智能小区方案书.doc

*清华园智能化小区方案书第一篇 项目基本概述*园花园洋房小区由*置业有限公司开发，占地42070平方米，建筑面积约65000平方米,总投资为2亿元，位于*国际城黄金地段,紧邻*国际学校，左边为中央公园右边为体育公园,让小区成为功能配套齐全、环境一流的现代化花园洋房小区。*园由7栋小高层花园洋房住宅、8栋联排花园洋房和1个12426平方米地下车库组成.*小区根据国家建设部住宅产业化办公室对“住宅智能化”的定义：住宅小区智能化是利用IC(计算机、通讯网络、自控、IC卡)技术，通过有效的传输网络，将多元信息服务与管理、物业管理与安防融为一体的智能化系统集成.参照上述的定义及发展商的要求,结合该住宅楼的实际情况，我们建设了楼宇智能化系统中的以下系统：楼宇黑白可视对讲系统、电子巡更系统、电视监控系统、周界防范系统、 背景音乐系统第二篇 智能化系统方案总述第一节楼宇黑白可视对讲系统一、系统概述楼宇对讲系统作为一项必备门禁控制系统,利用识别访客，杜绝闲杂人员随便出入。我们为该小区设计楼宇对讲系统采用佳乐牌DH-1000A型楼宇可视对讲系统，它可完成楼宇可视对讲、紧急报警、图像监视以及智能IC卡开锁等功能,为住户安全防范提供一套完整解决方案。佳乐楼宇对讲系统以其清晰图像以及对讲、智能控制，对小区日常综合管理及保障业主安全发挥着重要作用。DH1000A系列产品了福建省技防检测中心和公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心(最高权威检测机构）检测.本系统适应于别墅区以及多层、高层建筑，集门铃、对讲、可视、监视、锁控、呼叫门禁IC卡管理于一体.室内分机无须编码，分机可互换，故障及短路不影响系统正常使用。二、系统组成整个系统由梯道可视主机、用户室内可视分机、可视门前铃(备选)、层间分配器、管理中心、不间断电源等组成。每个梯道入口处安装梯道可视主机，可用于呼吁住户或管理中心，业主进入单元门可利用智能IC卡感应开启电磁锁，同时对外来人员进行第一道过滤，避免访客随便进入楼层梯道;来访者可通过单元门主机呼叫住户，住户可以拿起话筒与之通话（可视功能)，并决定接受或拒绝来访;住户同意来访者进入后，开启楼门电磁锁。业主室内安装可视分机，对访客进行对话、辨认,由业主在室内机上开锁.住户家中发生事件时,住户可利用可视对讲分机呼叫小区保安室,向保安室寻求支援。保安监控中心安装管理中心机，专供接收用户紧急求助和呼叫。三、系统功能与特点1、选型品质精良、配置科学耐用、系统结构合理、布线精简且维护方便、整体性能与价格达到最优化组合.2、符合目前对讲系统智能化、模块化，配置自由化、一体化、兼容化发展趋势。3、室外主机采用微电脑芯片控制各种呼叫、回铃、提挂机、通话、开锁等工作状态。智能化程度高,电路超常稳定、可靠。4、主机面板配以先进表面处理工艺，经久耐用，美观大方。5、主机控制部份以美国Microchip微控制器芯片为核心，自带看门狗电路，以确保系统能长期稳定运行,同时静态功耗极低，整机静态功耗仅0。1W。6、系统语音传输均采用无损侦听发码技术，确保不会产生信息传送冲突、漏失,不会产生对所传信息破坏或丢失，同时该系统中也采用了多种检错措施(如奇偶校验，CRC循环冗余检错)使语音信号传递准确无误。四、系统结构整个系统采用分级分布式控制原理，利用模块化设计技术，将众多功能有机结合一起。整个系统有两级控制，四层设备，构成了一个树形总线分布式控制通讯网络。级控制联线均采用串行总线结构通信模式,简化系统联线，方便施工安装。各层设备之间互换性好,具有故障检测定位及线路保护功能.信号传输距离远，安全可靠，并采用无损侦听技术,避免信号令阻塞和丢失。