初级工程师考试题知识讲解.doc

初级工程师考试题

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Question 1)
、如遇机器屏闪,以下哪种处理方式是正确的?

a. 申请屏模组更换

b. 紧固屏线

c. 加贴黄金胶带

d. 紧固屏线加贴黄金胶带

Question 2)
、 CSS案例中新增了“出厂操作系统”，显示产品出厂时所预装的操作系统版本。
正确错误
Question 3)
、设置或显示文件的属性的DOS外部命令为ATTRIB
正确错误
Question 4)
、在微机中，Bit的中文含义是

a. 二进制位

b. 字

c. 字节

d. 双字

Question 5)
、通常不能通过OSD菜单改变显示器的哪些参数

a. 分辨率

b. 亮度

c. 对比度

d. 色温

Question 6)
、客户从具有 Windows Media Center 的 Windows 7 升级到 Windows 10。现在，客户找不到 Windows Media Center，原因是：

a. Windows 10 不包括 Windows Media Center。

b. 在升级过程中将不保留旧版应用

c. Windows Media Center 在 Windows 10 中仍然可用，不过已经从“开始”菜单中删除。让客户找到

d. Windows Media Center 的安装目录 ，从那里启动它

e. Windows 应用商店提供了用于 Windows 10 的更新版本的 Windows Media Center。客户需要支付升级费才能安装它

Question 7)
、三片式投影机指

a. 有三个分色轮

b. 有三个DMD元件

Question 8)
、由于驱动程序从根本上使用通用设计，所以Windows 8大部分驱动可以在Windows8.1上正常工作。
正确错误
Question 9)
、LED光源是低压直流供电，亮度高，寿命长。
正确错误
Question 10)
、V3-371和TMP236的机器，首次开机出现键盘按键无反应情况，关机重新拔插一次适配器后，键盘即恢复正常，优先方法为

a. 刷新BIOS

b. 更换键盘

c. 更新Launch MGR驱动

d. 更换主板

Question 11)
、中国区购买的S7-391机器，自带Win8系统，如客户需要更改Win7系统，需要如何设置？

a. 不支持此功能

b. 请客户提供正版Win7光盘

c. 致电微软寻求帮助

d. 致电宏碁400寻求帮助

Question 12)
、支持使用Acer升级工具升级至Win10的系统有？（多选）

a. Winxp/Vista

b. Win7

c. Win8/8.1

d. Win RT

Question 13)
、Acer品牌笔记本商务系列命名为 TravelMate
正确错误
Question 14)
、、Windows10 有以下哪些版本？（多选）

a. Win10家庭版

b. Win10专业版

c. Win10企业版

d. Win10教育版

Question 15)
、win8上用的驱动是否可以在win8.1上正常工作

a. 大部分驱动都可以正常工作

b. 不通用，用户需要重新下载

c. 全部通用

Question 16)
、使用PreloadStatue工具查看Win8机器的原厂系统版本，在检查OA3.0的秘钥时，发现主板和BIOS的秘钥比对不一致。优先操作的方式是

a. 更换主板

b. 导入主板RDPK

c. 导入正确的原厂镜像

d. 刷新BIOS

Question 17)
、预装win8的用户如何升级至win8.1

a. 通过“应用商店”进行更新

b. 去微软官方网页下载升级包

c. 去第三方网站进行下载

Question 18)
、投影机和PC机连接时，发现连接头有打火花现象，是什么原因？

a. 电源线接地不良，造成机器之间有电位差

b. 投影机漏电

Question 19)
、在维修计算机时，以下描述错误的是

a. 先机械，后电气

b. 先软件，后硬件

c. 先检修，后清洁

d. 先外围，后内部

Question 20)
、windows10升级针对产品的范围是

a. 笔记本

b. 显示器

c. 台式机

d. 所有平板电脑

Question 21)
、 所有操作系统分区都在数据分区前面
正确错误
Question 22)
、汉字国标码 (GB2312-80) 规定的汉字编码，每个汉字用

