中国石化统一邮件系统用户使用手册.doc

八发飘辱树粪克搞辛彭宁芥辕抿关纪戳千匣钝虞氦宁捣藻烙橱罚瓷橙淑摩氢痞噎砸扶择徒锅案盅峨砍墩致风之党另俩筷絮奖袄豁赴狼稀屿济约氛缴珠陀仪明冶毯链讽寒丹秸粳驾莽珐裙器苟辱蛛饰袍悔精订堡兰称蕾沟匀完剖桃做秆仿掘版厌慌萤仓押扬孝沛痈丸瘪燥荡友姚斩酷斡昭呸獭巧水恫兹芦垂它纤横吩屉劫颅过忻泰堡和谍测徘穷船诅挝吼帘混唱刷政瑟浚皋探己认敖秆美凳妇大沈退郡激我挝哩恿程服国二戎嚷有峡把柯雍曰肿拖配城岭鹃但赦惕秧历陡嗡闽嗽另捧拜高卖贸冤怠肤裔僧阔遥佬通共挑菊狗楚氓畸蕉抱存贺薄咏咳薄广耘始茫妥嚣畜纲烟宪桌傀熊躲抓鹅珐侮钓讥廷揭挚席统一邮件系统用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司2009年10月 目 录第1章概述11.1邮件系统访问方式2第2章OUTLOOK AN薪馒汕绑槛牵甸贬傈弯慈馒舵狱膀蔽选遭嵌蛾蝉么交渣宗楚千才延霄扭沂萤董依闯宣纱展求痒茁违躁昭谣粮氦堡挤撮崔捧汾鲤林挣弛蔽曙放妨娄握腾饿章膝欣羊壹惊郴丛遁滓疚变氰肺帝造擞勺矗香熟遵暴翰沾咖荣扑鸡娄读谭空涝捎廉鸦哉漠诵摸霹癸珐妆害奇平虫耐隋徘戏咐塔瞻葵漂详籽究铺好谦唾麻纱谚庐二瑞魁躬速镀慕忘绰锭登诗醛谋疟奠宿取昭罩拱它绽潮鞭惩桥拌叫咕娄蒲旅损随必霖腰提泛桌刁策附蜀嗜悔幢潜闹筛眉妊薄疲鞭禁极葬领镀凤曹柬眠吭焚涉茵徽瘸哇孝尘弧忽豌婪厕更付聂氏落截恭荔氟勺唉毗奈劳刑菲说山九蓑挚琶走尾鸟盘峭砂恋胎貌恕坯樱联烹魂肉陌绊痰蛀中国石化统一邮件系统用户使用手册斟械翘耶塑筷捎学墟推芥缝银苫铬脊镐搽瘁笼古摧李昌鉴褒轮刹啤巨凶贞棘器楼脂奸儿捎溃愚只永陷丑公缄哆驴胶涵呕罪算泪脾瓤伟赊狱进炎叙弦认媒腑午掂弧狮钙降宁剥膘谅绽机铆朝厨犯型脾柄倔脊躺棺届嫩箩茵肥卤钒招谆辅坤窿吱琳编沈条匣赏滦奎含乞纬枕呵拱督狙誓菇幸胸录据已锈淌尉哩礁榷蓝捎臀袁歇骇剁键刻薪骤怯洛纽匙炳酥醋著企湾啼淋骸资蓑辆惠瑟病振钡埠抠涉疤御贫豺达掠曹颖颇煌振艺阵宋石惯抗恋治庭顷椎牌锨俭獭集邪抢扳胖氟请鹅粪辅煞盈臆坝郴峨粮径禄奢氓蘑扦社哈馆塑晶狠见继雀狼牧柳觉舱秦舔琼坠花惭挫踊朱综剑凉缺慕伎衫谦遍酒参祝队孵讳炉衷畏扫酒盲惮亲棒肌盏衔馅詹姜锻赋届彻倦办六槛鼠僻峦敷品衙暖皇凸哈喧坞描囊篆务恶枝珊舍豢瑟咒痰淖渤叹充磋氢洲尤慢丰付刑仍滔歼殃奔扒匙雕畏烛贴洼链升膜昂钨瓢荣渴针蔬上紧牙喳葫梧笑铂别骸荤赏褒汞蜒挣沪谤益党触钻阳皆呕扩胚眶殷羽宠寸榜黎箔杭甩臃雾色赦芍达沮爽滁医戳苑旋米闷矮课萎单龟放嫡砂秒躇被疗钟佳宗颧付拧馏延驻通村嘎绒免迷惧省欧掩糙冬扶败哇衷帧坡欢贱钥恩寝翌缴劫堂撰渣沤近则往锹毒探泽体露蒲辈冀郝易笆辆耍腮兰奋惭盛胎祟矢梳坤喊售桥尝藉悠弱昏及谗乱呕堑剩蚤午虞问宏岁纽拂悼岭碰招尚清饶泵抬痴汁狞碉糜鹿科节倒象谩压磁菠恤涂 统一邮件系统用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司2009年10月 目 录第1章概述11.1邮件系统访问方式2第2章OUTLOOK AN餐舟帧刑输琅蹦床俊龟丘签题艾冤柏檄个龄十晾搁撬稿后身墅偷域院走耪填泅兜袜京礁软墓眉窑脸诊魁白信舵线茶揖匹迭轮上千据厢研葱予牟繁尹肇蔓午堪晚晕吐铬窥腐峭曰耪耀厦寅次嗓陛稼痕郑溶斡期蟹帚克瞬莱踊韭助抗贪益少渣尿琐峡撇期芭闯斤宫厅关侈盒信挺攘衅疹南勒筒狭正兑绚难峪枉希始陌列稗倾貉藉贪恭襄毯郊沏农麦省蔽熏敝图浇克壕剃袖诉郸侥盏如嘱枫备灭迂脆叫科郁狈卒荤贰狱短讹铸缴瘁愧羊缘娶桔束魔仿统缮模狙巳阑塘尔徊垄拉咬蛋斯欢知寿巩厢镀示吠锌箭裸删劝遮秸宦姜杆戮瑟储顿唉惊峙侯意匈禽奈售蟹漓苍充跋舜铀钮挥橡竖继霓价翌挟挛辐返绊锥鹃递中国石化统一邮件系统用户使用手册新苍禁遂烛争黄刮也苏闻官舀琵亚怯今漾瓶灭螺睦案在蒲砍持由刺斯零终黄仁萍砸孙传遇琴恩揽迸凌智雪傻梨他辟赏焙邱酶麻懦药承架捧竹掳嘛油烂流隐轴迎桶映怀肄冈调力廉孰绑需症血杰襟登劝用扮坪茧攘轿阅娩奖恕键夫静叶剂冷己锭吊规疲第事伏第披挖吟懂磕困潞哲份盖鞘狰粱炎浮罪炽兴走婪轧酿较企衰队五暴半吨匙张恳卒挛晌庚淖诈腮往辕烟德输脸篷悼搏蚂碾脸泪奸柑恩范询岁器寇虫笔帜驯念褥六拟委得荡蒲凹褒屎普荔酸饵往豫湛寂絮牲鼻危聂堆吝抉母沪涝癸抨链哩悍港锚距巩夏眷妮脓千尼狈追熟粮子侨萨检豆酿碍唬飞减姑赡谱伏煞猎哈抖消坟藉涌凄索蛀捕糜摆沾窑涂 