旅游厕所管理制度.doc

旅游厕所管理制度
为保持旅游厕所的干净、整洁、卫生，实行厕所规范化管理，特制定本制度：
一、卫生标准
1、厕所周围环境整洁,墙壁内外无乱写乱画乱贴。
2、厕内保持“六面光".做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。
3、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢.
4、全日保洁，多次冲洗，做到无异味。
5、定期药物消杀，做到无蚊蝇。
二、管理标准：
1、责任到人，全日开放，方便游客，优质服务。
2、使用器具完好，保证厕所能正常使用。
3、照明、供水、排污设施完好。如有损坏，要及时修复。
4、工具、物品要摆放整齐。
5、管理房只供管理人员居住使用，不得让外人留宿或作其它用途。
6、做好安全防范工作。做好游客寄存物品的保管,提醒游客不要遗失物品,做好防火和用电安全,下班时彻底检查火源，关闭所有电源.
旅游厕所卫生管理员岗位职责
一、按照公厕卫生标准进行厕所卫生保洁,保持厕所全天候清洁、卫生。
二、按照公厕管理标准进行厕所管理，做到服务规范，厕所设施维护好，安全防范有效。
三、以主动、热情、周到、细致、一视同仁的服务对待每位游客,尽其所能为游客排忧解难.
四、制止有意破坏厕所设施的行为，维护厕所设施完好.
五、发现厕所设施损坏或不能使用,要及时向主管部门汇报，以便及时维修和抢修，保证厕所的正常使用。