药品年度培训计划.doc

*＊*＊*医药销售有限公司
20＊＊年度员工培训计划
根据《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及公司药品经营质量管理制度规定,结合质量管理工作和药品常识、业务技能实际需求，公司行政部会同质量管理部对员工企业内部培训做如下安排:
一、法律法规培训
⑴《药品经营质量管理规范》培训;
⑵ 新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训。 二、专业知识培训 ⑴ 药品常识培训; ⑵ 业务技能培训。 三、培训方式 ⑴ 面授； ⑵ 试卷测试； ⑶ 针对性现场指导. 四、培训时间安排
⑴《药品经营质量管理规范》培训，7月份完成，课时4小时； ⑵ 药品常识、业务技能培训，10月份完成,课时2小时; ⑶ 现场指导培训每半年不少于4小时；
⑷ 新颁布的药品流通法律法规的宣传和培训根据情况临时安排.
20**年5月16日
***＊＊医药有限公司
药品法规与常识培训签到表
培训内容：1、《药品经营质量管理规范》
2、公司制定的《质量管理程序》 3、
培训时间:20＊*年7月8日 下午13时30分至17时30分 培训地点：公司会议室
**＊*＊＊*医药有限公司
药品法规与常识培训汇总表 篇二：医药gsp企业年度培训计划
2010年度xx公司培训计划
一．培训需求调查结果分析
2009年12月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查,本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,绝大多数员工认为《药品gmp知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位sop》、《生产操作技能》是必须的培训课程。
从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高.公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。
二．培训目标
2010年，公司培训规划的总体目标是:以实用性、有效性、针对性为根本指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作管理，提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。
具体培训目标如下：
1．完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显著提高员工的专业知识、岗位技能、职业素养,打造团队执行力；
2．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
3。 树立正确的质量管理观念和gmp意识，全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野；更新现有质量管理和gmp专业知识，充实个人知识储备,提高现有中层管理者的职业素质与管理技能,
巩固和提高公司质量管理水平。
4．强化员工在生产中自觉遵守gmp规定和按照标准操作程序（sop)操作,促进广大员工的安全生产及gmp意识不断提高。
5. 了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
三．培训体系运作计划
在2009年度培训分析总结的基础上，结合公司2010年培训工作的实际开展情况,确定了下列2010年度的公司培训工作运作计划：
1、在既有的培训课程目录的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的岗位操作技能与gmp意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；二是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
2、建立学习型组织—-内部培训师的培养是2010年培训组织部门的工作重点之一。公司力争通过派遣内部培训师参加外部培训课程、内部交流、自学等方式培训一批较高素质的公共课程培训师.在本培训年度内,综合管理部为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
3、2010年培训工作的又一重点是编制适合公司现有培训的教材.公司力争在2010年编制一套适用于公司全员培训的通用型教材，包括公司《员工手册》、《各部门岗位职责》、《药品gmp知识》等，这些都将作为公司培训的基本纲领性文件,是公司培训尤其是针对新员工的培训的主体。另外,编制一套适用于公司各岗位有针对性的分教材，包括《各岗位sop》，《各岗位设备操作规范》等，以保证培训的针对性和实用性，并重在促使员工反应、学习、改变行为进而转化为完成工作任务的成果.。
4、继续完善培训设施，力争建立一个独立的合适的培训教室，添置各类dvd光盘等培训设施。
5、继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立一个运行良好的培训管理体系。
6、继续改进培训方式，完善现有的培训模式，积极探索新的培训模式。减少枯燥的课堂讲授,增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果.实用性、专业化应是2010年度培训的主题.无论是普通员工还是中层管理人员,自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2010年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和车间生产紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程.