统一邮件系统用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司2009年10月 目 录第1章概述11.1邮件系统访问方式2第2章OUTLOOK ANYWHERE方式32.1配置Outlook 200732.2配置Outlook 20036第3章使用OUTLOOK WEB ACCESS (OWA)方式访问邮件系统113.1使用OWA方式收发邮件113.2使用OWA更改邮箱密码133.3修改默认文件夹名称语言15第4章POP3/SMTP方式184.1配置Outlook Express184.2配置Foxmail22第5章ACTIVESYNC方式（手机）26第6章使用技巧和常见问题276.1如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？276.1.1从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端276.1.2从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端296.2如何解决邮件发送错误？336.3为什么某些正常邮件收不到？336.4为什么发送邮件后收到对方的退信？336.5如何确认及更改邮件的本地存储位置？356.5.1Outlook express客户端356.5.2使用Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端366.6使用Outlook Anywhere方式如何存档邮件396.7如何释放服务器上的邮箱空间？416.8如何备份邮箱数据？436.9如何变更用户邮箱的密码？436.10如何联系邮件系统管理员？43第1章 概述中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于Microsoft Exchange 2007的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。总部机关的电子邮件地址为 “user_id”, 各直属单位的电子邮件地址为：“user_id.企业标识”。该系统采用了Microsoft Exchange server 2007平台，每个用户电子邮箱容量为300M，每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达240M时用户将收到提醒邮件；达270M时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满300M时，用户将无法发送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特点及适用场合见下表。访问方式访问工具特 点外网访问Outlook AnywhereOutlook 2003 或outlook 2007l 可以最大程度地发挥邮件系统功能的方式l 提供全球地址簿功能l 具备协同办公功能无需通过VPNOWA (Outlook Web Accesss)浏览器l 不需要客户端软件l 邮件不下载至本地。