首先要进行详细的调查研究，查找相关资料，迅速了解相关情况，并制订具体的工作计划，找出工作中可能遇到的问题。2、在调研的基础上与领导进行充分沟通，说明这项工作对于自己的难度,如需他人配合，则积极向领导争取，并力争克服困难。利用一切有利因素将工作完成并保证质量。3、在执行任务过程中，应该及时向领导汇报工作进展，把握领导的工作意图,以便保质保量地按时完成任务。4、竞争者是否思路清晰，能否灵活应变,考虑问题是否全面。山东省委组织部机关竞争上岗面试题 (含答案）一、某党支部换届选举时，上级党委批准的书记侯选人落选，另一名党员通过非组织手段拉选取,被选为党支部书记。如果这个党支部的上级党委向你请示怎样处理这件事,你如何答复？【答题参考思路】： l党委对选举结果不予批复. 2派人进一步调查了解，查清事实,依照有关规定，对这名党员的违纪行为进行处理。 3深入做好该支部其他党员的工作,保持稳定。 4待条件具备时重新组织选举或暂由党委直接任命支部书记.二、有人认为现在搞市场经济了，要选能人进领导班子,你对这个问题有什么看法？【答题参考思路】： 1不能笼统地讲选能人对不对，我们党的用人标准是德才兼备，要看选的能人是不是德才兼备。 2坚持德才统一的原则,正确处理德和才的关系。德是第一位的,同时要看才能。 3要按照党在新时期的总任务总目标的要求，选拔那些德才兼备的优秀人才担任各级领导职务。 三、某企业即分职工下岗，几名党员带领下岗职工数次到上级机关集体上访:要求解决生活困难。如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做？【答题参考思路】: 1教育党员有意见和要求应通过组织渠道反映,带头集体上访是不对的. 2了解这个企业部分职工下岗的原因和实际生活状况，通过党员有针对性地做好职工思想工作，避免再次集体上访。 3会同企业领导，研究采取有效措施,发挥党员的先锋模范作用，帮助下岗职工解决实际困难。 四、某厅拟选拔一位副厅长,有A、B、C三位人选。 人选A：任职时间较长，办事稳妥,熟悉本部门业务，群众威信较高，比较成熟，但年龄偏大(55岁),学历偏低（中专)，魄力较小。 人选B：思想解放，有开拓精神,48岁本职工作政绩突出，但说话不注意场合，工作粗一些，群众威信一般。 人选C：比较年轻(39岁)，大学本科毕业，熟悉本部门业务，思维敏锐,好学上进,有一定工作能力和发展潜力，但任职时间短,政绩还不够突出，推荐票居第3位。 你认为应该为领导提出什么样的参考意见？【答题参考思路】: 1从总体上讲,应选拔年纪轻、学历层次高、有发展潜力的干部，特别是在班子老化、文化程度偏低的情况下，C可作为进班子的最佳人选。 2如果现有班子成员比较年轻,有活力，有开拓精神，A可作为进班子的人选. 3如果现有班子成员思想比较保守，开拓精神不足,工作长期打不开局面，B可作为进班子的人选,但要对其进行帮助，提出严格要求。 五、目前，部分党员干部对邓小平理论的学习缺乏刻苦钻研用神，浅尝辄止,深不下去。如果安排作具体抓这方面工作，你对解决这个问题有什么打算? 【答题参考思路】: 1教育党员干部充分认识邓小平理论的历史地位和指导意义,增强深入学习的自觉性. 2针对不同层次党员干部的实际情况，分别制订学习计划，提出具体要求。 3采取适当方式,开展学习活动,增强学习效果。 4加强督促检查.干部述职时要述学，评议干部时要评学，考核干部时要考学. 六、某市委组织部考察了一名拟提拔的干困后认为,该同志表现不突出，拟暂不提拔。但向市委有关领导汇报时，该领导说,你们考察不准确.如果你是直接承办这件事的同志，应该怎样对待？ 答题参考思路： 1认真回顾:检查考核工作是否真实地反映了该同志的情况. 2如考察情况基本符合实际,应进一步向领导作出解释说明。 3根据情况也可进一步扩大谈话范围，再进行考察了解;或建议领导暂时放一放。 4总的原则是,组织部门的同志应认真履行职责,如实反映考察情况，为领导当好参谋。 七、某党委一名领导成员对领导班子集体研究确定的某项决策有不同意见,因而不去认真贯彻执行.对这个情况，你认为应当如何处理？【答题参考思路】： 1对这位同志的做法进行批评.作为党委领导成员，有不同意见可以保留，但必须坚决执行集体决议。 2认真听一下这位同志的意见，进一步做好统一思想的工作。 3健全民主决策程序，鼓励每个领导成员在会上大胆发表不同意见，充分讨论后集中正确意见作出决策. 八、目前不少单位存在选拔年轻干部难的问题，你认为应该怎样解决为好？