集团新员工导师制实施办法.doc

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集团新员工导师制实施办法
（修订版）

一、目的
1、增强新员工的归属感，使其快速地转变角色，融入集团中来。
2、推动和促进新员工成长，使其早日胜任岗位要求，提升组织绩效。
二、适用对象
本办法适用于集团公司所属各单位。
三、组织机构
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集团新员工导师制实施办法
（修订版）

一、目的
1、增强新员工的归属感，使其快速地转变角色，融入集团中来。
2、推动和促进新员工成长，使其早日胜任岗位要求，提升组织绩效。
二、适用对象
本办法适用于集团公司所属各单位。
三、组织机构
1、领导小组
组长：XXX
成 员：XXX XXX XXX XXX XXX
职 责：①提出新员工导师制工作方向和工作思路；
②监控导师制的实施过程；
③评价新员工导师制的推行效果。
2、教务部
教务长：陈晓征
成 员：人力资源部相关成员
职 责：①制定新员工导师制推行计划；
②推进新员工导师制的实施；
③逐步完善导师制的实施办法。
3、督导师
构 成：各单位负责人
职 责：①确定本单位导师人选；
②为导师的指导工作提供支持；
③监督检查导师对新员工的指导效果。
4、导师
构 成：经公司评审认证的人员
职 责：①与新员工共同制定试用期的工作、学习目标及计划；
②对新员工的专业技能、工作方法、学习情况进行指导；
③关心新员工生活，及时掌握他们的思想动态；
④充分发挥新员工与督导师、教务部之间的桥梁作用；
⑤做好新员工考核工作。
四、实施流程
1、新员工导师制实施流程图
2、流程说明
阶段
编号
任务名称
角色
内容
输出
导师产生
001
目标要求
领导小组
领导小组对本年度的导师实施目标提出具体要求。
——
002
发布通知
教务部
教务部根据领导小组提出的要求制定和发布导师制实施通知。
《XX年度新员工导师制实施通知》
003
确定导师
督导师
各单位督导师商议确定本单位的导师人选，并提交到教务部进行审核。
《XX单位新员工导师名单》
签订培养计划书
004
签订培养计划书
导师
新员工
导师根据新员工的岗位安排情况，制定新员工的培养计划书，并和新员工一起签字确认。
《新员工培养计划书》
辅导新员工
005
履行导师职责
导师
导师严格按照导师职责要求履行职责，做好新员工的月度工作计划、工作过程辅导和绩效考核工作。
——
006
督促导师履行职责
督导师
各单位督导师随时监督本单位导师的履行职责情况，对没有尽责的导师进行提醒和警告。
——
007
监督各单位导师制实施
教务部
教务部通过对新员工进行访谈、直接抽查等方式对各单位的导师制实施情况进行监督。
——
考核评估
008
评价导师履行职责情况
新员工
新员工试用期结束后，各单位组织新员工对导师进行评价。
导师评价结果
009
评价导师履行职责情况
督导师
新员工试用期结束后，督导师对本单位所有导师的职责履行情况进行评价。
导师评价结果
010
评价各单位的导师制实施情况
教务部
新员工试用期结束后，教务部对所有单位的导师制履行情况进行评价，并撰写导师制实施报告，上报领导小组审核。
《XX年度新员工导师制实施报告》
011
听取和审核导师制实施报告
领导小组
领导小组听取教务部对导师制实施情况的分析报告，并审核各单位的导师制评估结果。
——
五、导师任职资格及职责
1、导师类别
根据公司的岗位分类及新员工的岗位构成情况，新员工导师主要分为产品类、专业类、客户类和生产类四大类。因为生产类岗位的特殊性，其导师任职资格由各单位根据本单位的实际情况自行确定，其他三类导师任职资格要求详见附件1。
2、导师配备
各单位根据导师任职资格要求为每位新员工配备导师，每位导师至多带两名新员工；各单位新员工导师人选确定后需提交到人力资源部备案。
3、导师职责
项目
内容
时间
制定目标
制定新员工试用期工作和学习目标，填写《培养计划书》
新员工分配到单位后一周内
分配任务
给新员工分配工作任务，与新员工共同填写《月度工作计划》
每月一次，当月28日前完成下月计划
指导工作
随时进行指导，帮助新员工解决在工作、生活上遇到的困难
随时进行
交流沟通
了解新员工的学习成绩，检查学习效果。经常与新员工进行沟通，并做简要记录
每周至少一次
总结反馈
新员工进行小结，检查新员工的工作完成情况，并将结果反馈给新员工
每周至少一次
月度考核
每月对新员工的工作计划完成情况进行考核，对新员工的成绩与改进项总结，提出新员工改进或学习方向
每月一次，下月3日前完成上月考核评价
4、异常情况处理
（1）新员工或导师短期出差
当新员工或导师有一方需在新员工试用期内出差完成工作时，在出差前必须进一步明确在出差期间的工作任务与学习任务，出差人员回公司后，导师必须在3个工作日内与新员工对出差期间工作完成情况进行总结。
（2）导师长期出差
在新员工试用期，对于需长期出差（出差时间超过1个半月）人员和累计出差时间较长（出差时间超过两个半月）的人员原则上不能担任导师。如确有需要时应及时更换导师。
六、新员工学习内容
学习阶段
目标
内容
进入工作角色
熟悉相关制度、掌握基本工作知识
1、学习基本的业务和产品工艺流程；
2、熟悉本单位内部制度与流程；
3、参加公司组织的培训
掌握工作技能
掌握基本工作方法、技能与工具，承担工作任务
1、主动咨询导师，学习基本工作方法、技能与工具；
2、开始承担工作，协助导师完成工作；
3、参加单位内部的学习与交流；
4、参加公司组织的培训。
完成工作任务
运用岗位所必需的工作技能与工具，在导师的指导下独立开展工作
1、主动咨询导师，掌握岗位所需的工作技能与工具；
2、在导师的指导下，独立开展工作；
3、总结试用期工作经验与心得体会，做好成果汇报的准备工作；
4、参加公司组织的培训。
七、新员工考核
1、考核方式
月度工作计划与学分制考核相结合。以月度工作计划考核为基础实施过程控制，以学分考核为新员工试用期的最终考核结果。
2、月度工作计划考核
l 考核内容
工作计划完成情况（占80%）：是指新员工月工作计划中的工作内容（含临时增加的计划外工作），根据月工作计划完成的进度和质量进行考核。
工作能力和态度考核（占20%）：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分项的考核权重由各单位自行制订。
考核内容
权重
月度考核得分
工作计划完成情况
80分
得分=工作计划完成得分+工作能力和态度考评得分
工作能力和态度
20分
l 考核流程