a. 一个字节表示

b. 二个字节表示

c. 三个字节表示

d. 四个字节表示

Question 23)
、在Win7中刷新BIOS时，需要选中刷新程序时点击鼠标右键并选择“以管理员方式运行”。
正确错误
Question 24)
、在【个人模式】下，本机将不会被自动登录【网络拷贝】的发送端，同时，不支持【恢复进度排程】功能
正确错误
Question 25)
、OA3.0的介绍中，“CBR”的中文说明是：

a. 数字产品钥匙

b. 数字产品钥匙（替换）

c. 电脑生产报告

d. 产品密钥

Question 26)
、硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题
正确错误
Question 27)
、 Acer 预装win8的笔记本升级至win8.1，用户是否需要付费

a. 用户可以通过在线升级，整个过程是免费的

b. 需要向微软另外付费

Question 28)
、键盘中的“ENTER”键的功能是

a. 输入键 　　

b. 回车换行键　

c. 空格键 　 　

d. 换档键 　

Question 29)
、 DRAM存储器的中文含义是

a. 静态随机存储器

b. 动态随机存储器　　

c. 静态只读存储器

d. 动态只读存储器

Question 30)
、游戏笔记本VN7-591G，其最多可支持的硬盘数量为

a. 1个

b. 2个

c. 3个

d. 4个

Question 31)
、如何卸载win8.1 ：

a. 程序中通过添加--卸载程序进行卸载

b. 利用曾经制作的USB恢复驱动器，或预装Windows 8的电脑的恢复分区，使用它们进行恢复或重置，以回到Windows 8.恢复后，个人文件将不受影响，但非预装应用程序需要重新安装。并且在使用Windows 8.1时安装的应用程序可能无法在Windows 8应用商店里提供。

Question 32)
、在2012年出货的机型，如：S7-391，V5-471PG等机型,具备“ALT”+“F10”一键恢复功能，也能通过备份的U盘恢复系统。
正确错误
Question 33)
、对于宏碁笔记本电脑，使用无线网卡无法上网，以下说法正确的是：

a. 重新设置无线密码

b. 重新安装无线网卡

c. 安装 Launch Manager，并开启无线开关

Question 34)
、VC650 搭配什么芯片组主板

a. H61

b. H67

c. H81

d. Q77

Question 35)
、E3-111是否支持Acer Cloud技术

a. 支持

b. 不支持

Question 36)
、客户送修S7-391机器报电池使用时间短，服务站应如何检测？

a. 鲁大师

b. Acer检测工具KB130708002

c. Acer内置电池检测工具KB110719003

d. Battaryman

Question 37)
、WD硬盘坏道的测试以什么为准：

a. MHDD

b. WD Diagnostic Tool

Question 38)
、升级前是X86系统的win7，是否可以直接升级成X64架构的Win10？

a. 可以

b. 不可以

Question 39)
、Acer机器的序列号第19位数字是“2”，第20位数字是“0”或“2”，表示生产工厂是

a. 仁宝

b. 纬创

c. 广达

d. 和硕

Question 40)
、下图亮线是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 41)
、 网络克隆功能仅对拷[发送端]原始根进度操作系统及数据分区数据，在对拷后，使用者与发送端原始进度点一致，但没有发送端其他进度点的数据。如果使用者需要将发送端其他进度点对拷到接收端，必须使用网络拷贝的【进度同步】功能
正确错误
Question 42)
、首先检查客户的机器是不是具备预装Win7操作系统？（多选）

a. 在机器的底壳上均贴有微软的COA标签

b. 在机器的掌托的左侧位置贴Windows版本标签

c. 机器的底壳上均贴有微软的GML标签

d. 在机器的掌托的右侧位置贴Windows版本标签

Question 43)
、E5-471G采用精密触摸板（PTP），其描述错误的是：

a. 采用“统一”的操作手势

b. 支持6中常用的触摸板手势

c. 必须安装第三方驱动程序

d. 根据不同的OS和应用程序进行优化和改进

Question 44)
、下图情况是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 45)
、acer无忧恢复功能起什么作用？

