移动10086客服岗位招聘简章.doc

移动10086客服岗位招聘简章岗位名称：移动10086客服代表人员需求：100人岗位描述： 负责接听10086人工热线，为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务.招聘要求:1、男女不限,18-35岁，大专以上学历；2、户籍不限，普通话标准，语言表达流利，学习能力强，声音甜美,有亲和力，具备良好的修养素质;3、喜欢与人沟通，热爱客服行业,良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，适应早中班；4、打字速度每分钟40字以上，掌握计算机基本操作；5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；薪资福利:基本工资：2800元（底薪+住宿补贴+交通补贴+餐补+全勤）转正后薪资：3500元/月至4500元/月以上工作时间： 每天8小时，做五休二轮休制.早班7:0015:00点；中班15：00-23:00点.工作地址：闸北区问题答疑：1. 食宿安排如何?答：公司包住，但吃饭自理。无食堂，可订工作餐，10元一餐。2. 关于住宿环境答：安排46人一间宿舍，上下铺.有独立卫生间，可淋浴，冷热水都有。每个房间配备空调等.3. 关于转正答：毕业之后才算是转正，因为上海劳动用工方面的关系。转正后享受10086企业福利待遇，转正后为员工缴纳社会保险.4. 关于车费答：实习结束之后,给予报销来上海时的车费。备注:一般签订6个月的实习协议，未做满6个月的,车费不予以报销。联系人：辛欣联系电话：[phone]