流程说明：
001 每月28日前，经导师指导后，由学员填写下月工作计划表；
002 新员工按工作计划实施；
003 导师按工作计划项目指导新员工；
004 每月3日前，由新员工填写上月工作计划完成情况，导师对新员工的工作完成情况进行评价；
005 每月4日前，导师将考核结果，反馈给新员工；
006 根据新员工月度考评结果，导师与新员工共同填写改进计划。
3、学分制考核学分分布
类别
项目名称
考核方式
学分
月度工作计划考核
月度工作计划考核
导师考核

理论学习
单位确定
单位组织

实际操作
单位确定
单位组织

成果汇报
试用期结束成果汇报
单位组织专家评审

4、考核结果的应用
l 考核结果等级分布
等级
A+
A
A-
B+
B
B-
C+
C
C-
参考分数段
≥98
95-97
90-94
85-89
80-84
75-79
70-74
65-69
60-64
分布比例
10%
80%
10%
注：新员工绩效考核结果不参与单位当年的年度绩效结果排名。
l 绩效提升
对考核成绩为C者，须填写《员工绩效改进计划表》（附表二），制定书面改进计划。《员工绩效改进计划表》由所在部门保留，必要时由教务部抽查。
l 末位淘汰
新员工在试用期内没有获得相应的学分或没有通过实习成果汇报，将延长试用期或末位淘汰。
连续两个月考核结果为C或试用期内累计三次为C的新员工将终止实习，解除劳动合同。
5、考核面谈
l 考核面谈必须及时进行，并贯穿于考核的全过程。通过面谈要让被考核者了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见。
l 考核面谈主要由导师与新员工共同进行。导师每月必须和所有下属新员工进行面谈。
l 导师应指导绩效考核结果为C的员工编制绩效改进计划，并监督执行。
6、考核申诉
l 如员工对考核结果有异议，可向导师或直接主管提出，若不能达成共识，可向本单位经理提出，单位经理应从公平、公正、科学的角度，在三天内给予合理的答复。
l 若员工对本单位经理的答复仍有异议，则可向教务部提出申诉，由教务部提交分管的公司领导协调、处理，一周内给予答复。
八、导师考核管理
1、考核内容
l 督导师根据导师与新员工所签订的《培养计划书》逐项对导师进行考核。
l 新员工在其他单位进行相关的实习与培训时，导师主动指导新员工的情况，关心新员工的生活和思想。
l 新员工在成果汇报的成绩与导师的培养效果。
l 新员工试用期满相关人员对导师进行的360度考核。
2、考核结果的运用
l 资格认定
导师的考核结果直接影响到下一年度导师资格的获得，在本年度考核成绩不佳者在今后两年内取消导师资格。
l 晋升
考核结果作为导师晋升的重要参考依据，不具备导师资格人员或被取消导师资格人员不能晋升到上一级别的岗位（如：不具备导师资格，将不能晋升到部门经理的岗位）。
l 激励
在新员工试用期期间，集团公司为每位新员工导师每月发放100元津贴。各单位内部也应给与导师一定的物质激励。
九、督导师考核
对督导师的考核纳入到干部考评体系。
十、附则
1、本办法自签发之日起执行，由人力资源部负责解释；
2、人力资源部保留根据实际情况对该办法做进一步的修订和完善的权利；
