资源描述
特 约 店 管 理 系 统
Dealer Management System
中国版DMS
用户操作手册
整车销售系统
版本3.0
广汽本田汽车
1月
Copyright Guangqi Honda Automobile Co., Ltd.
All Rights Reserved
目 录
1 系统概要 8
2 接车管理 9
2.1 接车 9
2.1.1GHAC车辆 9
2.1.2外调商品车 12
2.2 PDI检验 15
2.2.1查询 16
2.2.2PDI检验 16
2.2.3重做PDI检验 17
2.2.4查看PDI检验B单 17
2.3 换车 17
2.3.1查询 18
2.3.2申请换车 18
2.3.2接车 19
2.3.4查看换车统计 19
2.3.5新换车步骤 20
2.4 退车 24
2.4.1查询 24
2.4.2申请退车 25
2.4.3退车 25
3 销售管理 26
3.1 意向用户 26
3.1.1查询 27
3.1.2新增 27
3.1.3试驾试乘 29
3.1.4修改 29
3.1.5订单用户 29
3.1.6打印邀请函 31
3.1.7用户跟踪 32
3.2 人气统计 34
3.3 订单用户 35
3.3.1 查询 36
3.3.2 原有用户登记 36
3.3.3 新增 36
3.3.4 修改 37
3.3.5 签署协议 37
3.3.6 取消登记 37
3.4 签署协议 38
3.4.1 查询 38
3.4.2 签署协议/修改协议 38
3.4.3 打印协议 39
3.4.4 取消协议 40
3.4.5 财务收款 40
3.5 财务收款 40
3.5.1 查询 40
3.5.2 收款 41
3.5.3 导出 41
3.5.4 打印 41
3.6 已购车登记 41
3.6.1 查询 42
3.6.2 取消登记 42
3.6.3 相关确定 42
3.6.4 配车 43
3.7 直销车登记 45
3.7.1 查询 46
3.7.2 取消登记 46
3.7.3 配车 46
3.8 跟踪服务 47
3.8.1 跟踪提醒 47
3.8.2 查询 48
3.8.3 新增 48
3.8.4 修改 49
3.8.5 打印信函 49
3.8.6 打印生日卡 50
3.8.7 打印节日贺卡 50
3.9 用户管理卡 50
3.9.1 查询 51
3.9.2 查看跟踪服务信息 51
3.9.3 上传交车仪式照片 51
3.9.4 打印用户管理卡 52
3.10 经济指标登记 52
3.10.1 经营费用登记 53
3.10.2 收益统计登记 53
3.11 我工作台 53
3.11.1 本月任务 54
3.11.2 基盘用户 57
3.11.3 新增意向 57
3.11.4 下订 58
3.11.5 签署协议 58
3.11.6 配车 59
3.11.7 更新销售员 59
3.11.8 刷新 59
4 库存管理 60
4.1 库存管理 60
4.1.1 查询 60
4.1.2 设置库存原因 61
5 数据查询 61
5.1 发车计划查询 61
5.2 发车实绩查询 62
5.3 车辆状态查询 63
5.4 外调商品车查询 64
5.5 直销车查询 64
5.6 潜在用户查询 65
5.7 登记用户查询 66
5.8 协议用户查询 67
5.9 已购车用户查询 68
5.10 直销车用户查询 69
5.11 购车等候时间查询 70
5.12 代办业务查询 71
5.13 VIP用户查询 72
5.14 VA用户查询 73
6 统计报表 74
6.1 销售统计汇总 74
6.2 销售日报表 76
6.3 销售业绩分析 76
6.4 销售员跟踪统计 77
6.5 用户状态变换分析 78
6.6 趋势图 79
6.7 潜在用户分析 81
6.8 用户等级推进表 82
6.9 登记用户分析 83
6.10 协议项目分析 84
6.11 已购车用户分析 85
6.12 代办业务分析 86
6.13 外调商品车分析 87
7 资料管理 88
7.1 参数设置 88
7.2 车型颜色查询 90
7.3 接车项目管理 90
7.3.1 修改接车检验项目 91
7.3.2 管理接车检验项目 91
7.4 PDI项目管理 92
7.4.1 修改PDI检验项目 93
7.4.2 管理项目 93
7.5 精品模板管理 94
7.5.1 精品查询 95
