上海房地产经纪人违反房地产中介服务管理规定的行为考试试卷.doc

2015年上海房地产经纪人：违反房地产中介服务管理规定的行为考试试卷本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟，总分100分,60分及格。一、单项选择题（共25题,每题2分，每题的备选项中,只有1个事最符合题意） 1、房地产销售人员应该根据制定客户初次接待流程。 A：产品信息、销售时限 B:产品信息、现场销售工具 C：销售策略、物业管理规范 D:现场销售工具、销售时限 E：工厂的生产设备 2、房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为 A:鼓励式倾听 B：投入式倾听 C：分析式倾听 D：记录式倾听 E：工厂的生产设备3、根据房屋新旧程度（成新率)的判定标准，四、五成新的是. A:基本完好房屋 B：一般损坏房屋 C：严重损坏房屋 D：危险房屋 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 4、征地费的主要部分是。 A：土地补偿费 B:安置补助费 C：地上附着物补偿费 D:地上青苗补偿费 E:权利型房地产投资信托5、对房地产经纪人进行安全培训,并要求他们到施工现场看房时佩戴安全帽,这种风险管理的方法是. A：自我保险 B：分散风险 C：转移风险 D：提高预防能力 E：工厂的生产设备 6、下列房源中,是面向中低收入者提供的普通住房. A:经济适用住房 B:集资房 C：商品房 D：解困房 E：工厂的生产设备 7、买卖二手房，房地产经纪人应提醒卖方将户口迁出。 A：在房屋交接日前 B：在签订买卖合同后 C:在收取房款后 D:在房屋交接后 E：工厂的生产设备 8、为了保全一项请求而进行的不动产登记是。 A:预告登记 B：更正登记 C：初始登记 D：异议登记 E:权利型房地产投资信托 9、下列选项中，是可以立即见效的一种开拓房源的渠道。 A:路牌广告 B：派发DM宣传单 C：电话访问 D：互联网 E：工厂的生产设备 10、房地产经纪是一种中介服务,无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找,因此房地产经纪人员必须具有的心理素质。 A:乐观、开朗 B：自知、自信 C：积极、主动 D:坚韧、奋进 E:客户资金代收代付风险11、房地产价格与一般物品的价格，既有共同之处，又有不同的地方，其共同之处不包括。 A：都是受区位的影响很大 B:都有波动,受供求因素的影响 C：都是价格，用货币来表示 D:都是按质论价:优质高价，劣质低价 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 12、房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是。 A:争取尽可能高的房屋租金 B：争取尽可能短的成效时间 C：向承租人隐瞒房屋质量问题 D:向承租人详细介绍房屋优点 E：工厂的生产设备 13、客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中的分析 A：购买力与消费信用 B：目标物业与偏好分析 C:客户需求程度分析 D：客户购买决策分析 E:工厂的生产设备14、企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，理顺企业资源与客户需求之间的关系,实现销售，从而增加获利能力. A：针对性 B:综合性 C:全局性 D：合理性 E：客户资金代收代付风险 15、下列策略中，是较常见的定价策略，一般适用于项目整体无特别看点的普通楼盘。 A：渗透定价策略 B：稳定价格策略 C:高开低走定价策略 D：低开高走定价策略 E：工厂的生产设备 16、国有土地租赁期限在以上的，应当由市、县土地行政主管部门与土地使用者签订租赁合同. A：3个月 B:6个月 C:9个月 D：1年 E:权利型房地产投资信托 17、招牌的表现方式也会给客户留下不同的印象，商店应选择适当的招牌,商店的招牌种类不包括. A:广告塔式招牌 B：广播式招牌 C：立式招牌 D：遮蓬式招牌 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 18、房地产经纪人向客户介绍新建商品房项目整体规划和设计是为了. A：增加客户购买信心 B:提起客户购买兴趣 C：让客户下定决心购买 D：引导客户进一步沟通 E：工厂的生产设备 19、就房地产经纪而言，如按服务方式分类,房地产经纪主要分为房地产居间与两大类. A：房地产咨询 B：房地产投资 C：房地产代理 D:房地产行纪 E：客户资金代收代付风险 20、关于征收土地批准权限的规定，叙述不正确的是。 