建行网银电子商业汇票操作手册.doc

电子商业汇票1. 业务简介 近年来，随着我国经济快速稳定发展，公司信用限度的提高以及直接融资需求的增强催生票据市场的发展和创新。商业汇票是公司重要的非钞票支付工具，也具有直接融资功能。为促进我国票据市场的进一步发展和公司直接融资的发展，利于中央银行货币政策的传导和实行，人民银行通过反复调查研究和充足论证，于2023年1月做出建设商业汇票系统的决策，以满足境内商品及劳务服务、金融市场交易等各类交易对安全高效商业汇票支付结算与融资服务的需求，并从主线上解决现行票据市场交易方式效率低下、信息不对称、“假票”和“克隆票”难以禁绝等问题，使我国票据市场在现有基础上取得突破性发展。商业汇票系统是中国人民银行建设并管理的，依托网络和计算机技术，接受、登记、转发商业汇票数据电文，提供与商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务并提供纸质商业汇票登记、查询和商业汇票（含纸质、商业汇票）公开报价服务的综合性业务解决平台。商业汇票系统涉及商业汇票业务解决功能模块、纸质商业汇票登记查询功能模块和商业汇票公开报价功能模块。网上商业汇票业务将以商业汇票系统为核心，以电子化手段帮助公司更好地管理和使用商业汇票，提高效率，减少成本，控制风险。专业术语：1电子商业汇票出票人以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付拟定的金额给收款人或者持票人的票据。商业汇票又分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以数据电文形式签发、流转，并以电子署名取代实体签章的两个突出特点。2出票电子商业汇票的出票，是指出票人签发电子商业汇票、经付款人承兑、并交付收款人的票据行为。3背书转让转让背书是指持票人将电子商业汇票权利依法转让给别人的票据行为。4贴现贴现是指持有票据的非金融公司法人、事业单位及其他组织为了融通资金，在票据到期日之前将票据权利转让给银行或非银行金融机构，由其收取一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为。向金融机构转让票据权利的持票人为贴现行为的贴出人，接受持票人转让票据权利的金融机构为贴现行为的贴入人。贴现分为买断式贴现和回购式贴现。5票据质押商业汇票质押是指电子商业汇票持票人为了给债务提供担保，在票据到期日之前将票据交由债权人占有的行为。将票据交由别人占有的持票人为质押行为的出质人，占有票据的债权人为质押行为的质权人。 6提醒付款提醒付款是指持票人通过电子商业汇票系统向承兑人请求付款的行为。7撤消票据当事人通过电子商业汇票系统作出行为申请，行为接受方未签收且未驳回的，票据当事人可撤消该行为申请。电子商业汇票系统为行为接受方的，票据当事人不得撤消贴现撤消：贴出人对已提出贴现申请的商业汇票，在贴入人签收或驳回之前，可以办理贴现业务的撤消。交票撤消：出票人对已提出交付收款人的商业汇票，在收款人签收或驳回之前，可以办理交票业务的撤消。背书撤消：背书人对已提出交付被背书人的商业汇票，在被背书人签收或驳回之前，可以办理背书业务的撤消。追索撤消：追索人可以在被追索人批准清偿应答前，撤消追索告知。 批准清偿撤消：被追索人在追索人对批准清偿未应答前可将批准清偿应答撤消。8追索电子商业票据到期被拒绝付款的，持票人可以对背书人、出票人以及汇票的其他债务人行使追索权。追索分为拒付追索与非拒付追索。9承兑承兑是指电子商业汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。提醒承兑是指持票人向付款人出示汇票，并规定付款人承诺付款的行为。10保证 电子商业汇票的债务可以由保证人承担保证责任。保证不得附有条件；附有条件的，不影响对汇票的保证责任。保证业务按不同的被保证人分为出票保证、承兑保证和背书保证。 1.1. 客户操作流程1.1.1. 确认签约账户公司主管登陆网上银行，点击商业汇票签约管理，对已签约电子商业汇票业务账户进行确认。1.1.2. 删除签约账户 公司主管登陆网上银行，点击商业汇票签约管理，对已签约电子商业汇票业务账户进行删除。 2. 流程设立2.1. 功能介绍公司主管设立和删除电子商业汇票业务流程。 2.2. 业务规则 1在流程管理中增长商业汇票流程管理。2主管可进行商业汇票流程设立，但至少设立两级操作员。3流程中有未完毕业务，主管不可进行流程删除操作。4客户点击商业汇票二级菜单的任意一项业务 ，系统判断客户是否已设立业务流程，若未设立，则提醒“公司主管须先进行票据业务流程设立。”2.3. 客户操作流程2.3.1. 增长流程 公司主管登陆网上银行，点击管理设立票据流程设立增长流程，选择操作员设立票据业务流程。2.3.2. 查看流程公司主管登陆网上银行，点击管理设立票据流程设立查看流程，查看已设立的票据业务流程。2.3.3. 删除流程 公司主管登陆网上银行，点击管理设立票据流程设立删除流程，删除已设立的票据业务流程。 3. 银行承兑汇票3.1. 出票3.1.1. 功能介绍 客户通过网上银行办理电子银行承兑汇票的出票申请、交票或退票、交票撤消和结果查询。 3.1.2. 业务规则1 出票、交票、交票撤消、退票操作须先设立商业汇票业务流程，并按流程操作。2承兑行行号和保证人名称、开户行行号以及收款人开户行行号由后端系统自动匹配，不须客户填写。3出票信息提交银行解决后未承兑前不可修改或删除，如需更改则须与银行重新签订银行承兑汇票协议和出票信息。