7.5.2 新增空模板 95
7.5.3 由目前模板创建 95
7.5.4 删除目前模板 96
7.5.5 模板明细管理 96
7.5.6 保留 96
7.6 公共代码 96
7.7 销售组管理 97
8 公共管理 99
8.1 用户信件管理 99
8.1.1 添加信函 100
8.1.2 导出 100
8.1.3 更新信函 100
8.1.4 删除 100
8.2 高级查询 101
8.2.1 字段过滤 102
8.2.2 选择显示字段 102
8.2.3 删除显示字段 102
8.2.4 选择条件字段 103
8.2.5 新增查询条件 103
8.2.6 修改查询条件 103
8.2.7 删除查询条件 103
8.2.8 高级查询 103
8.2.9 读取查询条件集 104
8.2.10 保留查询条件集 105
1 系统概要
DMS特约店管理系统（中国版）整车销售子系统关键管理特约店销售部门日常业务，分接车管理、销售管理、报表查询、系统配置等四部分。其中入库管理负责管理特约店整车入库相关功效；销售管理负责管理面向用户日常整车销售业务；报表查询对多种基础数据提供查询、汇总、分析等功效。
2 接车管理
2.1 接车
依次点击左侧浮动工具栏中、、按钮，即可进入接车界面， 接车包含接GHAC车辆和接外调商品车两个部分。点击“GHAC车辆”或“外调商品车”页面按钮能够相互切换两个界面（缺省为GHAC接车），界面图2.1-1接车管理界面所表示:
图 2.1 1接车管理界面
2.1.1GHAC车辆
GHAC车辆指广原来车，接收广原来车包含查询运单、保留运单、打印检验单据、接车确定等四个功效操作。
2.1.1.1 查询运单
运单能够依据“未完成接车”和“已完成接车”两种关键条件来查询。录入完查询条件后点击右边“查询”按钮，假如查询到相关运单则下面列表中会显示相关运单信息，窗体下半部分则显示具体运单信息和运单中车辆列表，运单列表框标题处还会显示查询到运单总数；假如没有查询到运单，系统则提醒未检索到信息。
提醒：
“未完成接车”运单必需录入完整运单编号而且只能依据完整运单编号来查询。
“已完成接车”运单则能够依据全部查询条件组合来查询，支持运单编号模糊查询。
2.1.1.2 保留运单
在运单列表中选中一条运单统计，运单信息中就会显示具体运单信息，假如目前运单比计划交车日期晚接车，系统会要求操作员填写迟到原因，不然迟到原因下拉框是不可用。操作员填写完车辆情况和验收人后，点击右边“保留”按钮，即可将运单保留。
2.1.1.3 打印检验单据
选中一条运单统计，点击“车辆信息”页面，能够看到车辆信息列表。在列表下面，能够选择接车确定单、PDI检验单A、PDI检验单B来进行打印。图2.1-2GHAC车辆显示界面所表示：
图 2.1 2GHAC车辆显示界面
选中一条车辆统计，再选择要打印检验单据后，点击“打印”，即可打印检验单，系统默认选中了接车确定单和PDI检验单A。
提醒：
打印接车确定单和PDI检验单分为套打和全打，在“整车销售”、“资料管理”、“参数设计”界面能够设置，使用说明参见7.1参数设置
车辆信息中检验项目在“接车确定”后系统会默认为“OK”，假如接车检验时发觉问题需要手工录入检验项目问题说明。
2.1.1.4 接车确定/修改接车
在车辆列表中，选中一条车辆统计，点击“接车确定”按钮（假如是已接车辆，则是“修改接车”按钮），系统弹出接车确定界面，图2.1-3接车确定录入界面所表示。
图 2.1 3接车确定录入界面
选择检验者并录入检验项目标检验结果，点击“保留”按钮，完成接车入库。
提醒：
接车确定时检验结果全部默认为“OK”，假如接车检验发觉有问题检验项时能够直接修改该统计。
2.1.2外调商品车
外调商品车包含查询，新增，修改，删除，接车确定等五个功效操作，界面图2.1-4外调商品车接车管理界面所表示。
图 2.1 4外调商品车接车管理界面
2.1.1.5 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，车辆列表中即可显示符合目前查询条件外调商品车信息列表，列表标题处会显示查询到车辆数量。
2.1.1.6 新增
点击列表下面“新增”按钮，系统将弹出新增外调商品车界面，图2.1-5外调商品车录入界面所表示。
图 2.1 5外调商品车录入界面
录入外调商品车信息（带星号为必填项），点击“保留”按钮，系统将保留新增外调商品车信息并自动将新车辆信息添加到车辆列表中。
