护理五常法管理制度.doc

护理五常法管理制度五常法是改善工作程序及环境的管理方法,通过员工互相合作，群策群力，将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合,目的是提高工作效率和服务质量,也可确保职业安全。一、常组织将物品分类,决定必需及非必需的物品。将同类文件及用品归一存放及处理。单一是最好的原则，如一套文具、一页纸表格、一分钟电话、一小时会议.减少无谓的消耗.养成今天的事今天做的习惯.设定准则，将常用的物品放在容易取到的地方。把不常用的物品分类.16个月才用一次的物品放在不常用地方.将不需要的物品弃置或放回仓库。二、常整顿分析通常三十秒内找不到用品的原因：如，不知存放在那里;重复往返；没有标记;附件不全；很难取出；需要修理。物品分类原则：决定物品属于哪一类；将同类物品放在一起；使用相同颜色的标签；列明物品的名称及数量。储存方法：每件物品均有其存放的位置;常用物品要容易拿到;考虑物品的重量和高度；最方便的高度是由肩膀至膝盖；提供适当的物架和梯子;保持通道畅通，光线充足。贯彻储存原则：将工作范围划分区域；指明区域负责人;保持存量最低水平；制定先进先出的安排；标明物品借用者及何时归还。三、常清洁划分责任：将自己工作的地区整理;清洁自己办公地方;保持地方整洁是每个员工的责任。处理小问题:油漆剥落水龙头滴水；妥当弃置用过的药棉、针筒；电脑积尘;电线及开关。使清洁更容易：清扫隐蔽的地方；保持药柜及治疗室清洁；将物品离地放置；经常清洗过滤网;处理油污及积尘；定期举行大扫除活动.四、常规范视觉管理:张贴明显的标签；用颜色表明物品的种类及名称；设立部门及办公室标志及颜色标准；利用安全标记以提醒安全问题；用合格标记为合格产品的标志;采用位置标记以标明物品存放的地方及方向。增加透明度:除去柜门或采用玻璃门；使物品的摆放方式更容易看透；用相片标示柜内物品摆放方式.制定标准:为每个区域作出审核表;定时评估，及早作出改善行动。五、常自律以身作则:管理层身体力行，指导及实践五常法；履行个人责任,遵照专业守则工作。团队精神:互相合作,互相提示；多作鼓励，加强正面信息。持之以恒：每天实行五常法;将五常成为日常生活的习惯.