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(重点)VOLTE掉话分析精品文档VoLTE经验总结1 广州VOLTE网络质量现状经过近三个月的优化工作，广州ATU网格内，掉话率逐步改善，从11.5%（四月）下降至3.27%（七月）；接通率从93.1%提升至6月份的96.6%，七月份下降至89.46%。七月份测试期间核心网的IOT测试也在进行；较多invite 500、SIP unknown、MT CSFB等异常问题导致的连续多次未接通。广东公司计划在本周对广州IMS进行华为IMS替换爱立信IMS的操作，故七月份测试遇到的异常IMS相关问题分析进度暂缓。2 广州VoLTE测试问题优化进展2.1 异频重定向掉话问题验证（问题解决）背景：中兴eNodeB在P01版本下，因邻区缺失导致异频重定向掉话，该问题需升级P02版本解决。网格44、45测试过程中未发生异频重定向掉话，信令上分析测试过程中出现过多次连续上报异频A3的测报，未切换也未发生重定向，P02版本禁止QCI 1 业务异频重定向功能生效。2.2 异系统重定向掉话问题验证（问题解决）背景：中兴eNodeB在P01版本下，VoLTE发生重定向掉话，该问题需升级P02版本解决。网格44、45基础覆盖较差，以往拉网测试均会发生多次系统重定向掉话，7月24日，网格44、45完成P02版本升级，升级后重定向掉话问题解决，拉网测试掉话率改善明显。P02版本禁止QCI 1业务重定向功能打开，终端上报A2（盲重定向门限）或B2事件（2G邻区信息错误）等前期会导致重定向的情况下，网络均未下发重定向，VoLTE业务保持通话结束后自动挂机，未产生掉话事件2.3 TM3/8转换掉话问题验证（问题解决）背景：中兴eNodeB在P01版本下，VoLTE业务过程中发生TM3到TM8模式转换，因为基站提前转换导致终端掉话，该问题需升级P02版本解决。8月3日，网格45所有升级站点打开TM3/8自适应，验证VoLTE业务在TM3与TM8进行转换时是否掉话，测试结果如下：网格45遍历拉网测试中出现26次TM3向TM8的模式转换，转换正常未发生异常。2.4 X2开启告警验证（问题解决）背景：广州前期因中兴网管告警问题未打开X2接口，导致跨站重建立不可用，需升级P02版本对X2告警量进行抑制。8月5日，网格44、45所有升级站点打开X2接口功能，指定开启X2自配置站点213个，8月6日统计站点X2偶联条数共计4604条。告警问题：网格44、45开启X2后，8月6日网管出现60多条X2断链告警，告警主要原因：a、传输不通，部分微站无法与宏站正常建链；b、个别小区被蔽塞不能正常建链；升级后EMS网管上只出X2断链告警，并且所有基站仅出1条（多条X2断链），无SCTP断链告警，网管上可明确区分X2与S1告警，告警量大幅下降。2.5 X2开启跨站重建立功能验证P02版本支持无邻区的跨站重建立，在X2链路建立后，对于无邻区跨站重建立带来一定的增益，提高跨站重建立的效率；X2开启,网格44统计VoLTE拉网发生重建立请求共14次,跨站重建成功6次；从性能指标统计来看，RRC重建成功率从50%左右提升至80%左右。原理：目标小区通过终端上报的PCI查找该站点保存的有X2关系的邻站所有小区信息，向所有相同PCI小区索取上下文。3 广州VOLTE优化经验3.1 日常优化工作日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。3.2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时发送。优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。3.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。优化措施：QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显3.4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。