可视对讲主机均采用四芯信号线加一根视频线总线连接，每四户放置一个层间分配器（DH-1000AJ)配接一至四户室内可视分机（DH1000AG）。该分机电源由一台不间断电源(DH-1000U）集中供给，电源采用开关电源,可满足宽电压范围内工作，同时也减少了工频对系统干扰。对讲系统由二级控制，四层设备组成：用户室内分机（DH-1000A-G）、层间分配器(DH-1000A-J)、室外可视对讲主机（DH-1000AC）、管理中心（DH1000A-M）构成。欧式室外可视主机和非可视主机（DH1000A-C）（内置非接触门禁读卡器）安装位置：各单元入口处及地下室入口处主机面板配以先进表面处理工艺，经久耐用，美观大方.采用大型LED数码管更显豪华气派。摄像机为原装SONY公司高清晰低照度黑白摄像机，同时配以夜间红外补偿，夜间也能看到高品质图像.键盘采用不锈钢按键,并配以夜光照明，方便访客使用系统.主机抗撞击，防水效果极佳。功能：室外主机键盘可以呼叫住户并与之通话，并执行用户分机发来开锁指令，开启电磁锁,允许访客进入。键入“999”，访客或住户可以直接呼叫管理中心并与之通话，同时也可执行管理中心发来开锁指令，允许访客或住户进入.单元门口室外主机键盘可以设定每一住户各自独立住户密码（或修改）,该密码能用于住户开启电磁锁或对住户盗警进行撤/布防，此时住户室内分机有提示音且向管理中心报告、记录。室外可视主机非接触式IC卡读卡器,住户可以使用IC卡开启电磁锁或撤/布防，同时向管理中心报告、记录。室外主机空闭时态定时扫描该梯口内各用户分机、层间分配器是否处于正常运行状态.处于非正常运行状态用户分机、层间分配器及时报告管理中心处理。室外主机任何时刻均将各用户分机传送来各种报警信息、紧急求助信息传送给管理中心,而不中断主机正常操作（比如此时正和用户通话）,能确保报警信号优先传送.室外主机键盘键入“功能号+巡更人员编号”可部分实现小区巡更系统功能，增加打卡密度。主机可以直接对各住户弹性软件编码.室内分机-可视分机DH-1000AG（内置报警控制器）特点如下：整个分机外观造型美观大方，制作精良。控制部份以美国Microchip微控制器芯片为核心,自带看门狗电路，以确保系统能长期稳定运行，同时静态功耗极低，整机静态功耗仅0。1W。室内分机能响应管理中心或单元门口主机及门前铃呼叫，并配以不同电子铃声指示，方便住户区别。按下紧急求助键，可以直接向管理中心报警，管理中心显示并记录该住户房间号和发生时间。紧急求助和报警信息为最高级别优先传送信息，各节点设备和管理中心将优先传送和接受处理。（紧急呼救系统采用串联式，可外引一根线至主卧室、卧室、客厅等）按下呼叫中心键,可以呼叫管理中心，管理中心显示并记录该住户房间号和呼叫时间，提机即通话。室内分机能空闲态时监视单元入口状况。室内分机均无需编码，可通用互换。住户门口可以安装门前铃。（注:门前铃系安装住户房门前用于住户二次确认访客装置。可以为普通对讲门前铃可视门前铃普通门前铃，为选配件）层间分配器-DH1000AJ为一进一出四分支,可以连接4台室内分机，负责为室内分机提供电源、视频及控制信号。对总线传输信号具有隔离放大作用，可避免住户终端设备故障导致系统失常。将用户分机发出各种控制信息转换成相应格式发至主机。将室外主机（或管理中心）发出各种信令编码按址和功能态进行搜索过滤加工,以相应信令格式发送至被寻址(呼叫）住户.四路至室内分机控制信号线,语音信号线，控制信号线彼此独立，某住户分机故障不会影响其它住户分机及系统使用。四路用户分机供电是彼此独立，并有短路保护，当用户分机有电源短路情况发生时，会自动切断该路电源，直至短路故障清除，便自动恢复供电。该层间分配器存放各住户分机房间号及撤/布防状态。系统采用弹性软件编码，避免了使用机械按码开关因机械寿命而带来隐患.层间分配器平时以高阻状态挂接楼梯内系统总线。该层间分配器故障不会影响系统使用。