物业5S管理制度.doc

物业5S管理制度1 目的1.1 为营造干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升员工工作热情，塑造良好的企业形象,特制定本制度.2 适用范围2.1 本制度适用于*物业服务有限公司*项目全体员工。3 定义与目的3.1 整理(SEIRI）：工作现场，区别要与不要的东西,只保留有用的东西，撤除不需要的东西；目的是把“空间腾出来活用；3.2 整顿（SEITON)：把要用的东西，按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理；目的是不浪费时间找东西;3.3 清扫（SEISO)：将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态；目的是消除脏污,保持职场干净、明亮；3.4 清洁（SEIKETSU）：将前3S实施的做法做到制度化、规范化，维持其成果；目的是通过制度化来维持成果;3.5 素养（SHITSUKDE）：培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯；目的是提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。4 5S推行成员构成4.1 特设兼职5S专员（暂由行政专员担任）；4.2 5S推行小组成员：5S专员、办公室主任及各部门负责人、主管行政副总；4.3 5S检查小组成员：5S专员、集团各部门轮流抽调一名员工，组成临时检查小组，每次小组成员不超四人.5 职责与权利5.1 5S专员：负责牵头5S实施过程中的各项工作,如实施、检查、评比、督促与改善跟进等；5.2 5S推行小组：负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评比等，对员工开展5S的培训和宣导，推动5S的顺利进展；协调5S实施过程的巡查和问题处理;处理其他5S有关的活动事务；5.3 5S检查小组：在5S专员的带领下按章执行规定区域内的各项5S检查及评比工作;5.4 各部门主管：配合5S推行小组,监督并落实本部门的5S管理；5.5 员工：积极参与并执行5S管理，根据5S管理要求持续改善工作现场。6 推行区域6.1 公司所有的办公场地及纳入行政部的附属设施。 7 推行步骤步骤步骤说明责任人支持文件/表单步骤七持续执行步骤六：评比、奖惩步骤五：检查、改善步骤四：实施5S步骤三：培训与宣导步骤二：拟定工作计划与实施办法步骤一：成立5S项目推行小组1. 成立5S推行小组，明确小组及组员工作职责;结合集团公司的具体情况,拟定切实可行的5S推行方针和目标，作为5S导入的指导原则；行政专员2 搜集和借鉴其他公司成功的5S推行办法和经验，结合集团公司的实际情况，拟定办公室5S推行计划及实施办法;5S推行小组3针对5S的内容、目的、推行要领、实施办法等对全体员工开展5S培训与宣导，提高全体员工对5S的重视，激发员工的参与性和主动性；5S推行小组5S推行培训教材4 根据5S的工作计划和实施办法正式开展5S活动；5S推行小组监督、落实各员工5S的执行情况,及时为员工提供工作协助或协调，指导员工开展5S的管理；5S推行小组判别“要”与“不要”基准表5通过自检、互检、5S检查小组定期巡检办公室5S的开展及改善情况,对缺点项目提出修正意见并及时监督与跟进，同时向推行小组回报;行政专员5S检查小组办公室5S评定标准表6根据办公室5S评比及奖惩办法，定期开展5S的评比活动，实施奖惩；5S专员负责将最终评比结果体现在集团办“文化栏”中；行政专员5S检查小组7重复上述步骤四至步骤六，持续改善和优化5S管理各环节工作；在养成良好习惯的同时提升员工素养。5S推行小组8 推行进度8.1 依据以上推行步骤,由行政部于每年年初制定当年度集团公司5S推行的时间进度。8.2 各阶段具体推行或实施具体时间结合实际情况另行制定,但总体各阶段工作围绕年度进度开展。9 5S推行要领及规范内容序 号项 目推行要领规 范 内 容1整理1）对工作场所全面检查2）制定要和不要的判别基准（见附件001）3)不要物品的清除 4）要的物品调查使用频度，决定日常用量 不再使用的文件资料、工具废弃处理不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件资料放置就近位置；正在使用的文件资料分未处理、正处理、已处理三类放置各类物品、办公用品/设备/家具等分类摆放整齐台面、抽屉最低限度的摆放2整顿1）前一步骤整理的工作要落实 2)需要的物品明确放置场所 3）摆放整齐、有条不紊 4）场所、物品标示清楚 各类物品、用品、设备等要有规划，定位放置和标识文件资料要放入相应文件夹，做好编号、定位摆齐电脑线和其他电线要用绑带扎起，不零乱办公桌及抽屉、文件柜内摆放整齐有序，不杂乱私人物品放置于规定位置3清扫1）建立清扫责任区（室内、外） 2）开始一次全公司的大清扫 3）每个地方清洗干净 4）调查污染源，予以杜绝或隔离 将地面、墙、天花板、门窗、办公桌等打扫干净，破损处及时维修好办公用品、用具、办公设备擦洗干净文件记录破损处修补好办公室通风，光线充足没有噪音和其他污染4清洁1）落实前3S工作 2）制订目视管理的基准 3）制订奖惩办法，加强执行 4）部门经理或主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动每天上下班各花10分钟做好5S工作每天随时自我检查，互相检查，定期或不定期进行检查对不符合的情况及时纠正保持整理、整顿、清扫的成果5素养1）制订和遵守公司有关规章制度2）推行目视化管理3）实施5S教育、宣导4）推动各种激励活动 戴x卡,衣着整洁得体,仪容整齐大方言谈举止文明有礼，对人热情大方, 工作精神饱满爱护公共财产，自觉遵守公司相关规章制度有团队精神，互相帮助，积极参加5S活动严禁公物私用，做到资源共享在办公室不吸烟,严禁随意放置易燃易爆物品在工作场所内不追逐打闹，不大声喧哗和私语，坐立端正养成节约的好习惯，充分利用可再生资源10 建立5S亮点和5S暗点奖惩机制10.1 针对5S亮点，以通报、表扬的形式，对相关人员进行表扬和鼓励；10.2 针对5S暗点，以对比、公布的形式，对不合理地方进行改进和完善。10.3 建立5S合理化建议：鼓励员工提出5S合理化建议，对建议被采纳者给予一定程度的加分。11 支持表单附件附件名称文件链接001判别“要与“不要”基准表002办公室5S评定标准表12 附则12.1 本制度解释权归*物业服务有限公司*项目行政部。12.2 本制度自颁布之日起执行。 行政部