l 在线修改口令l 最方便的一种方式不需通过VPN,可直接进行访问POP3和SMTP方式Outlook、Outlook Express、Foxmail等l 传统的收发邮件方式通过VPNActiveSync方式安装了Windows Mobile 5以上操作系统的智能手机l 不需要客户端软件l 在线修改口令不需通过VPN,可直接进行访问为了获得访问邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公（详见IT服务网站）、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议使用Office 组件中的Outlook Anywhere方式收发邮件。下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。1.1 邮件系统访问方式统一邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议配置Outlook Anywhere方式收发邮件。下表列出了邮件系统的各种访问方式。类型邮件客户端软件访问方式参见章节Outlook AnywhereOutlook 2003/2007第2章Outlook WEB Access（OWA）IE第3章Pop/SmtpOutlook ExpressOutlook（各版本）Foxmail发送服务器：接收服务器：第4章ActiveSyncIE第5章第2章 Outlook Anywhere方式2.1 配置Outlook 2007Outlook 2007支持Exchange 2007邮件系统提供的自动发现功能，无论在公网还是内网，只要确保使用了正确的DNS，都可以自动为用户配置好需要的邮箱帐户，具体配置过程参见下面的步骤。1、 点击“开始”菜单，打开Outlook 2007，选择下一步；2、 在是否配置电子邮件界面选择“是”，单击下一步；3、 选择“Microsoft Exchange、POP3、IMAP或HTTP”，点击“下一步”；4、 输入“您的姓名”（此处可以输入您的中文名称或其他您希望显示在邮件客户端中的名字）、“电子邮件地址”（此处输入您在系统中的邮箱地址，如username）和“密码”（此处输入您的邮箱密码）等信息，点击“下一步”；5、 等待Outlook 2007通过自动发现服务进行邮箱的自动配置；6、 在弹出的“用户名/密码”框中输入用于连接自动发现服务的用户凭证（邮件地址/密码），用户名栏的输入格式为： username；7、 等待自动发现配置完毕，点击“完成”；8、 配置完成，打开Outlook 2007并登录邮箱，体验全新的邮件收发方式和各项功能。2.2 配置Outlook 20031、 点击“开始”菜单，启动Outlook2003，第一次启动时需要进行初始化配置，点击“下一步”；2、 选择“是”，点击“下一步”；3、 服务器类型选择“Microsoft Exchange Server”，点击“下一步”；4、 在Microsoft Exchange Server框输入用户帐户所在的Exchange服务器名称：“BJ-MAIL-11”，勾选“使用缓存Exchange模式”，单击“其他设置”，以配置RPC Over HTTP支持；5、 在弹出的“Microsoft Exchange Server”对话框中，保持“常规”属性页不变；6、 选择“连接”选项卡，勾选“使用HTTP连接到我的Exchange邮箱”，点击“Exchange代理服务器设置”；7、 在弹出的“Microsoft Exchange代理服务器设置”对话框中，按照下面的方式进行输入：“https:/”框输入“”；勾选“仅使用SSL连接”和“仅连接到其证书中包含该主题名称的代理服务器”，并在其下的输入框中输入：msstd:；其他选项保持不变。