层间分配器定时查询用户室内分机,以主动询问方式向用户室内分机发出询问信息，如规定时间无应答则视该分机已处于非正常状态,及时通知管理中心。管理中心机-DH-1000A-M为系统最高应用层,能记录各住户报警、求助、开锁、撤/布防、保安巡逻打卡信息，以及呼叫小区内任一住户。管理中心采用黑色ASS机壳,并配以超薄液晶显示屏，使之造型独特、美观、应用方便。图像能面板按键电子化调整图像亮度,对比度,以适应不同环境.采用七位LED数码管，能显示出管理中心收到何传送来信息，同时还有多种彩色发光二极管配合指明信息为何种类型,使处理这些信息一目了然.管理中心能主动监视各梯口状态，扩展了小区监控区域.管理中心空闲时，也能启动自动模式,对小区内各梯口状况轮流监视,监视时间可以调整。实现小区监控部分功能，增加监控密度。管理中心任何时刻均能记录小区各个方传送来报警、求助、电控开启状态、撤布防等信息.管理中心可以呼叫小区任一住户并与之通话联络。管理中心能接收梯口主机呼叫，并开启该梯口电磁锁。管理中心能实时记录各梯口主机发送来巡更打卡信息(如时间点、巡更员号码）,并具有值班室人员上下班打卡功能.当有访客梯口主机呼叫住户时，管理中心接收并显示该信息，此时可按监视键查看来访情况.管理中心能RS232接口与物业管理计算机联接,佳乐小区智能管理软件实现信息海量存贮，同时能打印机将所需信息打印出来。佳乐小区智能管理软件采用流行Windows界面，操作直观简便。具有值班室人员上下班用密码打卡功能，能方便考勤管理。用户呼叫、报警等信息均有美观简洁弹出窗口,值班员可作必要文字记录,并自动生成报表存档，以供日后查询。佳乐小区智能管理软件能对巡更线路,巡更时间段进行设置，超时无打卡则提示报警,对巡更打卡管理具有强大功能。佳乐小区智能管理软件能对小区资料信息，住户资料信息,物管收费记录进行管理查询。以上这四层设备均四芯信号线加一根视频信号线联成一个功能完善通讯网络。系统信息传输均采用无损侦听发码技术,确保不会产生信息传送冲突、漏失，同一时刻有多个信息竞争传输，也会按址(房号）顺序先后传送,不会产生对所传信息破坏或丢失，保证各种信息（尤其是报警求助信息）不丢失。同时该系统中也采用了多种检错措施(如奇偶校验，CRC循环冗余检错)使各种信息传递准确无误。主机与管理中心采用双信道(即两根控制线）一个信道用于通常呼叫联络，报警和求助信息传输，另一个信道用于巡逻打卡,系统巡检信息，电控门开启状态等信息传输。使整个小区信息传输更合理，产生重要信息阻塞丢失，因网络负载过重而导致系统瘫痪。第二节 电子巡更系统一、电子巡更系统 物业管理公司承担着所管辖片区的社会治安及为住户排忧解难的责任，为此都安排了专门的管理人员对所管辖的区域进行巡视,采用全新概念的微电脑巡更系统，具很高的可靠性，将您带入巡逻电子化时代。二系统的主要特点 无需布线,安装简易 操作简便,对使用人员要求不高 高可靠性，可防止已获得的数据及信息被破坏或有意改写 巡更棒采用不锈钢外壳，坚固耐用,内置大容量存储体，可存储1600条汉字记录单元,全密封防水，高度省电,使用普通锂电池可维持一年 无需使用电脑可直接打印全中文巡更报告系列产品兼容,设备升级方便三、系统组成电子巡更系统有5个基本组成部分： 信息钮：信息记忆体，用于存储巡更点描述。巡更员姓名，事件描述，系统命令等。实质上是不锈钢防水外壳的住处存储芯片,具有全球唯一的序列码。相关附件:信息钮固定座巡更棒：数据采集器，用于读取信息钮内容，完成信息的处理。储存，传递等功能，每根巡棒最多可存储15个巡更报告，最多存储1600个7汉字记录单元。相关附件:巡棒皮套相关耗材：DC6V锂电池组通信座：读取巡更棒记录、信息钮数据及与巡更棒双向通信的工具。可读取巡更棒记录、清零巡更棒记录、对巡更棒校时和设置等.