房地产公司各岗位职责及组织结构图.doc

开发公司各部门岗位职责
                                                                       一、工程部 
（一) 、工程经理 
职责概述：统筹开展公司各项目的规划设计、工程施工管理、预算管理、采购管理工作，确保项目达到工期、质量和安全、成本目标，打造精品工程 工作职责： 
1. 参与前期的技术论证工作 
2。 参与工程施工、监理、勘探单位的招标工作
3。 负责组织施工准备 
4。 负责工程现场监督与管理 
5。 负责成本过程管理与验收审核 
6。 参与图纸设计、变更的相关工作 
7。 参与材料设备的采购管理 
8。 负责参与竣工验收和工程的后期管理工作 
9. 负责部门内部的管理、总结工作  
(二) 、土建工程师 
职责概述：负责项目工程施工现场的管理,确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 
工作职责: 
1、 负责单体工程实施的监督管理 
2、 负责工程施工质量的监督 
3、 负责监控工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进 
4、 负责工程施工安全监督 
5、负责组织相关工程设计变更事宜 

(三）、水电安装工程师 
职责概述：负责水电工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 
工作职责: 
1、 负责高压等强电、弱电、项目水暖工程实施的监督管理 
2、 负责高压等强电、弱电、管道工程施工质量的监督 
3、 负责监控高压等强电、弱电、管道工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进 
4、 负责单体工程、装修工程的施工安全监督 
5、 负责高压等强电、弱电、管道工程的施工安全监督 
6、 参与工程验收工作，协助竣工后的决算工作  
职责概述：负责工程管理部日常文件、施工图纸的打印、收发、归档等工作，确保工程资料的完整性 
工作职责： 
1、 参加本部门内部会议，做好会议记录 
2、 负责各类会议、评审纪要的整理与存档 
3、 负责本部与公司各部门间各类文件的收发、信息传递 
二、造价采购部
 岗位职责: 
1、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,熟悉省、市各有关计价定额、估价表及收费标准、工程量清单计价规范，掌握招投标程序及法律法规； 
2、熟知施工图纸，参加图纸会审，经常深入施工现场了解实际情况,参与隐蔽工程、分部工程、分项工程、竣工验收等工作； 
3、负责在工程投标阶段及时、准确做出整个工程概算、预算； 
4、在施工整个过程中掌握施工现场情况及形象进度,按分部工程、分项工程计算工程量和资金需用量,依据合同及其他有效文件和现场情况,做好工程进度款支付的审查工作，并制定工程款拨付台账,按月上报有关领导； 
5、及时将设计、建设、施工单位发生的工程变更单进行核算; 
6、在工程竣工后审核施工单位提交的竣工结算; 
7、参加工地例会，促进安全文明施工,做好工程现场的安全、文明管理工作; 
8、配合工程部及其他部门工作，完成领导交办的其他工作。
三、财务部
（一） 、财务经理  
职责概述：组织开展公司筹融资、财务管理、会计核算工作,及时准确的反映公司财务状况,防范财务风险,提高财务管理水平，确保业务发展的资金需求. 工作职责: 
1、 组织制定公司会计核算和财务管理制度,促进建立内部控制机制； 
2、 组织开展银行融资相关事宜; 
3、 主持编制公司年度经营计划和财务预算，并监控执行情况； 
4、 组织开展公司的会计核算工作，审核公司的各项费用支出; 
5、 组织开展公司的财务管理工作； 
6、 组织协调外部相关单位,建立良好的外部关系； 
7、 负责部门内部管理以及与其他部门的协调； 
8、 完成上级交办的其他任务；  
（二）、会计 
职责概述：负责公司预算管理、财务分析、资金管理、税收筹划等工作 工作职责： 
1、 组织编制公司财务预决算、经营计划,并推动实施 
2、 负责公司财务分析工作 
3、 负责公司的资金管理工作 
4、 负责税务筹划、纳税申报及税款缴纳 
5、 负责财务相关数据的归集、管理工作  
(三）、出纳 
职责概述：办理现金收付和银行结算业务以及该业务的帐务录入登记,保管库存现金、有价证券、空白帐簿等 工作职责: 
1、负责办理现金收付业务，保管现金 
2、负责办理银行结算业务,管理银行存款 
3、负责妥善保管现金、存折、有关印章、空白支票 
4、负责公司的报表编制报送工作 
5、负责公司费用会计核算、往来账管理工作 
6、负责成本核算、统计分析工作 
7、负责公司的资产管理工作 
8、负责员工薪酬发放相关工作 
9、负责会计档案的保管工作  
四、营销部 
（一）、营销经理 
职责概述： 全面负责销售部的工作,组织开展营销策划、销售管理、市场推广、客户关系、证照管理工作，达成销售目标 工作职责： 
1、参与项目前期市场定位和规划设计的配合工作 
2、参与项目营销方案的制定，负责制定销售计划并督导落实 
3、参与广告推广公司选择、广告发布,做好市场推广工作 
4、负责指导和监督日常销售工作 
5、负责销售团队的招聘、培训、管理和考核 
6、负责组织开发客户服务工作 
（二）、营销主管 
职责概述:协助营销经理进行销售现场管理  工作职责 
1、 编制《市场调研报告》、《产品建议书》，明确项目客户定位、物业类型比例、经营业态
规划、价格策略、拟订租售比例、产品主题等内容 
2、 组织编制《项目营销策划报告》，明确销售策略、推广策略、卖点提炼、定价策略、销售政策等内容 
3、  负责编制项目营销推广费用计划，控制项目整体营销策划成本 
4、 负责编制《样板房与售楼现场包装方案》 
5、  组织项目营销策划、广告等合作单位的招标、选择及合同管理 
6、 组织撰写《项目整体营销推广总结报告》、年度营销分析报告 
(三）、客服主管 
职责概述：全面负责 客户服务工作 工作职责 
1、 负责建立和完善公司客户服务体系。 
2、 负责建立客户服务标准和服务流程. 
3、 负责按照服务标准进行各界面的服务质量检查和抽查. 
4、 负责客户索赔事务的处理。 
5、负责客户报事的接收和处理,并收集、整理客户报事信息与需求。 
6、组织开展客户满意度调查活动，并对客户满意度调查结果进行分析，反馈至各部门落实
整改。 
四、策划主管 
职责概述：全面负责公司销售策划工作 
工作职责 
1、  组织编制《项目阶段性推广计划》、《项目阶段性推广实施方案》并组织实施 
2、 组织策划和实施项目的各类广告、重大新闻报道等重要推广活动 
3、 组织评审广告公司提交的各种设计物料、广告推广计划，完成各项推广和活动计划 
4、 负责审核媒体认刊书、安排广告发布 
5、 负责编制《项目阶段性推广总结报告》 
(五)、策划专员 
职责概述：负责进行项目的市场调研、营销策划、广告宣传、品牌推广工作 工作职责： 
1、 负责编制《项目阶段性推广计划》、《项目阶段性推广实施方案》《项目阶段性推广总结报告》 
2、 负责各类广告、活动的策划工作 
3、 负责评审广告公司提交的各项资料 
4、 配合审核媒体认刊书、安排广告发布 
5、 负责采写或组织媒体/广告公司现场活动报道、软性新闻并控制刊出时间 
（六)、销售内勤 
职责概述：协助营销主管进行现场销售管理,配合置业顾问进行现场销售工作 工作职责： 
1、 负责建立销售期间客户档案，维护客户关系. 
2、 负责销售档案管理和物料管理. 
3、 负责销售合同的拟定及审批经办. 
4、  负责销售数据的汇总、统计、分析，并定期报送有关部门。 
(七)、置业顾问 
职责概述:负责现场销售，并做好客户跟踪与服务，完成销售目标 工作职责： 
1、 参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息 
2、 负责销售前期准备工作 
3、 负责现场销售工作 
4、 负责客户服务工作  