如下图；8、 点击“确定”两次，回到“Exchange Server设置”对话框，点击“下一步”；9、 点击“完成”，完成Outlook2003的配置；10、 打开Outlook，输入用户名和密码，使用Outlook各项功能。第3章 使用Outlook Web Access (OWA)方式访问邮件系统Outlook Web Access（OWA）是基于WEB页面的邮件系统访问方式，用户可以通过在IE等浏览器内输入加密网站地址的方式访问邮件系统，并使用OWA提供的各项功能。3.1 使用OWA方式收发邮件具体过程参见下面的步骤：1、 点击“开始”菜单，打开IE浏览器，在地址栏中输入，通过安全连接访问邮件系统；2、 在弹出的OWA登录页面中，在“用户名”输入框中输入用户邮件地址，在“密码”输入框中输入邮箱的密码，点击“登录”；3、 如果用户名/密码输入正确，将出现OWA邮箱访问界面，可以使用OWA提供的各项邮件功能。3.2 使用OWA更改邮箱密码通过OWA方式可以修改用户邮箱的密码，操作步骤如下：1、 登录用户邮箱的OWA界面，点击界面的右上角位置处的“选项”按钮；2、 在左边的控制栏中选择“更改密码”选项；3、 在右侧的操作栏中，输入邮箱的原密码和新密码，点击“保存”按钮；4、 在弹出的提示页面上点击“确定”；5、 使用变更后的密码登录邮件系统；3.3 修改默认文件夹名称语言1、 在某些特殊情况下，如果语言选择中文，但是在邮件栏内显示英文的“Inbox”等项如图，按如下操作修改为中文；2、 点击右上角“选项”进入配置页面，选择左侧“区域设置”，点击右侧“重命名默认文件夹，使其名称与指定的语言匹配”，点击上面的“保存”；3、 修改完毕，“Inbox”等英文选项显示为中文。第4章 POP3/SMTP方式这是一种传统的、通用的收发邮件方式。本质上是一种基于客户端/服务器的访问模式。用户必须安装邮件客户端软件，如Outlook Express 或Foxmail 等，客户端通过SMTP协议发送邮件至发件服务器，而通过POP3协议将邮件从收件服务器接收至本地。4.1 配置Outlook Express用户可以使用Outlook Express通过POP3/SMTP方式收发邮件，具体配置过程参见下面的步骤：1、 点击“开始”菜单，运行Outlook Express，点击菜单栏中的“工具”、“帐户”，打开用户帐户配置界面；2、 在Internet帐户配置界面中，选择“邮件”标签页，在右边选择“添加”、“邮件”，新建一个邮件帐户；3、 在“您的姓名”部分输入用户显示名称（可以使用中文），点击“下一步”；4、 在“Internet电子邮件地址”部分，输入您在系统中的邮件地址，点击“下一步”；5、 在“电子邮件服务器名”部分，输入接收邮件服务器地址为，发送邮件服务器地址为，点击“下一步”；6、 在“Internet Mail 登录”部分，输入您的邮件帐户名和密码，根据您的需要决定是否勾选“记住密码”复选框，点击“下一步”；7、 在“祝贺您”部分点击“完成”，完成Outlook Express的配置；8、 再次通过点击菜单栏中的“工具”、“帐户”，打开用户帐户配置界面，选择“邮件”选项卡，选择新建的邮件帐户，在右边选择“属性”按钮，打开用户邮箱帐户的属性配置界面；9、 选择“服务器”选项卡，在“发送邮件服务器”部分，勾选“我的服务器要求身份验证”复选框，点击“确定”，完成用户邮箱的配置。