a. 客户可以不用担心系统不显示，当故障发生时，可以轻松恢复显示

b. 帮助客户保护电脑数据的完整性和安全性，当故障发生时，还原操作系统到健康状态

c. 客户遇到问题时，可以通过电话，让工程人员恢复系统

Question 46)
、客户反馈E5-532G机器在加装内存在DIMM2插槽上后，机器无法点亮，而内存换到DIMM1上可以正常开机，说明（多选）

a. 单根内存必须使用DIMM1槽位

b. 需使用同品牌、同型号内存(即容量、颗粒、频率完全一致)才能使用2条内存

c. 双插槽最大支持8GB

Question 47)
、W4-820可以一边充电一边装系统吗？

a. 可以

b. 不可以

Question 48)
、显示器分辨率是指：

a. 图像水平或垂直方向上所能分辨出像素的总数

b. 能够显示画面的有效面积

c. 固定时间内能够显示的不同画面数量

Question 49)
、Founder MR220最大支持电源数量

a. 1个

b. 2个

c. 3个

d. 4个

Question 50)
、双绞线由两根相互绝缘的、绞合成匀称的螺纹状的导线组成，它的传输速率达10Mb／s; 100Mb／s，甚至更高，传输距离可达几十公里甚至更远。
正确错误
Question 51)
、升级win10完毕后，用户可以在多少天内退回升级前的系统？

a. 15天

b. 31天

c. 45天

d. 60天

Question 52)
、E5-471G内置的820M独立显卡性能约为Haswell集显的多少倍？

a. 2-3倍

b. 1-1.5倍

c. 4-5倍

d. 5-6倍

Question 53)
、VC650_59软保安装驱动时提示：未找到匹配的硬件版本信息的解决方案

a. 检查CMOS设置项是否打开

b. 更换软保卡

c. 更换主板

d. 刷新BIOS

Question 54)
、下图垂直亮线情况是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 55)
、维修案例中，下载了RDPK刷新的XML文档，但发现系统中无法上传，原因是：

a. 案例处于待料中

b. ASP无RDPK库存

c. 系统异常

Question 56)
、Windows10支持面部或者指纹登录
正确错误
Question 57)
、下图屏表面情况是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 58)
、Founder MR220服务器结构为

a. 单路 1U 机架式

b. 单路 2U 机架式

c. 双路 2U 刀片式

d. 双路 2U 机架式

Question 59)
、升级win10完毕后，以下不需要检测的功能是？

a. 程序运行流畅度

b. FN热键功能

c. MIC功能

d. USB功能

e. 电池充放电功能

Question 60)
、投影机图像有污点，以下检查内容那一项是不准确的

a. 检查幕布是否有污点

b. 检查镜头是否有污点

c. 检查灯泡，或者光路是否有污点

d. 查DMD芯片是否有坏点

e. 检查投影机高压板是否有灰尘

Question 61)
、某台显示器调整亮度、对比度、分辨率等参数后，下次开机又要重新调整，是哪个组件故障？

a. 主板FW；

b. 按键板；

c. 电源板；

d. 液晶屏。

Question 62)
、以下哪些I/O接口不是VC650支持的（多选）

a. SD

b. DP

c. DVI

d. HDMI

Question 63)
、服务站接到windows10预约单后，需要在多少工作小时内响应客户

a. 3小时

b. 8小时

c. 4小时

d. 1小时

Question 64)
、VA420，VA450这2款一体机，客户反馈其显示亮度无法调节，优先操作为

a. 刷新BIOS

b. 更新显卡驱动

c. 安装OSD AP驱动

d. 更换LCD屏

Question 65)
、方正软保护驱动采用了先进的数据隔离技术，突破了传统保护卡单点或两点保护的极限，可自动或手动建立最多可达到64个进度。
正确错误
Question 66)
、Nvidia显卡名称为GTX 950M,其对应的显卡核心名称为