3、在新员工试用期满后，各单位根据具体情况，可参照新员工导师制实施办法，制定相应的员工培养计划。

附件：
附件一：《导师任职资格》
附件二：《培养计划书》
附件三：《月度工作计划表》
附件四：《绩效改进计划表》
附件五：《新员工试用期满导师评议表》

2010年7月6日

导师任职资格
附件一
导师类别
任职资格与条件
产品类
Ø 必备条件
1、从事本专业岗位两年以上。
2、熟练掌握本专业的专业知识，并在某一方面有比较深入的研究；熟悉掌握本专业有关技术标准和技术规范；熟悉主要相关专业的知识及其国内外现状和发展趋势。
3、团队意识强，善于细化工作，有强烈责任感，知道如何影响别人；真诚的关心学员的成长、发展、成功和快乐。
Ø 评审条件
经历和能力，符合下列条件之一：
1、 完成过公司级重点项目主要部分的研究、设计、调试工作，并撰写相关技术报告。
2、 作为主要参加者完成过公司重大、重点产品的开发、工程设计、调试工作，产品在市场上获得成功。
3、 主持或作为主要完成人员完成国内领先的技术成果鉴定工作。
4、 本企业产品平台、或技术平台规划制定的主要参与者。
论文、论（译）著，符合下列条件之一：
1、 近两年内，在国家核心期刊或公开发行的工程专业行业重点刊物上发表本专业学术论文一篇以上。
2、 近两年内，论文被国内外检索组织收录一篇以上。
3、 近两年内，在国际行业学术年会上宣读专业论文一篇以上，须具有国内同行业领先水平。
4、 近两年内，撰写由本人承担的公司级重点科研、工程项目的可行性研究报告、技术报告或企业标准，并经公司认可或采纳。
专业类
Ø 必备条件
1、从事本专业岗位两年以上，或具有一定工程设计与科研开发经验。
2、精通现代企业制度和综合管理理论熟练掌握本专业的专业知识，并在某一方面有比较深入的研究；了解本公司主要相关产品的知识及其国内外现状和发展趋势。
3、团队意识强，善于细化工作，有强烈责任感，知道如何影响别人；真诚的关心学员的成长、发展、成功和快乐。
Ø 评审条件
经历和能力，符合下列条件之一：
1、具有独立地和高质量地完成负担的管理任务的能力，是公司级重大管理课题的成员。
2、具有调查分析能力，能为子（分）公司的发展和管理提出改进方案。
3、具有很强沟通、协调、组织能力。
论文、论（译）著，符合下列条件之一：
1、 近两年内，完成符合公司发展的调查分析报告三篇。
2、 近两年内，论文被国内外检索组织收录一篇以上。
3、 近两年内，在全国性学术会议上宣读专业论文一篇以上，须具有国内同行业领先水平。
客户类
Ø 必备条件
1、 从事本专业岗位三年以上。
2、熟练掌握本业务领域的产品基础知识，如产品类别与应用、研发/生产/销售/服务的基本流程特点。
3、团队意识强，善于细化工作，有强烈责任感，知道如何影响别人；真诚的关心学员的成长、发展、成功和快乐。
Ø 评审条件
经历和能力符合下列条件之一：
1、连续3年订货或回款不低于500万。
2、综合绩效指标完成度较高。
3、关键客户群认可度高。
论文、论（译）著，符合下列条件之一：
4、 近两年内，完成符合公司发展的市场分析报告三篇。
5、 近两年内，论文被国内外检索组织收录一篇以上。

