移动员工试用期工作总结(多篇).doc

第 27 页 共 27 页移动员工试用期工作总结目录第一篇：移动员工试用期工作总结第二篇:XX年移动员工试用期结束工作总结第三篇：员工试用期工作总结第四篇:试用期员工工作总结第五篇：员工试用期工作总结正文第一篇：移动员工试用期工作总结尊敬的各位领导，同事:你们好！我是进入唐河移动的新员工吕泳斌。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信洋溢在脸上，经过笔试和面试，我被录用了！在经过公司优秀员工对我们的培训后，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍，并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我在营业厅以及电话营销实习.从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心,收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪.在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现.而电话营销则提高了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性！我们在和客户电话交流中，遇到了各种人，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的。渐渐得,我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。10月初至今,我被分配在深度营销班实习.进入深度营销班后，我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户，推荐移动的卡品,由于之前在电话营销方面有了几个月的实习，上手也很快，但是业务方面仍不理想，因此我要培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习!实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，老员工不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作.因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善！顺利完成工作任务！时间一晃而过，转眼间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为唐河移动的一份子而惊喜万分！在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业,发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献!第二篇:XX年移动员工试用期结束工作总结我是进入移动的新员工。经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业, 什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场,从人力到财务，那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来，谈起我们,他们言语里尽是关照。 星期一,我来到xx分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病.所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真,接接电话什么的.7月16日，实习的第一天,我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。 从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行.营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通。 9月下旬，我回到市场部实习.在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。 首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。 其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅.他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。 最后是杨旭和刘月英师傅.因为他们营销策划和经营分析一直很忙，第三篇：员工试用期工作总结员工试用期工作总结试用期工作总结报告时间就像脱了缰的野马，两个月的试用期的时间飞驰而过，回顾这两个月紧张而充实的工作和生活，感慨万千，学到了不少的新的知识认识许多新的朋友,同时也认识到自己不足，还需要学习很多的知识，员工试用期工作总结。感谢各位领导能够给我进入xx工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进xx的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，跨国公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟xx几次坦诚友好的沟通，都让我认识到xx是个值得信赖的公司，xx给了人们美好的梦想，加入xx也是正确的选择.先对近期工作进行总结如下：一、对xx的认识xx公司是一家美国公司，是研制、生产和销售xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx系统的著名跨国企业,在行业内处于领先地位.xx在全球四十多个国家有165个分支机构，xx有1000多项专利技术,在全球有4000多名员工。还有很多关于xx公司的信息都是自己从网络等途径探知的，我想随着时间的推移，对xx的认识会更加深刻，对xx的价值观会更加认同.二、xx的新员工培训回想起培训的场景到现在还记忆犹新，给我们培训的人员专业的职业素养和不知疲烦的回答我们的疑问都让我非常感动。人力资源部给我们介绍了xx有限公司及xx（中国)有限公司介绍、xx的企业文化、xx的经营原则、xx环境健康与安全等，工作总结员工试用期工作总结.it部给我们介绍了电脑的使用规则、平时日常工作所需要使用软件的介绍，网络安全的注意事项以及平时使用网络和电脑所需要知道的基本原则等。行政部门给我们介绍了公司设备安全的知识和基本原则等。财务部给我们介绍了日常开支和费用报销的流程等。通过培训,让我明白了作为xx人所需要清楚地日常行为规范,清楚了日常工作中自己应该做的东西和不应该做的东西.让我从公司的软硬件方面了解了xx的内涵，从更深的层次去认识xx。三、对xxxxxxxgroup的认知通过将近两个月的时间内与我们team的沟通中了解到，xxxxgroup是xx中最大的一个部门，在xx中国事业的发展中起到了中坚的力量。我们team中各个成员都很友好和善，相处起来也比较轻松随和，我们的team严肃但不缺乏活泼,氛围非常*。我们的成员在工作中都很认真都有比较高的专业水准，如果我遇到什么问题，他们都会乐此不疲的给我讲解,直接经理经常会给我工作和职业发展上做一些很有见解的方向指导并给予鼓励，让我明白了自己在xx的工作方向。在我们的team中感到了浓浓的暖意和一起奋发向上昂扬的斗志，我非常喜欢这样的工作氛围,完全调到了我工作的积极性和责任感。四、工作内容培训根据直接经理的安排，参加了多次工作内容方面的培训,明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面，xxxxxxxxxxxxxxxxx通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责,深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的team做出自己应有的贡献。