2.1.1.7 修改
选中一辆外调商品车，点击“修改”按钮，系统弹出修改外调商品车界面，具体操作界面和“新增”外调商品车类似。
2.1.1.8 删除
选中一辆外调商品车，点击“删除”按钮，确定后系统将目前外调商品车从列表中清除，系统会自动判定目前车辆是否已销售，假如已销售则不能删除。
2.1.1.9 接车确定
选中一辆外调商品车，点击“接车确定”按钮，系统弹出接车确定界面，图2.1-6外调商品车接车确定界面所表示。
图 2.1 6外调商品车接车确定界面
录入承运方代表、检验者和接车检验具体信息，点击“保留”按钮，完成接车入库。
2.2 PDI检验
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、按钮，即可进入PDI检验界面，PDI检验关键有查询，PDI检验，重做PDI检验，查看PDI检验B单等四个功效操作。界面图2.2-1PDI检验管理界面所表示。
图 2.2 1PDI检验管理界面
2.2.1查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，车辆列表中即可显示符合目前查询条件车辆信息列表，并在列表标题处显示查询到车辆数量。
2.2.2PDI检验
选中一辆未做PDI检验车辆，录入行驶里程、检验员、销售员（带*号为必填项）和PDI检验信息（在检验项目框中，将经过检验项勾上；假如要一次性全部勾上，能够直接勾上最上面选择框），点击“保留”按钮，系统提醒是否保留成功，假如未经过PDI检验，系统自动弹出录入PDI检验B单信息界面，图2.2-2PDI检验B单录入界面所表示。
图 2.2 2PDI检验B单录入界面
PDI检验B单默认为新增状态，录入缺点和维修情况，点击“确定”按钮，即可新增到问题列表，点击“修改”按钮，修改目前选中问题缺点和维修情况，修改完后点击“确定”按钮，即可更新到问题列表，系统又自动把问题缺点录入窗口恢复成新增状态，点击“保留” 按钮即可保留PDI检验B单信息并返回PDI检验主界面。
2.2.3重做PDI检验
选中一辆已做过PDI检验车辆，点击“重做PDI检验”按钮，确定后操作同“PDI检验操作”相同。
2.2.4查看PDI检验B单
选中一辆已做过PDI检验但未经过车辆，点击“PDI检验B”按钮，系统显示PDI检验B单信息，并可修改保留。
2.3 换车
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、按钮，即可进入换车界面，换车关键有查询，申请换车，接车，换车统计查询等四个功效操作。能够点击界面左上角“换车申请”、“接收车辆”、“换车统计”来切换界面,图2.3-1换车管理界面所表示。
图 2.3 1换车管理界面
2.3.1查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件车辆信息，并在查询结果框标题处显示查询到车辆数量。
提醒：
选择可换车时，日期查询条件是接车日期，而选择已申请换车时，日期查询条件是申请换车日期。
2.3.2申请换车
选中一辆可换车，选择要交换车辆特约店，录入申请原因，点击“换车确定”按钮，输入确定人密码，申请完成，是否能够换车要等生产厂家批复。
提醒：
一辆车只能换车一次，即从另外一家特约店换回车辆不能再同其它特约店车辆交换。
换车申请中车辆（生产厂家还没有批复），能够在库存中查询到，不过不能销售（做已购车登记时系统不会显示该辆车）。
生产厂家同意换车后，本店车自动变成已换车（出库），不需要做其它处理。
2.3.2接车
生产厂家同意换车后，生产厂家会把对方车辆信息发送回来，在“接收车辆”界面会显示可接收车辆列表，图2.3-2换车可接收车辆显示界面所表示。
图 2.3 2换车可接收车辆显示界面
选中一辆可接收车辆，点击“接车车辆”按钮，录入接车确定人密码，接车成功，新车入库，完成换车。
2.3.4查看换车统计
点击“换车统计”页面按钮，系统显示换车统计查询界面，图2.3-3查看换车统计界面所表示。
图 2.3 3查看换车统计界面
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表即可显示换车统计，并在原车信息和交换车信息栏中显示目前换车统计中车辆具体信息。
2.3.5新换车步骤