4出票日期和票据到期日可修改，但网银系统要按照修改规则控制：反显的出票日期+3自然日，在出票日期前可修改，但出票日后不可修改，在出票日前提交视同预约出票，发送电票系统存，在出票日电票系统进行承兑，但在银行解决前客户可查询预约出票信息，并进行出票预约撤消，重新提交出票申请。票据到期日不需由客户填写，按照以下规则自动反显：已修改的出票日期+期限的自然天数或自然月，若自然月无相应日期，则取当月最后一天。同一协议下的出票日期一致。5银行承兑汇票出票列表每页可显示200条，默认全选，不可对其中一部份票据进行申请出票。6出票结果查询可输入出票日期、票据状态、出票金额等条件进行查询，不输入条件的可查询所有。7 收款人账号必须为网银签约账户，否则后端系统将不返回非网银签约账户的票据信息。8若票据已交票，则须撤消交票，才干进行退票申请；对交票或未交票据和交票不成功票据，可进行退票；收款人驳回的票据可进行交票或退票。9客户登录查询承兑协议信息，须将客户组织代码证同时发送后端系统；后端系统返回的协议信息必须是有效期内信息。3.1.3. 客户操作流程3.1.3.1. 出票申请1制单员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票，在银行承兑汇票协议信息列表中选择一份协议，点击下一步；2制单员若要修改出票日期，可钩选修改出票日期，对出票日期进行修改，但必须按照业务规则进行修改；3制单员若发现出票信息有误，可点击重签协议，输入修改协议因素，直接提交银行解决，不需复核；4复核员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票，在出票申请待复核单据列表中选择单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.1.3.2. 出票申请撤消1制单员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票， 点击出票撤消，系统返回出票申请登记成功的票据，选择要撤消出票申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票出票撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.1.3.3. 交票退票 1制单员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票， 点击交票退票，系统返回客户已成功出票的票据，选择要交票或退票申请的票据，点击下一步；2制单员确认票据信息，点击交票或退票按钮，提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票交票退票复核，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.1.3.4. 交票撤消1制单员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票， 点击交票撤消，系统返回交票成功但收票人未应答的票据，选择要撤消交票申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择银行承兑汇票交票撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.1.3.5. 结果查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票出票结果查询，可按交易类型、票据金额、交易时间和收款人条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.2. 背书3.2.1. 功能介绍客户通过网上银行办理票据背书转让申请和撤消、背书保证申请和撤消以及背书业务的结果查询。3.2.2. 业务规则 1背书人必须开通网上商业汇票业务，并申请了相关数字证书，网银系统控制被背书人名称应与电子签章一致。2背书人对已提出背书转让申请的商业汇票，在被背书人签收或驳回之前，可以办理背书转让业务的撤消。3一次只能选择一张票据进行背书转让。4信息列表每页显示200条信息，大于200条的分页显示，并显示页码。5注明不得转让、质押、提醒付款、冻结要素的商业汇票不得背书转让，票据是否允许背书由后端系统控制；背书不得附有条件；部分金额或两人以上的背书转让无效。 6被背书人名称由背书人填写，被背书人账号开户行由背书人下拉框选择行别、地区等，开户行行号由系统根据背书人填写的开户行名称自动匹配。7电子商业汇票业务开户行行名应按照人行颁布的电子商业汇票业务准入机构名称由客户选择，系统及时更新维护准入机构列表。8背书转让申请和撤消、背书保证申请和撤消须按照已设立的票据业务流程操作。 3.2.3. 客户操作流程3.2.3.1. 背书申请 1制单员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票，在系统返回的可转让背书票据信息列表中选择要背书转让票据（可按汇票号码、票据金额、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步； 2输入被背书人名称、账号和开户行信息（必输），选择能否背书转让（必选）； 3确认转让背书信息，提交复核； 4复核员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票，点击背书申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。 3.2.3.2. 