福建企业人力资源管理现状调查问卷-行为科学.doc

2014
福建企业人力资源管理现状调查（第十届）
本次调查发起：厦门市行为科学学会
本次调查承办：同博企业管理咨询有限公司、诹合企业管理咨询有限公司、
海峡西岸HR总监俱乐部
本次支持传媒：《海峡导报》、《海峡都市报》、《海西晨报》、《晋江经济报》、
遛遛网、仝博HR官方微信/微博平台
调查结果发布：海峡西岸经济区第七届才智战略HR论坛（2015年3月于厦门举办)
请您留意：
1、本次调查对象限定为企业人力资源管理人员（含总经理、分管副总）。
2、本次调查课题组已建立了严格的保密措施，请放心填写。
3、为保证信息的真实性和客观性，请务必根据从业的企业实际情况,如实填写。
4、调查截止时间2015年1月30日，请务必于在截止日期之前完成，并将填写好的问卷反馈（邮寄以当地邮戳为准）给课题组。
5、为答谢您的辛勤付出，仝博咨询承诺给予您以下服务优惠：
□ 赠送《经理才经》月刊三期（一季度）
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□ 5折优惠参加2015年海峡西岸经济区第七届才智战略HR论坛
以上回馈可多重享受.享受优惠的朋友,请在返回问卷同时，将随问卷附后的“回馈单”一并发回我公司。
第一部分 样本的基本性质
一、关于您
1.您现在的职务/身份:
A 总经理 B 副总经理（分管人力资源) C 人力资源总监
D 人力资源经理 E 人力资源管理人员
2.在您任职之前，您的职位是：
A 财务人员 B 营销人员 C 人事人员 D 生产人员 E 行政人员
F 技术人员 G 基层主管 H党务干部 I其他
3.您的文化程度：
A初中 B中专/高中 C大专 D大本 E研究生/硕士 F博士/博士后
二、关于贵公司
4。从事行业：
A 制造 B 电信IT C 农林 D 生物医药 E金融保险 F 物流运输
G 能源/环保 H 地产 I 建筑/基建 J贸易零售 K 餐饮/服务 L 体育文教
M 多元化经营 N 其他
5。人员规模：
A 少于50人 B 51-150人 C 151-500人 D 501-1000人
E 1001—2000人 F 2000人以上
6。公司历史：
A 20年以上 B 10-20年 C 3-10年 D 3年以下
7.企业性质:
A 国有 B 集体 C 合伙 D 民营 E 中外合资(含港澳台)
F 外商独资(含港澳台） G其他
8.所处地域：
A 福州 B 泉州 C 厦门 D 漳州 E 龙岩 F 南平 G 三明
H 宁德 I 莆田 J 其它地区
第二部分 人力资源管理现状调查
（一）人力资源管理基本状况
9. 您如何评价贵公司目前人力资源管理的状况？如果满分为100分，请问您打 分.
10.您如何评价贵公司从事人力资源管理工作岗位的人员素质胜任匹配度达到____%。
11.您认为贵公司目前的人力资源相关制度建设是否完善？____
A 完善 B 较为完善 C、不完善
如您觉得不完善，请列出人力资源方面有待完善的制度：
12。您认为贵公司目前的人力资源相关制度执行情况如何？____
A 均按制度执行 B 部分按制度执行 C、制度形同虚设 D、不清楚
13.您认为贵公司目前人力资源管理部门的定位应在于:
A是战略性部门，能从战略的高度开展人力资源管理工作，推动公司战略的实现；
B是管理性部门,根据公司的现状与领导的要求，开展人力资源各专业模块的管理工作；
C是服务性部门，重点在于做好员工的服务工作,如入退职、薪资福利管理等。
D既是管理性部门,也是服务性部门.
