人事行政部精益管理年工作计划.doc

2011年度人事行政部工作计划为配合公司2011年度生产销售目标的达成,加强人力资源和行政管理工作的计划性,人事行政部制定了2011年度工作计划。第一部分 人力资源工作计划一、 人员招聘(一） 思路分析1、2011年是公司成立的第二年，也将是快速发展的一年，人力需求将会迅速增加,并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。3、在2010年绩效考核的基础上，实行2011年的内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。（二）目标概述公司目前处于发展初期，2011年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。 具体招聘岗位、工种、人数等需要根据生产部等用人部门要求确定。(三）具体实施方案1、下乡招聘:一线员工以襄县本地为主要对象，加大宣传力度和招聘广告投放密度.赶庙会，走村串户，并设法了解和接触本行业的熟练工.2、熟人推荐:包括员工推荐，在本公司工作，且技术熟练程度较高,已拿到较高工资的员工，以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人，如果引荐新员工入厂，公司给予奖励。3、网络招聘:在招聘管理、后勤以及高技能工人时，与襄县、许昌、郑州的招聘网站联合招聘.4、人才市场现场招聘：保持与襄县、许昌人才市场的联系，参加各种招聘会。5、贫困地区招聘：调查了解贫困市、县、乡、村，必要时前往招聘。6、与襄县劳动就业局联合招聘：2010年曾有两次接触,初步设想由就业局负责招聘和素质培训，公司进行技术培训，公司向就业局支付一定的招聘培训费。7、联合周边职介所、个人、职业学校和技校招聘。(四）实施目标注意事项1、设人力资源主管1名，下设招聘主管、专员、培训专员、薪酬专员，各司其责。2、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。3、调查了解竞争对手以及附近企业福利待遇等情况。4、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求；进行招聘宣传：制作宣传页、海报下乡张贴;制作招聘cd,动员村干部在村广播里播放；公司厢货车体、公司大门口制作招聘喷绘;到高薪员工村里,取得家属合作，进行宣传和动员；公交车体、公交站牌、农村墙体、招聘报纸、电视台广告投放。4、做出人力资源管理手册，作为公司今后人力资源指导书。（五）直接责任人：招聘主管、招聘专员二、绩效考核（一)思路分析从2010年绩效考核看，技术层面有些小问题,主要是一些公司指标无法考核,另外，绩效管理委员会没有正常行使职能.绩效考核体现了公司对中、高层管理人员,基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题:一是，考核指标的科学性；一是,一种管理习惯的形成，养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有四个方面:一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控；三是严格实施考核结果反馈和应用；四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套文件。2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 .3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人事行政部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系.(四）实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程.在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。3、绩效评价体系,并不是人事行政部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法.(五)直接责任人：绩效专员三、培训发展（一）思路分析1、目前，对培训重视不够、力度不足，培训管理制度约束力不强.因此，存在有的部门迟迟不愿意让人事行政部培训的现象.2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程.3、培训方式单一，课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。（二）目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。（三)具体实施方案1、对现有核心员工，特别是基层管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等.3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展(a级工、b级工？) 行政级别发展(主管、部长？）个人薪酬发展 （700-3000元以上) 内部横向发展（部门、工种调整）4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高.（四）直接责任人：培训专员四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利新的薪资方案运行了几个月后，虽然免不了有人发牢骚，但是大部分员工基本上是满意的。建议设年功工资，同时,注意随着生产销售的完成情况提升福利，福利发放采取多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻篇二：人事行政部年度工作计划2012年度人事行政部工作计划为了加强目标管理，增强工作计划性，根据公司2012年度总体经营大纲的目标，制定2012年度人事行政工作计划.一、 人力资源管理制订公司2012年人力资源需求和发展计划，进一步完善组织架构体系和各部门、车间岗位定编，明确各岗位职责,建立人力资源信息库和人才储备,保证和满足生产经营对人力资源的需求.（一）、人员编制计划的实施与控制1、利用县政府在春节正月初三组织的全县劳务集中招聘会的机会，组织人事行政部全体人员参加县里的招聘活动，尽可能多地招收和储备批员工。2、采取多种方式宣传，加大招聘工作力度.一是利用县电视台在春节期间集中为企业宣传招工信息的机会，制作专题片进行宣传；二是选择合适时机在县电视屏幕上走字幕进行宣传；三是在适当的时候到乡镇或周边开发区散发和张贴招工信息；四是在各类人才网上发布信息，或到省内大型人才市场招聘一些重要、特殊人才，以满足公司生产经营管理和未来发展的需求；五是鼓励老员工积极宣传招工信息，主动协助寻找、介绍熟练工到公司工作，以此拓宽熟练工招聘的渠道，加大熟练工招聘工作的力度.在新年开工时，对介绍公司短缺、急需熟练操作工的员工予以奖励.3、2月中旬对公司岗位、人员编制进行一次梳理,明确各部门、工序、岗位的职能和责任，在保证生产、经营、管理的基础上,合理确定和压减岗位、人员编制，除公司计划储备的人员外，严格控制超计划招聘和用工。4、加强办公自动化建设,尽快引进和运用erp糸统，提高工作效能,实时了解掌握各车间各工种新员工使用情况，监督和提醒车间对新员工的管理。5、学习了解生产、工艺流程。从3月份起，计划用两个月左右的时间，有计划的安排本部门科室人员，深入生产一线，熟悉和了解公司各道生产工序、工艺流程、主要设备、各种产成品等知识，以及岗位职能责任、员工的思想动态、岗位人员编制是否合理、运行是否顺畅高效，以便有针对性满足和服务于生产的需要。6、上半年组织人事行政管理人员到行业内管理水平先进的厂家学习考察，引进和借鉴先进厂家的管理理念、模式、方法和经验,以此更新管理理念、改进管理方法和提高我们的管理水平。7、结合内部深入车间熟悉生产业务，外部考察学习取经，对岗位编制、人员聘用、薪酬体系管理等方面工作，研究提出改进和提高的意见和建议，努力使人事行政管理工作做到管而不死，活而不乱。8、在“端午节和“中秋节前后，利用部分外出务工人员回乡过节之际,加大招聘宣传力度，对车间流失、短缺人员作集中增补工作。（二）薪酬体系建设建立科学合理的薪酬体糸.依据本行业本地区实际,适时修订薪酬标准,较好地运用和发挥薪酬激励人、吸引人、留住人的功能,不断提高员工对薪酬期望的满意度。1、分类管理。依据生产、经营、管理的工作性质、特点不同，不断完善计时、计件、考核、复式（计时十考核、计件十考核）薪资等方式，使薪酬体糸和标准更加科学、合理，更有利于调动员工的工作积极性.2、定期了解收集周边市、县同行业薪资情况,以及本公司员工对薪资的意见和要求，为公司薪资标准调整提供详实可靠的数据和信息。3、认真编制审核员工薪资。制订科学合理、便于操作的员工薪资编制方法,指导督促各车间统计员按时编制工资表，严格审核各车间编制的工资表，确保每月工资计算准确、按时发放,不发生错发、漏发和无故迟发等现象.4、严格按颁布实施的员工编制及薪酬方案做好日常薪资结算与控制工作。(三)劳动合同、劳动保障及劳动争议的预防贯彻执行劳动法规，保障劳资双方的合法权益，防范劳动风险与争议。按时与员工签订劳动合同,及时为全体员工申报、缴纳工伤保险，确保不发生任何一起工伤不报、漏报、晚报、或误报的事情发生,把工伤风险拒在公司门外。