交车车步骤因业务要求发生了改变。比如 B店要取得A店a车。
原来步骤：
u A店提交申请，申请将a车换给B店
u 工厂对申请进行审核。假如同意，则将a车资料发给B店，同时将A店该车设置为已换车。
u B店接收a车入库。
现在步骤：
n B店能够在交车登记时，直接录入a车资料，并进行交车登记。系统会自动提交一个换车申请。
n 工厂依据换车申请，将换车信息发送给A店，通知A店a车已经被B店销售，并将该车设置为已换车。同时将具体车辆资料发给B店，并通知B店换车成功。
步骤图以下：
图2.3-4交换车步骤图
已购车登记新界面：
图2.3-5 已购车登记新界面
在原来配车界面增加了“例外配车”按钮。
图2.3-6 例外配车界面
选中车辆列表里某条统计，点击例外配车，则弹出该界面。该界面中车种 车型 颜色自动获取。需要输入车辆原隶属店 车架号（需要系统自动验证） 交换原因。确定后，该车会自动入库和做PDI检验。回到配车界面即可配车。
广本同意后，在我工作台会有例外配车批复信息提醒，以下图：
图2.3-7 我工作台界面
点击例外配车批复信息，即可弹出换车统计界面，查看换车统计后换车操作完成，例外配车完成。
图2.3-8 换车统计界面
2.4 退车
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、按钮，即可进入退车界面，退车关键有查询，申请退车，退车等三个功效操作，界面图2.4-1退车管理界面所表示。
图 2.4 1换车管理界面
2.4.1查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件车辆信息。
提醒:
针对不一样查询条件查出车辆数据，能做操作也不一样，可退车查询出车辆信息就能够申请退车，而已申请退车查询出车辆信息就可能能够做退车操作（需要生产厂家同意），而已退车只能查看，不能做任何操作。
2.4.2申请退车
选中一辆可退车，录入申请信息，点击“确定”按钮，录入确定密码，即可产生一条退车申请，是否能够退车要等生产厂家批复后才可确定。
提醒：
生产厂家同意退车后，操作员必需进行“退车”操作（见2.4.3退车）才真正把车辆退回生产厂家（出库），不然车辆一直在库存中。
2.4.3退车
选择“已申请退车”选项，点击“查询”按钮，将已申请退车车辆查询出来，选中一条生产厂家和批复并同意车辆，点击“退车”按钮，系统弹出退车界面，图2.4-2退车信息录入界面所表示。
图 2.4 2退车信息录入界面
录入退车信息，点击“确定”按钮，系统提醒退车成功，以后就能够查询已退车列表中查询当退车统计。
3 销售管理
3.1 意向用户
依次点击左侧浮动工具栏中 意向用户按钮，即可进入意向用户管理界面，意向用户关键有查询、新增、修改、转为订单用户、打印邀请函、意向用户跟踪等功效操作，界面图3.1-1意向用户管理界面所表示。
图3.1-1意向用户界面
当新增一条跟踪信息，下一步方法选择“放弃跟踪”，并保留后，该用户转为“战败用户”。
图 3.1 2意向用户管理界面
3.1.1查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件意向用户信息，并在用户列表框标题处显示查询到用户登记数量。假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.1.2新增
点击“新增”按钮，系统弹出新增意向用户界面，图3.1-2意向用户录入界面。
图 3.1 3意向用户录入界面
录入意向用户登记信息（带*号为必填项，其中手机和联络电话1为二选一必填项），点击“保留”按钮，系统保留用户登记信息并自动在意向用户列表添加新增潜在用户信息。
提醒：
意向用户能够不登记车辆需求信息。
用户等级不用录入，系统自动依据期望交货日期计算，计算公式如表3.1-1用户等级计算公式。
期望交货日期范围
用户等级
一周内
H
30天内
A
三个月内
B
三个月外
C
表 3.1 1用户等级计算公式
3.1.3试驾试乘
点击“试乘试驾”，新增“试乘试驾统计”。
图3.1-4试乘试驾统计界面
保留“试乘试驾统计”后，能够打印“试乘试驾同意书”或修改统计。
3.1.4修改
选中一条意向用户统计，点击“修改”按钮，系统弹出修改意向用户界面，图3.1-2意向用户录入界面，其它操作同新增潜在用户。
3.1.5订单用户