五：个人努力计划我们公司的企业价值观是：诚实正直 (integrity)、尊重他人 （respect for people） 、敬业负责 (customer passion）、活力充沛 (energy)、追求卓越 (excellence).我将把每一条作为自己的座右铭,修炼自己的品格，修正自己的人生轨迹，作为人生规划的指导方针,对自己提出以下计划:（1）努力学习业务知识，根据工作安排和要求，认真做好每一项事情.能根据公司的发展和变化,修正自己的路线，跟上公司的步伐，与公司一起进步.(2）积极参与正在进行的项目，为项目的发展献计献策，通过具体的工作，熟练和明白项目的流程、控制和各部门的权责事物，认真做好自己应该做的事情。(3）工作时通过对产品英文资料的学习，加强提高自己的英文水平，业余时间更要加强英文听说读写能力的学习，为工作的需要打下好的基础.（4）争取在一年之内改善个人的不足，可以做到对公司的方方面面都能清清楚楚的了解，为我们xx，我们team的发展发光发力而努力。磨刀不误砍柴工，千里之行始于足下，将近短短近两个月的培训，为将来在xx的发展做出良好的铺垫。在诺xx的每一天都是新的开始,每天都有新的任务需要完成新的知识需要学习，每天都过得很充实而且很有意义,我感到从未有过的充实感.要成为xx的专业人员未来的道路还很长很长，认认真真地做好当下的事情是当务之急，我想对xx说，我已经准备好了。感谢各位领导和同事对我的培训，你们身上有很多值得我去学习的地方，在以后的工作中还需要你们的指导和教育，我会努力做好自己的本质工作，为我们的team和xx在中国的发展做出自己的贡献.第四篇:试用期员工工作总结试用期员工工作总结尊敬的领导:我叫刘莉，于XX年9月来到浙江沪龙电机有限公司，担任董事会文员一职，到XX年12月,3个月的实习期已满,现提出转正申请。下面我将3个月以来的思想、工作、学习、生活等方面情况进行如下汇报：一、明确岗位职责,转变自身角色。沪龙，是我从校园踏入社会的第一步,自身角色由学生到固定岗位的工作人员、主要事情由上课到上班，这一步，是我人生重大的转变。记得初次应聘时，我对电机、对董事会的感觉是神圣而陌生的，对自己将成为董事会的一员感到无比的光荣和自豪,同时,也承接着电机这个陌生名词的挑战。对即将从事的行业更多是疑问，如何去认识、了解并熟悉自己所在的行业，变成了我的当务之急。无所适从的时候,公司安排了入职指导人对我进行新员工入职培训，通过培训，了解了公司的发展历史、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的职业人。时间一晃而过,转眼3个月的实习期已完，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆.在这段时间里，我充分的感受到了“积跬步、至千里”的真实，体会到了董事长作为创始者的艰难和坚定。在对创始人肃然起敬的同时，也为我能成为这个集体的一份子而惊喜.因此，我努力的使自己完成从一个学生到一个“职业人”角色的转变。二、立足岗位工作，履行自身职责。担任董事会文员一职，我目前的工作主要有以下几个方面：一是董事会办公室日常内务整理和收发通知、文件。我把董事会办公室当成自己的家,作为家里的成员，我一直带着主人翁的意识打理这个“家”，在我所能做到的范围里为同事、为自己创造好的工作环境。仔细登记收发的文件、通知，为后续查找、归档保存工作奠定了基础，使之变得轻松简单.二是董秘主持会议上的会议记录及公司内部宣传资料的审核。目前，只参与了董秘主持的“9月erp总结会议”,成文了会议纪要和会议记录；期间，完成了独立代表公司在清港参加的“玉环科技活动周开幕仪式”的会议记录。三是协助董秘做好项目申报。在岗期间,在董秘的指导与带领下，完成了“软件著作权、“软件产品”、“节能电机 惠民工程”的申报。四是协助董秘接待中介机构、政府部门。3个月的时间，从接待客人的时候需要被董秘照顾、到跟在董秘后面接待、到现在可以独立接待部分中介机构,在这个成长的过程中,我学会的不仅是怎样处事，更重要的是学会了感恩。对于领导安排的临时工作，我同样把它作为自己岗位的职责，很认真的去完成。县人大代表的选举工作，从选民联系、到小组划分、到候选人推荐，拿着法律大全一步步进展，我体会到了丰收的喜悦，伴随着感恩、被信赖，我会更加努力、朝着成功的方向前进！三、围绕岗位学习，提高工作效率。作为一个文员,文字功底、归档资料等方面还需要提升自我，这些基础的东西做好后,完成其它工作时可以达到事半功倍的效果.一定珍惜公司明年给我安排的培训机会,培训是最好的福利，通过培训增长知识、学会方法、提高以后工作效率.工作能力方面的学习，我会做到四勤：脑勤、口勤、手勤、腿勤,不懂就问、不懂就查(来源好范 文网）,虚心向领导和同事请教、学习。对于工作中遇到的问题，在向领导和同事寻求解决方法之后,会做好自我总结，坚决不让一个问题重复出现在我的工作中、不让类似问题再拦住我。四、工作体会和努力方向回顾这3个月的工作,总体而言是快乐而充实的，与同校毕业的师兄师姐们相比,我有那么一些幸运。首先，我的第一次面试在沪龙，很荣幸的被沪龙留下,让我少了寻找工作的辗转艰辛；第二，在我从所学会计专业转行成现在的工作的时候，公司给我安排了一个好的领导人，跟着同样会计专业的他一起工作，在学习本岗位工作能力的同时，也学到会计专业方面的知识，从而给了我一个更加宽广的发展方向;第三，很庆幸能在沪龙工作，沪龙上至董事长、下到车间工人,都那么和善，在接触与交流的时候不会过于紧张，让我很快便融入并喜欢上了这个集体。当然，工作中也出现过错误,惠民工程申报时候的一次空手而归的椒江之行让我学会了与人会面先预约；申报资料修订成书时编制的并不美观的目录让我明白细节可以影响整体，做事胆大，但心必须细.感谢我的领导，在我即将犯错时及时的提醒，在我工作中出现错误的时候领导我正确面对、教我处理问题的方法。我一定会做好工作，同时学习证券方面知识，在做好本职工作的同时认准发展方向-公司证券代表，努力使自己成为优秀群体中的一份子，不辜负领导对我的期望.有方向、有动力,我会付出行动，脚踏实地的迈向目标，团结集体、和护龙一起成长!在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，更好的为公司服务，恳请领导予以批准。董事会 刘莉XX年12月6日第五篇:员工试用期工作总结试用期工作总结总结近三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获.在杨总监的悉心培养下，我从一些具体的工作做起，踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立的承担大部分工作。可以说，这三个月里我学习到了很多。一、 本人的工作范围和职责1、 审核原始单据,确保业务数据的真实性、准确性和完整性；2、 组织财务核算，确保财务核算的真实性、准确性和完整性；3、 根据财务核算结果出具财务报表，确保财务报表能真实的反映企业的实际财务状况和实际经营成果；4、 填写税务报表，申报各项税务报表如增值税申报表、企业所得税申报表和个人所得税申报表等,确保税务风险降至最低；5、 熟悉并能独立的进行产品成本核算，尽可能的反映出真实的产品盈亏情况;6、 复核工资计算的真实性和准确性,以确保工资的及时、准确发放;7、 协助本部门杨总监制定或改善各项流程和制度；8、 完成领导交代的其他工作事项.二、 个人工作情况自评本着对工作积极、认真和负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识,通过不断学习，不断积累，使工作效率和质量有了较大提高，本人已经能独立承担以下各项工作任务：1、工资的复核包括流程的熟悉和改善;2、常用支付工具-信用证的使用；3、四维erp系统的熟悉和熟练使用;4、手工财务核算的完成；5、税务报表的网上申报操作包括增值税、城建税及教育费附加及个税等的申报；1 / 26、材料明细帐的建立和完善；7、产品的成本核算包括流程的熟悉和完善。