设计师特色服务手册.doc

设计师特色服务手册

北京欧典艾里根斯家居装饰有限公司

行业背景 3
服务理念 3
系统亮点 3
设计师组织结构 4
重要业务流程 5
设计师操作业务流程： 5
管理员操作业务流程： 6
图一：总界面设计师部分的导航： 7
图二：设计师注册、登陆界面： 7
图三： 7
设计师（个人）注册界面：（中文版） 8
设计师（个人）注册界面：（英文版） 10
设计师（公司）注册界面：（中文版） 12
图四：管理员登陆界面： 错误！未定义书签。
图五：查询界面： 14
图六：设计师的具体信息： 14
重要功能介绍 16
名词解释 17

行业背景
服务理念
系统亮点
标新立异
吸引更多的客户对欧典产生爱好，从而进一步了解欧典、进一步欧典到宣传欧典，树立欧典的大众形象；另一方面吸引更多的设计师加入欧典，扩大欧典的知名度，从而开拓市场；
浏览方便快捷
设计师系统放在WEB上，客户可以随时看见设计师的具体信息，项目作品欣赏以及名作欣赏，以满足客户的特殊需求；该系统还提供了中英文两种注册界面，给设计师体贴细心的服务；
严密的权限控制
可针对不同级别的人员赋予相应的权限，运用用户名及口令验证，防止越权操作和查询，保证系统安全可靠，对不同级别的人员可根据实际岗位分别赋予权限，对人员的查询范围可以控制在公司级、部门级和业务员级；

稳定的系统功能
按严格规范的软件工程管理，充足运用面向对象技术，使用目前风靡世界的软件开发工具ASP完毕的大型通用商业管理信息系统，系统运营在Windows平台，充足运用Windows系统的内存管理和多任务特性，从技术上保证了系统的稳定性、可靠性和先进性。
设计师组织结构

¿ 设计师系统放在WEB端，由ORDER统一管理。
¿ 层次分明，权限规范，分层管理，使工作方便快捷；
¿ 从ORER到客户分三层结构，呈金字塔排列，权限也是向下继承；即：操作员拥有管理员权限的同时，拥有客户的所有权限，主管有赋予管理员权限，并拥有管理员的权限。
重要业务流程
设计师操作业务流程：
¿ 设计师进行登陆、注册；
¿ 操作员通过审核，确认后，存入系统，并产生设计师编号；
¿ 经理赋予管理员权限；
¿ 设计师登陆后可以对个人信息增添；

管理员操作业务流程：
¿ 管理员进行登陆、注册；
¿ 管理员审核，确认后，存入系统，并产生设计师编号；
¿ 经理赋予管理员权限；
¿ 设计师登陆后可以对个人信息增添；

图一：总界面设计师部分的导航：
图二：设计师注册、登陆界面：

图三：

设计师（个人）注册界面：（中文版）

设计师（个人）注册界面：（英文版）

设计师（公司）注册界面：（中文版）

设计师（公司）注册界面：（英文版）

图五：查询界面：

图六：设计师的具体信息：

>>点击相应项目，具体信息界面：

重要功能介绍

>> “设计师专区”中，可以浏览‘注册、登陆’，‘设计师作品展示’，‘设计师档案’，‘名作欣赏’四大功能模块的内容；在‘设计师档案’模块中可以进行普通查询和联合查询。‘普通查询’就是通过列表进行查询；‘联合查询’是通过输入相应设计师有关条件，进行联合查询，大大方便了客户，吸引客户。

>>管理员的后台界面，有‘设计师档案编辑’、‘资格审核’、‘设计师档案查询’三大功能模块；管理员在‘设计师档案编辑’中可以对设计师档案进行新建、更新、删除、修改等操作；并对注册的新的设计师进行资格审核，审核合格的，给出设计师编号，并把信息反馈书和会员卡，会员编码通过邮件，Ｅ－mail反馈给设计师，给设计师提供更好的服务。

>>设计师除拥有普通用户的权限外，登陆后还可以对个人信息进行更新、修改，从而方便设计师。
名词解释