在“意向用户”中点击“转为订单用户”，把已下订用户转为订单用户。要求必需录入完整车辆需求信息和订金数量（能够为0）。
图3.1-5转为订单用户
点击“保留”按钮后，该意向用户转为了订单用户。在“订单用户”窗口中，可对“已下订未签协议”用户进行“修改”、“签署协议”和“取消订单”等操作。
图3.1-6订单用户
当“取消订单”时，假如选择“继续跟踪”，则该用户转为有效意向用户，不然转为战败用户。
其它操作同3.3订单用户中3.3.4 修改。
3.1.6打印邀请函
选中一条意向用户统计，点击“打印邀请函”按钮，系统弹出选择打印信函界面，界面图3.1-3选择打印信函界面。
图 3.1-7选择打印信函界面
选择需要打印信函，点击“打印预览”按钮即可打印预览邀请函了。
提醒：
邀请函能够在“公共管理”、“用户管理”、“用户信件管理”操作界面中添加，具体操作见8.1用户信函管理。
3.1.7用户跟踪
在意向用户主界面点击“跟踪信息”页面按钮，即可显示用户跟踪信息，界面图3.1-4意向用户跟踪信息显示界面：
图 3.1-8意向用户跟踪信息显示界面
提醒：
意向用户跟踪信息“新增”、“修改”按钮并不在潜在用户主界面上，而是在“跟踪信息”页面上。
3.1.7.1新增
点击“新增”按钮，系统弹出新增跟踪信息界面，图 3.1 1意向用户跟踪信息录入界面。
图 3.1-9意向用户跟踪信息录入界面
录入跟踪信息，点击“保留”按钮，系统自动在跟踪信息列表中添加新增跟踪信息。
3.1.7.2修改
点击“修改”按钮，系统弹出修改跟踪信息界面，图3.1 5意向用户跟踪信息录入界面，具体操作如新增跟踪信息。
3.2 人气统计
“销售管理”中增加“人气统计”界面：
图3.2-1 人气统计界面
只许可输入当日和昨天统计数，若当日16：30以后全部没有录入，退出系统时会有提醒。
3.3 订单用户
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、按钮，即可进入订单用户界面，订单用户关键有查询、原有用户登记、新增、修改、签署协议、取消订单等六个功效操作，界面图3.3 1订单用户管理界面所表示。
图3.3 1用户登记管理界面
提醒：
已签署协议用户不能取消登记。
只有已签署协议用户才能进行原有用户登记。
3.3.1 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件用户登记信息，并在用户列表框标题处显示查询到用户登记数量，假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.3.2 原有用户登记
选中一个用户登记信息（该用户登记必需时已签协议或已提车，不然“原有用户登记”按钮不可用），点击“原有用户登记”按钮，系统弹出新增用户登记界面，用户信息就是原有用户，其它操作同新增用户登记。
3.3.3 新增
点击“新增”按钮，系统弹出新增用户登记界面，图3.2-2用户登统计入界面所表示。
图 3.3 2用户登统计入界面
录入用户登记信息（带*号为必填项，车辆需求信息最少要确保有一条统计），点击“保留”按钮，保留成功后系统自动把新增用户登记信息添加到用户登记列表。
3.3.4 修改
选中一个用户登记信息（该用户登记必需是没有签署协议，不然“修改”按钮不可用），点击“修改”按钮，系统弹出修改用户登记界面，图3.2-2用户登统计入界面所表示，其它操作同新增用户登记。
3.3.5 签署协议
选中一个用户登记信息（该用户登记必需是没有签署协议，不然“签署协议”按钮不可用），点击“签署协议”按钮，系统弹出签署协议界面，图3.3-2协议录入界面所表示，具体操作请参见3.4签署协议中3.4.2签署协议/修改协议。
3.3.6 取消登记
选中一个用户登记信息（该用户登记必需是没有签署协议，不然“取消登记”按钮不可用），点击“取消登记”按钮，系统弹出确定对话框，确定后该用户登记转为潜在用户，并在目前用户登记列表中清除。
3.4 签署协议
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入签署协议界面，签署协议关键有用户登记查询、签署协议/修改协议、打印协议、取消协议、收款确定等五个功效操作，界面图3.3-1签署协议管理界面所表示:
图3.4 1签署协议管理界面
提醒：
