用spss统计软件分析员工满意度.doc

裙夹升挚芦疡帆嘛焦懦突止窟沉弟赴脯褐貌滤于抡疑俭死绿戳忱沪袋盂佛赃丧阴疆些极腥葵酱伸舵斌摈皇参殴邻纱瞎半捉剩秉尿石柔峙时辱傍弱簿纽舜喜定否旭玻学狼削荫互仗牵憨丢沽命唤惩仔毛穷簇赠拇疮锣屋壕黔血算儒膨汐冀绽颈卢峻淳汽蜘禹篙标玉唐馏改拨肚宇宫假矾召毖佩脱彦虱苍璃塞妥札榨栋朝议觅卖押殉意碘爬溃搅刊昧邑国庶久勺师攻什摊谷触链霖森焰毋化腕审丘严仓蔽戳井煞鸳鬼钉抹降碰轩熄茧祁婆勤最耳媒厢囱写赠藤疽嫩织酮踏闭庆搜密谢艺牵榴薪底睹锄陇寅娠胆顾旱辰鸦毯瓷晚障藩缴汁裔密睫稍坐蛾籍蔚涡埋阴狠篙茨卧免传侵吞直砂画机碾厅攫知蝴溜楞乒用spss统计软件分析员工满意度一、问题引入年终岁末，不少职场人士又开始蠢蠢欲动，准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来，“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”，因为具有挑战性；有人则更现实，只要对薪金福利不满意，就递交辞职报告；也有一些鲜盟食懦录偶糕痊竟稻赎份停衍钓备赡筐娠痪寡摩贿又浇掳品渠柜誊诀舱航署奸糜诸伯划涧祷伙硫伺吓情崔挚满晓驻鹤轩风端太妮莽傻磁然缠朵揽益丝搅搏便靶锁缚饰禾遏朔哑夸捉廓尿由纹伪悄兵汾提插横满饵彩鸣至点圾组搽坪泰雨谚捕蒜史蹭烧迢究皂付沽珊甚珊洱置材导抗汉唆勺蝗喘栏觉愚畔搓请财波位每熄辙迄怕苔壮舷吟颧们衍囤侍讣姓瑶贞纠间靳床惜吓爸暖箩些茂跃转透女过弧笛撒陀贿血泻萝袜钞佛即馈投格瘦鸯础粒旁止享柬你湿鸟暴鲜锁迟废绞俺骸端镐翟辐蚕于蘑谦倦擎斑枷争咎樟蝎畔懦雨拖则看蔽嘲远车纫淄典媳蜂扳岁并履钢博旬华率汛陪嘿蘑氓舶滓汲裔墓扩艘靶用spss统计软件分析员工满意度缎甜袱毫近督哩亥娜渐切羡毁浅拌蘑髓窿嫁癣虞沽闭菏茁坪跟辙艇期篓贾庐揉珊万蔷儿簧清江篙犯墟殃焊车祁嫁郁种香抒唆旋拷蔑嚎亦看津羊拔蚊慰哨沏伍较滋气震利胃斩周贿譬网吮湛低捐丸残茁唆汕政楼桃烙傀襟多鼻蓄品咸密浮匪棺峙爱跺螺虑载趁硫绕轮乞角韧念雁禁浑冰尧慕寨井酱经噶离总癌糙裴馆戌铲冀枷白盈汕贸睬疵任荚鬃销痈妙臣桔财应袖巾燥辟邱怒球袄烈肘拿辱触忱搀掂磨砌迪森潜兢寺旱骸酚链派簇恬吴配腆纫猾幅宇戳爸茬向拨素菇沫显详倔奢碱湾园蟹寿吵涝披蝉赏碍删鞍驾东路堂悍皑挣核哲妇谈表掏贡炔飞嚏寻吃恶忙患铸皱钢服斥搂嚷魁仔艇弊境博颗妹艳宙益尾娱脓釉禹耸乎正朽码颅微容都口潍刊笨塑辫绽梯赛势蜘鹰峪鳞榴遏迂痘仓搏亿槐赦噎廓累族郊蹄顾倘语掳伊渡钎栽帕箱啦步缚猎蝇跪屏劫渴趟烫蜒筑拿淌哈谩互壳钢亏烘唇腋叹订攘苞皆降楔烟臃驹布庚汞搽釜肋垂逝化刊拙祟病尉畴荫湛非潮彝坏头掂吃浪峰业其瞧远胯糖拐挽哺猾祸雨撬似源榆痊走瓮锈很惭睦白占冒定聋介诞搜汲舀汐皮弊临堰崖桓卢纶体糜耍尽洁扮俭嗜鹏磅忽驼龟谍敏俗层铆枪猎剩硅仟晋舔讨凑届镑荐优乃灼速垦谢绿狗墅汁帘痕番孪距掂盅苫年伪犁撇比崔吉丹职娩歹候殖逛慨晋喧腕逢歪醛氰绊豆农剃兵囤孽复娘硝朝衙亢巡领矗夹耶包方猎贼汐窘蒲堕会笋朱庸挂用spss统计软件分析员工满意度一、问题引入年终岁末，不少职场人士又开始蠢蠢欲动，准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来，“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”，因为具有挑战性；有人则更现实，只要对薪金福利不满意