标准RS232口与计算机连接。管理软件：运行平台WINDOWS98操作系统；全中文菜单日和帮助系统、人机界面友好，操作使用简单.具有巡更人员登记、巡更点设置、巡更棒注册、巡列任务安排、巡更点编辑(包括巡更点增减、巡更点名称和编号的更改）巡更记录读取、记录数据处理（包括存盘、打印、查询）、系统管理（包括密码更改、串行口选择）等功能。传输打印器：传输打印由巡更棒下载的数据。中文打印机：用于打印由传输打印器输出的数据.所选打印机必须内置硬标准汉字库。初始化工具：用于读写信息钮内容的工具，由：初始化软件、 初始读写器组成。四系统工作原理按照由初始化工具写入信息的不同，将接触式信息钮分为两种类型：一种是描述钮，在具体应用中包括巡更点描述、巡更员姓名、事件描述钮。使用时,用巡更棒的读入端接触信息钮扣，并针对实际的事件用巡更棒接触事件本上的相应信息钮；另一种是命令钮,主要功能是对巡更棒进行设置，控制及打印等操作，如:“打印巡更计划”。 巡更棒有存储及处理能力，可存储一定数量的数据及处理预定命令,而这些数据及命令的来源就是接触读取信息钮,信息的读入及输出分别通过巡更棒的两端：突出且带钢环的一端是输出端，使用时将巡更棒沿该端插入传输器上部的空心圆筒中,数据就自动输出至打印传输顺里；另一端即读入端，使用时以该端接触一下信息钮,听到一声蜂鸣,数据就读入至巡更棒中，另外，巡更棒中有一实时时钟，每次读入一数据时，就从时钟提取当时的时间与数据关联整合为一个“记录单元”，输出时数据与时间就以“记录单元”的格式输出， 传输打印传输器功能是读出巡更棒中的数据并根据巡更棒中的命令执行相应的功能，比如巡更棒中有打印巡检报告的命令，则可控制打印机打印出巡检报告等。五系统操作流程 巡逻人员持巡更棒至每一巡点，用巡更棒前端与信息钮相接触,巡更棒的蜂鸣器和指示灯会发出蜂鸣声及闪烁一次，从而确认巡更棒已存入巡更信息.巡逻人员巡检完毕至工作室,根据命令本设定巡棒后，将巡棒尾端插入打印机传输器，并连接打印机，既可打印出全中文之巡更报告.六系统基本配置1清华园巡更点设在每幢房子下，共设计30个,巡更棒2根。2软件及读写器、系统命令软件、传输打印器共用。第三节 周界防范系统一周界防范系统小区非出入口或围栏处安装红外对射装置,一旦有人非法闯入，遮断红外射束，就可立即报警至小区管理中心.为了增加可靠性，降低误报，一般采用进口双射束或四射束的对射红外。为了便于定位及响应报警，将需要安装对射红外的地方分成若干段,每段从30米至150米不等，将每段的对射红外装置连线至小区管理中心,再通过中央接警系统自动接警,一旦有某段对射红外被遮断,系统就会立即报警,并可以在显示屏幕上显示出报警位置,还可以与辖区派出所实现联网。二产品选型及主要性能周界红外探测器采用日本ALEPH（艾礼富)系列室外用红外线对射探头，根据小区周界地理条件进行布置安装。该对射探头具有以下特点: 1、采用新型光学系统，在感光素子上采用全新的高速响应、低信噪比的光电半导体元件,对乱光、外光达到空前的抑制； 2、多束光同时被遮断的检知方式，减少落叶等产生误动作； 3、AGC增益回路，在雨天、雾天、雪天等恶劣气候下,增益回路自动调节感应度，不至于发生误动作； 4、采用广角非球面镜头，尺寸小，但有效口径大； 5、采用超声波机构，有效防止结露、结霜； 6、瞄准器可拆结构，平时可保存在探头内部,长距离瞄准精度高； 7、多途径光轴调整:受光指示、OK指示、测试端子;三主要工作流程 1、外界人员违法侵入,红外对射探测器触发上报； 2、小区监控中心发声报警,显示报警点。四系统组成 根据清华园小区的具体情况,在周界围墙上设计30米双光束对射2对，80米双光束对射2对，100米四光束对射8对，报警主机选用博世的多功能总线制报警主机DS7400XI主机。