（二）战略与人力资源规划
14.您公司是否建立了明确的长远发展战略？____
A 有，很明确 B 有，但不明确 C 没有 D不清楚
15.您如何看待公司未来前景？____
A会更好 B和以前差不多 C会变差 D说不清楚
16.您认为制约您公司发展最主要因素是： ____
A 战略不清晰 B 组织设计不合理 C 缺少核心人才
D 人力资源管理机制不健全 E管理者的领导力不够
F企业文化(价值理念）不清晰 G 其它（请说明）:_______________________
17。您公司现有的人员是否能满足企业正常经营和发展的需要?____
A 缺基础操作人员 B 缺核心业务人才 C 基本能满足经营需要
D 能满足现在需要，有必要的人才储备 E人才储备充足,能满足长期发展的需要
18。公司有无建立与企业发展战略相匹配的人力资源规划？是否遵照规划实施?____
A 有,按规划实施 B 有，实施不力 C 有，但不够科学,效果差
D正在建立 E无
（三)组织与岗位管理
19。您认为贵公司的组织机构设置现状：____
A很清晰、很合理 B组织机构过于臃肿 C组织机构过于简单
D组织机构不适合现状，需要重新设计
20.贵公司各部门或岗位的职权与职责界定是否清晰？____
A 有文件规定，很清晰 B 有文件规定,但部分与实际不符
C 不够规范，经常调整 D 无正式文件，比较混乱
E 主要通过口头表述，朝令夕改，极不明确
21.公司在日常管理中，上下级间的指令与汇报是否存在越级现象?____
A 非常普遍 B 有时有 C 几乎没有 D 不知道（说明原因）
22。贵公司内部各部门之间的协调/配合状况如何？____
A 很好 B 比较好 C 一般 D 不好 E 很不好
23.您觉得贵公司各岗位的人员配置情况如何？
A 配置人员太少 B配置人员过多,人浮于事 C配置合理
D人员数量足够,但素质不够 E岗位设置本身就不合理
（四) 人员的招聘与面试
24.现在贵公司一般使用何种渠道招聘员工?（可多选）
A 媒体广告 B 网络招聘 C 校园招聘 D 人才市场 E 内部人员推荐
F 职业介绍所 G猎头公司 I其他，请注明：_______
25。贵公司主要用哪一种方式选拔员工?（请选择最常用的三种选拔方式)
A 简历筛选 B 面试 C 心理测试 D 评估中心 E知识或技能的测验
F 身体检查 G 情境模拟 H 小组面谈 I 其他，请注明:________
26。从目前招聘员工的情况来看,您认为贵公司招聘的效果如何？________
A 很有效 B 比较有效 C 效果一般 D 不太有效 E 很不科学
27.您觉得贵公司人员招聘存在的最主要的问题是：（请选择最关键的三项)
A招聘人员的专业训练不够 B业务部门在面试的方法和技巧上的相关训练不够
C人力资源部与业务部门的配合不默契 D招聘的流程不合理
E人力资源需求计划不明确,招聘计划性不强 F招聘经费有限，招聘渠道有限
G其他,请注明
28。哪些人员会参与对候选人的评价(可多选）:
高层管理人员：____
A人力资源部 B外部专家 C未来的上司 D未来同级别的同事 E未来的下属
中层管理人员：____
A人力资源部 B外部专家 C未来的上司 D未来同级别的同事 E未来的下属
专业人员：____
A人力资源部 B外部专家 C未来的上司 D未来同级别的同事 E未来的下属
一般员工：____
A人力资源部 B外部专家 C未来的上司 D未来同级别的同事 E未来的下属
29.您公司过去一年选聘人员的胜任程度如何?____
A 很高，都很胜任岗位 B 比较高,大部分能胜任岗位 C 一般 D 不好
（五)员工培训与发展
30。贵公司每位员工年度培训的平均时间大约 ____小时.