答题参考思路: 1对这个问题要作具体分析.既有认识问题，也有培养问题，还有如何选拔的问题. 2首先要解决认识问题，其次要抓落实，不能停留在口头上,要采取切实措施，选拔优秀年轻干部进班子. 3抓基础，做好后备干部培养工作，使年轻干部能够健康成长。 4妥善安排好老同志，调动各个方面的积极性。 九、从调查情况看,少数党组织领导班子缺乏凝聚力,一个重要原因是主要负责同志民主作风差，重大问题个人说了算.如何解决这个问题,你谈谈自己的看法。【答题参考思路】： 1教育和帮助班子主要领导同志增强民主意识,当班长不当家长，善于听取各种不同意见。 2健全和完善领导班子议事制度和决策程序，确保实现民主决策和科学决策。 3对主观武断、造成重大决策失误的,要追究责任；对个别作风专断,严重影响班子团结的,应采取组织措施.十、应该按照群众团体的章程进行选举的群众团体主要负责人，在党内没有按照干部管理权限考察审批之前，就在代表大会上进行了选举。如果遇到这种情况你将如何处理？【答题参考思路】： 1该做法违背了党管干部原则和程序，该群团负责人应当由党委组织部门先按程序考察和报批，经党委同意并推荐后，再履行有关选举程序。 2考虑到已经选举，党委组织部门可再对该负责人进行考察了解,如符合任职条件，选举符合法定程序,即同意其任职意见；如不符合任职条件，应作适当调整。 3对负有责任的有关组织和个人提出批评，令其写出检查. 十一、调查发现,个别地方和单位的负责人，工作中在有虚报浮夸、弄虚作假的现象,群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题？ 答题参考思路： 1强化宗旨教育,端正工作的出发点。 2深入检查考核，进一步掌握真实情况，作为评价工作成绩的主要依据。 3全面正确地看待干部的政绩。 4对欺上瞒下、弄虚作假的，要认真进行查处。 十二、某单位在党委研究干部时，有的领导临时提出建议提拔一名干部多论同志对这名干部都不了解，不好表态，也有个别同志提出不同意见.遇到这种情况,组织部门参加会议的同志应该怎么办？【答题参考思路】： l应指出,这种情况属于临时动议，按条例规定，本次会议不应作出是否提拔的决定。 2应指出,组织部门的同志可向党委建议按程序对其进行民主推荐和考察，考察之后再议. 3还应说明，即使对此人选认识比较一致，也应按照程序先考察后再研究，不应在会上仓促作出决定. 十三、调查发现，有的党委领导班子中，书记与部分委员之间关系不够融洽,影响了班子团结.对这个问题，你认为应当怎样去解决? 【答题参考思路】： 1搞清关系不够融洽的主要原因.书记要带头执行民主集中制,充分发扬民主;委员要支持书记工作，接受书记对自己工作的检查督促. 2要讲党性，顾大局。书记和委员之间要互相信任,互相谅解，互相支持，互相帮助. 3健全集体领导和个人分工负责相结合的制度.重大问题坚持集体研究决策。委员要根据集体决定和分工切实履行职责,积极参与集体领导。 十四、选拔干部要注重政绩，在考察使用干部时,你认为应如何客观、公正地评价干部的政绩? 答题参考思路: l注重政绩是选拔干部应掌握的原则，必须坚持，因为政绩在一定程度上反映了干部的德才。 2对干部的政绩不能仅仅从数字上看，要作客观分析,全面地看;要看基础条件和后劲；要两个文明建设成果一起看；要分清个人成绩和集体作用的关系，使考察情况与干部本人的实际情况相符,为组织决策提供可靠的依据. 3对工作特别需要的干部,有发展潜力的干部等，要区别对待,具体分析，不能千篇一律。 十五、少数党员干部目所以犯错误,一个重要原因是缺乏有效的党内监督。而当前在部分党组织中,比较普遍地存在着监督难的问题。谈谈你对解决这个问题的看法。【答题参考思路】： 1进一步提高对强化党内监督必要性的认识，明确党内不允许有不受监督的特殊党员。 2党员领导干部要以身作则,自觉接受监督。 3切实健全党内监督制度。从党和人民利益出发,积极认真地开展批评和自我批评. 4严格执行有关条例规定，加大对违纪行为的查处力度. 十六、现在不少单位负责人都说本单位压的干部多，提拔的干部少,你对这种现象怎么看？【答题参考思路】: 1这种现象有其领导关心干部成长进步的积极一面，也有其他因素。 2目前不少干部的期望值过高。要教育干部树立正确的世界观和人生观,正确对待职务升迁. 3有些单位业务骨干多,提拔干部偏少,组织部门应通盘考虑，适当解决。 4对干部的提拔，组织部门应坚持标准条件，充分考虑工作需要，不能谁找就给谁解决。20