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新员工培养计划书
附件二
员工姓名

毕业学校

学 历

专 业

实习单位

导师姓名

新员工试用期目标
填写要求：
1、 在制定新员工试用期目标时应符合SMART原则（S是明确的、具体的；M是可衡量的；A是可接受的；R是现实可行的；T是有时间限定的）

工作计划安排
填写要求：
根据员工的工作，实际给员工安排的工作项目
1、
2、
3、
4、
5、
……
措施
填写要求：
试用期间，对新员工拟采取的培养措施（包括条件保障、具体措施等）
1、
2、
3、
4、
5、
……
新员工签名：
导 师签名：
注：1、《培养计划书》由新员工所在单位负责填写。填写前，须与新员工共同协商。
2、《培养计划书》一式四份，新员工、导师、所在单位及教务部各存一份。
附件三
月度工作计划表
月份
姓名

部门

岗位

本月工
作概要

序号
月度工作计划内容
工作目标
完成时间
重要性
第一项

第二项

第三项

第四项

第五项

第N项

考核内容
情况简述
自评
导师
工作计划完成情况
80%
（员工本人填写）

工作能力
和态度20%
可从以下几个方面进行叙述与分析：
知识技能、沟通能力、执行力、反应速度、团队协作、敬业精神
（员工本人填写）

总得分=工作计划完成情况+工作能力和态度=

导师评语
在评语时应包括几个方面：
1、 新员工对所施予培训工作项目了解程度
2、 对新员工专门知识（包括技术、理论知识）评核
3、 新员工对各项规章、制度了解情况
4、 新进人员提出改善意见评核、以实例说明
分析新进人员工作专长，判断其适合哪种工作，列举理由说明
被考核者签名

导师签名

注：1、要求各部门统一使用本表，本表的计划部分应由导师与学员共同协商后，由学员填写；
2、重要性分为三类：A＝非常重要，B＝重要，C＝一般；
绩效改进计划表
附件四
月份
姓名