背书撤消1制单员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票， 点击背书撤消，系统返回背书转让成功但被背书人未应答的票据，选择要撤消背书申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票背书撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.2.3.3. 背书保证1制单员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票，在系统返回的可转让背书票据信息列表中选择要背书保证票据（可按汇票号码、票据金额、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步； 2输入保证人名称、账号和开户行信息（必输）； 3确认背书保证申请信息，若信息有误，则返回上一页修改，若信息无误，则提交复核； 4复核员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票，点击背书保证复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.2.3.4. 背书保证撤消1制单员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票， 点击背书保证撤消，系统返回背书保证申请成功但背书保证人未应答的票据，选择要撤消背书保证申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票背书，选择银行承兑汇票背书保证撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.2.3.5. 结果查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票背书结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.3. 贴现3.3.1. 功能介绍 客户通过网上银行办理电子银行承兑汇票的贴现申请和撤消和贴现业务的结果查询。3.3.2. 业务规则 1贴现申请人向其开户行申请贴现时，应按照贴现行相关信贷审批规定提交相关资料。2买断式贴现申请须选择付息方式（卖方付息、买方付息或者协议付息）。假如选择买方付息，同时还要选择买方付息人名称和付息账号。假如选择协议付息，同时要选择买方付息人名称、付息账号（同上），买方付息比例（%）3贴现利率和贴现实付金额由客户填写，若银行审批不批准客户提出利率，则客户可撤消后重新提交贴现申请。4贴现申请可选单张或多张票据同时申请办理贴现，对批量贴现申请，银行单笔解决，贴现不成功单笔退回，不影响同一批次其他票据的解决。5贴现资金存入账户必须为贴入行或贴出行账户，客户可选择持票账户或其他账户。3.3.3. 客户操作流程3.3.3.1. 贴现申请 1制单员点击商业汇票贴现，选择银行承兑汇票，在系统返回的可贴现票据信息列表中选择要背书转让票据（可按汇票号码、承兑人、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；2选择买断式贴现，则选择贴现银行机构、付息方式(贴现行我行，才选付息方式)，输入贴现利率、贴现资金存入账号，点击下一步； 3选择回购式贴现，则选择贴现银行机构、输入贴现利率、贴现资金存入账号，赎回开放日、赎回截止日（贴现申请日贴现赎回开放日=贴现赎回截止日票据到期日），点击下一步；4输入每张贴现票据的实付金额，点击下一步；5确认贴现申请信息，无误择提交复核；信息有误则返回上一步修改。6复核员点击商业汇票贴现，选择银行承兑汇票，点击贴现申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.3.3.2. 贴现撤消1制单员点击商业汇票贴现，选择银行承兑汇票， 点击贴现撤消，系统返回贴现申请成功但贴入人未应答的票据，选择要撤消贴现申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票贴现，选择银行承兑汇票贴现撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.3.3.3. 结果查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票贴现结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.4. 质押3.4.1. 功能介绍客户通过网上银行办理电子商业汇票的质押申请和撤消、质押解除申请和撤消以及质押业务的结果查询。3.4.2. 业务规则1质押人必须开通网上商业汇票业务，并申请了相关数字证书。2质押人对已提出质押申请的商业汇票，在质权人签收或驳回之前，可以办理质押申请业务的撤消。3质押申请和质押解除申请一次只能选择一张票据办理。4信息列表每页显示200条信息，大于200条的分页显示，并显示页码。5票据是否允许质押由后端系统控制。6质权人名称由出质人填写，质权人账号开户行由出质人下拉框选择行别、地区等，开户行行号由系统根据出质人填写的开户行名称自动匹配。7质押申请和撤消、质押解除申请和撤消需按照票据业务流程操作。3.4.3. 客户操作流程3.4.3.1. 