3.5 系统间邻区优化广州LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。通过经纬将4G弱信号(RSRP-95dbm）在50米范围内拟合，根据拟合度对2G邻区进行补漏工作5月份第一轮拟合数据，剔除现网已配置的邻区关系，补漏483对；6月份第二轮拟合数据，剔除现网已配置的邻区关系，补漏邻区关系487对。eSRVCC切换提升明显，且由于2G邻区不准确导致的异系统重定向大大减少。3.6 重定向掉话中兴区域掉话最严重属于重定向掉话，在中兴基站算法中，以下三种可能发生重定向，重定向释放RRC后，专载同时被拆除，VoLTE业务产生掉话。3.7 上行PUSCH功控参数优化背景：4月集团在中兴区域拉网测试发现上行PUSCH发射功率偏高，对现网参数检查发现，中兴区域上行期望功率值设置过高。优化措施： 进行功控相关参数优化，现网配置： p0NominalPUSCH =-75 ；puschPCAdjType=0优化值： p0NominalPUSCH =-87 ；puschPCAdjType=2同等路损情况下，参数修改后，ue发射功率大约下降23dB。目前终端平均上行发射功率仍高于10db，仍需中兴完善现有功控方式。修改后，PUSCH TxPower（10dbm以上）占比由40%下降到30%左右。3.8 RTP丢包率优化背景：4月份测试中，中兴区域RTP丢包率偏高，个别网格甚至达到2%以上。原因分析：在无线质量较好的情况下基本无丢包；无线质量较差的情况下上行丢包现象较为严重，PDCP重传时间超时，数据包将被丢弃；外场测试表明QCI 1 PDCP Discardtimer 配置与RTP丢包率及Jitter有密切关系，QCI 1 PDCP Discardtimer 配置越大，RTP丢包率越低，但Jitter也随之变大。MOS值与RTP丢包及Jitter关系都较大，目前广州正在601P02版本下进行100ms / 300ms / 500ms / 750ms / 1500ms / infinity完整的对比验证。进一步联合中兴公司定位RTP丢包率偏高的问题，并推动产品功能算法改进。3.9 MME专载保存功能（可选）功能描述：在基站发起UE-lost原因值的上下文释放请求时，MME保持专载2s不释放，等待空口重建。验证情况：已在GZMME1602下成功验证了该功能。当时无线环境较差，UE发起RRC重建失败，通过MME专载QCI1保持功能使得在新发起的业务过程中，RRC重配中建立包括专载QCI1的3条DRB，不会发生掉话。（本次测试中专载保持时长约1.358s）功能总结：1）当无线环境较差时，UE发生RRC重建，若RRC重建成功，手机将不会掉话。2）MME侧也可以在RRC重建失败后，通过MME专载QCI1保持功能使得在新发起的业务过程中，专载QCI1继续保持，也可使得手机不掉话。3）此功能为爱立信MME非必选功能，建议打开。但是该功能不在集采目录，暂时无法采购。3.10 专载释放与切换冲突，通话结束未收到专载释放掉话问题描述：在拉网测试过程中，通话挂机后，主叫上报BYE消息，IMS回BYE200消息前后，同时手机发生切换，未收到EPS专载释放请求，1s后软件统计掉话。问题分析：经分析MME log，发现MME未收到PGW下发的delete bearer request消息。当X2切换触发SGW-initiated bearer modification procedure（完整信令是CCR-CCA），如果此时SIP挂机触发PCRF也发RAR给PGW，由于Gx链路时延等原因，使得RAR先于CCA到达PGW，根据协议规定，PGW会继续SGW-initiated bearer modification procedure而reject RAR (result code DIAMETER_OUT_OF_SPACE)。优化措施：当前解决办法：（1）缩短DRA时延配置。