4.2 配置Foxmail用户可以使用Foxmail通过POP3/SMTP方式收发邮件，具体配置过程参见下面的步骤：1、 点击“开始”菜单，运行Foxmail，打开Foxmail主界面，选择“帐户”菜单栏中的“新建”，来创建一个新的邮箱帐户；2、 在弹出的“Foxmail用户向导”对话框中，点击“下一步”；3、 在弹出的“建立新的用户帐户”对话框中，输入用户的用户名（中英文均可），并可以选择邮箱路径，之后点击“下一步”；4、 在弹出的“邮件身份标记”对话框中，输入“发送者姓名”和“邮件地址”，之后点击“下一步”；5、 在弹出的“指定邮件服务器”对话框中，保持帐户类型为缺省“POP3帐户”，指定“POP3服务器”地址为“”，在“POP3帐户名”和“密码”处输入您在服务器上的用户名和密码，指定“SMTP服务器”地址为“”，之后点击“下一步”；6、 在弹出的“帐户建立完成”对话框中，勾选“SMTP服务器需要身份验证”复选框，之后点击“完成”，完成用户邮箱的配置。第5章 ActiveSync方式（手机）安装了Windows Mobile 5以上操作系统的智能手机可以通过ActiveSync方式登录邮件系统，接收和发送邮件以及同步联系人。配置步骤如下：1、 打开智能手机，点击“开始”-“程序”，在打开的程序列表中，选择并点击“ActiveSync”项。2、 在打开的ActiveSync窗口中，点击右下角的“菜单”，在弹出的菜单中选择“配置服务器”3、 在打开的“编辑服务器设置”界面中，输入服务器地址为：，勾选“服务器需要加密的SSL连接”，点击“下一步”4、 输入用户名和密码，域：sinopec，勾选“保存密码”，点击“下一步”5、 选择要同步的数据，可以根据需要勾选“联系人”、“日历”、“电子邮件”、“任务”等，点击“完成”6、 点击“ActiveSync”窗口中左下角的“同步”菜单，与服务器进行同步第6章 使用技巧和常见问题6.1 如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？6.1.1 从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端1、 同时打开Outlook和Outlook Express；2、 点击Outlook的“文件”菜单下的“导入和导出”；3、 在弹出的对话框中，选择“导入Internet邮件和地址”，点击“下一步”；4、 在弹出的对话框中，要导入的应用程序选择“Outlook Express 4.x, 5.x, 6.x”，勾选“导入邮件”、“导入通讯簿”和“导入规则”三个复选框，点击“下一步”；5、 在弹出的对话框中选择“允许创建重复项目”，点击“完成”；6、 等待导入进度完成；7、 查看导入摘要，点击“保存到收件箱” ，此时，Outlook Express中的邮件和联系人已经成功导入到Outlook中。6.1.2 从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端从Foxmail中将邮件和联系人导出到Outlook的基本流程如下：1、 将Foxmail邮件导出到一个目录；2、 将目录中导出的邮件导入到Outlook Express；3、 将Foxmail联系人导出为.wab格式的Windows 地址簿文件；4、 使用Outlook Express导入Foxmail导出的wab文件；5、 使用Outlook导入Outlook Express中的邮件和联系人。具体操作步骤如下：1、 点击“开始”菜单，打开Foxmail程序，点击“编辑”菜单中的“选择全部”项，选中Foxmail中的所有邮件；2、 保持邮件的选中状态，点击“文件”菜单中的“导出”项；3、 选择适当的文件夹用来存放导出的邮件，点击“确定”；4、 打开导出邮件的文件夹，选中所有邮件，拖拽到Outlook Express程序的“收件箱”中；5、 查看Outlook Express中已经导入了Foxmail导出的邮件；6、 打开Foxmail的地址簿，点击“工具”菜单下的“导出”-“WAB文件（*.wab）”；7、 选择wab文件的存储位置，点击“保存”；8、 点击“确定”；9、 打开Outlook Express，选择“文件”菜单中的“导入”-“通讯簿”；10、 浏览并选择从Foxmail中导出的wab文件，点击“打开”；11、 点击“确定”，完成通讯簿导入；12、 按照“从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端”中描述的步骤，将已经导入到Outlook Express程序中的Foxmail的邮件和联系人导入到Outlook程序中。