质押申请 1制单员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票，在系统返回的可质押票据信息列表中选择要质押质出票据（可按汇票号码、承兑人、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步； 2输入质权人名称、账号和开户行信息（必输），点击下一步； 3确认质押质出信息，提交复核； 4复核员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票，点击质押申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。 3.4.3.2. 质押撤消1制单员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票， 点击质押撤消，系统返回质押申请成功但质权人未应答的票据，选择要撤消质押申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票质押撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.4.3.3. 质押解除1制单员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票，在系统返回的可质押解除票据信息列表中选择要质押解除票据（可按汇票号码、承兑人、汇票到期日条件组合搜索票据），点击下一步；2确认出质人名称、账号和开户行信息，提交复核；3复核员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票，点击质押解除复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.4.3.4. 解除撤消1制单员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票， 点击质押解除撤消，系统返回质押解除申请成功但出质人未应答的票据，选择要撤消质押解除申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票质押，选择银行承兑汇票质押解除撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.4.3.5. 结果查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票质押结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.5. 提醒付款3.5.1. 功能介绍客户通过网上银行办理到期、逾期或未到期票据的提醒付款申请和撤消、预约提醒付款撤消及提醒付款业务的结果查询。3.5.2. 业务规则1提醒付款申请和撤消、预约提醒付款撤消须按照商业汇票业务流程操作，最后一级复核员须进行电子数字署名认证。2可单笔或多笔同时提出提醒付款申请，若含逾期提醒付款（超过票据到期日10天后提醒付款的为逾期提醒付款）的，则系统提醒输入逾期理由（内容不限）。3客户提前提醒付款的，视同预约提醒付款，预约提醒付款信息存放在电票系统中，允许客户撤消预约提醒付款申请。3.5.3. 客户操作流程3.5.3.1. 提醒付款申请 1制单员点击商业汇票提醒付款，选择银行承兑汇票，在系统返回的持有票据信息列表中选择要提醒付款票据（可按汇票号码、承兑行、汇票到期日条件组合搜索票据）；假如输入晚于当天的提醒付款日期，则视同预约提醒付款，银行将在提醒付款日期解决；假如提交银行日期超过汇票到期日+10天，须输入逾期理由（字数内容不限）；不输提醒付款日期的，系统默认最后一级复核员提交银行日期，点击下一步； 2确认提醒付款申请信息，提交复核； 3复核员点击商业汇票提醒付款，选择银行承兑汇票，点击提醒付款申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.5.3.2. 提醒付款撤消1制单员点击商业汇票提醒付款，选择银行承兑汇票， 点击提醒付款撤消，系统返回提醒付款申请成功但付款人未应答的票据，选择要撤消的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票提醒付款，选择银行承兑汇票提醒付款撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.5.3.3. 预约撤消1制单员点击商业汇票提醒付款，选择银行承兑汇票， 点击预约撤消，系统返回提醒付款申请成功但未到提醒付款日期银行未解决的票据，选择要撤消提醒付款的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票提醒付款，选择银行承兑汇票预约撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.5.3.4. 结果查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票提醒付款结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.6. 追索3.6.1. 功能介绍客户通过网上银行办理拒付和非拒付追索告知的申请和撤消、批准清偿的申请和撤消及追索业务的结果查询。3.6.2. 业务规则1追索人可向多名票据前手进行追索，一次可同时向多个被追索人发送追索告知。2追索人可以在被追索人批准清偿应答前，撤消追索告知。3追索告知和撤消、批准清偿申请和撤消需按票据业务流程操作，加载数字署名提交银行。4后端系统返回被追索人名单和账号，客户选择被追索人名称，被追索人开户行行号由系统自动匹配，不须客户填写。客户也可输入其它被追索人名称、账号和开户行。