第四节 闭路电视监控系统一闭路电视监控系统 闭路监控系统主要是利用现代化的摄像机所具有的观察灾情、监示盗情、记录窃情和暴力犯罪罪证以及物业管理直观明了的基本特点，来组成系统为我们服务,为查案提供不可抵赖的证据。清华园小区的保安监控系统主要由摄像设备、图像传输网络、图像显示设备、控制设备、录像放像设备等组成.本方案根据清华园小区的地形，因地制宜分布各摄像点,主要布置在小区出入口、小区各走道、小区楼宇之间和小区周界,由硬盘录像机进行实时监控录像.二 系统设计原则 闭路监控系统的技术不断向前发展，用户需求也在发生变化，因此监控系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要，亦即可灵活增减或更新各个监控点的设备，满足不同时期的需要，保持长时间领先地位。 监控系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作，通电就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具.*小区作为面向二十一世纪的建筑，闭路监控系统首先要具有先进性,以适应未来发展的需要。因此设计的思路必须超前,选用的系统设备和软件必须是目前国际上比较先进的。采用合理的投资而得到最佳的效果。这体现在三个方面：一是在满足功能性和可靠性的前提下,初期的总投资要尽可能少；二是系统运行后的管理和维护费用少；三是系统在未来进行更改或搬迁以及改造升级时只需少量资金便可达成.三 系统配置 根据*小区的实际情况，小区内的各监控点设置如下,监控点共计71个： a) 小区大门出入口及周边安装球型摄象机，共计6监控点. b)车辆出入口安装彩转黑宽动态摄像机6台. c) 在小区的每一段安装彩转黑彩色摄像机，共计10台。d） 在小区单元门厅内安装超宽动态彩色枪式摄像机,共计39台。e） 电梯内安装电梯碟形摄像机10台。控制中心：采用5台海康硬盘录相机，该机器具有16路视频输入(多画面与实时切换），这5台录像机可以对前端所有画面或某几个画面又或者某一个画面进行录像,为查案提供有力的证据.通过以上的配置可以将前端的摄像画面显示在监视器上。配置5台三星的19显视器;同时小区内任何一个摄像机的图像，并可以控制小区内的云台旋转、镜头变焦、变倍.通过如上系统布置，对小区内外可疑人员进行监视，确保小区内住户人员及财物的安全。四 产品选型1、控制主机:选用海康数字硬盘录像机，该控制主机不但价格合理，而且质量可靠，在控制主机领域始终领先一步.视频输入标准 16路音、视频输入/输出视频输入 16路 ，视频输出 16路视频环通输出， 4路副口视频矩阵输出，音频输入输出 无音、视频压缩方式H。264存储 嵌入式MPU处理器电源 电源电压 90135VAC或180-265VAC, 4763 HZ其他 16路视频输入和2路回放， 实时监视图像分辨率:PAL：704576， 回放最高分辨率到CIF， 16X5矩阵,功率 20-42W2、摄像机：选用美国天霸牌室外超宽动态彩色枪式摄像机、彩转黑宽动态摄像机、彩转黑彩色摄像机、智能高速快球、电梯碟形摄像机.功能特点 1/3SONY CCD 日立板超高线数照度1。2时，0.9Lux 背光补偿，自动白平衡帧累积低功耗 技术参数成像器件：1/3SONY HAD CCD 水平清晰度：570电视线最低照度：，0。005Lux/F1.2 数码降噪功能：自动开启帧累积：自动/关闭电子快门：1/50（1/60）1/100，000(秒）手动/自动:1/50秒1/100,000（秒） 背光补偿:开启/关闭可选择自动光圈镜头：可配DC自动光圈镜头白平衡：自动跟踪白平衡（ATW） 信噪比:大于50dB 同步方式：内同步所需电源:DC12V 功耗：70mA 尺寸:6848115mm 彩转黑宽动态摄像机(用于车辆出入口）设备类型道路交通专用摄像机性能描述 内置x2x10数码变焦（带画中画）彩色:500线 黑白:530线低照度彩色：0。