（2）修改SAPC到DRA链路为主-备模式，保证CCA和RAR走同一路径和到达PGW的先后顺序。优化结果：近期调整后的网格测试，暂时没有发现BYE200消息前后发生的切换没释放QCI 1专载的情况。3.11 通话结束MME收到del bearer req，专载释放与切换冲突，基站未下发NAS问题描述：通话挂机后，主叫上报BYE消息，IMS回BYE200消息前后，同时手机发生切换，EPS专载没有释放，1s后软件统计掉话。问题分析：主叫挂机后，MME收到del bearer req，下发Deactivate EPS bearer context Request给源eNB携带NAS释放专载，但同时源eNB触发X2切换，向MME响应ERAB release response （X2-Handover-Triggered），NAS消息未下发到手机。根据协议36.413 中8.6.2.4有描述当eNB在触发X2切换时，eNB将不传递NAS消息。优化措施：属测试软件统计问题，建议软件加以剔除该问题。4 存在问题和建议设备功能问题：切换冲突问题：基站无法解码SIP消息，UE专载建立完成的NAS消息上报时间无法确认，基站侧难以彻底解决，需要核心网做相应的功能优化，呼叫过程eSRVCC：IMS不支持呼叫过程中发生eSRVCC，在4g网络覆盖达到2g规模之前，该问题都不可避免存在。终端eSRVCC测量性能提升4G弱覆盖比例较高：广州网格范围内黑点路段603个，是VoLITE业务问题多发路段，大部分需要加站解决，专项整治计划进度和质量不在项目把控范围。而目前芯片在测量GSM邻区的时延较长，存在LTE弱信号拖死掉话的较大概率。2 案例分析2.1 典型案例案例1：LTE弱覆盖，eSRVCC切换不及时掉话10:57:29.710基站下发异频异系统测量报告，包含2G频点及B2门限（LTE:-110，GERAN:-95）10:57:38.479，主叫达到B2门限10:57:42.109，主叫RSRP已恶化至-117dBm，SINR至-3，但终端仍没有上报B2事件10:58:05.587，RTP包不能正常收发，10s后RTP inactivity定时器触发，会话中断，出现掉话：解决建议：规范LTE频点配置，清理多余异频频点，缩短终端测量周期；终端芯片提高测量能力，尽快实现CDRX休眠期测量功能。案例2：VoLTE单通现象VoLTE单通现象分为两类：一是VoLTE打VoLTE单通，二是VoLTE拨打GSM单通。经分析，第一类主要是终端问题，第二类主要是网络问题。注：红圈为RTP包抓包位置案例3：eNodeB参数配置不合理，导致eSRVCC失败问题现象：终端发生eSRVCC时，在LTE向GSM切换过程中产生掉话。问题分析：终端可以正常收到测控消息，并上报测量报告，且掉话发生在向GSM切换过程中，是GSM或者和基站侧参数设置问题。问题解决：基站BsCAccess-ID项中的管理状态为Locked，设置有误。将该状态修改为Unlock后，对该站点进行重启后发现eSRVCC功能正常。2.2 空口信令判断案例案例1：RRC重建失败，无线网问题现象：切换失败导致RRC释放，重建RRC未成功，重新进行RRC申请，QCI=1的承载未建立成功，导致掉话分析：呼叫重建失败后，新小区重新申请RRC，未能建立VOLTE专载，导致掉话。该流程均由ENODEB控制执行。而切换失败的原因往往是无线环境问题、参数配置不合理、邻区漏配、非竞争随机接入异常等，均为无线网问题。结论：切换失败与RRC重申请流程均与EUTRAN相关，因此认定为无线网问题。案例2：基站异常导致双端无下行信令及RTP包断传，无线网问题现象：主被叫VOLTE接通后，在同一小区同时发生缺失下行信令20秒，此后数秒发生终端上发bye request挂断。分析：丢信令之前，主被叫双端处于同一小区，且RTP包双向传输正常。丢信令期间，终端测量信息完整，但在2秒后发生RTP包只有终端向网络单向传输，未再有任何网络下发的RTP包，高度怀疑基站临时故障导致。结论：软件显示丢信令，但通过进一步分析确认应为基站故障导致。