监理公司年终总结.doc

北京建工京精大房工程建设监理公司 2010年年终总结报告进一步加强企业建设 提升企业核心竞争力尊敬的各位领导、各位来宾、各位京精大房同仁：大家下午好!我受公司领导班子的委托向大家做2010年工作总结报告。今年总结报告的题目是“进一步加强企业建设，提升企业核心竞争力”。 2010年,对中国人民来说是很不平凡的一年.面对国际国内环境的复杂变化，中国人民团结一心、开拓前进，成功举办上海世博会、广州亚运会，战胜青海玉树强烈地震、甘肃舟曲特大山洪泥石流等重大自然灾害，保持经济平稳较快发展，胜利实现”十一五规划确定的目标任务，经济实力和综合国力进一步增强。2010年，对京精大房人来说也是很不平凡的一年.面对国际金融危机后给中国经济带来的影响,国家出台了一系列宏观调控的政策，使中国的房地产市场投资增速下降，而通货膨胀率超过5%，加大了公司的运营成本，给企业带来了巨大压力.一年来，在学校党委和行政的关心支持下，在校产办及资产管理中心的指导下,公司领导班子带领全体员工坚持“精心服务、诚实守信、以人为本、业精于勤的管理理念,以为社会提供全过程、高水平、深层次的工程监理和项目管理服务为宗旨，以追求业主满意率递增为目标，以领先行业、向综合型的国际工程咨询公司迈进为发展方向。全体员工勤奋努力，团结拼搏，共度难关,再创佳绩,圆满完成了公司年初制定的经营和管理目标，进一步提高了公司管理水平和服务质量,拓展了经营范围，提升了公司核心竞争能力,为京精大房监理公司长期稳定发展奠定了坚实的基础。在这里请允许我代表公司领导班子向同舟共济、勤恳努力、爱岗敬业、勇于奉献的公司全体员工表示衷心的感谢，感谢你们一年来为京精大房监理公司稳步发展做出的努力和奉献.岁寒知松柏,患难见真情,我们不能忘记，在我们最困难的时刻，住建部的领导及市住建委的相关领导，中国建设监理协会及北京市监理协会的朋友们，行业内各位同行们给予京精大房公司的关心爱护和鼎力支持，使我们顺利度过了重重困难。值此欢聚时刻,我代表公司全体员工对关心、支持、爱护、帮助我们的各位领导、社会各界朋友表示衷心的感谢!感谢你们对京精大房监理公司长期的信任和关爱！在这新的一年开始之际，面对国际金融危机给世界经济造成深度冲击，世界经济增长速度减缓的国际形势;面对国民经济继续快速发展的同时，存在着诸多可以预见和难以预见的风险挑战的国内形势；面对以确保工程质量安全为基本要求，以完善体制机制、加强工程监理制度建设为基础，全面提升监理工作水平的行业形势,面对进一步整合校产资源，组建具有综合实力的企业集团，大力提升建工学院产学研水平和办学条件的新要求，我们必须认真总结经验，共同规划和制定新一年公司的发展目标。在此,我和大家一起共同回顾过去的一年，共同为2011年公司的发展进行规划和展望。第一部分、2010年公司工作的回顾1. 感受信任理解,再创企业辉煌业绩2010年是我国“十一五”建设的收官之年,是中国建设监理行业健康发展之年，是京精大房监理公司再创辉煌的一年。在今年11月25日召开的全国建设工程监理会议发放的中国监理行业百强企业名录中，京精大房监理公司的综合实力被列为全国第50位。今年，公司所监理的项目中有2项工程荣获国家优质工程奖,25项工程分别获得北京市结构长城杯、竣工长城杯等各种省市级奖项.到目前为止，公司累计获得詹天佑奖、鲁班奖、国家优质工程奖及各省、市、自治区所设奖项等，总计达320多项。这些奖项是公司全体员工汗水和智慧的结晶，是辛勤工作精心服务的硕果,是京精大房人向各界业主对我们信任做出的回报，是我们为国家建设做出的贡献。特别值得一提的是,在今年12月15日召开的全国监理工作峰会上，我公司再一次被评为全国先进监理企业。这是在公司正处于央视火灾事故调查处理阶段，各级行政主管领导,全国和北京市两级行业协会、以及所有关心、支持京精大房公司的各位朋友们对我们长期不懈努力的理解和认可，使我们感到万分欣慰和深受鼓舞,我们将用更加辉煌的成绩来报答你们的厚爱。