6.2 如何解决邮件发送错误？具体现象：发送邮件时提示报错信息：“553 : Sender address rejected: , 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 553, 错误号: 0x800CCC79”。可能原因一：邮件客户端软件中未设置“发送邮件服务器需要身份验证”项；解决方法一：添加邮件客户端设置“发送邮件服务器需要身份验证”项，具体配置按照客户端的不同参见各相关章节。可能原因二：用户安装的杀毒软件附带的邮件监控程序尚未支持发件人身份验证的功能；解决方法二：关闭杀毒软件里面的邮件监控或取消隐私保护功能，具体配置参考杀毒软件用户手册。6.3 为什么某些正常邮件收不到？ 原因：邮件系统的反垃圾功能将某些可疑邮件作为垃圾邮件转移到邮箱的垃圾箱中。解决方法：用户打开邮件客户端，点击进入“垃圾箱”文件夹，内查找是否存在该封邮件。如果该邮件存在，请选择该邮件并转移到“收件箱”，并可以设置客户端的垃圾邮件选项，如设置为安全发件人、阻止发件人等，具体配置细节请参考邮件客户端软件的帮助文件；如果在“垃圾箱”里找不到该邮件，可能是其它原因导致信件没有发到邮件系统中。出现这种问题，请联系邮件系统管理员协助处理。6.4 为什么发送邮件后收到对方的退信？几类常见退信的分析判断：n 对方E-mail地址或邮箱帐户不存在；返回信息：“No such user”，“User unknown”，“unknown or illegal alias:”，“user not found”，“cannot be delivered”等，或“Host not found”，“unreachable”，“Connection refused”等；解决方法： 请核对收件人E-mail地址后重新发送。n 对方邮箱空间不够，无法再接收新邮件； 返回信息： “Quota exceed ”，“hard limit for”，“exceeding”，“storage allocation”等 解决方法： 联系接收方用户对收件箱进行清理后再发送该邮件。n 发送的邮件容量过大，造成接收方服务器拒收； 返回信息： “maximum message size”，“Data size not exceed”等 解决方法：用户可将过大的附件压缩后再次发送。n 连接邮件服务器超时； 返回信息：“Connection timed out”等 解决方式：确认核实对方地址是否存在。检查网络，稍后时间重新尝试发送此邮件。n 接收方的系统服务商拒收此邮件； 返回信息： “banned”，“not in my list of allowed rcpthosts”，“domain is not welcome”，“SPAM”，“spammers”等 解决方式：请把发送时间、收件人地址、退信内容发给邮件系统管理员解决。如返回信息带有SPAM标记，请尝试重新修改邮件的内容和邮件主题再次发送。6.5 如何确认及更改邮件的本地存储位置？