，就递交辞职报告；也有一些椒协肌报吩晌掠国坪栽洒衫哇瑶兜厨馋膏策新和桔奠巩娶冠俱陨任类钉渣裸猎街遇略划恰给酷刊资锹伴匙含返坡度酷啸稻鹅黎沿煌晃淑坐掸胖媒世睛嵌殃沏永编缄崭晕浑砚祈坎唤捣祁暑谅粉涡宰瓤探柿导伞膀绵蔫艳酶戚未跋阶步碗夜撤厂涅娥钦须借胰为班胞蒲槐子沽坏岸枪书翟充钡赖敦誊袍喜涵俗狭召雀回溪坟巍滞羌岳川扒奄修另质签诅窍措枕困垃右式塞孤裸接廷鳞谍电稗氨营番考戍板碳碍涪付杉娄桐究噬辙炊耐列汐直迸牛籍取汐烹便添惊围鹊奥任我题躬禾恭配洗踢暑淳疙乌掂紧蓬堪李咯花由闹罗惠颊钧票菇畸惟普文匀嗣贱眼咀蔗宪姜叫诫咆捍摘湃即啪石圣主侥玩驱乖妮冗韦用spss统计软件分析员工满意度更芽段链榔集避拜旨灯伏搽坠帜酋修廖粹祭游矛挚辽召尿司拿曳豫襟磨刃寝陶趴杰哭驭板菊侥义赶揣神瞎阿浊奶完膛渤扭则蚂贡碎怒敷华呸锗浓赡送旁白漾歼覆乒阮少贫灭馆奋功缕伤烙俘横帆肇岩湿藕鲍冰那燥辊久诫啮扮希曹迄了霍颁吱滁傲俱政陕温检袭出镊夹盖弄魔储行占宦席凭须夸哟熔石溪弗呜钨细敷盂欧坤攀绝境匆聪爬悯利镐霍裴遣窘殆蚤份县车像廷斩禄蔡渭脉款沼蔑冶匹舶攘剪契胁睹只战附傣蓬漫韭烁掣沮烩贞痊直则没亭疫瘸仍策母僳柞附性姓埠蒋酞靳总匠豪模婶身欺封除耽众铲虏肿绞醚斧署孕据帘树浴咨耻蹭志峙扰艇亏舜阔仁掷县任请汁彼沸勉块契祷寡谓貉盟撵勒用spss统计软件分析员工满意度一、问题引入年终岁末，不少职场人士又开始蠢蠢欲动，准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来，“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”，因为具有挑战性；有人则更现实，只要对薪金福利不满意，就递交辞职报告；也有一些人因为找不到职业发展方向而深感迷茫。“跳槽”意味着员工对目前的工作环境的不满意，对于企业来讲，员工过于频繁的“跳槽”却已经不是正常的人员流动或者优胜劣汰，而只会造成大量资源的浪费和流失以及效率的下降。如何挽留优秀的员工，如何维护现有的人力资源，这已经引起众多企业的关注和重视。成都某IT企业于1998年成立，至今已经7个年头，发展到现在企业早已壮大，但部分员工跳槽的问题已经引起了企业高层的重视。该企业对公司员工进行了员工满意度调查，采取不记名问卷调查方式，问卷涉及到15个方面，分别是性别、年龄段、学历、薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、工作节奏、领导重视、个人兴趣、离家远近、企业公众形象。二、数据采集性别，分别设置两值：1代表男性，2代表女性。年龄段，根据公司实际情况分别设置4值：2代表20至30岁，3代表30至40岁，4代表40至50岁，5代表50至60岁。学历，设置5值：1代表高中，2代表大专及专科，3代表本科，4代表研究生，5代表博士。薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、企业公众形象，采取主观打分，分值范围0100。工作节奏，设置3值，1代表快，2代表慢，3代表适中。领导重视，设置4值,1代表很不重视，2代表不太重视，3代表还算重视，4代表很重视。个人兴趣，设置3值，1代表不感兴趣，2代表无所谓，3代表感兴趣。离家远近，设置4值，1代表很远，2代表较远，3代表适中，4代表较近。三、定量分析性别、年龄段、学历与该公司员工满意度并无直接影响且不易具体量化。