2强化目标管理，开创经营工作新局面2010年公司经营工作的方针是进一步深化经营目标管理体系，建立核心经营模式。年初，公司制订了五项经营指标,分别是市场指标、合同额指标、人均产值指标、年度合同额回收率指标、质量安全事故指标。从2010年市场指标的完成情况看,公司今年建立了一套较完整的市场指标体系,一是通过对公司已有市场进行细化分析，明确经营工作的年度主攻方向，实现对已有优质市场的保持率;二是对未涉足的优质市场进行开发，努力进入新的市场，并逐步提高市场占有率；三是分析未来有潜力的市场,提前做好准备，以期拓展业务，占尽先机。公司在2010年新签和续签合同共136个，分析上述136个项目，其中新签合同66项。在这66项新签合同中，有23项的业主跟我们有成功的合作经历。其中北京地铁市场是我公司目前的已有优质市场,凭借在监的地铁8号线、地铁9号线、地铁房山线等工程的实践经验，通过深化监理服务，规范实施监理，赢得了业主和同行的尊敬。在此基础上，2010年又新签订地铁15号线和地铁14号线两个项目，新签合同额达到2586万元.公司除了加大对轨道交通建设的投入外，还主动进入北京未来科技城,公司不计报酬，组建优秀技术团队,与业主一起开展一级土地开发工作，目的就是看准了这一优质市场。通过我们的不懈努力，最终获得了业主的信任，还掌握到第一手的市场信息,拓展了公司现有的经营市场，开发了新的合作共赢伙伴。截止至今,公司承接了未来科技城区域内大部分市政和道路工程的监理工作，还承接了科技城内近10万平米的住宅项目,为今后在这一区域内站稳脚跟、扩大市场打下了良好的基础。与未来科技城相类似的项目还有天津于家堡金融区工程,公司在中国建设监理协会的组织下,积极参与前期的项目管理服务，用优质的工作赢得市场,从而获得了26地块开发项目的监理业务,这是目前公司在监的最高建筑，总高达176米，监理费700多万元.今年,公司还在铁路工程和化工工程这些少有涉足的优质市场进行开发,承接了两条铁路专用线工程和一个甲醇生产项目;通过对未来有潜力市场的分析,开始进行承接水利工程的准备，并为开展绿色建筑认证咨询服务进行部署。从2010年合同额指标的完成情况看,通过一年全体员工的共同努力，圆满完成了公司所制定的年度经营指标，公司的经营方针和品牌经营战略得到进一步落实。公司全年共承接工程监理和管理等任务共128项,新签和续签合同额超过1亿1600万元，加上已经中标待签合同的项目8项，预估合同额2300万元,全年新承揽项目共136项，合同总额达1亿3900万元(详见图1），再创公司历史新高.从分配给各个部门的指标完成情况看,经营部完成经营任务7320万元,超额完成6000万元的年度经营指标;交通工程部完成经营任务4036万元，超额完成3000万元的年度经营指标;管理二部暨天津分公司完成经营任务2330万元,超额完成2000万元的年度经营指标;其他部门也做出了很大努力,为全面完成公司的合同额指标贡献了力量。图1 公司20072010年经营指标完成情况示意图2010年公司的人均产值指标完成的很好。公司人均产值在09年达到12.5万元的基础上又有所突破,达到14.2万元，大大超过人均产值13万元的年度指标（详见图2）,使公司人均产值年均增幅超过12。通过年度考核汇总表统计,公司共有50个项目的人均年产值超过13万元，其中有17个项目的人均年产值超过20万元。图2 公司20072010年人均产值情况示意图2010年公司年度合同额回收率指标的完成情况好于2009年。在99个在执行项目中，合同费用回收率在100%以上的占到82个;在33个已竣工项目中，合同费用回收率在100%以上的占到25个；在已竣工项目中没有非正常拖欠费用现象。这说明，在经营定位中，我们正确选择了市场的主攻方向，正确选择了业主；在合同履行过程中我们靠一流的管理、一流的服务得到了业主的首肯，使得业主按合同约定及时支付监理费用；在合同履行完后，我们严格遵守盖章签字程序，严格把关，有效地控制了合同费用回收的风险。