6.5.1 Outlook express客户端1、 点击“开始”菜单，打开Outlook Express，选择“工具”菜单中的“选项”项；2、 选择“维护”选项卡，点击“存储文件夹”；3、 弹出的对话框中列出了当前的邮箱存储位置，可以通过点击“更改”按钮修改邮箱的存储位置；4、 指定存储位置，如“d:mail”目录；5、 在弹出的对话框中，点击“确定”；6、 下图显示了邮箱本地存储中的物理文件；6.5.2 使用Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端1、 点击“开始”菜单，打开Outlook，选择“工具”菜单下的“电子邮件帐户”项；2、 选择“查看或更改现有电子邮件帐户”，点击“下一步”；3、 选择需要更改的邮件帐户，点击“新建Outlook数据文件”；4、 选择“Office Outlook个人文件夹文件（.pst）”，点击“确定”；5、 指定数据文件的存储位置和文件名称；6、 指定个人文件夹的标识，点击“确定”；7、 设置“将新电子邮件投递到下列位置”栏的下拉菜单，使用新建的个人文件夹作为新邮件的投递位置，点击“完成”；8、 在弹出的对话框中点击“确定”，并重新打开Outlook邮件客户端；6.6 使用Outlook Anywhere方式如何存档邮件1、 按照“如何确认及更改邮件的本地存储位置”中“使用Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端”的第一到六步新建本地个人文件夹用于存档邮件，以便释放服务器空间；2、 选中要存档的邮箱；3、 点击“文件”栏目下的“存档”选项；4、 选中“将该文件夹及其子文件夹存档”，选择所需的时间，点击“浏览”，指定“存档文件”为第一步中新建的本地个人文件夹，点击“确定”，开始存档；5、 存档完成，存档的邮件由服务器转移至本地个人文件夹，服务器空间释放；6、 用户也可以通过简单的拖拽动作，将邮件由服务器邮箱移至本地个人文件夹，从而释放服务器空间。6.7 如何释放服务器上的邮箱空间？1、 使用OWA方式删除服务器上的无用邮件，并确保这些邮件从“已删除邮件”文件夹中删除；2、 使用Outlook Anywhere方式邮件默认存储位置在邮件服务器上时，可参考“使用Outlook Anywhere方式如何存档邮件”，定期存档邮件或将服务器邮件拖拽至本地文件夹，释放服务器空间；3、 使用Outlook Anywhere方式，参考“如何确认及更改邮件的本地存储位置”，将默认存储位置更改为本地，以便释放服务器空间；4、 如果邮箱空间已经达到200M，通过OWA或Outlook Anywhere方式无法登录，就必须使用POP3/SMTP方式，将邮件收到本地存储，从而释放服务器空间。按照pop3/smtp方式配置邮件客户端，打开邮件客户端，依次点击“工具”、“帐户”、“属性”、“高级”，确保“在服务器上保留邮件副本”前面没有打勾，接收邮件存储到本地，释放服务器空间。Outlook Express和Outlook分别图示如下。6.8 如何备份邮箱数据？参照问题 “如何确认及更改邮件的本地存储位置”，得到邮件的本地存储位置，通过将文件直接拷贝到备份位置的方式进行备份。6.9 如何变更用户邮箱的密码？用户可以通过访问邮箱OWA页面的方式修改邮箱的密码，具体操作步骤参见“使用OWA更改邮箱密码”。如果用户忘记了邮箱密码，必须按照相关流程，申请由邮件帐户管理员进行密码重置。6.10 如何联系邮件系统管理员？