无线网问题。案例3： VOLTE接通下发生IMS注册掉话，IMS网络问题现象： VOLTE接通后，被叫发生IMS注册且成功，此时主叫收到网络下发的bye request内含注册超时字样分析：按照3GPP协议，终端应在3000秒上发注册，本次华为SBC于3600秒才收到注册请求，此时IMS认为注册超时，对主叫下发了sip bye消息释放了。但通过进一步确认，终端实际于600秒前已上发了注册消息（UDP），但此时恰好在G网下，未收到回复：注：同样类型的掉话也有600秒前处于LTE网（TCP），而未收到OK或未鉴权回复的情况结论：前10分钟的注册失败，导致了后续的IMS通话中释放，虽然终端前一次的失败处理机制可能存在问题，但仍然体现出IMS对通话中发生注册时直接释放会话的措施欠妥。2.3 网元流程判断案例案例1：被叫收到寻呼但未收到INVITE请求，核心网问题现象：主叫上发了invite，被叫收到了寻呼且建立RRC成功，此时应收到下行的invite，但始终未收到。分析：被叫响应寻呼并进行了RRC申请，表明MME已收到由SGW触发的数据业务请求，即sip invite消息应由IMS网元的SBC下发给了PGW、SGW。Sip invite消息由IMS网元SBC下发到被叫核心网网元PGWPGW转发给SGW，SGW通过S11触发MME进行寻呼被叫被叫被寻呼到，并完成RRC连接与建立默认承载所需RAB，接收数据结论：收到寻呼消息表示sip invite数据包已经到达了LTE核心网，未能继续下发当前怀疑是sip数据在S/PGW异常丢失。案例2：重配置消息释放DRB承载，无线网与核心网配合问题现象：被叫上发sip183后，在激活EPS承载之前，终端上报了1条A3测报，激活EPS后，发生切换重配置消息中释放了QCI=1的DRB。分析：起呼时MME进行激活EPS承载流程过程中，恰好发生S1切换时，由于EPS承载建立未完成，MME在切换准备阶段，对下发到目标小区的切换准备的请求消息中不携带QCI=1的VOLTE专载，导致VOLTE专载源小区完成的情况下，在目标小区被释放，切换完成后呼叫中断切换准备时，MME向目标小区发切换请求，RAB建立请求表只有2条，无QCI=1的专载目标小区收到MME的切换请求后，回复的切换确认消息里仅有2条RAB建立MME向源小区下发的切换命令消息中，只建立2条承载，导致ENODEB释放了QCI=1的VOLTE专载。结论：切换与EPS激活流程碰撞，无线网与核心网配合问题。在进行激活EPS专载过程中，发生切换时，均会造成上述问题，目前还无较好的解决办法。2.4 网络设备问题案例总结案例1：中兴ENODEB异频重定向掉话，无线网问题现象：主被叫VOLTE接通后，服务小区信号较差，但未配置异频邻区；通过重定向消息RRC connection release携带频点，由D频段重定向到F频段，但VOLTE呼叫不支持重定向方式的RTP包接续，导致掉话。设备：中兴ENODEB分析：中兴设备为了防止邻区漏配情况下，影响用户在LTE数据业务下的感知质量，默认具备异频重定向功能，但未曾考虑对VOLTE呼叫的接续保持。结论：完善邻区配置，在VOLTE呼叫区域考虑关闭中兴设备的异频重定向功能。案例2：华为基站到卡特切换导致的RTP包传输中断问题，无线网问题现象：主被叫接通状态下，在发生一次由华为设备到卡特设备的切换后，20秒后主被叫终端同时上发了bye request消息，网络侧回复bye(487 Request Terminated)，后网络去激活了EPS承载，掉话。设备：华为ENODEB与卡特ENODEB分析：PDCP SN SIZE长度有12bit和7bit，目前华为基站配置为12bit,贝尔配置为7bit，两个厂家配置数据不统一。华为enodeb设备具有自适应功能。在华为小区起呼时，切换到卡特小区时，卡特无自适应功能，PDCP SN不一致导致组包混乱。当在贝尔小区起呼时，切换到华为小区时，华为PDCP SN自适应为7bit，通话正常。结论：临时解决方案：华为PDCP SN Size修改为7bit，进行拉网测试主叫呼叫56次，未出现终端主动上发bye的掉话。