2010年公司年度质量安全事故指标的完成情况基本正常.全年在监项目中，未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。目前公司上下已经建立起一套较为有效的危机防范机制和应急处理机制，公司大多数监理人员牢固树立危机意识,依法依规开展监理工作，认真履行合同约定的服务义务，大大降低了责任风险，保证了公司健康稳定的发展。通过公司全体员工的共同努力，我们不仅圆满完成了年初制定的工作目标，完成了学校下达的500万元上交任务，还大幅度提高了员工的收入，公司人均收入比上一年提高了12。2010年,公司的经营工作取得了可喜的成绩，开创了经营工作新局面。3提高员工职业素质，认真做好每一件事 2010年，公司在加强精细化管理的同时,把提高员工职业素质作为公司的重点工作之一。去年初，丛总在公司年终大会上提出培养京精大房公司员工职业素质的八个方面,即责任、协作、敬业、执行、忠诚、主动、勤俭、高效。并在后来的总监例会、机关工作总结会、研讨会等重要会议上多次予以解释和强调。去年,公司举办了总监系列培训，共进行5讲18学时，旨在提高总监的综合素质和工作能力.公司还组织新员工培训6期，强调公司员工职业素质的具体内容和工作要求。公司开展这一活动以来，广大员工积极响应，总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合，把培养员工职业素质落到实处。天津保税二区项目总监朱祥芬将上述八个方面概况成一句话，“认真做好每一件事”成了这个项目大家工作的追求。为了更好的体现它的内涵，更准确的衡量工作的效果，他们还在公司目前绩效考核标准基础上进一步细化，加入更多贴近实际工作的考核项,使大家立足本职，认真履行监理职责，认真完成公司交办的每一件事，不仅在公司年终考核中取得了优异成绩，还受到了业主的好评，一举扭转了刚进场时的被动局面。天津汉拿香芭花园项目总监郭景礼在刚上任时不适应韩国业主代表对监理工作的要求,工作总不顺手,局面打不开，由于工地发生了一起安全事故，他个人还受到公司处罚,为此一时打算离开监理行业。在去年公司倡导提高职业素质的环境下，通过学习和一段时间的思考,他主动调整自己的心态，落实责任，认真管理，主动协调,带领项目部的同志们，从做好本职工作入手，认真做好每一件事，最终打开了僵局，得到了业主的信任。随后，韩国业主代表主动点名邀请他去韩国考察，他的团队在公司年终考核中也取得了优异成绩。福田汽车工厂项目的同志们在人员少,实体面积大，进度要求快等不利环境下克服困难，用自己的辛勤劳动换来二期工程监理的接续，为了表示对这个团队的认可,业主专程把锦旗送到公司。这样的实例还有很多，如东莞篮球中心项目，纪检监察学院项目，地铁房山线项目,地铁九号线项目都是在工作中较好地体现了责任、协作、敬业、执行、忠诚、主动、勤俭、高效八个方面的职业素质，得到了业主的认可,也得到了公司的认可。通过一年来在工作中的不断磨练,公司员工的素质有了很大程度的提高，为公司今后的发展打下了良好基础。4。 进一步完善管理体系，加强精细化管理2010年,公司进一步完善三大管理体系,即：以凝聚人才和绩效管理为核心的人力资源管理体系；以继续教育和总结提高为重点的技术管理体系；以加强自我控制并持续改进为目标的服务质量管理体系。在人力资源管理体系方面，继续建立、健全各项人事制度，为稳定公司核心人才队伍，加强骨干人才队伍建设提供保障.在原有各项规章制度的基础上，又对员工薪酬制度、定编奖励制度、项目补贴规定进行了完善和修编；同时，经过充分调研、不断沟通,新制定了项目分级制度、专兼职安全监理员岗位津贴调整办法、特殊人才引进制度、机关编制人员兼任总监绩效奖金调整管理办法等人事制度.其中，项目分级制度已作为公司的管理制度之一开始实施,为真正实现公司从人事、技术、质管、后勤保障的分层管理奠定了基础。