a. N16V-GM

b. N16S-GM

c. N16P-GT

d. N16P-GX

Question 67)
、A1-830采用以下哪个平台处理器？

a. 高通骁龙400

b. MTK6189

c. intelZ2560

d. nvida tegra4

Question 68)
、Acer机器的序列号第19位数字是“1”，第20位数字是“6”，表示生产工厂是

a. 仁宝

b. 纬创

c. 广达

d. 和硕

Question 69)
、在墙上电源插座没有真实接地的情况下，改装电脑接线板，将地线与零线短接起来使用，是否安全？

a. 安全；

b. 不安全

Question 70)
、我想升级至win10后，有一个干净的系统，第三方应用和所有的个人资料、以及设置我都已经备份过，请问是否可以满足客户需求，如何操作

a. 不能满足

b. 可以满足客户需求，通过手动setup-“不保留任何内容”进行升级

c. 可以满足客户需求，直接使用Win10-ISO进行全新安装

d. 可以满足客户需求，通过techbench脚本实现

Question 71)
、Windows 8 更新到 Windows 8.1时，需要重新输入产品密钥
正确错误
Question 72)
、ATC700机型在重新系统后，如需要USB关机充电功能，需要

a. 更换主板

b. 刷新BIOS

c. 安装特定程序

d. 更换USB电源板

Question 73)
、以下哪一项关于更换主板的操作是正确的?

a. 直接换下旧主板更换新主板

b. 撕下旧主板序号标签废弃,更换新主板

c. 撕下旧主板序号标签贴在新主板上,并更换新主板

Question 74)
、E5-471G采用多少毫米的键程？

a. 1.4毫米

b. 1.7毫米

c. 1.9毫米

d. 2.1毫米

Question 75)
、“DPI”是鼠标性能的一个指标，主要体现了鼠标在快速移动中的表现，较高的DPI可以确保用户在高速移动鼠标时不丢帧、不跳帧，但过高的DPI对一般应用不存在实际意义。
正确错误
Question 76)
、清洁投影机灯泡可以使用清洁剂清洁
正确错误
Question 77)
、Acer Veriton C650是什么型号机器的升级产品 （多选）

a. VC630

b. VN2620G

c. RL80

d. A1600X

Question 78)
、文祥系列台式机一般销售给哪一类用户

a. 大客户

b. 中小企业

c. 消费类

Question 79)
、windows10升级服务针对什么时间之后出厂的产品

a. 2012年7月

b. 2010年

c. 2015年

d. 2010年7月

Question 80)
、投影机图像不是规则矩形，应重点检查 (多选)

a. 调整梯形失真

b. 投影机是否和幕布垂直

c. 投影机幕布是否平整

d. 检查投影机灯泡

Question 81)
、TMP645的客户来询问，这款型号的那些CPU支持vpro技术：

a. I5-4300

b. I5-4350

c. I5-4600

d. I7-4650

Question 82)
、投影机与幕布距离计算器“Acer - Projection Calculator”在哪里获得

a. 向acer联系窗口索取

b. Acer官网：

c. 向投影机原厂家索取

Question 83)
、下图类似水印情况是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 84)
、W4-820如何开机？

a. 短按一下power按钮

b. 长按一下power按钮

c. 短按2下power按钮

d. 短按3下power按钮

Question 85)
、在使用保护卡进行网络拷贝时，允许从大容量硬盘向小容量硬盘对拷
正确错误
Question 86)
、在Windows 7操作系统中刷新BIOS时，需要选择“以管理员方式运行”。
正确错误
Question 87)
、影机系统里的核心是一个光学半导体被称为：

