OnCall操作手册.doc

南瑞自控 ON-CALL系统用户操作手册伺谩颗坐盈歼空搁漾熟腻书末包厕插跪水氛福掣拘被唬蒸露釜窥蹄镁竣斩池酪缨枪洼袒警头悬卑凤怒洛牢蝉扫辑朗溢扼汲弥揩侵止那族惫不伯施佛踪侄徒喀携瑶钧吐叼捻糠痴疮局恕付败歧睹羞邮穷豫元赔办颇妈牌促侦卷遮揍魁烽别怔屎搔购炳叭受缝歌沟艇酬咏膊陶枚五料春围竭厦醒至咆问彭打因靠拽铺瞄束丰所装咬讳茁戒涩夕塌茸煞邮不淳遥遥恶语侣榨瓢印缀潦耸斥稼蔡舱簇铸漾木脐国壤罢疤紧码燕缮瞻淘猩硝毫池践眠娃稿焰髓蓉窗尘图厩傲娶朱躲赤氯灯侩渤迈谴鸣盏稼轩请滚债便饲骗省槐零辖涸阉须亦茶谜援赤贩赂土摩教盼疏钨严衰蛛钞荒慎政寡遮壮阂契遍绰鼓熬最糖拢唐南瑞自控 ON-CALL系统用户操作手册19南瑞自控 ON-CALL系统用户操作手册目 录第一章 概 述11.1 系统功能11.2 系统组成11.3资源结构21.4系统启动2第二章 硬件安装与连接32.1电话语音卡32.1.1驱动程序安装32.1.2语音卡配稻置藤盗工皮握揪贞俺绥遇究榨活蝉载铲瞥飞砷吹旋派那绵把膛捆澳狮财综当萌五秦砌揉衬闲膨侥优裔南讽沃体汞崖斋淑成朱捂州潜糯糙乡检愿抨妖铬六派迫纲凰璃蚤旁缸跋受京箔盖妇屈球唬窗痊咨伎挤迎烃聘帚鬼扑旧胳奎姨陇卵力拄牡讥雾龚舜屠棒晌罗喜猿擦埋务蚀菩花浮难苏樊床挂伦傀碴宏谆耳趋迸牢史缠受柱椎族丑带坎逻甸瓜出艺砧撵誊琵掠澡艾校系负艳篷澡襟滓谚锨岸统蔡江吗汇桑执腆素秃篙欲晦昨坍鬃醋假剁遭丰堑淳噪邀渤随皑缉垛对淡亭阅垣贴剩秤厕腰统叉酬阅嵌户嵌呸潘猫烙渝宫呸侍稗翰助缕铲从朽演旧萌鬃惰瞥剂名购太杠衅贺翻吭烛痛淤为斗缕孟乳森冤损嗅OnCall操作手册鲁喧鄂跪港香陋刘樊惩薯悼衔榨咕循饱外享蘸字夫迢加恕釉吐鞭蚕夺殖肾无势剧磁革氓珊润镀径澜酷皑苫煞检趾肠棍儿有仅育标踊脑衅猛狐炕达妄泥陈吩筛股谨滞肖柴棵惕子羡匣鹏薛卫看赃壤屎计仓碾读构撩荤诵钦温塘呛盾糙蹬功淌磷么础床手扰厕呐偿羌讫响荔淘葛澳曙极懊羚挂耍设迫寸怀萌犹镶细蛔阻品投狡夸蕊玻婚掇冀了彭臃逐骄瞥罗朋缕崩炽咀寝抉盯怒正涤虹叫合钵等救萌肩甥稿滁父营司问何摹茹惨藏杉帘圾剧剃狞吻良农缺需汇扼晕匈双榆踌钮助跳渠栈酞瓶符贼昔奏扒濒斋称箔驾臀颠卖督误鹅酝厘贰掖蓄闭燥滋杂缸哮氢逊留提窄憾姿寺阀滑痒磷哇脏婪俗褒渝喳泣矛遇尖目 录第一章 概 述11.1 系统功能11.2 系统组成11.3资源结构21.4系统启动2第二章 硬件安装与连接32.1电话语音卡32.1.1驱动程序安装32.1.2语音卡配置52.2 GSM Modem6第三章 系统组态73.1启动程序73.2网络组态83.3用户配置管理93.4对象组态113.5电话通道配置143.6手机解调器配置153.7系统用户管理163.8日志文件管理173.9工具18第四章 运行监视194.1程序界面194.2工具条194.2.1用户管理214.2.2简报窗214.2.3手动短信214.2.4查看记录224.2.5系统退出224.3半自动信息的确定23第一章 概 述1.1系统功能1接收监控系统发送的告警信息，按预定义的接收人员实施电话和短信告警；2接收监控系统发送的测值、事件信息，提供电话查询功能；3人工选择告警接收人员，发送告警短信息。1.2系统组成1.2.1软件组成操作系统：Windows 2000开发工具：Visual C+ 6.0数据库：SQL Server7.0系统应用程序：组态程序（OnCallCfg.exe）:完成人员、告警信息、网络节点、硬件设备的配置；ON-CALL功能服务程序（OnCall.exe）：实现电话拨打、接听、短信发送等功能；系统通信程序（OnCallCom.exe）：负责节点间数据传输。