经过反复推敲、几易其稿的薪酬绩效工作手册已于12月正式打印成册，将成为明年相关工作的指导性文件。今年公司继续组织员工进行度假活动，组织全体员工体检，加大力度开展技术培训，为员工的身心健康和技能提高做了大量工作,体现出“以人为本”的管理理念。绩效管理是实现公司战略目标的重要条件，目前公司各项目部均正常开展绩效考核工作,特别是把公司质量管理、安全管理、绿色管理、效益管理的要求和办法纳入绩效管理评价体系后，使公司的各项管理目标得到贯彻和执行，并取得较好的效果。2010年,是公司开展绩效考核工作的第三年，在实际工作中发现了一些有待改进的问题,并已经提出了调整方案。在技术管理体系方面，公司以进一步加强技术竞争优势的建设为工作重点，发挥专家团队的技术优势,为业主提供高水平的服务。今年公司重点落实了造价咨询中心的组织构架、管理制度，使人员、办公地点基本到位，并正常开展业务。通过半年的运转,造价咨询中心确立的三大方面的工作开展比较好，特别是在解决项目部的急难工作时，显示出很强的能力，既满足了业主的需求，又能额外创收，体现了专业化经营模式的优势，有效地调动了员工的劳动积极性，发挥了专业团队的作用。这一尝试，为今后公司其他专业化经营模式的运行提供了借鉴。2010年，公司在信息化建设方面基本实现了年初制定的目标。通过一年的开发、试用、培训、推广,公司机关实现了初级的网上办公条件,各项目部实现了信息平台的共享和网上资料的上报传输，为今后进一步提升OA系统的使用功能和效率打好了基础。公司今年完成了地铁工程监理业务手册的编写工作,并正式递交中国建筑工业出版社印制出版发行，这是公司几年来地铁工程监理经验的总结，也是我们公司技术管理体系文件的重要组成部分，同时填补了国内这一专业领域的空白。在服务质量管理体系方面，公司时刻把质量管理、安全管理当作企业的生命线.2010年，公司又一次顺利通过了中质协质量保证中心，对我们质量体系、环境体系、职业健康安全体系的认证工作,公司安全监理责任体系进一步加强，保证了公司的正常运营。公司全年共进行了三个季度的绩效考核工作,其中一次结合内审的检查工作，一次结合年终检查评比工作。这种方式的绩效考核覆盖面广,针对性强。通过检查，对项目进行打分评级，对发现的问题发出了整改通知书，有力地促进了项目监理部的质量控制和安全管理工作，提高了公司整体监理工作的水平，也有效地防范了质量、安全责任事故的发生。在此基础上,公司通过对监理项目的风险等级评估，对存在重大危险源的项目实施重点监控,加强日常巡查，及时给予项目部工作指导和支持，有效的规避了监理责任，保证了公司的正常运行。在突发事件发生后，公司能迅速启动紧急处理程序,第一时间赶赴现场了解情况，寻找有利证据，掌握事故处理进程，及时开展化解工作。今年，公司还加大了对专兼职安全监理人员的培训指导,培训人员三期，共210人次，有效地提升了安全监理人员的责任心和工作能力。5。 积极参加行业活动，为行业建设作贡献2010年公司继续秉承服务行业，回报社会的理念，积极参加各种行业活动，其中主要有:公司积极参与建设部组织的建设工程监理条例起草工作,为了更准确的把握现有法规对建设各方责任的界定，住建部与公司联合开展了建设工程监理条例子课题-监理单位的权利与义务的课题研究，部里特下拨课题专项经费，公司共有10多位骨干员工参与其中，目前课题研究工作正按计划进行.2010年公司的主要领导还积极参加了中国建设监理协会组织的建设工程监理规范的修编，建设工程监理合同示范文本的修订，并圆满完成了住建部建筑市场监管司监理处布置的全国建设工程监理会议交流材料的初审、推荐、复审工作，受大会组委会的委托，由我代表北京奥运工程建设团队，在全国建设工程监理会议上做了交流发言，发言的题目是“发挥专家团队作用，为国家体育馆建设把关护航”,这是我公司第一次在全国重要监理会议上发言。