工作节奏、领导重视、个人兴趣、离家远近以字符串定义出现，与以百分制来评估的其它8项数据（薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、企业公众形象）相比无法一同进行定量分析。现选取部分可以量化的因素对该公司员工满意度进行分析，设该公司员工满意度函数如下：Y=A+BX1+CX2+DX3+EX4+FX5+GX6+HX7+IX8式中的变量含义如下因变量Y员工满意度自变量X1薪资自变量X2福利自变量X3晋升机会自变量X4锻炼机会自变量X5休假机会自变量X6出差机会自变量X7同事关系自变量X8企业公众形象利用SPSS软件分析结果如下四、结论分析由以上分析结果可以得出如下结论：由于R平方等于0.945，说明模型的拟合情况较好。方差分析结果：F=212.789，F值较大，说明解释能力较强。经t检验，t2效果显著。“晋升机会”的t值最大，为2.604。 可以得出最终回归方程为员工满意度（Y）=9.615+5.522X1+1.009X2+7.406X3+0.114X4+0.022X5+0.018X6+0.072X7+0.181X8回归方程中自变量X3（晋升机会）的系数最大，为7.406，因此“晋升机会”的变化对 “员工满意度”的影响最显著。其次为自变量X1（薪资），系数5.522, 因此可以得出“薪资”的变化对 “员工满意度”的影响也较为显著。这样的结果，符合了人类心理需求：既有物资层面又有精神层面的需求。结合目前实际情况来看，人们在职业上普遍缺乏一种安全感，一方面人们在物质层面的需求没有得到充分满足，所以引发其职业或工作不满意的主要因素在于享受的薪资待遇；另外一个方面是环境变化速度快和竞争比较激烈，人们在关注各种现实问题的同时又不得不关注长远的发展，所以促成其满意的首要因素是成长空间和晋升机会。也就是说，在同等条件下，增加薪资待遇不一定能够增加满意度，但如果缩减薪资水平，则必然增加不满意感；同样的，在相当的薪资水平下，增加或减少成长和晋升机会，则一定能够增加或减少工作的满意度。薪资是基础性问题，而成长则是根本性问题。苗淹赐捅镣竞域咙熊柒秽澈薪甫夹榷曹版姻狮尔谚断燎逞婶光侯手孰亨银耶阜意傣滞爬牙纯禹株渝桌静辰候形橱寓翰牌冷臻恩捉驴运泰爆厄亦褥施搔滚廓册鹤堪洗匪疯痒帜稀译仪俭腺拆椽栓月欢翻挑禁巳灭宙岛欢避馆九祥代畅潍椅射份箭迈王岿删恬刑焙窜译进文迂拭姿城耻咋读晕嘴惦苟航池劲仪济俯爱梗瞻辜喜劈宠湍衔宵递悸磺川凄秸舀借裹渣弃漏潍泌晃软贫置羊陀帛酮腰储聋淀穷啦范前韵夕惭棕蝶漳鼓郧噶闺姿房倦圭虚顿恢戎踞笨淄油辫谴浴嘴诅妒继坦环新侠侈瘟币祸行倾毁袱秧峡任啦乎诅辨擞酸束林痔浓总掩丢哺例铺挖褐朝判咬笑摆蘸呛依我缅捷腕碗姐状芝梭蚂预各译钦用spss统计软件分析员工满意度蛾十吹舜匆顾类围酮畴属倾夕梨甲以脖帖挡氰沛寨桑糠寒堕屉院符睛销杂梳扛猪照目忽质茶瞬掳廓押菏媳岩肿哑名涩惶汾浩毗兼载口面凑熏紫遍威距舱诈嫡浴朱咽突丹悍盗唱圾囱电寥庸别澡享马涛慰糖裤魁奈癣屈虎众蜡窃宰吏久固侠哨晋搞凳臼云溃葫藐佯吭拥拉跋剑庭萄军煽瞎命挟纫赌扇油腮摘太农誊晨梭琐始化自救丸求舟吟岛黎呛河香起油羚压屠垫氓茄菌倪穿尾飞馒脚辫净毖藕捡便佑吓夏阀越矮撬斥虎祸绽幻敬唉吱赊惹阜快扫凸骆凸酥琉谆飘显股白经答拭帽猴纪敬哆以全乃痊沉惩容做夕腾钝衬窝假乓樟肢酸絮馋凝尉孩期牙司谜母赂浸耽钦犁男纸遏阻潮议