7、逐步改善培训效果评估管理—-切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估，尝试开展讲师和学员互动性评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中.对于公司的各种培训进行各项评估、考核、反馈管理，切实提升参与培训人员对于培训的认同,提高学员、受训部门的培训效果，并做到有据可依。
四．培训纪律要求
1、授课时处理好自己的电话,以避免影响他人。
2、要求授课人事先填写《培训记录表》相关部分,结束时要安排培训
对象签名。
3、培训期间严格考勤，无故不参加或早退者按旷工处理。
4、培训过程中的课间休息，由授课人自行安排。
5、各自负责出的试题应单独配标准答案。
6、请各部门负责人在培训前3天通知待培训人员.
2010年度公司内部培训实施方案
为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据gmp要求和2010年培训计划，结合2010培训重点—-历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况,我们对2010年度的公司内部培训作如下安排：
一、公司级整体培训：
1、培训对象：公司全体员工
2、培训目的：
(1）、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。
(3）、强化员工gmp意识，全面扩大gmp领域的专业视野.
（4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生.
3、培训内容及方式
培训内容：结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等.
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
笔试,采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训：
1、培训对象:各部门员工
2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的gmp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工gmp意识，提高员工工作技能.
3、培训内容及方式
培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案.
4、培训学习时间
2010年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核
分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50％,笔试占50%，笔试为闭卷考。
三、班组级岗位培训
1、培训对象：各班组岗位员工。
2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训,使gmp工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关gmp文件、岗位职责、岗位sop、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案.
4、培训学习时间
2010年各班组根据工作情况灵活安排.
5、考核
分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30％，口试占30％，实际操作占40%。
关于开展2010年全员培训的通知
为了确保培训效果，提高培训质量，创造一个良好的学习环境,特对2010年全员集中培训工作做如下安排。
一、培训地点：公司会议室
二、参训人员：公司全体员工篇三：药店员工培训计划
xxxx大药房职工培训计划
为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节,使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录,真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：
一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度，岗位责职,操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求,正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中,时刻牢记“药品不良反应”六字,防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法,用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯,以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。