当然,人难免会出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成长、不断成熟。这段时间来,我的缺点和不足有：XX年年底盘点组织的不够严谨，盘点结果总结的不完善；财务理论基础还不够扎实；业务知识不够全面；工作方式不够成熟（与别的部门沟通问题的方式）等等。三、 工作改进建议(考虑篇幅问题，只列出两点）1、充分利用现有的资源来实现工作效率和效果的一定程度提升.我们的四维erp系统,虽然在使用，但是使用所带来的成效却还是有些差强人意，其实有部分的功能只要前端能准确操作,我们后端取得数据准确性和及时性将有很大程度的提升空间；2、加强自身学习、提高自身素质的同时，强化部门员工的培训,以提高整体的员工素质.一方面在工作过程中,我自身要加强理论知识的学习，学习led 封装知识包括工艺流程、产品情况等等，以便能更好的结合本行业本公司的情况,做好财务工作；另一方面,部门员工的整体素质尚待提高，比如在excel数据处理分析时本来能很快很准确解决的问题，可能因为软件的操作不熟练，导致效率不高,这方面我们可以通过强化员工培训来提高.总而言之，这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我也希望能更稳定的在这里工作，实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。也希望领导能多给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!总结人：日期:XX-2242 / 2adiwan员工试用期工作总结员工试用期工作总结员工试用期工作总结员工试用期工作总结员工试用期工作总结移动财务工作总结移动公司工作总结到现在我已经在移动公司一个半月的时间了，这次暑期实践活动也将近尾声，我从这次实践活动中学习到了很多，感受到了很多,交了很多朋友，移动公司工作总结。这次实践活动是从7月6号正式开始，经过了一天的培训，通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解.这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。从7号开始，我分在莲前移动公司，也就厦门移动公司总店，做起了营销员的工作。我做的手机支付业务,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试，当我开始办第一个客户时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，一天下来,办理这项业务的人不是很多.使我都没信心继续进行推销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作，工作总结移动公司工作总结。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答，并且有时顾客也会产生一些对业务的误会,但是我仍然热心对待客户，对客户进行认真的讲解，说明这项业务的好处。您现在阅览的是百分网谢谢您的支持和鼓励!！!通过一段时间，对移动的一些业务也有了一定的了解.这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了，但是工作还是非常有困难，因为需要真正走上去和客户接触，向客户介绍业务，但是很多客户会不理会我的介绍，很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句：“不用了。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊，不过我没退缩或放弃过。现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销能力的时候，通过几天的实践时间，锻炼了我们的推销的能力，提高了我们的业务水平，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色，更加能让顾客接受.可我感到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力.这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践机会.实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，使我通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。最后，用公司一个人讲过的一句话来结束：我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力。这才是最重要的。第二篇：移动公司年终工作总结今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以邓小平理论为指导，以十六大精神为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发团委年工作要点对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局,重点抓好“青年岗位能手、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作,积极开展各种文体活动,带领团员青年发挥突击队和生力军作用,为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实江泽民“三个代表的重要思想结合起来,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况,并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声,为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传.为认真贯彻十六大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传,广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评眩今年，是我党建党周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题,结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“深入贯彻十六大精神，喜迎党的岁生日板报比赛、“十六大知识网上答题、“庆七一党团建设杯十六大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍把信送给加西亚,要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想,其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被新疆移动通信杂志刊登；共青团十五大召开后,团委为团干部购买了共青团十五大、团章知识辅导,组织团干部进行了学习讨论；营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了首席执行官、惊涛骇浪等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著态度决定一切，开展了读书大讨论。进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动.