护理五常法管理制度.doc

护理五常法管理制度
五常法是改善工作程序及环境的管理方法,通过员工互相合作，群策群力，将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合,目的是提高工作效率和服务质量,也可确保职业安全。
一、常组织
●将物品分类,决定必需及非必需的物品。
●将同类文件及用品归一存放及处理。
●单一是最好的原则，如一套文具、一页纸表格、一分钟电话、一小时会议.
●减少无谓的消耗.
●养成今天的事今天做的习惯.
●设定准则，将常用的物品放在容易取到的地方。
●把不常用的物品分类.
●1—6个月才用一次的物品放在不常用地方.
●将不需要的物品弃置或放回仓库。
二、常整顿
●分析通常三十秒内找不到用品的原因：如，不知存放在那里;重复往返；没有标记;附件不全；很难取出；需要修理。
●物品分类原则：①决定物品属于哪一类；②将同类物品放在一起；③使用相同颜色的标签；④列明物品的名称及数量。
●储存方法：①每件物品均有其存放的位置;②常用物品要容易拿到;③考虑物品的重量和高度；④最方便的高度是由肩膀至膝盖；⑤提供适当的物架和梯子;⑥保持通道畅通，光线充足。
●贯彻储存原则：①将工作范围划分区域；②指明区域负责人;③保持存量最低水平；④制定先进先出的安排；⑤标明物品借用者及何时归还。
三、常清洁
●划分责任：①将自己工作的地区整理;②清洁自己办公地方;③保持地方整洁是每个员工的责任。
●处理小问题:①油漆剥落／水龙头滴水；②妥当弃置用过的药棉、针筒；③电脑积尘;④电线及开关。
●使清洁更容易：①清扫隐蔽的地方；②保持药柜及治疗室清洁；③将物品离地放置；④经常清洗过滤网;⑤处理油污及积尘；⑥定期举行大扫除活动.
四、常规范
●视觉管理:①张贴明显的标签；②用颜色表明物品的种类及名称；③设立部门及办公室标志及颜色标准；④利用安全标记以提醒安全问题；⑤用合格标记为合格产品的标志;⑥采用位置标记以标明物品存放的地方及方向。
●增加透明度:①除去柜门或采用玻璃门；②使物品的摆放方式更容易看透；③用相片标示柜内物品摆放方式.
●制定标准:①为每个区域作出审核表;②定时评估，及早作出改善行动。
五、常自律
●以身作则:①管理层身体力行，指导及实践五常法；②履行个人责任,遵照专业守则工作。
●团队精神:①互相合作,互相提示；②多作鼓励，加强正面信息。
●持之以恒：①每天实行五常法;②将五常成为日常生活的习惯.