1、按时与员工签订劳动合同。公司所有员工均应在法定期限内签订劳动合同，对于部分老员工未签合同的，一律在2月底前完成劳动合同的签订工作。2、制定工伤申报管理的规定。宣传工伤保险条例，规范工伤事故申报管理，明确工伤认定的情形及办理的程序和责任，提高员工及时申报工伤的意识，确保发生的所有工伤都能及时、准确申报、鉴定,及时得到救治和费用报销.杜绝工伤事故漏报、迟报以及申报不准造成费用无法报销等情况发生。3、加强与一线管理人员信息互通。定期了解掌握一线员工的思想动态,及时向一线管理人员通报苗头性或带有普遍性的问题和情况，力争把问题解决在萌芽状态，避免或减少一线管理人员与员工之间发生冲突，从源头上减少员工离职时发生劳动争议的机率。（四）培训与教育为了提高员工的思想素质和业务技能，满足生产、经营、管理的需求，促进企业管理升档、产品升级，实现企业可持续发展,要切实加强员工的培训与教育，建立员工培训管理制度，编制员工培训计划，对员工进行分类型、分层次、有针对性地实施培训与教育。1、各部门新进员工的培训培训内容：(1)企业文化培训a. 公司背景介绍；b. 企业文化、经营理念、职业道德教育，重点宣讲泗阳化纤企业文化十提倡十反对;c. 组织架构与规章制度讲解；（2)岗前技能培训a. 岗位职责描述；b. 工作程序及对应的工作表单；c. 工作技术规范或工作方法；d. 安全教育.培训时间及负责部门：（3)人事行政部应在新进员工到岗前15天内完成对新进员工的企业文化培训;用人部门应在新进员工到岗前15天内完成对新进员工的岗前技能培训，由于培训内容较多可适当延长培训时间。(4)培训教材的编写:人事行政部门负责企业文化培训教材的编写;用人部门负责岗前技能培训教材的编写.篇三：行政人事部年度工作计划2015年2014年度行政人事部工作总结及2015年度工作计划2014年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务,在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标,为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2014年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定2015年度工作计划。 一、2014年度工作总结1、机构、制度建设根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，2014年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班.组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。 根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、招聘管理根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。招聘渠道与招聘实施a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果，每月大约招聘2530名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。 招聘需求与招聘程序本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教育管理百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。 根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程.其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名成功的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名成功的下属，组织物业部学习如何成为一名成功的下属及电力专业课程,组织营运部营业员学习销售技巧等课程,组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结,及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作,开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2014年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习,取得了良好的效果.针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果.4.绩效考核管理本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核.因考核没有具体的业绩指标，无法量化,致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为.5.薪酬福利管理本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。6。食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。2014年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。7.日常行政管理公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。公司2014年度办公管理费用70000余元.本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为，降低了日常管理费用.8.档案管理按照公司规范管理要求,本部门成立档案室.由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效.9。考勤管理根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营.10。督查管理公司2014年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改.对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威性和严篇四:2015年度行政人事部工作计划2015年度行政人事部工作计划为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。 第一部分 人力资源工作计划 一、 人员招聘 （一）、思路分析1、2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加,并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 （二）、目标概述公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备,实现梯队建设。 （三）、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作,且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励. 2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。 (四）、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作:与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报. 招聘岗位 合计二、绩效考核 (一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 （二)目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而人数渠道 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 园区海报 园区海报是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。 （三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 (四)实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的.2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程.在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行.3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 三、培训发展 （一）思路分析1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强. (二)目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力. （三)具体实施方案1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展(普通职员、主管、经理） 个人薪酬发展 （根据级别制订) 内部横向发展（部门、岗位调整)4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高. 