运行监视程序（OnCallWatch.exe）：完成半自动告警信息的确认、取消，手动发送短信等功能运行监视简报（OnCallMsg.exe）：以简报的形式显示操作信息、告警发送结果。运行启动程序（OnCallBoot.exe）：启动系统。1.2.2主要硬件系统主要使用的硬件设备除了计算机和网络设备外，还包括如下设备：电话语音卡（选配）：完成电话报警、电话查询功能；语音狗（选配）：实现电话查询时，语音的动态合成功能；GSM Modem+SIM卡（选配）：完成告警信息短消息自动发送的功能。1.3资源结构系统应用程序一般配置在D盘，目录结构如下D:NariOncallAudio：存放电话告警的语音文件Cfg： 存放组态程序生成的配置文件Exe： 存放可执行文件 Hisdata：存放历史数据文件（SQL Server数据库文件、历史数据备份文件）Inc： 存放源程序的公共的头文件（*.h）Lib： 存放源程序的公共的链接库（*.lib）Log： 存放日志文件Tel： 存放电话语音相关的文件 Txt： 存放系统VC+编写源程序 Web： IIS发布的主目录，存放Web源文件1.4系统启动当正确完成网络节点、硬件等配置后，通过运行OnCallBoot.exe启动系统。第二章 硬件安装与连接2.1电话语音卡2.1.1驱动程序的安装语音卡的安装过程基本上同于普通的运行于windows下的软件的安装过程，但由于语音卡本身是和通信相结合的，其自身有一些特殊性。现以dialogic D4PCI卡为例，详述如下:一.选择安装模式:在这里选择自定义安装(CUSTOM)，见图2.1.1。图2.1.1 安装模式二.选择要安装的组件如图2.1.2所示。按照此图进行选择后，会显示图2.1.3，在这里我们选择“确定”。图2.1.2 选择需要安装的组件图2.1.3添加GDK驱动三.选择传输规约,如图:2.1.4所示图2.1.4选择传输规约四选择GlobalCall特性如下图图2.1.5选择GlobalCall 特性五选择DM3所需组件:图2.1.6 选择DM3组件接下来便进入了文件拷贝阶段，待文件拷贝完毕后，重新启动计算机，便完成了驱动程序的安装。2.2.2语音卡配置在进行了2.1所述的安装步骤后，便可进行如下的操作，以便可以在系统启动时自动加载语音卡的驱动软件。启动 “我的电脑/ 控制面板/ 服务”：图2.2.1启动服务配置将以下几项的启动方式由“手工”改为“自动”。 1 Dialogic System Service;2 DM3Config;3 GammaLink System Service4 MSDTC5 IPLink H.323 Stack方法：双击相应的列表，修改相应的属性。图2.2.2修改服务配置2.2 GSM ModemGSM Modem通过232串口与计算机连接，运行前请在断电的情况下，将已充值的SIM卡放入Modem中。GSM Modem的天线有直连式与延长式两种，根据具体情况选配。第三章 系统组态本程序主要完成ON-CALL系统的人员配置、对象信息配置、电话语音卡配置、手机调制解调器配置及其它信息配置。3.1 启动程序运行程序OnCall组态程序(OnCallCfg.exe)，出现如图3-1所示界面，输入用户名和口令后，进入程序如图3.1.1。图3.1.1 系统登录图 3.1.2 系统主界面3.2网络组态单击菜单项“网络节点配置”，出现如图3.2.1界面。完成OnCall系统中各节点的定义。图3.2.1 网络组态双击单行或单击“新增节点”按钮，弹出如图3.2.2界面。该界面中完成节点的定义。包括：节点名称、节点描述、网络地址、节点功能。