2010年公司专业总工田世文，作为全国地铁监理培训教材的主要编写人之一，为5个城市开办的全国地铁工程监理工程师安全质量培训工作进行授课；公司安全总监张志诚,受国家安监总局的委托，为核工业集团下属的三门市核电建设公司，进行了题目为“以人为本,加强现场施工安全管理”的专题培训；公司胡耀辉副总经理多次参加了，由北京市住建委组织的，对工程质量事故的调查工作，并参与了混凝土结构工程施工质量验收规范GB 502042002的修订工作。同时，公司还参加了由市监理协会组织的建筑工程监理人员操作问题的编写工作，以及安全监理规程的培训授课工作等,为监理行业的发展贡献一份力量。6. 搞好党建工作，发挥党员先锋模范作用在过去的一年里，按照学校党委和校产办党总支的工作要求，我公司党支部带领全体党员，学习科学发展观，贯彻执行党的路线方针政策，以监理公司的生产大局为实际工作着眼点，以创先争优党性实践活动为主题，开展一系列的主题教育活动，其目的是发挥党员的先锋模范作用，为加强组织建设，树立党在群众中的威信，进一步加强支部在群众中的向心力和凝聚力。一年来党支部做了大量工作，取得了一定的成绩。今年初，学校党委布置了为召开第五次党代会做准备的任务。党支部按照校产党总支的统一部署，组织全体党员学习下发的文件精神,积极做好推选党代会代表和党委、纪委的委员候选工作，按规定完成了一系列工作议程，并推选出三名党员代表参加党代会.三名党员代表认真听取党委工作报告和纪委工作报告，在小组会上对上述报告进行热烈讨论，代表全体党员行使选举职责，会后积极宣传党代会精神,较好的完成了全体党员托付的责任。2010年5月18日，公司和党支部联合组织了一次向革命老区捐资助学党性实践活动，党员们积极参与，并派代表一行8人将大家捐赠的学习用品亲自送到师生们的手里。这一活动达到了激发党员、职工感恩社会,为革命老区人民教育事业尽微薄之力的目的。建工学院新校区建设是我校党委今年列出的重点工作之一。公司党支部组织大家开展了“走进新校区，为新校区建设做贡献”的党性实践活动.我们组织大家学习党代会工作报告，深入了解新校区的总体规划和建设现状,分组到工地一线去检查施工质量，向建设指挥部提出意见和建议，为新校区建设做出党员应做的贡献。为了亲身感受老一辈无产阶级革命家艰苦奋斗的革命精神,回顾党的辉煌历史瞬间,党支部组织党员去西柏坡中共中央旧址参观学习。体会到艰苦奋斗是党的光荣传统，时至今日，中国的现代化建设,企业的发展仍然要发扬艰苦奋斗的精神。党支部还组织了党员一行参观全国500强企业之一的民营企业河北敬业集团。他们先进的管理理念，人性化的管理思路,勇争第一的工作追求，从细节做起的办事原则给我们留下深刻的印象。今年支部积极响应党委的号召，参加了校产后勤系统“五带头”党员标准的制定工作,并且大张旗鼓地宣传“五带头”、“五个好”标准，在党内开展争做“五带头优秀党员的活动，号召全体党员立足本职工作,按“五带头”党员标准要求自己，全体党员响应号召，以身作则，发挥先锋模范作用。在年底校党委组织的创先争优党性实践活动总结工作中，我支部还代表校产总支参加了创先争优党性实践活动经验交流暨答辩会，向全校党员干部介绍一年来的支部工作情况，展示工作经验和成绩,提出监理公司党支部为学校做贡献的设想，受到大家的好评。2010年，党支部有两位预备党员转正，公司有14位员工递交了入党申请书，人数为历年最多，其中有7人完成了党校的党课学习。今年我们组织了全公司员工政治面貌摸底调查工作，经调查掌握了公司160多名党员的情况，为明年大力开展“我是党员我争先”活动做好了准备。回顾一年来公司党建工作的情况，我们体会到，党建工作要结合企业的工作重点,要建立战斗力强，凝聚力强的党员队伍，要发挥党员的先锋模范作用，促进企业健康稳步发展。只有这样，才是代表大多数企业员工的利益，才能得到人民群众的拥护。第二部分、公司发展的外部环境和目标2011年是我国“十二五建设的开局之年。去年党中央召开了十七届五中全会，在会上明确提出今后我国经济建设的新思路。