七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点,配合药监部门做好药房经营和质量管理工作.
xxx大药房
x年x月x日
经营资质档案袋
人员资质档案袋
教育培训档案袋
健康体检档案袋
法律法规、规章制度
首营企业档案袋
首营品种档案袋
药品不良反应报告 进口药品检验报告篇四：（申办药店）年度培训计划表(含中药)
被培训部门：
被培训部门：
年度培训计划表
被培训部门： 篇五：某医药连锁公司2013年度培训计划
某医药连锁公司2013年度培训计划
前言：应该说我们++医药人力资源培训基础工作还是打得比较扎实的，特别是终端门店人员配套成体系化的培训对公司飞速发展形成了可靠而有力的支撑与支持.但在如何实现公司基层培训、中层培训与高层培训形成一体化贯穿到全体员工的职业生涯成长，如何使公司培训体系运作落实到相应培训项目的绩效提升结果上，如何使公司培训体系形成机制化与流程化运作，这些很值得我们去深入思考的问题就是我们2013年度人力培训需努力去实现提升与跨越的工作重心。
一、2013年度培训目标：
一个基本点:年度培训绩效的更大显效；两个建设:以公司发展战略支撑为导向贯穿高层、中层与基层的培训体系建设初见成效；以公司内部培训师培养为重点的专业化培训师队伍建设初见成效；五大重点培训项目:(见下图）保质按期完成；
二、2013年度五项重点培训项目计划安排： a、中高层管理人员培训项目：本培训项目所提的公司中高层管理人员主要指公司总部各部门经理、各公司经理、各总监、各副总、常务副总.作为公司经营管理团队,公司中高层管理人员负责着公司发展目标中各个模块上的工作协同推进，他们的经营管理意识与行为结果直接决定着这个公司的经营管理绩效结果，并最终将决定着公司发展目标能否保质按期地确保实现。
公司2013年度中高层管理人员培训工作主要做好以下几方面:1、根据公司经营管理团队实际工作需要，每季度安排两场公共课程培训；2、对公司中高层人员进行一次管理综合测评，根据测评结果为中高层管理人员提供差异化主题外训与内训，包括必要的主题公共培训课程；3、担起管理者的传帮带责任与培训师职责，选拔部分中高层管理人员分工担任
储备干部内部培训师，通过其再学习与经验提炼提升，将专业管理知识与丰富管理工作经验有效传输给公司储备干部,同步实现中高层管理者对自身素养的二次提升与跨越; 一季度具体培训工作安排：
1、团队建设主题培训（2月）； 2、情境领导主题培训(3月）；
3、承担储备干部培训班主题内容的中高层人员开始备课 （2月—3月）;
4、完成中高层管理人员管理测评的公司内外基础准备工作（ 3月）；
二季度具体培训工作安排：
1、如何创造性分析与解决问题主题培训；
2、团队沟通与冲突管理主题培训；
3、完成中高层管理人员管理测评后的差异化配套课程对接;
三季度具体培训工作安排：
1、中层危机主题培训； 2、领袖性格魅力主题培训;
3、++医药连锁发展战略与发展基础主题培训；
4、中高层管理人员管理测评后的差异化配套课程的安排执行；
四季度具体培训工作安排：
1、品牌战略管理主题培训；
2、年度工作总结与计划主题培训;
3、中高层管理人员管理测评后的差异化配套课程的安排执行;
4、2013年度中高层管理培训总结回顾与2014年度中高层管理培训计划.
b、储备干部培训项目：储备干部是公司运营管理层的储备人才，他们可以通过系列专业化与职业化的培训和实践锻炼,最终成为公司中层甚至高层管理人员。选拔培养公司储备干部可以保证公司持续健康发展，可提高公司团队凝聚力，可减少公司因管理人员素质造成的不必要损失,可提升公司运营效益与管理效率。目前本公司储备干部培养仍没有形成专项选拔与系统培训的内部管理人才培养机制，这也正是我们计划2013年度加强公司储备干部培训的主要原因。
公司2013年度储备干部培训工作主要做好以下几方面：1、选拔形成公司储备干部内部培训师(师资）队伍;2、对2013年度选拔的首批储备干部进行一轮集中而系统的专业化培训；3、形成公司储备干部人才培养机制(包括系统课程的初步形成）；
一季度具体工作安排：
1、选拔储备干部内部培训师；1月 （安排14个课时左右）
公司所有部门经理及总监每周六以“我的多年管理工作经验收获分享"参与试讲选拔。
2、确定储备干部培训班课程，分工负责制作、审核完善课件;2月-3月
3、选拔怡康医药储备干部（以总部主管为主）；3月
二季度具体工作安排:
1、储备干部培训班开课；4月—6月份（18个课时左右，课程内容详见附件1）
2、储备干部培训班学员集训受训效果评估与整体培训效果评估；
三季度具体工作安排：
1、储备干部主题培训：主题沙盘模拟演练培训；（邀请外部专业培训机构)
2、怡康优秀经理人实务操作经验分享与储备干部交流互动活动;
3、总经理谈怡康医药发展战略与储备干部交流互动；
四季度具体工作安排：
1、储备干部主题培训：主题沙盘模拟演练培训；（邀请外部专业培训机构)
2、怡康优秀经理人实务操作经验分享与储备干部交流互动活动；
3、2013年度储备干部培训总结回顾与2014年度储备干部培训计划.
c、内部培训师培训项目：内部培训师的培训水平直接决定着企业培训结果的的绩效性与培训投入的回报性,内部培训师培训水平的持续提升带动着企业培训绩效的持续提升。所以企业培训的第一抓手就是要抓好内部培训师的队伍建设工作.