A:征收土地实行两级审批制度，即国务院审批和省级人民政府审批 B：征收农用地的，应办理农用地转用手续 C：基本农田,基本农田以外的耕地超过30公顷的，其他土地超过70公顷的，由国务院审批 D：其他用地和已经批准农用地转用范围内的具体项目,由省级人民政府审批并报国务院备案 E:权利型房地产投资信托 21、房地产经纪人应具备的能力中，包括与人交往使人感到愉快的能力、处理异议争端的能力以及控制交往氛围的能力等。 A：观察能力 B:表达能力 C：社交能力 D：良好品质 E：工厂的生产设备 22、下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中,错误的是。 A：房地产经纪行业学（协)会是房地产经纪人员的自律性组织 B:房地产经纪行业学（协）会是法人 C:房地产经纪行业学(协）会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分 D:房地产经纪行业学(协)会的职责是行政管理 E：客户资金代收代付风险23、根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为两大基本类型。 A：无店铺模式和有店铺模式 B：无店铺模式和单店模式 C：单店模式和多店模式 D：多店模式和有店铺模式 E：客户资金代收代付风险 24、取得中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书的人员，应经所在房地产经纪机构同意后，向省、自治区、直辖市房地产管理部门或其授权的部门递交注册申请，经注册管理机构初审合格后，上报中国房地产估价师与房地产经纪人学会审批。 A:省级 B：市级 C:地级 D：县级 E:客户资金代收代付风险25、教育费附加是随增值税、消费税和营业税附征并专门用于教育的一种特别目的税,税率为. A：3 B：5% C:6% D：8 E：权利型房地产投资信托二、多项选择题(共25题,每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、物业服秀收费的费用构成包括. A：物业管理服务人员的工资 B：物业管理区域的清洁卫生费用 C:物业管理区域的绿化养护费用 D：物业服务企业的办公费用 E：物业共用设备的大修费用 2、依据注册房地产估价师管理办法规定，由县级以上地方人民政府建设（房地产)主管部门给予警告，责令改正,没有违法所得的，处以1万元以下罚款,有违法所得的，处以违法所得3倍以下且不超过3万元罚款的违法行为包括. A：注册房地产估价师不履行注册房地产估价师义务 B：以房地产估价师名义未经注册擅自从事估价业务 C：注册房地产估价师在执业过程中实施商业贿赂 D:注册房地产估价师签署有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的估价报告 E：在估价报告中隐瞒或者歪曲事实3、室内楼层地面按照装饰效果分类，有等. A:美术地面 B:席纹地面 C：拼花地面 D:花岗岩地面 E:木竹地面 4、下列关于房地产市场调研特点的表述中，正确的是。 A：调研内容具有广泛性 B：调研不同阶段側重点不同 C：调研方法比较单一 D：调研结果存在误差 E：调研时效性要求高5、根据行为的性质，行为可分为. A：善意行为 B：合法行为 C：恶意行为 D：违法行为 E:积极行为 6、关于房地产抵押的一般规定，说法正确的有。 A：以享受国家优惠政策购买的房地产抵押的，其抵押额以房地产权利人可以处分和收益的份额为限 B：以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并报其本级主管机关备案 C：以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经监理会通过 D：以股份有限公司、有限责任公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有约定的除外 E:以共有的房地产抵押的,抵押人应当事先征得其他共有人的书面同意 7、下列对于氮氧化物及其危害的表述，正确的有. A：污染大气的氮氧化物主要是一氧化氮和二氧化氮 B：一氧化氮对呼吸器官有刺激作用 C:慢性二氧化氮中毒可引起支气管炎和慢性肺气肿 D：吸附着二氧化氮的悬浮颗粒物最容易侵入肺部 E：二氧化氮还是一种腐蚀剂，能使各种织物退色，损坏棉织品及尼龙织物 8、刘某将其拥有的一套住宅出租给了许某,租赁期间刘某又将该住宅卖给了张某,刘某与许某原签订的房屋租赁合同. A：继续有效 B:自动失效 C:由刘某确定是否有效 D：由张某确定是否有效 E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 9、城市房屋拆迁估价中,关于争议的处置策略，说法正确的有。 