以加快转变经济发展方式为主线，实现经济平稳较快发展,经济结构战略性调整取得重大进展，城乡居民收入普遍较快增加，社会建设明显加强，改革开放不断深化,使我国转变经济发展方式取得实质性进展，综合国力、国际竞争力、抵御风险能力显著提高，人民物质文化生活明显改善，全面建成小康社会的基础更加牢固。这一奋斗目标,预示着今后五年国内基本建设规模必将加大，特别是与人民群众息息相关的住房、教育、医疗、交通等城乡建设领域将迎来大发展局面。北京市政府在落实党中央十七届五中全会精神方面，结合首都定位，以认真落实国务院批复的北京城市总体规划为主线,确立“人文北京、科技北京、绿色北京”的发展战略。北京作为全国的政治中心，文化中心和国际交流中心,在“十二五”时期仍然处于可以大有作为的战略机遇期。今年,市政府把城市建设的重点放在了改善民生，推进城乡一体化建设上。一方面加快郊区城镇化步伐，一方面加快建设现代化国际新城,其中最紧迫的是加快保障性安居工程建设。上述这些表明，未来建筑市场还将保持一段时期的繁荣，而这对于京精大房监理公司是一个可以大有作为的战略发展期,我们一定要抓住这次机遇。要在逆境中前进，在创新中发展。中国建设监理协会组织编写了建设工程监理行业“十二五”发展规划，规划提出了监理行业“十二五”期间的主要任务是积极推进建设工程监理管理条例等法规的出台，完善工程监理责任体系,建立工程监理职业责任保险制度,健全监理队伍人才培养机制，整合工程监理行业人才资源，提升监理队伍整体素质，加强工程监理行业组织结构调整,增强监理企业核心竞争能力，充分发挥工程监理的重要作用.北京建筑工程学院5-10年的发展规划提出，以建设特色鲜明的高水平建筑大学为长远目标，同时提出了以人才培养为中心，以学科建设为龙头,以深化体制和机制改革为动力，以建设新校区为重要契机，以加强和改进党建与思想政治工作为保证,深入实施质量立校、人才强校、科技兴校三大战路，努力实现学校新的跨越式发展，为首都经济社会发展做出新的贡献。学校发展的总体目标是：以科学发展观为指导,根据服务首都城市建设的要求，加快建设特色鲜明的高水平建筑大学的步伐,经过10年左右的建设，使学校的整体办学水平居全国建筑类院校和北京市属高校先进行列。学校将实施三步走的发展战略，其中关键是完成新校区的建设和老校区的开发，创造一流的育人环境。校产及广厦资产管理中心以学校的发展规划为基础，确立的总体目标是：建立产权清晰，管理规范的现代企业运营模式，打造企业整体平台,形成校办企业集团，采用专业化和相关多元化的经营方式,充分挖掘和利用各种资源，建立具有特色的产业和产业链，提升核心竞争力和可持续发展能力,树立品牌效益,保证学校、企业、员工三者的利益,并在3-5年内达到上市的要求和条件,并力争上市。纵观国际国内形势，掌握行业和学校的发展方向,结合校产及广厦资产管理中心的发展规划，京精大房监理公司近3-5年的行业定位确立为：以咨询服务为主导方向，在建筑全寿命周期建立向前、向后延伸的全方位的咨询服务。在工程项目的前期策划咨询、设计咨询、专业技术咨询、项目管理、建筑后评估等阶段开展业务，加强专业化团队建设，提升企业员工的整体素质，提高企业创新发展能力和抗风险能力,建立企业可持续发展的长效机制,在咨询服务业树立京精大房品牌。我们要将2011年确立为公司的重要调整年，今年的经营目标是：在对人员规模进行有效控制的条件下，完成年合同额1亿3000万元，全年营业收入1亿1000万元，人均年产值15万元，员工个人收入增长10以上。行业发展及学校发展的方向,给我们提出了进一步加强企业建设，提升企业核心竞争力的管理要求。公司今年要打好发展基础，理顺分配关系,调整运行模式，迎接新的挑战，为实现2011年公司的工作目标而努力.第三部分、公司2011年重点工作的安排2011年的重点工作是打造企业的核心竞争力，其关键在于企业能力的提升。代表企业能力的特征分为企业的管理能力、企业的经营能力、企业的抗风险能力和企业的技术实力四大部分.1。