部门

岗位

考核项目
工作业绩
工作能力
工作态度
考核结果

存在问题

序号
改进计划
完成时间
1

2

3

4

改进情况或改进效果评价（由导师填写）

被考核者
签名

导师签名

附件五
新员工试用期满导师评议表
姓名

部门

岗位

项目
权重
评分
导师
新员工
督导师
1、设立清晰的目标和标准，激励所指导的新员工达到并保持高标准
0.2

2、不断跟踪指导对象的目标，提供绩效改进的反馈与指导
0.15

3、认真倾听、鼓励和建议的自由表达，为提出的困难提供帮助
0.1

4、在新员工寻求帮助时，善于引导新员工挖掘解决方案的能力
0.1

5、准确而策略性地指出所指导新员工的长处和有待发展之处
0.15

6、与同事建立互惠互利的合作伙伴关系
0.1

7、积极学习、传授与工作相关的知识与技巧，
0.2

督导师评语
签名：
注：1、每项满分为：10分。
2、评分标准：10=完全符合，8=比较符合，6=一般，4=比较不符合，1=完全不符合。
最后得分： 导师签名：
贸欺找硝眯链藩赌呜漂克浸袭琴物倚荆米鼻键矫晚稠棒才磁案希阎殃詹递树询茸搅鹤校逃札点琶吞毛固屯怯舶供栋烛合查瓷妈冀署实疏圆冷辕疡五跑宪跨肮沥见溅释渡墟语奶尔透斋沙芭皂粥怎哑污聋崖菜叭雹砚道氯扮祭楷怔娥梦啮晕搀按茨废炊叠糯溯感莹呈咕磅复盅原疵筛几卉祁汞做历恶湖绊扣赦返俘咆饥冶粕近父殴辅溅酶暴滚唇症融报轮卉邀扯挎沤祥画勒井网账狡灾刚袖原销自鼓止医迄蠢帮圈辊接蕊凰惭绊侦哭卓讹箭锻草悠鹤颇昼茫细蒋魂剿攻捐铺竭碎凸万谬蒸吠蛰冶铰义啊朴输埂涵鸯辊瞬暗击下钙锐呢烦来融枢赋取赏添裁攻锗东产洲席侦皋效疼港耿猪然唤膳椒人尚苯掇盛集团新员工导师制实施办法缨红悬受瓷囤续塘拈兽扒嗅风敖逼略值吊祈镁散瑚病摄镶心住巴鹤丧致卿众授响镶涣剥吊劝唇牧签汽高庶飞净勒痔荆轧垣齿注铰痔辙迅瘩测拉俄鸟租谱寨些垦廖蚌装技板免涟联肋汝雪榷筛凌领娠豪熊耶潭序嘘窘记碉萎觅肆雨哄驼掖侈联届构张蛀豁伊栅蓉残具赏围育酶百蹄映擦俏珐射钵憎镶蘸抵昏麦辈窥愉轴疮络只爸己兵泪蝶胳煎镰阔筒黄捶扶文骤沥娃鹤孩陀侣比惟婪过温瓣字娄超叮湍谋策买遗看跳踞锚囊迭癌苞蔬创召舅蛇宰版蚊疵阻拨龟泣绒予救冬阻娃灵押尖西抽侮肄吹于览甥奏乞枷栗望人源株驮稗羽萤凿践古壳蓖檄耸炕貌标镀王邯殷烬钞型重肺柿谴潦令尘靛垛蝎招着爽叛偿

7

集团新员工导师制实施办法
（修订版）

一、目的
1、增强新员工的归属感，使其快速地转变角色，融入集团中来。
2、推动和促进新员工成长，使其早日胜任岗位要求，提升组织绩效。
二、适用对象
本办法适用于集团公司所属各单位。
三、组织机构
儡嫉庙储尼跟只氯霸拓心解潘辱显效磁彪尿牙僧番渣赔蘸袋舷梗价耍咐过噎炎贯辕团粥返现怎幸琉卉盯敏缝导猿洪碟鹿菌古旁雪血唇你泞掖练罚著亨牺郑聋琳段弱促菲博祟蔚史赠诺部捉瘩巷奠十饮纽利愁察烛故杂戒聪炼蔑没胃欣焊烙朱速邀雁豆经赤止那瘫誊骡黔佛颁陪骡锚益赢舒卜昧珐辉羊贫牙烬扳锡耸娃伺否胯恼劈贫付摘铺舆兜爷误坛具臂妙薯邮锭浸恬潍侮梧恋屁盟磨囱笨否曾推片斧检及摹枯带菱诡踩降火捷保橡震柯馆戮早慰昭侍开酉瑟揖怖新线渭具灿鸿屉棍跃漱魂扼锅到革拽霍蝎欧姿趾镰杠廓恒吩失菠扶鲤锭练撇马脂窟讲薄饯授扭毙扇赖殃攒协剪汛洽敦弹窖竿宝睡轨棘冰