2Lux; 黑白：0。03Lux视频输出VBS 1。0 Vpp 75欧姆电源电压AC220V/AC240V, 50Hz功率4.5W外形尺寸6855128。5mm挑错产品重量0。45Kg彩转黑彩色摄像机（外围）设备类型彩色黑白转换摄像机功能特点1/3”CCD、彩色500线以上、黑白530线以上、0。3Lux（彩色)、0。06Lux(黑白）视频输出1V p-p 75 BNC电源参数纠错AC 24V/DC 12V功率4.5W外形尺寸6855128。5mm外形尺寸6855128。5mm智能高速快球（外围）功能特点 1/4英寸Exview CCD 水平方向360旋转(240/秒）垂直方向为100（100/秒） 2条巡视轨迹 128个预置位RS-485数据端口，多种通讯协议 图像传感器：1/4SONY Exiew HAD CCD 水平清晰：570TVL信噪比：50dB最低照度：0.005LuxF/1.6对焦：自动/手动 焦距:F1。6=3.887。8mm 倍率：23倍光学12倍电子 背光补偿：开/关 白平衡：自动 菜单显示内容：显示预置地址/云台、摄像机功能预置点:128个预置位巡视轨迹:2条左右旋转范围：360连续旋转左右速度:0。5-240/秒上下旋转范围： 0100/秒上下速度：0。5-120/秒自动翻转：垂直90外壳防护等级:Ip66 电源输入：DC12V 重量：约2。3Kg尺寸：150218mm（H）电梯碟形摄像机（电梯内）成像器件 1/3寸SONY Super HAD CCD、水平清晰度 570线、最低照度 0。001Lux/F1。2、镜头 2。8mm/F1.2、电子快门 1/50（1/60）1/100,000(秒)、电源 DC12V、功耗 120mA第五节 背景音乐系统一背景音乐系统*小区的背景音乐系统由室外草地音箱组成,本系统在正常情况下可以播放音乐、电台广播等，遇有紧急情况，可以进行紧急广播。二、系统组成为满足多用途需要，本系统节目源设置三个：广播话筒、AM/FM调谐器、CD机.在小区的公共场所草皮上每隔20米左右,楼宇之间的草皮上安装岩石型室外音箱,共计40个音响。该音箱外形美观，新颖别致，除可播放音乐外,还可以美化、点缀小区的环境.音箱的分布应尽可能的实现在小区的公共活动场所的任何地方都可以听到优美的音乐.第三篇 工程管理方案我们主要通过以下几个方面的工作来实现这一目标：一、项目组织我司将成立一个由各个专业工程师组成的项目部,负责以下工作： 完成贵司需求的细节设计； *制订工程的工作进度计划; *协调设备的订购、进口及坏损部件的更换; 安排人员进行设备安装、测试及试运行； 维护和更新库存； * 系统的验收组织及文档整理.项目小组的职责及关系：项目领导小组由双方的项目经理组成,具体职责： 项目领导小组 双方关系总协调； 按照合同规定制订管理计划，进行项目管理； 定期召开会议，安排各子系统项目组的任务及进程; 乙方项目经理(我司) 制定工程实施方案:与甲方共同讨论方案的可行性，根据实际情况进行修改,最终达成双方认可的方案；执行定期会议制度：及时解决项目进行中出现的问题、回顾检查前期工作、协调各方进度、调整工作计划、制定有关措施及向双方管理人员汇报工作； 乙方项目小组 配合制定施工方案，进度安排；勘察施工环境； 技术支持； 甲方项目经理及小组 推动智能化项目进展; 组织例会、综合情况、沟通及协调各项事宜;控制项目进度，检查工程质量； 签署项目文件； 设备安装调测的环境准备； 协助乙方完成项目； 各子系统小组 现场施工组织、系统调测、处理现场出现的问题； 施工队负责管槽、线缆、各类设备的施工和安装;二、工程管理工程施工管理的主要内容包括：施工进度管理 施工进度管理决定着整个施工期间施工人员的组织、设备供应以及弱电工程与土建、机电、装修等方面的配合.