提高管理能力，加强有效管控公司的管理能力分为两大部分，一是对机关各职能部门的内部管理,首先是对组织机构进行调整，进一步明确各部门责、权、利,规范公司管理流程.机关各职能部门及人员的绩效考核工作要继续完善，避免出现考核不严格,流于形式的现象，使绩效考核工作能全面地反映出机关工作人员的真实情况,改善公司机关管理工作，提高管理能力。对此,要有明确考核标准，端正考核态度，严格考核制度，建立可操作性的程序及方法。二是对项目部的管理，一方面在目前绩效考核的基础上，增强对项目监理部的监管力度,采用科学有效的方式进行监理管理。另一方面,公司将继续开发OA系统功能，实现办公自动化和信息化，在总公司和各外埠项目之间逐渐建立视频会议系统,提高信息传递和远程监控能力。2.提升经营能力，实现可持续发展今年公司要深化服务意识，搭建客户服务平台，建立忠实客户群,牢固占领现有市场,努力开拓新市场.在服务地域上，建立以北京为中心，天津为重点，长三角、珠三角和东北地区互为依托的区域经营布局；在专业领域上，继续房建、市政和地铁建设的优势外，着力开发化工工程、铁路工程、水利工程、信息工程的监理咨询服务;在发展方向上,保持建设部综合资质和交通部甲级资质的基础上，力争申请人防工程监理、造价咨询、招标代理、工程咨询等项目管理相关资质。在力求做精、做专京精大房品牌的同时，寻找到新的经营突破点，从而提升公司的经营能力，实现公司的可持续发展。3.增强抗风险能力，确保安全运行强化公司全方位管理、精细化管理的制度和措施，以危机管理、质量安全管理为重点，全面提升公司风险防范能力，全面提高公司的执行力，保障公司健康发展。第一、加强内部信息和协调工作，主动规避监理风险.要进一步加大公司质量安全部的工作力度，全面加强对工程项目监理部的检查考核和协调指导。公司要及时全面掌握各项目质量监控、安全监管工作动态，针对性地开展工作调研，组织内部交流和专题培训.各监理部及时向公司通报工作信息，特别是政府有关质量和安全监督执法部门(单位）的检查动态和执法情况,总监必须当日向公司进行专题通报。监督执法部门现场检查提出的检查意见，要逐条领会并逐条落实。监督执法部门要求回复的，回复文件必须事先报公司审核备案。各监理部遇到重大问题或难以处理的情况，要及时向公司做专题报告，将有关问题、情况及相应处理建议等向公司详实汇报。质量安全部要根据监理部通报的具体情况,研究拿出相应处理意见，及时向相关监理部提出指导意见及要求，必要时，为主动规避监理执业风险，向公司其他监理部通报情况提出警示意见。第二、加强与政府有关部门的沟通,保持与政府有关部门的联系。建立相应机制，多层面广泛增进与建设行政主管部门、安全生产监督部门及其他有关部门的沟通和联系，主动汇报监理工作，定期不定期地征询有关部门对监理工作的意见,及时寻求政府有关部门的理解、支持和具体指导.特别是在履行监理职责过程中，必须居安思危，遇到重大问题或难以处理的情况，及时与政府相关部门沟通、报告。第三、增强监理服务意识,增进外部沟通和交流。在工程建设过程中，各监理部要体现努力为客户服务、为工程服务的热情和水平，公司对各监理部工作也要主动服务、积极协调；对履约完成的监理项目，要加强监理质量回访工作；根据行业发展动态，加强学习和交流，不断提高监理工作质量的水平和抵御监理执业风险的能力；增进与行业协会的联系，加强与行业内企业之间的相互沟通，相互支持，相互理解，相互尊重,争取行业内对公司的认可，树立京精大房良好的行业形象。4.加强技术实力，专注创新研发技术实力主要包括解决处理问题能力、建立科学手段的研发能力.解决处理问题能力目前主要是依靠公司总工及技术管理团队，今年要充分利用公司以外的社会资源,完善专家库，为公司提供技术支持.今年还应在设计能力、造价咨询能力、招投标代理能力以及项目管理能力等业务能力上有所提高，包括项目管理软件的使用、制图软件的使用等。在建立科学手段的研发能力方面，今年准备与北京建工建方科技公司合作开发进度控制3D模拟软件.