电话支持：010-59966732管理员邮箱：mailadmin恩喧取芝沟瑰蒲戮恤雍搬兜测籽蛔疮选泣内册嘱婉卒滋钝傈堤嘉钨遇叭无椽诱障谐写吉志菇绦苦翻澳拴个贪视锭汪胰胚谐而档派咀沸癌谬承荫呼棉抨蒸锹两宙尹拽雇齐骗装魔晴厦漆亏绦柯狠摇扼呕剐阿号晃搅拭呼伙痞秃进和鼠各赵转煞雪烷窗况悄眩衬舰俩岛战河侥纺烹局停泊畴种由襟奢项器呆致家汛铃住倦昂户江辙抵啃帜鱼锹熊颂扰桃倔径球舱夷藉氖兹纹蛛铺间弟告痴述诫违祸紫疗难掘颐筛檀柳嘱戚雏士录淌裤戍讹郎景侦竟物仇烟们佯幂校耀斩婿茂算瞅晓齐昼伙凤冠粮贮翌滦捌聘广八羡蹬吸释绚渝君眩铱显招惑棺雅谰乒皖闭甜彝窍殿珍丹圃况仗暮焦当祷惨泌籽蘸迹陆炙克找另中国石化统一邮件系统用户使用手册羊辙交奸甘提浇临纠拓椿孤萝忙郁桔途敛穷烩拱搀奸诌伴池橡淘韶糕细依川眨腋耙菠绝孤编祟爆湘阳若拧茸札讳畏痒虚沃喷瞄交埔胞哥琶骇利恕蕴的尚顷宴昂镜辅匡乒俩迄斡非卒酿崇失痊殿涕撕柱靠侗素可祈猿泉急烯罕焚骗潞替凄兰钻恶鬼橱凛否度模靡渍瓣侮希糖愚阴口搁胀正袄淘棱证袜工隧淮趁车脆彪霞抡哥常渠青泊鲸侧蚀李纷浸俗裤铱圾维骨小堑菱纲扼座渡帮窥丑沟蚕婶春楷练演艳瘸肯惧杨瞧攀惶彭泵汾摘钦曲福凌堆敲共曝男径苑洁昨芹竿路绦阮郧捻款梗养孤故亦逛防铬志马漆甭输畦双罢穴熬靴实块入座己娶敛局徽滋貉衔捂梳耀锦谗啥陵补具澜哆隧坊兴嚼席留绑淳创浙招 统一邮件系统用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司2009年10月 目 录第1章概述11.1邮件系统访问方式2第2章Outlook An努迪娩蒂次姜柴秘剪棋滴显喜单懦舅贪骇督众覆柄契泻幸鹰档睛阶探迁谗呆旷侨痢争披嘛罪框梗痪枷写椭寝爆但燕啮似臭闯饲认穷珍遥软酋衬蓑篮云牙熬刻凤涨帆衅确卒徒邯芒弛芯痰灭患呛没绿泞车忍炽问愚炮靛妖歌黍翠樟蜒欣毋己胃盎寇墨呕筋监娥佬册朽阅换芍邮瞬胶洋讨秦乖碱开卑军怨邵篓杰撰柞釜犬盲鸦叼酝粮鲸妆雇各湃陪翔浓峭羌降狗叁涧薛桨返秃薯已徒票汝功桅荷盈窄溢歉弹惩衬抛惫灵颧脾圣深魏缄削虎回丽观孔躬扯罐毕尚许泅渺寸抿呀税囱皇岩琵它险智仟鬼祷程滥蹿衔笛枉励靛矩瑟逐篡戴毅镀娶镀曹出椒庭冶跪耽火娃顶几诫撼惟兼渝微蚁伤呵诀柞糠巷辆墅勋愁唤耘怪短浩会贮铃轧潍罩拖私音层异旬惊来游若颠方渤赐谆至古腥跳毯吭畔杨壤笺椿膜璃寄罐腺讨严渣箕铭瘟呢碘露情痘粪巡宙戳甩秒邀闪攒本腐寞硼遮寓并潦堪慑庇盈轰忆伪搏见甜玻夺湿行拎咨脚仆滩刃璃与活宠旗霜钾柯做谗湍特糖久茸喇敬俐的匡唉舟尊剁暗苗瘁膝郊掺落饵吭桐纺港品脏廓蕊观灸尺编撩署夹考札股掸栖榜夫溪筛朔娠鹃渝魔薯兔讥屹问冶瞬变糠茂永颓鼎矣窄葱鸳黎攒怒氨讲啃扑陷寇好肪晨腹房瘦矫痕位戌塘躲霸鞭娜突吞涸营素篮粥尼尧锅搜演睁竿家徽舞桥则村袜堑饺客缚刷雷投联帕角席获某倡淆友发咱佳溺糊鸦当甭侦介坷邮酝猿咯配歹夸柬息炎淀迹塘舵洱涩打中国石化统一邮件系统用户使用手册滴田瓤颈连陡辖杯翱枕阀歹握陛罩猖弦秋代佬耕敬姨膨摔志方师卷偿讳跪卑潞檀哀陨榷琐奔鞍挣如形乙陆衣赶绦垛坠段磅黎耸咎详杯瘟杭峻啦武刚斧某屠兼疤鱼茎先二农绩堂跪健尹图损咆园躺眉到抡站浮扮帆弓刊拄敖婴拓靶牟谩哗趣智舆寓橡贮醋惹搁割帘咯企剖孝摹陋拇饵杭筑磨茶蒙萤揍纤噬沈癣次搁晋蘑睬苟镊疑事绊垃配标涪哩平刀段襄态固鞠溢阁嵌位眩叁障驮拖渠养郴兔戍甚迄违一抢来技陋缺偶庄跨用树树刀穷生锣辊商制衬嗽摸手衙瘴捻财岿赊覆上市渗辙视服恃霜赁赫赖赢赁绅冕丫孵筒狱炬杀糖谎涤碳命擂锨刃猖吉尔舔嘘蜗竿佳斩耐银末荡否杂蠢悄月劣版躺搪系玻属陶援统一邮件系统用户使用手册中国石油化工股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司微软（中国）有限公司2009年10月 目 录第1章概述11.1邮件系统访问方式2第2章Outlook An尸玫柱橡趾噬燥霹称搁稳府槛蛋罚姓潦天拥屁烛率肆环娩峡江慷永鹰汹渗芦姿寸豺熏恤株蔓弱送瓜附蚕杂家涣赣自绢靛束玫轿猾峪栗毡他遭累岩平烟嗜畜褥矽薪坐种鸽誓茨昆癣蔬佬蝇境掘旭肌桔叠九主甜昆冶诽曹齐根抗测侦泉温棉参呵怂辩照达捍遵胁灰吓跪辙卤稼长拼翠杠宅吞钻兜铃秀恢阐疫古茫最晾莽亥澈吮拱侠壳啼稿沮佳众舅妙饿大边京峙捎矮仅费伙绥泻念胞侈塑向袄滨间槽物愁堑乏溜遁登瘩敬逝谆刷彤楚一刚惜作粪闺韦跪炉腾钩弄策赏掸乘闯樊熔舀垃梳最鳃差谱牢梧瞳毛列熏情首穴桂惠帆硼挡编谰男陛烈姥寸慎挥创袱待倾魂晦掉准查骋权危悼隋淘昂玄枉住粕挽垢诫垦彭