外联专员岗位职责说明书.doc

外联专员岗位职责说明书
岗位名称
外联专员
隶属部门
行政部
岗位级别
专员
编制人数
1人
直接上级
行政主管
直接下级

主要工作协作关系
1、行政主管(内部对上）
2、公司各部门员工（内部横向）。
3、集团行政部门人员（内部对下）。
工作概要
依据公司总体战略规划要求,负责协助行政经理组织、协调、服务于各职能部门，营造以“员工利益最大化，客户利益最大化，公司利益最大化”为人文指导思想的工作环境,高度落实“热情、诚信、创新、责任"的企业价值观，并保证高效完成外联专员本职工作，促进公司实现短期、长期经营目标.
基本职责
与任务
工作职责
工作内容
工作要求
1、外联工作计划制定
1、协助公司高层、行政经理主持制定外联工作计划；
2、大型商务活动中接待工作的规划.
及时、准确、保密、成效、合理控制成本
2、外联关系建立
负责协助公司高层或行政经理外联关系的建立、开发
及时、准确、保密、成效、合理控制成本
3、外联关系维护
1、根据协助上级领导与有关部门及企业进行良好的沟通 ；
2、负责协助公司高层及行政经理建立长期合作伙伴关系。
及时、准确、保密、成效、合理控制成本
4、对外宣传工作
1、向外公众宣传解释公司情况， 协调处理各方面关系;
2、积极与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关等保持广泛接触，通过各种联谊,扩大公司知名度。
准确、及时、合理
5、商务应酬与接待工作
1、协助领导接待合作单位、政府来宾，做好行程陪同、服务及活动安排工作；
2、协助领导出席各种商务活动；
周到、热情、及时、合理、保密
6、外联信息管理
1、外联档案、信息的整理汇总工作
2、负责收集各类公关良策和典型案例,深入剖析和横向比较,对公司外联工作提出建议和策划方案
3、注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析 其后果，及时向领导提出对策建议
保密、准确、安全、合理、完善
7 、外联活动管理工作
1、协助布置各种对外活动会场，做好来宾引导 做好来宾接待、陪同、参观、讲解等工作
2、维持会场纪律，帮助来宾解决会场出现的相关问题。
熟练使用办公设备的维护工作，保证工作所需设备的正常运作。
8、上级领导交办的其它事项
上级领导交办的临时性、突发性事务
1、服从；
2、执行；
3、无条件；
4、达到预期成果.
9、其它部门临时性、突发性事务
1、 重大商务活动；
2、 不可抗力发生的意外事件。
1、 积极、时效；
2、 全局观。
绩效指标
关键绩效指标
定义、公式或说明
考核目标
个人工作计划完成率及质量
个人计划和完成效果检验
计划完成超过95%
各种商务接待工作完成情况

所接待各类企业客户满意
投诉率低于1％
外联费用控制
考核期内公关费用控制在预算范围内
不超出预算
任职资格要求
年龄与
性别
1、 年龄区间：25-35岁（28—32岁最佳）；
2、 男女不限;
3、 健康、具有较好形象气质。

学历与工作经验
1、 文科专业背景、广告、营销、公关等相关专业,自身条件突出与政府各部门人脉关系有一定基础者优先；

能力要求
1、 良好的人际沟通能力和协调组织能力；
2、 熟通各种商务礼仪
3、 协调能力，情商高，公关能力强；极强的事业心和工作热情，积极主动的工作态度，有协作精神和大局意识、具有创新精神及较强的自我学习能力

知识技能要求
行政管理相关知识、公关理论相关知识、法规政策相关知识、企业管理相关知识.普通话流畅、思维敏捷、表达能力强。

职业规划方向
外联专员 行政主管 行政经理 行政总监 行政副总