只有登记用户能够签署协议，已签署协议则能够修改协议或取消协议，已提车登记用户则不能签署和修改协议了，也不能够取消协议。
3.4.1 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件用户登记信息，假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.4.2 签署协议/修改协议
选中一条未签署协议用户登记信息，点击“签署协议”按钮(假如目前用户登记状态为“登记用户”，该按钮显示为“签署协议”；假如目前用户登记状态为“已签协议未提车”，该按钮显示为“修改协议”；假如目前用户登记状态为“已签协议已提车”，该按钮不可用)，系统显示协议录入界面，图3.3-2协议录入界面所表示。
图3.4 2协议录入界面
签署协议包含三个部分：协议信息，订购精品，精品一览。能够点击“协议信息”或“订购精品”或“精品一览”页面按钮来相互切换三个界面。(缺省为协议信息画面)，首先录入协议关键信息，包含订单信息明细和协议明细，点击“订购精品”页面按钮，能够为车辆订购相关精品，精品一览则显示本协议订购全部精品信息。录入完全部协议信息，点击完成，系统系统弹出协议打印预览界面。
提醒:
订购精品时可选择是否在配车时修改精品信息，选中“配车时许可修改精品”选择框即可。
订购精品时可把目前精品信息保留为一个精品模板，点击“另存为精品模板”按钮即可。
3.4.3 打印协议
在签署协议主界面上选中一条用户登记状态为“已签协议未提车”用户登记信息，点击“打印协议”按钮，系统弹出协议预览打印界面，点击打印即可打印协议。
3.4.4 取消协议
在签署协议主界面上选中一条已签署协议用户登记信息，点击“取消协议”按钮，系统提醒是否成功，成功后用户登记状态自动转换成“用户登记”。已提车用户登记不能取消协议，只能先取消已购车登记才能够取消协议。
3.4.5 财务收款
点击“财务收款”按钮，系统弹出“财务收款”界面，图3.4-1财务收款界面所表示，具体操作参见3.5财务收款。
3.5 财务收款
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入整车收款界面（图3.4-1整车收款界面）。在协议列表下方全部会显示对应“付款明细”、“协议信息”、“用户资料”。
图3.5-1整车收款界面
3.5.1 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件协议信息，并在协议列表标题处显示查询到协议数，假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.5.2 收款
选中一条付款状态为“未付清”协议信息，点击“收款”按钮（假如目前协议为已付清，则该按钮不可用），系统显示收款界面，以下图：
图3.5-2录入往来明细界面
录入收款信息，点击收款，系统会依据付款类型和发生金额更新目前协议付款状态。
3.5.3 导出
点击“导出”按钮，将查询协议列表内容以Excel文件形式导出到当地电脑上。
3.5.4 打印
点击“打印”按钮，预览打印查询协议列表内容。
3.6 已购车登记
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入已购车登记界面，已购车登记关键有查询、取消登记、相关确定、配车四个功效操作。界面图3.5-1已购车登记管理界面所表示：
图 3.6 3已购车登记管理界面
提醒：
只有已付清款项协议才能够配车，未付清款项需要总经理确定。
交车超出三十天或已做首保已购车登记不能够取消登记，也不能够修改配车信息。
3.6.1 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件协议信息，并在协议列表框标题处显示查询到协议数，假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.6.2 取消登记
选中一条已购车登记协议，点击“取消登记”按钮，确定后系统提醒是否成功，取消成功后，协议状态自动变成已签署状态。
3.6.3 相关确定
选中一条协议统计，点击“相关确定”按钮或双击，系统显示协议确定界面，图3.5-2协议确定界面所表示：
图 3.6 4协议确定界面