利用凤凰卫视项目与北京建筑设计研究院及北京建筑工程学院,联合开发三维激光扫描在特异建筑上的应用系统。与北京致用恒力建筑材料检测有限公司合作建立高速公路中心实验室，为道路市政工程的监理工作配备流动检测车，在房屋建筑工程监理工作中加强平行检验等。总之,今年要在强化公司的科学手段方面加大资金和人力投入,提高公司的整体实力,使公司永远站在行业的前列。 今年公司要办的几件大事分别是：1。 筹办主题为“风雨同舟20载，稳健前行创辉煌”的公司成立20周年庆祝活动.通过此次活动，回顾公司历史，展示公司风貌，总结公司业绩;增加企业凝聚力，激发员工自豪感，答谢回馈新老客户。2. 成立公司战略发展研究中心，形成公司的“智库”。作为公司的战略发展研究机构，参加行业协会的理论研究工作，对公司现有体制、机制的执行情况进行分析研究，发现问题，提出解决方案。对公司的发展方向进行探索，提出公司未来发展战略，供决策层参考。3. 加强对总监及骨干员工的素质教育,分别从文化修养、知识层次、思想品位、团队意识、职业操守、敬业精神等方面进行专题培训,提升公司员工整体素质,适应公司未来发展的需要。今年还将在全公司开展监理人员操作问答的深度培训，将其列为监理工程师岗前的必修课，以提高监理工作水平。4。 继续发挥党组织的战斗堡垒作用,按照学校党委的统一要求，做好党建工作，调动公司160多名党员的积极性，把创先争优活动推向新的高潮。第四部分、结束语京精大房监理公司走过了20年的风风雨雨，他建立了完善的管理体系，具有一大批优秀人才，形成了先进的企业文化，拥有了大量的忠实客户群体，积累了令人尊敬的业绩和荣誉，享有稳定的市场和良好的发展趋势。在今后的发展道路上，也会面临着潜在的、难以防范的风险。这就如同一棵生长在原始森林中的大树，吸收土地中的养分，执着地冲开周围树木的遮挡,努力向上,去争取属于自己的那一片阳光，冲得太慢将永远被其他树木掩盖,而冲得太快又会面临雷电和暴风雨的威胁。他一方面要加快生长，一方面要注重树干的强壮。支撑企业的树干是企业的机制和人才，先进的机制和优秀的人才队伍构成了企业的核心竞争力。2011年公司要建立健全一套能调动广大员工劳动积极性的有效机制，兼顾学校、公司、员工三者的利益。2011年公司要深入落实以人为本的人才战略,广开途径，冲破人才引进的瓶颈，吸引人才。激励员工不断学习，提高自身的专业技能，发挥自己的专业特长,为企业这棵大树的健康成长输送营养。回顾过去我们信心百倍，展望未来我们斗志昂扬，面对监理行业的新发展、新阶段、新形势、新要求,我们以强烈的社会责任感、良好的职业道德、优秀的团队精神、精良的技术能力,共同解读京精大房监理公司“管理专业、反应快捷、服务贴心、伙伴共赢的企业内涵.我们的每一位员工在各自的岗位上努力拼搏,获得的每一项荣誉，每一个嘉奖都是他们的心血。京东方项目部所承受的艰苦、央视复建项目部所承载的压力，凤凰卫视项目部所面对的复杂，协和干保基地项目部所承担的责任,新校区项目部所肩负的期许，所有这些必定给我们带来的是收获的快乐和成功的荣耀。在这里我想对大家说，感谢所有的项目部，感谢在座的每一位京精大房员工，正是由于大家的共同努力,京精大房才能拥有这20年的骄人业绩，我相信京精大房的明天会更加辉煌。各位同仁，各位朋友，即将过去的虎年是充满挑战和进取的一年。在这一年里，京精大房监理公司全体员工辛勤工作，积极应对挑战,团结一致,取得了优异成绩，为公司下一步发展奠定了基础。一个崭新的充满希望和活力的兔年即将来临。让我们大家团结一心，立足拓展，勇于创新，坚持发展的战略目标，开创公司全面提升的新局面，为铸造“京精大房优质服务品牌而努力奋斗！最后，祝愿大家新春快乐、合家幸福、身体健康、兔年大吉！谢谢大家！北京建工京精大房工程建设监理公司二O一一年一月二十四日- 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