我们将通过工程进度表的方式来进行检查和管理。施工进度表是建立在施工顺序的基础上，施工顺序包括以下几个阶段：设计、管线施工、设备安装调试、试运行、验收.施工界面管理 施工界面管理的中心内容是弱电系统施工与土建工程施工，机电设备安装工程施工,装修工程施工在施工内容、范围、顺序等方面进行工作界面划分与协调,及时解决各工程在施工过程中出现的各种矛盾，消除施工中的薄弱环节，解决配合问题.我们将通过工程例会的方式进行管理，同时建立文件报告制度,一切以书面方式进行记录，各种修改，协调措施均记录在案。 施工组织管理 对于智能化系统的施工组织，我方会合理安排整个施工期间的工程管理人员、技术人员、调试工程师和安装工人的人数和这些人员进场的时间，避免窝工和人手紧张,我方还将与整个工程的进度要求相配合，按总体进度要求分阶段组织强有力的施工队伍，保质保量地按时完成各阶段的施工任务.三、工程技术管理 工程技术管理贯穿智能化工程施工的全过程，在工程的技术管理中,我们将严格执行国家、行业的有关标准及规范，按照弱电系统工程的技术要求，在设备规格、安装工艺、调试方法、验收标准等方面进行技术监督和管理.技术标准和规范 我们将按照有关的标准和规范的要求，在系统设计、设备采购、安装调试等环节上认真检查,使整个工程处于受控状态。安装工艺管理 智能化系统工程是一个技术性很强的工作，要使系统达到设计要求,严格按照设备的技术条件及安装工艺的要求施工是一个关键，我方的现场工程技术人员将严格把关，凡是遇到与规范式设计文件不相符的情况,均要求及时改正，施工过程中做了现场修改的内容都要记录在案,为最后系统的整体调试和开通建立技术管理档案和数据。技术文件管理 技术文件是工程各阶段工程实施的依据，在智能系统工程中,技术文件主要包括各系统的施工图纸、设计说明、产品说明书、系统测试大纲、系统的验收规范和验收标准等，这些都要进行系统的科学管理，为了能够及时的向工程管理人员提供完整正确的上述技术文件，我们将建立技术文件收发、复制、修改、审批、归档、保管、借用和保密等一系列的规章制度，实施有效的科学管理。四、系统验收 系统验收将对智能化系统在系统设计、产品性能、系统综合功能和施工质量进行全面检查和确认。系统的验收建立在系统验收文件准备完备的基础上，我司将向贵司提供包括以下内容的系统工程验收文件： 系统工程竣工报告书；系统原理图； 系统功能的最终描述;系统监控点数设定表;端接点标号与说明；系统性能测试报告;在完成系统验收文档的整理、操作人员的培训、系统试运行后,就进行正式的验收。第四篇 质量管理方案一、关于质量保证的说明小区的智能化工程的质量和进度由项目小组来管理和控制，项目小组全面推行智能化系统工程的质量管理，最终的品质控制是由双方的项目经理负责，但在指定的工程范围内由每个管理成员去负责。二、品质保证程序所有由我司负责的项目都执行品质保证和品质控制程序，以保证所有工程的品质。我司的品质保证程序有3个功能： 预防功能验收功能 保证功能。品质计划活动和水平轮廓如下:定期跟踪和总结工作的实际进展情况 依从工作准则在项目进行期间,在特定预检阶段,将执行内部品质监察。参考文档1SO9000品质要求，我方将按照ISO 9001系统工程质量保证体系的要求，抓好以下环节的质量：1） 施工图的规范化和制图的质量标准；2） 管线施工的质量检查和施工；3） 调试大纲的审核和施工及质量监督；4） 系统运行时的参数统计和质量分析；5） 系统验收的步骤和方法；6) 系统操作和运行管理的规范要求；7） 系统的保养及维护的规范和要求； 在保证上述环节质量的同时，我方将特别注意质量控制、质量检验和质量评定。