3.6.3. 客户操作流程3.6.3.1. 追索告知 1制单员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票，在系统返回的持票信息列表中选择要追索票据（可按汇票号码、票据状态条件搜索票据），选择拒付票据进行追索的为拒付追索，其他为非拒付追索，点击下一步； 2下拉框选择被追索人名称，可同时追索多人，点击下一步； 3确认发出追索告知信息，点击拟定，提交复核；4复核员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票，点击追索告知复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.6.3.2. 追索撤消1制单员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票， 点击追索撤消，系统返回追索告知发出成功但被追索人未应答的票据，选择要撤消追索告知的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票追索撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.6.3.3. 批准清偿申请1制单员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票，在系统返回的被追索票据，选择批准清偿票据，点击下一步； 2确认批准清偿票据信息，点击拟定，提交复核； 4复核员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票，点击批准清偿复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.6.3.4. 批准清偿撤消 1制单员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票， 点击批准清偿撤消，系统返回批准清偿申请成功但追索人未作批准清偿应答的票据，选择要撤消批准清偿申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票追索，选择银行承兑汇票批准清偿撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。3.6.3.5. 结果查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票追索结果查询，可按汇票号码、交易类型、票据金额和交易时间条件进行精确查询，交易类型为必选项，其他为非必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.7. 应答3.7.1. 功能介绍客户通过网上银行对电子商业汇票待应答业务进行签收和驳回以及结果查询，电子银行承兑汇票的应答涉及收款人应答、保证人应答、背书转让应答、付款应答、批准清偿应答、质押解除应答、贴现赎回应答。3.7.2. 业务规则 1除收款人应答外，应答须按照商业汇票流程操作；收款人应答由有权操作人员一人操作，数字署名认证通过后，直接提交银行。2银行将客户须应答事项通过短信及时告知客户。3票据待签收人可对待签收票据进行支付信用信息查询，可查询票据承兑人和直接前手背书人的支付信用信息。4付款人进行付款驳回的，网银系统提醒付款人必须同时注明相应的拒付理由。3.7.3. 客户操作流程3.7.3.1. 应答 1制单员登陆网上银行，点击商业汇票应答，系统返回客户名下所有待签收票据，选择一张待签收票据，批准，则点击签收按钮；不批准，则点击驳回按钮。2复核员登陆网上银行，点击商业汇票应答，选择复核单据进行复核。3.7.3.2. 结果查询 1客户登陆网上银行，点击商业汇票应答结果查询，可按交易类型、交易时间、应答结果条件进行精确查询，交易类型为必输项； 2系统根据不同的交易类型返回相应的实时交易结果信息。3.8. 查询3.8.1. 功能介绍 客户通过公司网银随时查询电子商业汇票票据信息，涉及出票信息、持票信息、保证票据信息、转让票据信息和网银交易流水信息，支持打印、保存，并可按汇票号码、按票据状态、票据金额范围、票据到期日范围等查询条件进行精细查询。3.8.2. 业务规则 1票据业务流程中所有操作员都有查询权限。2查询暂不支持实时查询，票据信息是上一日信息。3查询结果信息列表每页显示200条信息，大于200条的分页显示，并显示页码。3.8.3. 客户操作流程3.8.3.1. 出票查询 1客户登陆网上银行，点击商业汇票查询出票查询，可按收款人名称、票据状态、票据金额、出票日期和汇票到期日条件进行精确查询，不输条件则查询客户名下的所有出票信息； 2系统返回上一日的出票信息。 3.8.3.2. 持票查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票查询持票查询，可按出票人名称、票据状态、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，不输条件则查询客户名下的所有持票信息； 2系统返回上一日的持票信息。3.8.3.3. 保证票据查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票查询保证票据查询，可按业务类型、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，业务类型（出票保证承兑保证背书保证）为必输项； 2系统返回上一日的保证票据信息。3.8.3.4. 