假如目前协议未配车而且款项未结清，“总经理确定”按钮可用，不然不可用。协议需要收款确定时，点击“总经理确定”，录入总经理密码，系统提醒是否成功，成功后“总经理确定”按钮变成不可用，假如签署协议时选择了“配车时许可修改精品信息”选择框，“精品确定”按钮可用，点击“精品确定”按钮，系统弹出协议录入界面，图3.3-2协议录入界面所表示，具体操作参见3.4签署协议中3.4.3签署协议/修改协议,不过协议其它信息不可修改，只能修改精品订单。
3.6.4 配车
点击“配车”页面按钮，系统显示配车界面，图3.5-3配车界面所表示。
图 3.6 5配车界面
假如目前协议是已提车而且提车日期超出三十天或车辆已经首保，本界面全部按钮全部会被禁用。
配车分为手动配车、自动配车和例外配车：点击“手动配车”按钮，再点击车架号那一列下拉箭头，就能够有用户选中那辆车车架号；点击“自动配车”按钮，系统依据优异先出标准，把最先入库符适用户需求车辆配给用户；点击“例外配车”按钮，能够把她店车辆配给用户，详情请参考2.3.5 新换车步骤。
配好车后，录入车辆相关具体信息（代办业务依据协议是否选择代办系统自动判定是否能够录入）和相关车主、乘用者、司机资料（乘用者、司机默认为车主，假如三者是同一人话，其它两个不用录入，系统会自动更新），录入完车辆具体信息后点击“完成”按钮，系统提醒是否保留成功，假如有精品信息，系统自动弹出打印精品信息界面（图3.5-4打印精品订单界面所表示），选择需要打印精品订单，点击“确定”按钮，即可打印精品订单。
图 3.6 6精品订单打印界面
3.7 直销车登记
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入直销车登记界面，直销车登记关键有查询，取消登记、配车三个功效操作，界面图3.6-1直销车登记管理界面所表示：
图 3.7 1直销车登记管理界面
提醒:
直销车登记除了车辆是系统自动配好了而且没有相关确定之外，其它操作同已购车登记一样。
3.7.1 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件协议信息，并在协议列表框标题处显示查询到协议数，假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.7.2 取消登记
选中一条已购车登记协议，点击“取消登记”按钮，确定后系统提醒是否成功，取消成功后，协议状态自动变成已签署。
3.7.3 配车
点击“配车”页面按钮，系统显示配车界面，图3.6-2直销车配车界面所表示。
图 3.7 2直销车配车界面
其实直销车不用做配车操作，只要目前直销用户车辆已做接车并经过PDI检验，系统自动配车给目前用户，操作员只需要录入其它相关信息（同已购车登记类似）即可完成配车。
提醒:
直销车用户资料通常全部是只登记了用户名称，需要在已购车登记时补全用户资料。
3.8 跟踪服务
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入跟踪服务界面，跟踪服务关键有查询、新增、修改、打印信函、打印生日卡、打印节日贺卡等六个功效操作，界面图3.7-1跟踪服务管理界面所表示：
图3.8 1跟踪服务管理界面
提醒：
本功效点中使用信函和生日卡和贺卡等用户信件，在“公共管理”、“用户管理”、“用户信件管理”中能够管理全部用户信件，具体操作说明见8.1用户信函管理。
3.8.1 跟踪提醒
每次进入跟踪服务界面，系统全部会自动弹出跟踪提醒小窗口，界面图3.7-2跟踪提醒界面所表示。
图3.8-2跟踪提醒界面
跟踪提醒分为感谢电话跟踪提醒、感谢信跟踪提醒、生日跟踪提醒，其中感谢信跟踪和生日跟踪还能够打印相关信函。各跟踪提醒显示用户数据是依据“整车销售”中“资料管理”“参数设置”功效点设置参数由系统自动获取。
3.8.2 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件已购车登记统计，并在用户列表标题栏显示目前查询到用户数，假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.8.3 新增
选中需要新增跟踪服务信息已购车登记信息，点击“新增”按钮，系统显示新增跟踪服务界面，图3.7-2跟踪信息录入界面所表示。
图3.8-3跟踪信息录入界面
录入跟踪信息，点击“保留”按钮即可保留，系统自动在跟踪服务界面中显示目前新增跟踪信息。
