社区日间照料管理制度.doc

社区日间照料管理制度
　一、日间照料服务中心工作人员必须遵守职业道德规范，爱岗敬业，无私奉献，坚持全心全意为老年人服务，前方百计为老人排忧解难。
　二、尊重老年人的人格及权利，对待老年人一视同仁，为老人保守秘密,不泄露老人隐私.
　三、为老年人服务做到文明礼貌，热情周到,亲切和谐,关心爱护，体贴老人，佩戴胸卡上岗服务。
　四、工作作风严谨求实、业务熟练、技能过硬，不断更新服务理念，提高服务水平。
　五、严格执行各项规章制度，坚守服务规范，严密工作交接班环节，避免工作脱节，做好老人的日间护理和照料工作.
　六、每天填写日间照料服务记录，发现老人有异常现象，在第一时间报告值班主任,通知家属，并及时采取救助措施。
　七、每天打扫室内卫生，及时通风换气，保持环境清新整洁。努力建设“功能全、品质高、信誉好"的现代化养老服务机构.
　八、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作,所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。
　九、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进入安全检查,有问题及时处理或报修.
　十、做好人员来往的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。
　十一、老年人在日间照料服务中心休息期间，个人贵重物品自行保管。工作人员要经常提醒老人注意保管好私人钱物，以防丢失。
十二、每天下班前向上级主管汇报一次安全情况,对出现的问题和解决结果要记录在案。
　十三、日间照料服务中心工作人员要定期征询老年人及家属对居家养老服务的意见和建议。
社区日间照料室是为60岁以上老年人提供日间衣食住行的场所，为老年人老有所养、老有所乐提供一个舒适、悠闲的生活空间.因此为保证入住日照中心人员服务质量特制定以下制度规范.
　一、入室人员需携带本人身份证，提供本人家庭住址、联系电话。日间照料室工作人员必须按照规定为入室人员做好登记和服务内容记录.
　二、入室人员要积极配合工作人员的要求，自觉遵守作息时间和管理制度。
　三、保持室内安静，不得大声喧哗，以免影响其他人.
　四、爱护室内设施，保持室内卫生，禁止吸烟和随地吐痰，禁止乱扔废弃物。
　五、入室人员要互敬互爱、互相关心照顾。
　六、服务时间：每日上午9点--下午18点