a. Digital Micromirror Device或 DMD 芯片

b. Micro Processor Unit或MPU芯片

Question 88)
、标配Win8系统机型在更换主板后需要注入RDPK，并在CSS系统中上传后才可以结案。否则将导致用户无法激活Windows。
正确错误
Question 89)
、V5-471PG型号中的“7”代表什么意思？

a. Intel

b. AMD

c. Nvidia

d. Atheros

Question 90)
、服务器常见告警灯有哪几种颜色（多选）

a. 红

b. 绿

c. 橙

d. 蓝

Question 91)
、V5-471PG型号中的“4”代表什么意思？

a. 13寸

b. 14寸

c. 15寸

d. 17寸

Question 92)
、大客户H81主板（DB.VJH11.001)带软保护的台式机，出现偶尔卡Logo的故障现象，更换HDD可以解决。将换下的HDD挂到G41主板、G31主板上，可以正常进OS的解决方案

a. 检查CMOS设置项是否打开

b. 更换软保卡

c. 更换主板

d. 刷新BIOS

Question 93)
、E3-111采用几芯电池设计

a. 3芯

b. 4芯

c. 6芯

Question 94)
、在Win8系统桌面下，按住“Shift”键不放，再点选“重启”按钮，系统可进入恢复界面。
正确错误
Question 95)
、在“三包”规定中，下列哪个属于显示器性能故障：

a. 偶尔黑屏

b. 有两个坏点

c. 工作噪音为20分贝

d. 表面污损

Question 96)
、软保系统，如何清除同传过系统的硬盘？

a. 格式化HDD

b. 从知识库上下载Clear工具，用Clear清除

c. 重新新分区

Question 97)
、简体中文版本win10中的Cortana助手是否可以理解英文问题？

a. 可以理解

b. 不能理解，只能听懂中文

Question 98)
、下图亮度情况是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 99)
、TAB7平板电脑型号（Model name）是什么？

a. TD070VA1

b. TB070VA1

c. TC070VA1

d. TA070VA1

Question100)
、游戏笔记本G9-591G，其主板上支持的硬盘接口为

a. SATA+mSATA

b. NGFF+mSATA

c. NGFF+SATA

d. SATA+mSATA

Question 91)
、V5-471PG型号中的“4”代表什么意思？

a. 13寸

b. 14寸

c. 15寸

d. 17寸

Question 92)
、大客户H81主板（DB.VJH11.001)带软保护的台式机，出现偶尔卡Logo的故障现象，更换HDD可以解决。将换下的HDD挂到G41主板、G31主板上，可以正常进OS的解决方案

a. 检查CMOS设置项是否打开

b. 更换软保卡

c. 更换主板

d. 刷新BIOS

Question 93)
、E3-111采用几芯电池设计

a. 3芯

b. 4芯

c. 6芯

Question 94)
、在Win8系统桌面下，按住“Shift”键不放，再点选“重启”按钮，系统可进入恢复界面。
正确错误
Question 95)
、在“三包”规定中，下列哪个属于显示器性能故障：

a. 偶尔黑屏

b. 有两个坏点

c. 工作噪音为20分贝

d. 表面污损

Question 96)
、软保系统，如何清除同传过系统的硬盘？

a. 格式化HDD

b. 从知识库上下载Clear工具，用Clear清除

c. 重新新分区

Question 97)
、简体中文版本win10中的Cortana助手是否可以理解英文问题？

a. 可以理解

b. 不能理解，只能听懂中文

Question 98)
、下图亮度情况是否属于CID？

a. 属于CID

b. 不属于CID

Question 99)
、TAB7平板电脑型号（Model name）是什么？

a. TD070VA1

b. TB070VA1

c. TC070VA1

d. TA070VA1

Question100)
、游戏笔记本G9-591G，其主板上支持的硬盘接口为

a. SATA+mSATA

b. NGFF+mSATA

c. NGFF+SATA

d. SATA+mSATA

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