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。 2、员工关系员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱.2015年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式,引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。第二部分 行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、 企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的.企业文化具有两种约束力,一种是硬的-制度，一种是软的文化生活.2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部,计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力,活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 :1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆 3、年度优秀员工评选及旅游.4、春节联欢活动，优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。 5、企业文化讨论学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励.7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。 二、制度建设制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时,要有前瞻性。 三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚 . 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上篇五：人事行政部2012年年度总结及工作计划人事行政部2011年年度总结及工作计划行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门,也是承上启下、联系左右、沟通内外，联系四面八方的中心枢纽。2011年下半年,公司领导指出了新的经营战略方针，昆钢、红钢、玉钢生产基地也随之改变了管理模式和管理理念，短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动，大多数员工面临着新的考验.在公司领导的支持下，人事行政部在这期间,大胆尝试，果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，于2011年底，步入正轨。为总结经验，寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶，现将2011年度工作总结和2012年度展望汇报如下：一、2011年工作总结（一）、以人为本,优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理人事行政部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在2011年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。人事行政部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。2、员工手册修订2011年 月和 月人事行政部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，修订员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。3、组织优化2011年下半年，人事行政部在公司领导的支持下，积极参与各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗.4、员工招聘和入职管理a、招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发.（a1）年离职率=年离职员工总数（本年初员工总数+年入职员工总数)100%= （ ）100%(a2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）年入职职工总数100= 100%2011年，公司的发展还处于上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达 ,为招聘工作带来了难度，人事行政部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与两家职业中介建立联系，注册了两家招聘网站,同时建立招聘与配置管理流程，严把面试关,为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。在此基础上,人事行政部尽可能节约成本，使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。5、员工入职与转正2011年下半年，人事行政部对新进员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用人单位密切配合，确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。6、薪酬和福利管理（1）、2011年9月,人事行政部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查,对各个岗位进行分析评定,重新进行了薪酬设计，并根据当时现状，制定昆钢绩效考核制度和调整功能承包系统薪酬体系制度，重新诠释了员工级别评定的概念以及将耗油量和薪资的进行了挂钩。之后，拟定薪酬调整设想和薪酬调查报告，经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工积极性，降低员工的抱怨，降低了公司法律方面的风险,起到了重要作用.（2）、公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。2011年，人事行政部对新进员工现行参保流程进行了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期，而且在合法的框架下节省了社保开支.（二）规范管理,优化制度,完善企业行政体系1、制度管理人事行政部根据根据原有的行政制度，完善了员工手册、公司规章制度考勤制度行政人事制度制度功能承包管理制度等,同时对制度实行情况进行了管控,发现违规行为，严格执行处罚规定，使散漫的行为得到了规范.2、加强考勤管理，规范员工行为人事行政部在完善考勤管理制度的同时,明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了批评、教育，使考勤真正做到“公平、公开、公正”.另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。3、档案管理档案管理：完善人事行政部档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。 二、2012年度工作展望根据2011年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政部从这几个方面开展2012年工作。（一） 搭建架构，优化团队,梳理编制，做好人力资源规划 1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行.2、 进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据.通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础.(二) 丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展1、 完成日常人力资源招聘与配置行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育企业所需人才.（三) 努力搭建合理薪酬体系1、 改善薪酬薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度.人事行政部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对生产冶炼行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据.