31.您公司年度培训费用支出:
年度培训费用支出占公司销售收入（营业收入）的百分比是____％
年度培训费用支出占员工工资总额的百分比是____%
32.贵公司员工培训的主要内容（请选择最主要的三项）____
A 企业文化、规章制度 B 工作专业技能 C产品知识 D 管理技能与领导力
E自我管理技能 F职业道德与修养 G其它，请注明
33.贵公司对管理人员的培养方法通常是：____
A 外聘老师进行内训 B 由内部讲师授课 C外派学习
D E-learing E光碟、视频等音像资料 F建立图书库，供借阅
G 工作轮换 H组织经验交流或分享讨论 I其他：
34.您认为贵公司组织的培训对员工实际工作的帮助大吗？____
A 帮助很大 B 有些帮助 C 帮助较少 D 没有帮助
35。贵公司对培训效果进行跟踪评价吗？效果如何？____
A 有进行，效果不错 B 有进行,但效果一般
C 没有进行 D 准备进行 E 不打算进行
36。贵公司确定培训方案的依据通常是：____
A 按上级文件精神 B 根据工作岗位需求 C 根据个人发展需要
D 企业的整体规划 E 员工业绩评价中发现的技能/能力的差距
37。贵公司确定培训对象的方法通常是：____
A 问卷调查分析确定 B 民主推荐 C 主管推荐 D 个人自荐
E 人力资源部统一安排
38.贵公司是否建立了员工职业发展路径和晋升标准吗？
A 很清楚 B 比较清楚 C能感觉到 D 含糊不清 E 不知道
39.贵公司在存在空缺岗位时,是否实施内部公开选拔？____
A 先内部公开选拔，后外部招聘 B 外部招不到，再内部推荐
C 很少内部公开招聘
40.您公司在各类人员的提升中最重视哪些条件？(可多选）：____
A 工作年资 B 学历 C 能力 D 工作态度
E 业绩或贡献 F人际关系 G 其他，请注明：_______________
（六）绩效管理
41.贵公司对员工实行绩效管理或业绩考核吗?____
A 已经实行 B 没有实行 C 准备实行 D 不打算实行
42.贵公司的绩效管理或考核的效果如何？____
A 无效,流于形式 B 有一点效果，对工作整体帮助不大 C效果很好
43。绩效考核的内容，其形成过程是
A 由管理人员和员工共同事先商量确定 B主要由人力资源部来拟订
C 不确定 D 管理者为员工拟订的 E 员工自行拟订
44。 贵公司实行绩效管理或业绩考核的主要目的是什么？(可多选）____
A 设定工作目标 B 评估以往表现 C 帮助改善业绩
D 找出训练及培训员工的需要 E确定(绩效)奖金 F 评定未来发展潜力
G 帮助决定员工前途的发展计划 H 其他，请注明
45. 贵公司对员工最直接的绩效考核（管理)主体是谁？____
A 人力资源部 B 直接上级主管 C 上下工序岗位人员
D 相关的职能管理人员 E公司领导
46。 贵公司绩效管理循环（规划、过程跟踪、评价分析与反馈）运行情况？____
A 四个环节规范运行 B 只有规划和评价,忽略其他两项
C 只有年底的评价 D 前三项做得可以，后一项做得不到位
47. 贵公司绩效考核结果主要与那些主要机制挂钩紧密？____
A 绩效工资计算 B 工资等级、档次升降
C 员工培训 D 员工职位调整
E其他：
48.贵公司目前绩效管理体系运行存在的主要问题是:（最多选三项）____
A绩效管理制度不够科学合理 B领导重视度不够,没有发挥“一把手”的作用
C缺乏科学合理的指标体系 D只有考核，没有过程跟踪、辅导与反馈
E管理者缺乏绩效管理相应的技能 F各部门参与度不高，认为是人力资源部的事
G其他，请注明
（七）薪酬管理
49.贵公司人工成本占销售收入的百分比大约是 _____%
50。您认为公司员工的工资待遇是否应该与员工的工作业绩挂钩？____
A 提高挂钩的比例 B 减少挂钩的比例 C 不要与业绩挂钩
D 科学地设计结构和挂钩比例 E 无所谓
51.与您公司所处的行业或区域薪酬水平比较，贵公司的薪酬水平是:____
A 偏高 B 差不多 C 偏低 D 没比较过