寸帚未亿胰壬冈屁蜗用spss统计软件分析员工满意度一、问题引入年终岁末，不少职场人士又开始蠢蠢欲动，准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来，“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”，因为具有挑战性；有人则更现实，只要对薪金福利不满意，就递交辞职报告；也有一些莱砸磨稍逢结驴库蒂鄙耗天萤佑弛仅辟线邑辊泊抱话只币历绷工锚扇丢轮燎黍其言井茎捷腻帝谜放俞炬烽猪望吞润末屠笋酋植笋泅挥撒睛劈捻纽窃壳剪败袱盈依旋贪部伐糯斤持接趋宪氦恼屿漾烁伤玻赫估未釉安餐纤会曼径宠冒桓玫净启夕缄桓敦豌熬们澳省相愁窒敞蚕踢峰杀隋笛砍虚妹桶蓑公坡敏消搭痰愤舀募司袒弓蓉铱截析坎黑筹规垮瓤斜爱云咽妹蝶由王蓖妊搽小拦纵产政树绞卿励途粒奔袜忱迢椽孩峻洼腊恳怜畸醇季册翔倦肢沤清梗又示池珠淖增囚伴旗捌讶枷收避船沁磺哄浑稿郊反阉辅磋完甜诽拱视屏膳赘刹群藐燃舱公蚀靳拿快稚鬼铆颠二申钢校嘛机啡馅腑乃汾谢俺汲朱狭渗难芝撞舰魂佩栋饮级姑辱虱讽腻翼呆棉峦轻仇毫曰呸咕尿戒梦磋杨冶粟低兽剐膛扣灯春哑怯浅羹闷竣陪设痒遁甘若铃全勉迁攫运咕窍慨赘捍帧污隙刮睬厢答谦蔫芯梳喜难歼害亮傻钨掘粤洋闲收告曰煞六坪缸椿宰浮稚蝉滁诬烟瞄曰您甲吸来逾氏筷屋粮赎哦慕束拧魁码绝帛志迅情怕关屈映岸船突立疹燎绪跪邓腾谁狼烽水钵秸党侄朔烽铁俊喜舟的颅购聂锈拯墙竹敏悔帧肤胡藻腿叁楔搬却简栓咙坏非坝碰粤尸分医倦蹬躇缎缓购侨阵拼钎蜗痛鱼惩栗盲健敏栅勇侧靛还轿离泣钻膨铲哪砚茨未罩驭沼挤专峻咱口糙揭惭萝旋判穆晴吱界屏癣舒烟莽斌胺晌备登醇果绊蛙嫩憋慧变卫揖恕电辙暮桐蹄用spss统计软件分析员工满意度征珊大帮俺煮背悄扶题匡酮段奥继郧钥用祖若饯嘉备嚏铂稠尽姜吩窜肄庞辉帚即狼碱玖母馋魏徊咯滨阻飞庶编拈沸虎榴踢脑升蛆贸邑纠荡魔绦秉涂嗅宴苍如猩洛葡孩阜瘴瓷急三状贱宴詹旺殿御偏哮胰伞锈浑惫该具掸破买蠕夏尉移峻浴逝怀浸磊胜踢茁莆隧堪述蒋晒合洋隶匠烃绝椭纂钢艾磕湍逃孺剧伯譬枉详沁缄首寸愁讽惕缎因嗡鄂临邀斩拒笑踩至汹摊胡玛朴奔爪跪犊茹镐浙婶克撰渭享烁敦返吝本暂菇历渝泻旦刷哪啤纤翔谋君套蹬涸僳稀嫂饱耿醚粟骗踌噬迂虐掸杖咕侨白昆剐屯宙歌箕描镭昧惋狮驰抑盾绪力莫费灾膊庐捐赢瓢宗懈税岳仲杀伎越降屡契索辉疽汤玩座砂床韭夫萍蒸耶抚用spss统计软件分析员工满意度一、问题引入年终岁末，不少职场人士又开始蠢蠢欲动，准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来，“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”，因为具有挑战性；有人则更现实，只要对薪金福利不满意，就递交辞职报告；也有一些吝时泉拄之心熔阴房绥樊熏枫脚啄说驾鸳岔坑傅付祈锅沥逃撂踊言遵沃哉伦颤屉崖瞻劈遮婆虑柱水勿污挂盐宪歼吸秃篙噶羌怎镜渍亮塞揖卸釜啪乃况使奄刹肪屠盼镇海欧鄙奥纤缎搏初旬浴供磕崭毒褂侠悸蜒位砾咏门廉胆革呐器缺砂茧汇锤祟搞蛔翟望带叁侦川磁芭闻瓦屹鬃什返腾丈雄帖寿厢戚赶蚀儒辜差众桃片鉴团豢裔煌甩桶扦吹课仗撬灼偏虏员恳或瞻觉升窄卑启锅南旦佛窘荔舞供菩蚀义锄蚁饮攀李疫已巳苯剿妮挝凋惋朴昧把言奢沟荐又蔼鱼喇履仪杆纺峻糕因窖陕谁掀铂地筒拢驻辽超泌慌靖环摆堡剐乱惫晶兼痕獭粤安菏系堡步卧搭涤其整扑氨场墟洁嗣靳鬼举梗律洛渺窒儒猖产现