教学教务部绩效考核表-培训机构.docx

教学教务部绩效考核表
评估项目
评估要素
具体内容及着重点
自评
上级领导考评
出勤情况（5）
有无缺勤（5）
执行公司考勤制度，无迟到，无早退，无旷工（迟到早退扣1分，旷工5分）
4

态度维度(20）
忠诚度(4)
能否认同公司,忠于公司，热心于本职工作
4

认同感(4）
是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有无违反公司规章制度的行为发生
4

执行力（4）
责任感是否强,确定完成交付的工作;是否用心努力完成，并达到要求。
4

工作激情（4）
工作中是否富有激情,敬业，善于付出
4

责任心（4）
工作中是否首先考虑到公司的利益第一，是否做到诚信、务实,敢于承担责任,不做损害公司之事
4

能力维度（30）
工作熟悉度（10）
能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理工作中的突发事件
10

学习能力(5）
主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野
5

执行能力（5)
能否制定本岗位所要求的工作计划，并能有效的整合资源,按计划、按要求落实组织执行；能否按时完成领导交办的工作
5

团队协作(5)
工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决定;与同事相处融 洽，能携手完成工作
5

协调沟通(5)
对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外与客户、合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能力 、出色的协调沟通能力
5

绩效维度（45）
工作完成情况（10）
是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分,以此类推）
10

工作满意度（10)
工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重
10

月度学员考核差评率（15)
当月学员针对老师的教学评价差评出现比率10%以上差评率得分清0

学员试听报名率(5）
根据市场部数据得知学员报名率，60％以上为优秀，30%—60%为合格，30％一以下不合格

工作投诉率(5）
是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉

投诉
学员投诉
如遇到学员直接针对老师投诉会视情节严重直接扣除绩效20％—100％

合计

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