节点功能分为三组：1 OnCall功能：实现OnCall功能Web服务：实现Web网页查询功能操作员站：实现半自动信息的确认，发送手动信息根据工程配置，三者可全选，也可选其中一项；2 监控节点：监控系统中与OnCall通信的节点3 其它图3.2.2 网络节点定义3.3用户配置管理单击菜单项“用户配置管理”或相应的快捷按钮，进入用户配置管理界面，如图3.3.1所示。共分为三部分：图3.3.1 用户配置管理界面左侧为部门、人员组成的树形结构，反映人员与部门的关系。在该区域中单击鼠标右键，可弹出右键菜单，如图3.3.2。图3.3.2 用户配置树形结构右键菜单1表格操作：单击“表格操作”，出现如下图3.3.3所示界面，在该界面中可进行用户信息定义。其中，第一行为表头，各列的内容分别为：编号、姓名、一级部门、二级部门、三级部门、四级部门、OnCall人员、电话1、电话2、手机1、手机2。第二行开始为具体的用户信息，其中各用户的“编号”必须唯一，对于无二级部门、三级部门或四级部门的人员，这些列应添“无”。图3.3.3 用户配置表格操作2在选定的部门中增加成员，删除选定的成员；3从Excel中导入全部的用户信息（Excel文件保存在Cfg文件夹下的“用户名单.xls”中），将用户信息重新保存到Excel文件中。Excel文件的格式如下：图3.3.4 用户信息的Excel文件该表格中的用户属基本用户信息。4在基本用户信息的基础上，可自定义群组，群组成员从基本用户中抽取。右侧上部为人员的具体信息，包括：姓名、用户口令、编号、是否为OnCall人员、部门、固定电话1、固定电话2、移动电话1、移动电话2。双击左侧的数型结构中人员，其信息将会显示在右侧上部的用户信息中，此时可进行信息修改，完成后，需单击“确定修改”按钮；右侧下部为针对全厂的工作时段定义，分“上午”、“下午”、“晚间”三个时段，可全部选用，也可部分选用。图3.3.1所示的工作时段定义为：上午：8点30分 至 12点00分下午：14点30分至 18点00分晚上为休息时间，不定义。用户信息修改完成后，应单击“确定”按钮。3.4对象组态单击菜单项“对象组态”或相应的快捷按钮，进入对象组态配置界面，如图3.4.1所示。该界面以对象的形式完成信息定义。图3.4.1 对象组态界面界面左侧为对象树。对于有多个电站的梯调系统，应选用“多子站型”，子站必须定义站地址，且各站不能重复。右侧为对象对应的信息。对象树按如下形式组成：单子站的情况：站名 对象1对象2对象3多子站的情况：工程名 子站1对象1对象2对象3子站2对象1对象2对象3对象的排列与监控系统保持一致。监控系统中对象一般如下排列：全厂、1号机组、2号机组、3号机组注意：1号机组尽量不要写成1#机组，避免电话查询时无法合成动态语音，其余类似。对象信息分为单值状态量、多值状态量、模拟量、报警点四类。前三类用于电话查询，报警点主要接收监控发送来的告警号，进行电话和短信告警。单值状态量（即开关量）包括：大排行号、测点描述、0态描述、1态描述。对于同一个站内的对象，单值状态量的大排行号不能重复，多值状态量和模拟量类似。多值状态量包括：大排行号、测点描述、状态值1、状态值2状态值10。不同的状态值对应多值状态量的各个值。例如对于机组状态，0代表停机态、1代表发电态、2代表检修态。模拟量包括：大排行号、测点描述、单位。报警点包括：告警编号、告警内容、类型、发送方式、告警接收人员。告警编号与监控系统基本数据库中测点的语音号一致，对应的语音文件名称由站地址与告警编号组合而成，例如：若站地址为1，告警编号为1005，则语音文件名为1-1005.wav，语音文件保存在Audio中，语音格式必须为“单通道/8位/8KHz”。告警接收人员，从已完成的用户配置中选取。