提醒：
跟踪日期是可选，假如没有选择则表示是做跟踪计划，不然就是实际跟踪了，跟踪计划能够在实际跟踪完成后修改。
3.8.4 修改
选中需要修改跟踪服务信息，点击“修改”按钮，系统显示修改跟踪服务界面，图3.7-2跟踪信息录入界面所表示。
修改跟踪信息后，点击“保留”按钮即可保留，系统自动在跟踪服务界面中更正已修改跟踪信息。
3.8.5 打印信函
选中需要打印跟踪信函已购车用户，点击“打印信函”按钮，系统显示选择信函界面，图3.7-3信函选择界面所表示。
图 3.83.8 4信函选择界面
选中需要打印信函，点击“打印预览”按钮，即可打印预览。
3.8.6 打印生日卡
选中需要打印生日卡已购车用户，点击“打印生日卡”按钮，系统显示选择信函界面，图3.7-3信函选择界面所表示。
选中需要打印生日卡，点击“打印预览”按钮，即可打印预览。
3.8.7 打印节日贺卡
选中需要打印贺卡已购车用户，点击“打印贺卡”按钮，系统显示选择信函界面，图3.7-3信函选择界面所表示。
选中需要打印贺卡，点击“打印预览”按钮，即可打印预览。
3.9 用户管理卡
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入用户管理卡界面，用户管理卡关键有查询、查看跟踪服务信息、上传交车仪式照片、打印用户管理卡等四个功效操作。
图 3.9-1用户管理卡管理界面
提醒:
用户管理卡中信息除了交车仪式照片之外，全部是用户以前录入数据集中显示，基础不用用户录入其它数据。
3.9.1 查询
录入查询条件，点击“查询”按钮，下面列表中即可显示符合目前查询条件已购车登记统计（进入本界面时系统自动显示最近30天已购车登记信息），假如没有符合目前查询条件统计，系统提醒“未检索到数据”。
3.9.2 查看跟踪服务信息
选中一条已购车登记用户统计，系统自动显示本年跟踪统计，假如系统使用时间超出十二个月，用户还可点击“上十二个月”、“下十二个月”按钮来查看历史跟踪统计。点击“基础资料”、“变更统计”、“交车仪式照片”等页面按钮，还能够查看用户和车辆相信信息，用户购车统计，车辆转手统计和交车仪式照片等已购车登记相关其它信息。
3.9.3 上传交车仪式照片
选中需要上传交车仪式照片用户，点击“上传照片”按钮，显示选择文件对话框，选中交车仪式照片并确定后，系统会提醒是否上传成功，上传成功后系统系统自动显示新交车仪式照片
提醒：
系统限制交车仪式照片文件大小不能大于1M。
3.9.4 打印用户管理卡
点击“打印预览”按钮，系统显示预览界面，图3.8-2用户管理卡打印预览界面。
图3.9 2用户管理卡打印预览界面
点击“打印”按钮，即可打印用户管理卡。
3.10 经济指标登记
依次点击左侧浮动工具栏中 、 、 按钮，即可进入经济指标登记界面，经济指标登记关键有经营费用登记和收益统计登记两个功效操作界面图3.9-1经济指标登记界面所表示：
图3.10 1经济指标登记界面
提醒：
系统只许可登记目前月和上30天经济指标，其它月份不能修改，登记界面可修改和不可修改栅格底色不一样，方便操作员判定。
经济指标款项单位是：“万元”，操作员录入款项时需要注意。
3.10.1 经营费用登记
操作员录入各项目费用，点击“保留”按钮，系统提醒是否保留成功。操作员还可选择不能年份查看历史统计。
3.10.2 收益统计登记
点击“收益统计”页面按钮，系统显示收益统计录入界面，操作员录入各项目费用，点击“保留”按钮，系统提醒是否保留成功。操作员还可选择不一样年份查看历史统计。
3.11 我工作台
在整车“销售管理”模块中点击“我工作台”，即可进入对应界面，以下图所表示。在此界面中，系统将按1.1所设定销售身份列出登录人任务项目：销售员只列出销售员本人任务项目；销售组长则显示整个销售组全部销售员任务项目；销售经理则能够查看到全部销售员任务项目。
图3.11-1我工作台
操作提醒：要进入此界面，需拥有S2111权限。全部销售员全部应拥有此权限。拥有此权限销售部人员在登录系统时，系统将自动打开工作台界面。
3.11.1 本月任务
点击任务项目表中各个数字，即可进入对应界面，并显示对应任务项目。比如，点击上图销售推进中“一周外”数字“2”，即可打开计划在一周后进行推进“意向用户”界面，以下图
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