A：拆迁人或被拆迁人对估价报告有疑问的，可以向估价机构咨询 B：受理拆迁估价技术鉴定，指派2人以上（含2人）单数成员组成鉴定组，处理拆迁估价技术鉴定 C：拆迁当事人对估价结果有异议的，自收到估价报告之日起10日内，可以向原估价机构书面申请复核估价，也可以另行委托估价机构评估 D：拆迁当事人另行委托估价机构评估的，受托估价机构应当在10日内出具估价报告 E：估价专家委员会应当自收到申请之日起10日内，对申请鉴定的估价报告的估价依据、估价技术路线、估价结果确定方式等估价技术问题出具书面鉴定意见 10、张某通过报纸广告得知上述房源信息,到甲连锁店查询，李某负责接待，此时正确的做法是. A:迅速安排张某与王某见面洽谈 B：带领张某看房,承诺可以帮助把房价压低一些，要求分成 C：认真了解张某的购房要求,并将其资料作为客源信息录入计算机 D：为防止张某“飞单”，与其签订书面委托协议，并明确服务范围、委托条件和佣金标准等 E:丰富的阅历及本科以上学历11、物业管理工作的主要环节包括. A：物业管理的策划阶段 B：物业管理的前期准备阶段 C：物业管理的可行性研究阶段 D：物业管理的启动阶段 E:物业管理的日常运作阶段 12、项目开发前，要对项目地块做深入的研究，具体研究指标有等 A:物业地段位置状况 B：地段位置及临路状况 C:交通及地块的易达性状况 D：项目的昭示性情况 E：周边的商业设施状况 13、目前,我国房地产经纪行业主管部门主要可以通过手段来规避房地产经纪纠纷。 A:制订示范合同文本 B:加强房地产经纪人员的道德建设 C：制订法律法规 D：制订服务标准，明确服务要求和内容 E：加强对房地产经纪合同的监督管理14、颗粒污染物又称总悬浮颗粒物，是指能悬浮在空气中，空气动力学当量直径m的颗粒物. A:100 B：200 C：100 D：200 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 15、楼地面一般应具备的性能有。 A:安全性 B：装饰性 C：耐磨性 D：舒适感 E：坚固性 16、理解物业未来产租能力的影响因素对房地产置业投资咨询的分析也有帮助.影响物业未来产租能力的因素主要有。 A：投资领域 B：市场需求 C:市场的供给 D:房产功效 E：区位优势 17、企业业务流程分析和重组的步骤中,对现有流程进行调研的紧后步骤是。 A：组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题 B：绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述 C:将问题分类，确定解决问题的先后顺序 D：选择最好的解决方案，安排专人负责实施 E：客户资金代收代付风险 18、按客户等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群. A：购买时间的确定 B:购买意向的强弱 C：经济承受能力 D：对物业品质要求的程度 E：购买的区域范围 19、房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中,而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的特征. A：目的性 B：专业性 C:时效性 D:操作性 E:客户资金代收代付风险 20、经常性购买的对象是消费者需要的日用生活必需品,这类商品的特点有。 A：价值较高 B：选择性不强 C：购买频繁 D：品牌差异大 E：价值较低 21、下列情形中，可能导致消费者对某种房地产当前需求增加的有. A：该种房地产价格下降 B:该种房地产的替代品价格下降 C：消费者预期未来收入会增加 D:消费者预期未来该种房地产价格会上涨 E：消费者对该种房地产的偏好程度增强 22、反映房屋交易状况的主要统计指标有。 A：商品房批准预售面积 B:商品房可预售面积 C：商品房预售面积 D:商品房可售面积 E：商品房登记销售面积23、根据风险的偏好,可将投资者分为多种类型,但不包括。 A：投机型投资者 B：保守型投资者 C：普通型投资者 D：跟风型投资者 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 24、某家庭购房抵押贷款10万元，贷款期限30年,贷款年利率6，借贷双方约定每年年初按当年1年期国库券利率加上3的附加利率调整贷款利率.则该家庭第1年的月还款额为元。 A：59955 B：62240 C：79271 D：95324 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信25、组织管理能力属于。 A:一般能力 B：操作能力 C：认知能力 D：社交能力 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信