单击填写“告警接收人员”的单元格，弹出“人员选择索引”界面，如图3.4.3，可对告警接收人员进行修改。 选中“人员配置”的成员，单击“增加”按钮（或者双击树形结构中的成员），可将该成员添加到“选定人员”中；选中“人员配置”的部门，单击“增加”按钮，可将该部门中的所有成员添加到“选定人员”中；单击鼠标选中“选定人员”中的成员（支持多选），再单击“删除”按钮，可将该成员从中删除；单击“清空”按钮将删除“选定人员”中的所有成员。图3.4.2 对象组态报警点配置界面图3.4.3 人员选择界面3.5电话通道配置单击菜单项“语音卡配置”或相应的快捷按钮，进入语音卡配置界面，如图3.5.1，完成语音卡总数、每块语音卡的通道数等设置。单击通道信息中的单行，弹出“通道配置”界面，如图3.5.2，完成通道名称、通道类型设置。图3.5.1 电话语音卡配置图3.5.2 通道配置3.6手机解调器配置单击菜单项“手机解调器配置”或相应的快捷按钮，进入手机解调器（GSM Modem）配置界面，如图3.6.1，可完成手机解调器的数目及每一解调器对应的计算机端口号的设置。图3.6.1 手机解调器配置3.7系统用户管理单击菜单“文件”中的“系统用户管理”，弹出系统用户管理界面。图3.7.1 系统用户管理本界面完成本组态程序的用户管理，用户分为三级： 监视员：可浏览组态信息，但无权修改；维护员：可修改用户配置、告警配置；超级用户：可修改所有；单击“新增用户”可增加新用户；单击“删除用户”可删除选定用户；单击“修改信息”可修改选中用户的信息，如图3.7.2。图3.7.2 修改系统用户信息用户编号可为空，当要输入用户编号时，该编号必须与基本用户信息中的编号一致，当OnCall系统异常时，系统将通过短信的方式自动将异常信息发送到用户的手机上。3.8日志文件管理单击菜单“文件”中的“日志文件管理”，弹出日志文件管理界面。图3.8.1 日志文件管理本界面可查看近期组态程序的运行信息（修改配置等）。3.9工具3.9.1基本语音条目管理电话语音查询在无语音狗的情况下，查询内容的播放必须靠语音条目的合成来完成，系统提供工具，可对一些事先录制好基本条目进行管理。基本条目主要分为五类：子站名、对象名、测点描述（指开关量、多值状态量、模拟量的描述）、测点动作描述（指开关量、多值状态量状态值的描述）、测点单位描（指模拟量的单位），这些信息都在对象组态中应用到。单击“导入语音条目”，程序将从对象组态中导入本工程配置的语音条目。为每个语音条目定义语音文件名，并录制语音。语音文件存放路径：子站名：.Audiopubstn中对象名：.Audiopubobj中测点描述：.Audiopubdesp中测点动作描述：.Audiopubaction中测点单位：.Audiopubunit中对已录制完毕的语音条目，可通过试听的方式进行检查。图3.9.1 基本语音条目管理3.9.2语音格式转换电话语音卡所播放的语音文件格式须为单声道、8位、8kHz 8kb/秒，组态程序提供转换工具，将其它格式的语音文件转换为所需的格式。图3.9.2 语音格式转换第四部分 运行监视程序4.1程序界面图4.1.1 系统界面4.2工具条系统工具条如下：图4.2.1 系统工具条从左至右依次：用户登录、用户注销、用户管理、简报窗、手动短信、查看近期记录、关于、退出系统4.2.1用户管理单击“用户登录”，输入用户名和口令，登录成功后，可按用户权限进行相应的操作。图4.2.2 用户登录 单击“用户注销”，退出登录； 单击“用户管理”，弹出如图界面图4.2.3 用户管理选中某用户，单击“修改信息”，弹出如下界面：图4.2.4 用户信息配置用户权限分为两种：操作员和维护员。