异常掉话及切换后单通问题基本解决案例3：爱立信IMS网元CS域呼叫处理能力不足问题，IMS网络问题现象：在做互通测试过程中，主叫VOLTE起呼后，被叫始终在TD下未收到寻呼消息，主叫收到网络侧下发trying后，立即收到网络下发的invtie 604（Does Not Exist Anywhere），呼叫失败。设备：爱立信IMS分析：空口信令仅能确认，被叫端处于TD网，发INVITE到MGCF，MGCF回复604 Does Not Exist Anywhere。该问题为爱立信IMS网元MGCF默认配置仅能同时容纳32个CS域呼叫，导致互通测试过程中，由于容量不足，造成大量连续未接通。结论：爱立信IMS网元MGCF默认配置容量偏小，发生以上问题后，经过扩容已达可处理2、3G呼叫320个。案例4：华为EPC修改EPS与切换碰撞，拒绝承载修改。核心网问题现象：主叫VOLTE起呼后，收到网络回复trying，激活了EPS承载后，又进行了1次EPS承载的修改，此时主叫侧在发生了1次LTE的切换后，收到IMS网络下发的sip503消息，服务不可得。设备：华为EPC分析：某地在激活EPS完成后，仍需要进行2次EPS承载的修改，本次呼叫时第2次EPS的修改（空口信令不可见）恰好与切换同时发生，当IMS要求核心网PCRF需要对EPS承载进行修改时，由于切换具有更高的优先级，华为EPC拒绝了承载更新，而只执行切换，导致IMS下发sip 503消息中断呼叫该市合适的CQI=1的EPS承载建立需要3个步骤：CQI=1的初始EPS承载建立，GBR=40kbps但TFT无IPV6地址修改GBR49kbps支持高清语音并对TFT内的增加IPV6地址以及 UDP端口进行修改在现有TFT中再新建两个ptf。结论：冗余的EPS承载修改TFT，一方面导致了呼叫建立时延长；同时增加了与切换发生冲突的几率；华为EPC在切换与修改EPS承载冲突时，不具备同时处理或排队处理的能力，导致直接以“资源临时不可得”拒绝了承载更新。一方面建议降低EPS承载修改次数，减少切换碰撞几率与时延；另一方面建议华为EPC进行升级。案例5：华为EPC、中兴IMS协议理解不一致。IMS网络问题（升级SBC解决故归此类）现象：VOLTE起呼后，EPS承载激活完成，有一定几率1秒后直接收到网络直接下发sip 500消息（Server Internal Error），中断呼叫。设备：华为EPC、中兴IMS分析：EPC按照3GPP规范产生的计费标识中包含“0a”的内容，但在IMS网络中，按照SIP协议将“0a”解析成换行符，造成对计费标识的误读。导致中兴IMS网与华为EPC网元PCRF对RX接口中字符格式理解不一致；中兴不支持PCRF通过Rx接口返回的不可见字符，导致了IMS直接下发了内部服务器错误经过IMS内部信令跟踪：中兴IMS网元SCSCF返回500错误，原因为收到SBC转发的invite request消息携带的PCV头部有问题，发现换行符（0A），导致S-CSCF网元上解码认为头部结束，从而认为不合语法规范，获取ecid失败华为EPC网元PCRF通过Rx接口返回接入网络计费标识（ Access-Network-Charging-Identifier-value），至中兴IMS SBC，而后中兴SBC通过ecid参数来HEXDIG编码上述计费标识信息29.214协议：The Access-Network-Charging-Identifier-Value AVP (AVP code 503) is of type OctetString, and contains a charging identifier结论：即3GPP该计费标识可以包含字符串形式，中兴按IMS SIP协议理解ecid只能是可见字符，对字符串形式不进行HEXDIG转换，导致了上述问题。临时解决方案，中兴SBC进行相应的版本或补丁解决，支持不可见字符。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除