汽车销售年终个人工作总结.doc

汽车销售年终个人工作总结一年年终总结首先要对工作情况进行概述,然后总结自己的优缺点和从过去工作中得到的经验教训，下面就是小编为大家收集的汽车销售年终个人工作总结,欢迎阅读！篇一：汽车销售年终个人工作总结转眼即逝，2012年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了2012年的钟声,对我今年的工作做个总结.回首，看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1。市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生！没有达到预期效果!2。个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!3。 在工作和生活中,与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。二，工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：三个大部分：1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2。 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野,丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。九小类：1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户.2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5。 要不断加强业务方面的学习,多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6。 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四.给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8。 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务.9。 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨，才能不断增长业务技能。三，明年的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队,我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万7万）！一定要买车，自己还要有金!我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！篇二：汽车销售年终个人工作总结20xx年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到XXXX公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作.之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识.为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解.现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握.在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。我从9月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩，在9月份,我一共销售了10台车;在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车.相继的11、12月份,不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车.总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值.但在新的一年中，还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：首先，在不足点方面,从自身原因总结.我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费,错失了很多机会。作为我们XXXX的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验.其次,注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们XXXX卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们XXXX店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们XXXX的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务.熟悉每一款车的车型,颜色,价位.做到烂熟于心.学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧.力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历.总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处.同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向.在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!篇三：汽车销售年终个人工作总结回首20xx年，有太多的美好的回忆，2012年本人来到长京行工作,但是惟有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助.虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访.我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上.三、自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心.我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能.今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作.现制定工作划如下：一；对于老客户,和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。二；因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源.三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野,丰富知识，采取多样化形式的销售方式。四、今年对自己有以下要求：1:每月应该尽最大努力完成销售目标.2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。5:要不断加强业务方面的学习,多看书，上网查阅相关资料,与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,多探讨，才能不断增长业务技能。9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。