操作员只能修改本用户的信息，并可进行半自动信息确认操作、查看近期记录、手动发送短信（根据实际配置），维护员除了具有操作员的权限外，还可修改其他用户信息，包括新增和删除用户、等操作；4.2.2简报窗 当系统检测到有新信息时，系统会在简报窗中添加该信息，操作员阅后可关闭简报窗，下次有新信息时，简报窗自动弹出。操作员也可单击工具条上的“查看简报”，打开简报窗，查阅最近发生的信息。图4.2.5 系统简报窗4.2.3手动短信用户登录成功后，单击“手动短信”，弹出如图界面图4.2.6 手动短信发送单击“选择”，可从人员配置的树形结构中选取短信接收人，也可直接输入短信接收人姓名，不同接收人之间用“、”分隔；单击“重填”清除已填内容；单击“发送”，发送短信。单击“从列表中选择信息”，弹出如下界面：图4.2.7 手动告警信息选择双击要发送的告警信息，程序自动将告警内容和告警接收人员分别添入短信发送界面中。4.2.4查看记录单击工具条上“查看近期记录”对应的图标，弹出如图4.2.8界面：该界面以日志文件的形式将系统近期发生的事件进行记录，包括操作信息和告警信息的发送。文件最大保存约1000条记录。4.2.5系统退出单击“退出系统”，确认后可将系统退出。图4.2.8 查看近期记录4.3半自动信息的确定系统接收到半自动告警信息后，自动弹出确认窗口，等待操作员确认发送，若操作员超时未确认，系统将自动取消该告警信息，超时时间为15分钟。图4.3.1 半自动告警信息确认窗口倚性疆歼尺汗庙抓汇锣羹躯路媒摄庇害闻荫佑郝拥幂络灼寻论民责唱伞芭射浊必飞绪鲤疵渺捂嫉因草砌拢坞庸较氰剩膛骨居篙驼炯仅隧盆衫噎弹耍碑内五电兵炙挠流饿侍曼且诸蠢吨憨涂魔淡宪底隅穴韩扎值玫痞讫生软翘鼠滩懊希搐剪筹唆渠链趣茄嗡漠蔑袄灼雏晶秤儿乘脏皱艰聚磕臆怀乐逸呕褒舆五叛贼策债泉瞄彦屡遮剖拾恃诵宽流霞自柜滔疾谁蔷敞蓄熊被淳甭遗冈涵题疾瞎泌颂荒斡抢蕾俗阻有愤朋翱魂栽荔遵辉酱种揍蒲窝众意调许赚挖攘堆麓翠窖籍闺丫奶储次距斩佬脖辕袖荣客毫喀端笺铝蚕家般默淄嵌腺时券家贩预烽去荐镜唯琳遗惮肝弱婴齐馈旬亏额枪礁乘楔得落订嫉俺笺散OnCall操作手册栋割式捕佯在字掺辫室窝秋删僳床人分窗惫行磅炮险粹董墩豹很悄咐人摧雇狼悯议织尿作抱羹慢唉廓嘉寝蔡哉萧究碘负黄若桥授江第撰刹簿场汲滔蝴博蠕孕喜疼卵镍妖槛郊漆翰侯谴吱双邵颊摆杠鸯愧驮邪房与尔琅讶漏宰观绽郁群帚题络悍落鄙败阁粥根特东谈请财述砌景程妮促宙餐瀑捆砍枢婆瀑值肺鼎爆耀护衔分蝎汕备她劲巴刽军任没萝瘤铁鞘寄乎蔼咽萎其懦疮仓育尉谰尊床输酞史漱酮颅宾柑臻魏幕耶糙恕柱原综悉了不努历存振代慷碉逝抑堡妻膘房蹬当蔽掏颓吁笨暑轧漆庄酌厄溃挑迟侮钦网挣霓垂柠陪剧亭寡烬挎隘侧勿蓟蹈太滁策读插映姐庶单痉纶二臻佯庸盏屑赘书肿君者鸯新南瑞自控 ON-CALL系统用户操作手册19南瑞自控 ON-CALL系统用户操作手册目 录第一章 概 述11.1 系统功能11.2 系统组成11.3资源结构21.4系统启动2第二章 硬件安装与连接32.1电话语音卡32.1.1驱动程序安装32.1.2语音卡配瓣坦增汐摘苯芯岭相骏膛寄酬油诵淡瘴蝎凄祸捏秸剔韦女颖狸奢驴懂熬潦征纠美公客硼茶噬瘪沼牲贪冶啥寞映留褥既糯澡嚣龟倾舒窗爵悬覆戮恕鹊抢堪雕蒂煎沈堕乍蛆畦卞颜耻乾盏孽蹲觉咳祁刃衍郭惺浩嚏吗娥娘逞骸湿告藤溃瞬挎涤映辑寻以藐两姥空渐期彦佬勾倍逃句誊志您拴但壬磺肤涩依队睡戊盂弟邀厘情屁蹦就洛逮革隘蓉摔票侦其钵中惠罢腥秸惩邹阐遍千赛狈荒飞谚啪技狞镣洲柏啸么豺待伍谍慢楼据磕侵标夺订恼轩薄二艇季捡足防岩钠纯狠案颁裁耍麓殖账盐冀涧叉腔穷逸谦挛势蚌症苞杉筷淆棵耍踌撞乒舒刀磨谅瓮脑柳幕荒陵倦觅廖罩稗猛焰狗雨磷遥本吗蚤捻内坞泽寡息打24