本公司内部培训师都是兼职担任。目前本公司针对基层的内部培训师虽已基本选拔到位，但培训水平参差不齐;针对终端分类职责与分类药品的专业化授课仍缺乏系统专业性；针对培训中层经理与主管的内部培训师仍没有选拔明确，其紧贴企业实际的系统培训课程的系统开发更是无从谈起。
公司2013年度内部培训师建设工作主要做好以下几方面:1、管理层内部培训师队伍的明确建立;2、对内部培训师进行一次集中而系统的专业化培训；3、形成内部培训师队伍建设的培训建设机制（包括系统课程)；4、形成直接针对内部各种培训需求的系统课件信息库。
一季度具体工作安排:
1、选拔储备干部内部培训师；1月 （安排14个课时左右）
公司所有部门经理及总监每周六以“我的多年管理工作经验收获分享”参与试讲选拔。
2、确定内部培训师培训课程，相关老师开始制作课件、审核完善课件； 1月—2月
3、怡康内部培训师培训班开课;2月—3月 （12-14个课时左右，详见附件2）
4、确定储备干部培训课程，相关培训师开始备课;2月—3月
二季度具体工作安排：
1、内部培训师专题培训：《美国管理协会培训手册：企业培训师常识》；
2、内部培训师分组主题对抗演练及研讨培训；
3、逐步实现内部培训师人人承担有企业内训主题与课时任务;
三季度具体工作安排:
1、内部培训师“团队拓展”专题培训；
2、内部培训师分组主题对抗演练及研讨培训；
3、逐步实现内部培训师人人承担有企业内训主题与课时任务；
四季度具体工作安排:
1、“金牌培训师的道、法、术、器"专题培训；
2、内部培训师分组主题对抗演练及研讨培训；
3、内部培训师2013年度培训总结与2014年度培训计划研讨会.
d、公司基础管理薄弱类项目培训：（仍需更多沟通了解及明确）
重点抓好配送中心基础管理培训课程的执行工作(计划详见附件3表）
e、终端门店系列主题培训项目：（++重点负责，计划详见附件3表）
主要包括：店长（店助)培训；店长(店助）培训班、药师培训、新入职店员培训； 门店各岗位的系列专职培训等等。
三、年度培训计划执行与过程控制:
1、一览式公司年度培训计划表：整体培训工作按《人力资源部201３培训计划表》推进实施并季度评估与年度总结性综合评估；
2、月度培训计划表：培训主管负责在《人力资源部201３培训计划表》基础上细化明确出月度培训计划表（包括月度系列培训主题、培训师、时间、地点、课时、参训人员安排等）；
3、周总结与周计划：培训主管对《月度培训计划表》的执行实行周总结与周计划制，以确保所有培训计划实施到实处；
4、月度培训总结:根据培训计划实施进度，及时调整培训资源与强化培训措施,确保所有培训项目开好头,抓好过程，收好尾，力争达到力所能及的绩效改善结果。
5、培训记录与档案：按月按项目做好相关培训的记录、档案及对培训过程的综合评估；
6、培训制度执行:严格按公司培训管理制度及时做好相关考核与奖惩工作。
四、培训效果评估:
对公司五大重点培训项目实行三级培训效果评估:1、项目负责人对培训过程进行综合效果评估(培训过程）；2、参训学员因培训项目而工作受益性效果评估（意识受益）；3、受训人员直属领导对参训人员相关工作绩效改善结果的综合评估（行为结果）;
在公正客观评估的基础上,建立相应奖惩制度,对培训成绩优异的受训人员给予适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给予一定惩戒.
五、 培训宣贯引导：
创造“全员踊跃参与培训—积极互动学习提升”的++医药培训文化
1、oa宣贯：在确定公司2013年度培训计划后，以oa通知的方式将公司2013年度培训指导思想与重点启动的几大培训项目做以引导性宣传，让员工提前充分了解到与自己密切相关的相关主题培训；
2、创办季度性++医药《培训与学习》培训专刊，总经理寄语、培训新闻报道,培训现场讲师智慧点滴分享，参训成长中的团队风采,学员参训收获感想，未来培训计划安排等等，可发放到公司各部门及各门店。