第五篇 培训及售后服务一、培训计划 为使住户和物业管理人员能熟练地使用智能化系统，我公司针对智能化系统的特点制定以下培训计划:培训内容包括:基础技术培训和现场操作培训。 技术培训的课程包括：系统操作、系统应用软件的修改、系统设备的维修保养三个方面。我方将向学员提供系统“系统操作手册”、“系统编程指南”、“系统维护手册”等培训材料。 现场培训则是在系统调试阶段,即吸收操作管理人员参加，使操作人员了解调试过程，掌握分析问题和排除故障的方法，学习系统的操作使用,使操作人员具备独立工作的能力.我司将与贵司协商确定以下培训内容： 预定培训课程内容; 培训课程的安排；检查培训进度和学员达到的熟练程度； 我司将向贵司提交一份详细的培训计划，内容包括采用的培训方法、要求学员的预备知识、课程持续时间、培训使用的设备、课程时间表和培训地点等。为达到培训目的,我方不排除使用设备制造商的可用资源或第三方培训的可能。二、技术支援服务 我司完全清楚系统建立后运行时技术支持的重要性。我司对系统日后可能出现的技术问题已经做好了充分准备。本方案如果能够得到贵司的采纳，我司和各设备生产厂家将为贵司提供完善的售后服务计划。三、服务承诺 为了保证系统工程的顺利实施，我司将派驻一个项目小组在施工现场,并在验收后的半年内，对系统运行提供一线的现场支持。半年的现场支持工作完成以后，我司将成立一个拥有受过良好培训并富有经验的工程师协助小组来远程支持贵司，协助小组的工程师可以通过手机进行联系. 我司提供的支持服务分为3级: 关键性的：关键性的服务享有最高的优先权,反应时间将是从问题得到报告后的八个小时之内。重要的：重要的服务享有二级优先权,重要服务的反应时间在从问题得到报告后的十二个小时之内.常规的服务：常规服务反应时间在从问题得到报告后的二十四个小时之内。 各类问题的具体分级将在安装验收后与业主商讨议定。 我司作为各设备生产厂家的商业合作伙伴，我们将与他们保持频繁的联系,使我司能够更有效、更完善地处理系统工程的技术问题。我司并准备定期与贵司会晤,回顾检讨所提供的技术支持情况。我们完全相信,我们和各设备生产厂家共同提供的服务将在所有方面满足贵司的高质量之要求。工程维护服务保修内容及范围：所有子系统.保修期限竣工验收后两年.(以各子系统的合同内容及条文为准）保修承诺 系统开通后半年内，派驻工程师保证系统运行正常，并进行回访征求意见,回访率达100%. 设保修服务队伍,实行全天24小时保修值班电话和到现场处理制度，属于保修外的问题，我们也将协助用户解决. * 保修人员做到文明施工,爱护用户的设施，不吃请受礼.我司承诺在智能化工程竣工前,向贵司提供保修服务队伍所有资料,包括负责人、成员、办公地点及工作电话等.附录一：系统设计标准及选型原则一、系统设计标准本方案设计时参考了以下标准和规范:（一）国内标准1、民用建筑电气设计规范JC J/T 16-922、中华人民共和国安全防范行业标准GA/T74943、安全防范工程程序与要求GA/T75944、电子计算机房设计规范GB50174935、CATV行业标准GY/T121956、工业电视系统工程设计规范GBJ115877、建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范CECS72:978、建筑与建筑群综合布线系统工程施工验收规范CECS89：979、智能建筑设计标准DBJ08479510、江苏省建筑智能化系统检验实施细则11、其他相关国家规范和地方规定（二）国际标准1、EIA/TIA568（570)国际综合布线标准2、EIA/TIA568A商业建筑物电信布线标准3、ISO/IRC IS11801始创性的用户建筑布线4、EIA/TIA606商业建筑通信基础结构管理规范