五、综合部 
（一)、办公室主任 
职责概述:全面负责办公室的工作,组织开展制度建设、行政管理、成本管理、后勤接待、公共关系管理等工作 
工作职责： 
1、 组织开展公司的制度建设和执行工作 
2、 负责公司会议管理和重大事项督办 
3、 组织开展公司行政管理工作 
4、 组织开展公司人事管理工作 
5、 组织开展公司接待管理工作 
6、 组织开展公司的后勤管理工作 
7、负责建立公司外部关系 
8、负责部门内部管理以及与其他部门的协调 
（二）、行政人事专员 
职责概述:负责公司行政人事管理工作 工作职责： 
1、 负责公司的制度建设和执行工作 
2、 负责公司行政管理工作 
3、 负责公司人事管理工作 
4、 负责公司办公室耗材及办公设备、日常用品的采购
（三）、司机 
职责概述:负责车辆安全驾驶、车辆维修维护工作 工作职责: 
1、 负责车辆安全行驶 
2、 负责车辆的维护和审验工作 
3、 配合完成接待等其他工作 
4、 配合领导完成零时工作
（五)、门卫
工作职责： 
1、 门卫应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、 门卫必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任
3、 值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴.遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪,确实无法处理的事情，应迅速报告办公室主任、队长处理.如车主不听劝阻,无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、 对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员,以免误会.
5、 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等，严禁驶入住宅区内。
6、 门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内.
六、开发经营部 
（一）、开发部经理 
职责概述： 全面负责公司的项目拓展工作，在建、拟建项目的报批报建、维护政府关系,收集相关土地信息,制定土地储备计划 工作职责： 
1、 负责根据发展战略制定土地储备计划. 
2、 组织收集土地信息,建立土地资源信息库。 
3、 负责相关政府部门房地产政策的搜集、整理、研究工作. 
4、 组织办理公司前期开发报建的所有程序 
5、 组织和实施拆迁安置工作 
6、负责公司相关政府单位的关系维护 
（二）、报建专员 
职责概述： 配合前期主管开展前期部的工作。 工作职责： 
1、 负责收集土地信息，建立土地资源信息库。 
2、 配合相关政府部门房地产政策的搜集、整理、研究工作。 
3、 负责办理公司前期开发报建的所有程序 
4、 配合组织和实施拆迁安置工作
开发公司组织结构图