52.在员工薪水收入与工作付出方面看，贵公司员工对薪酬的满意程度如何?____
A 很满意 B较满意 C一般 D 不大满意 E 很不满意
53。您认为目前公司薪酬制度科学性的评价是:____
A 非常科学合理 B 能适合企业现在需要 C 不确定
D不够科学合理 E非常不科学不合理
54.贵公司岗位定薪的主要方法是： ____
A 由公司领导临时定 B 由人力资源按公司工资标准定 C由用人部门与其谈判确定
D 各个岗位都按照公司统一的岗位评价结果来定薪，个别人采用协议薪酬
55.您觉得员工对贵公司提供的福利种类是否满意?____
A 非常满意 B 较满意 C 一般 D 较不满意 E 不满意
56。贵公司主要通过以下哪些渠道来提高公司员工的积极性与创造性(限选3个)____
A 收入提高 B 福利改善 C 职位提升 D 挑战性工作 E 培训机会
F 领导认可 G 其它：________
57。贵公司参加社会保障项目（可多选）:____
A 基本养老保险 B 基本医疗保险 C 失业保险 D 工伤保险 E 计划生育保险
F 住房公积金 G 补充养老保险 H 补充医疗保险 I 其他：_______________
58.您认为贵公司实施薪酬管理变革急需解决的问题是？（可多选）____
A 建立科学的岗位评价机制，通过岗位评价来确定岗位之间相对价值，依此来解决薪酬内部公平与激励问题
B 重新设计薪酬结构,科学界定各项薪酬模块本身的激励功能，提高薪酬体系的综合激励效果
C 完善公司的绩效管理体系，并将评价结果与薪酬挂钩,为薪酬发放奠定科学的依据
D 加大福利的比例，为员工提供充分的保障，降低员工的流失率
E 引进股权、期权等长效激励机制,稳住公司的核心员工
F 其他：____________
第三部分 其它问题
59.您认为公司的(同事之间、管理者与员工之间）人际关系如何？
A很好 B 比较好 C 较差 D 很差
60。您认为公司领导的主要管理风格是：(限选三项)
A开放式管理 B结果导向 C鼓励讨论 D任人唯亲 E任人唯贤
F人性化管理 G严格管理 H创新发展 I其他,请注明：
61。让您重新选择工作，最看重企业的哪些因素?（可多选）____
A 领导个人魅力 B 工作挑战性 C 职位稳定性 D 公司名誉
E 民主气氛，公平环境 F 充分发挥才能 G 收入水平 H 晋升机会
I 公司发展前途
62。您认为个人前途与公司前途的关系____
A 非常相关 B 比较相关 C 不太相关 D 没关系
63。以下培训主题，您最感兴趣的是：（可多选）____
A 企业战略与组织革 B人力资源管理诊断与人力资源规划
C 基于岗位、绩效和胜任素质三位一体的激励体系 D企业如何推行全员绩效管理
E 基于岗位胜任素质的结构化面试 F 基于岗位胜任素质的培训体系
G 企业文化的塑与落地 H 其他（请说明）：_________
64。贵公司目前最需要与咨询公司进行咨询项目合作的内容有：（可多选）____
A 基于战略的组织设计与组织变革 B人力资源盘点与人力资源规划
C 人力资源管理核心机制构建——岗位、绩效、薪酬
D 岗位胜任素质模型及员工职业发展管理体系 E人才测评体系建设
F 基于岗位胜任素质的员工培训体系建设 G 企业文化的塑与落地
H 其他（请说明） _________ I 暂无需求
请您务必于2015年1月20日（邮寄以当地邮戳为准）之前将问卷通过以下方式（可根据您的方便任选一种）反馈给我们：
发传真——传真号码:[phone]
发邮件—- E—mail：tophr@
发信函——邮寄地址：厦门湖滨南路57号金源大厦20B（邮编：361001）
联系电话：[phone] 2381878 联系人：俞晓慧、张雪琴
回馈单 (请务必详实填写，以便我们发回本次的调查报告）
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（2015年3月于厦门举办，详情请登陆［仝博咨询网］www.china-了解）

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