同时团委还与机关党委联合创办党团风采及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动劳动竞赛的领跑军团、短信王团员王燕的心里话号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地,团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源.x月x日,客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式,接受了爱国主义教育.二、组织建设创优，建立健全团的各级组织,为共青团的各项工作提供了组织保障团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置；新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验,从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整,及时批复营销中（好：）心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作；根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部；计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织,并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动,同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇,增强他们对企业的责任感和忠诚度.年x月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰,同时，评寻标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年月份，团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人,其中，劳动合同制团员*x人，劳务合同制团员*x人。 初步评出团岗先锋人，推荐团员青年作党的发展对象人;全年团费收入*元，开支元，节余*元。三、提高青年文明号的品牌效应,开创了青年文明号创建活动的新局面“争创青年文明号活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体,引导青年员工立足岗位,争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面；各级青年文明号还采劝请进来走出去的办法,邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。1、今年x月x日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习*周年,自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时,客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”.2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的关于命名和认定通信行业*年度全国青年文明号的通报，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名,分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾.3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动.计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采;4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评.5、客服中心班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予年度自治区级“青年文明号”称号,当x月日新疆日报刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场,喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性.6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动,是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动.一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚伽师发生x。x级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手,在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传,广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时,在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。二是举办了“全球通杯乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年,x月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。第三篇：XX年移动公司年终工作总结本文由辑,XX年移动公司年终工作总结时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求,在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助。 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪.说到心得体会,感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意.客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点.她教导我服务态度很重要，永远站和第一位,服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止.是啊，一声亲切的问候,一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中，我本着“沟通从心开始的服务理念,热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下,耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单.疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费,而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时,客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听,恩，移动公司的服务态度挺不错！听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作那就是“以诚待人，务实求实！”然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累,刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情,自信,坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄可是，以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到