转让票据查询 1客户登陆网上银行，点击商业汇票查询转让票据查询，可按出票人名称、票据状态、票据金额和汇票到期日条件进行精确查询，业务类型（背书质押贴现）为必输项； 2系统返回上一日的持票信息。3.8.3.5. 交易流水查询1客户登陆网上银行，点击商业汇票查询交易流水查询，可按凭证号码、单据状态、交易种类、业务类型、票据金额和交易日期条件单个或组合进行精确查询，交易类型和业务类型为必选项； 2系统返回实时的交易流水信息，涉及汇票号码、票据金额、汇票到期日、交易类型、交易日期、交易结果等。4. 商业承兑汇票4.1. 出票4.1.1. 功能介绍客户通过网上银行办理电子商业承兑汇票的出票申请和撤消、出票保证申请和撤消、承兑申请和撤消、承兑保证申请和撤消、交票退票、交票撤消以及出票业务的结果查询。4.1.2. 业务规则1 出票申请和撤消、出票保证申请和撤消、承兑申请和撤消、承兑保证申请和撤消、交票退票、交票撤消操作须先设立商业汇票流程，只有流程中有权操作人员才干按流程进行操作。2收款人名称由出票人填写，收款人账号开户行由出票人下拉框选择行别、地区等（以人行公布的电子商业汇票准入机构为准），承兑行行号由系统根据出票人填写的开户行名称自动匹配。3出票人名称、账号、开户行信息由系统自动反显。4客户是否能进行退票和撤消操作由后端系统控制。 5商业承兑汇票出票日期以系统登记日期为准。6出票结果查询可输入出票日期、票据状态、出票金额等条件进行查询，不输入条件的可查询所有。7 收款人账号必须为网银签约账户，否则后端系统将不返回非网银签约账户的票据信息。8若票据已交票，则须撤消交票，才干进行退票申请；对交票或未交票据和交票不成功票据，可进行退票；收款人驳回的票据可进行交票或退票。4.1.3. 客户操作流程4.1.3.1. 出票申请1制单员登陆网上银行，点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票，输入出票人信息、出票人评级信息、收款人信息和承兑人信息，其中打*号为必输项，点击下一步；2确认出票信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票，在系统返回出票申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。4.1.3.2. 出票申请撤消（同银行承兑汇票）4.1.3.3. 交票退票（同银行承兑汇票）4.1.3.4. 交票撤消（同银行承兑汇票）4.1.3.5. 承兑申请1制单员登陆网上银行，点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票，输入交易协议编号、发票号码、出票人备注 ，点击下一步；2确认承兑申请信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票，在系统返回承兑申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。4.1.3.6. 承兑申请撤消1制单员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票， 点击出票申请撤消，系统返回承兑申请成功但承兑人未应答的票据，选择要撤消承兑申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票承兑申请撤消，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。4.1.3.7. 出票保证申请1制单员登陆网上银行，点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票出票保证申请，输入保证人信息，涉及名称、账号、开户行，点击下一步；2确认出票保证申请信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票，在系统返回出票保证申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。 4.1.3.8. 承兑保证申请1制单员登陆网上银行，点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票承兑保证申请，输入保证人信息，涉及名称、账号、开户行，点击下一步；2确认承兑保证申请信息，若信息有误，可点击上一步返回，修改信息；若信息无误，则提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票，在系统返回承兑保证申请待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。4.1.3.9. 保证撤消1制单员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票， 点击保证撤消，系统返回出票保证或承兑保证申请成功但保证人未应答的票据，选择要撤消保证申请的票据，点击下一步；2制单员确认撤消信息，提交复核；3复核员点击商业汇票出票，选择商业承兑汇票保证撤消复核，在待复核单据列表中选择单据进行复核。选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。4.1.3.10. 结果查询（同银行承兑汇票）4.2. 背书（同银行承兑汇票）4.3. 贴现（同银行承兑汇票）4.4. 质押（同银行承兑汇票）4.5. 提醒付款4.5.1. 功能介绍客户通过网上银行办理到期、逾期或未到期票据的提醒付款申请和撤消、预约提醒付款撤消及提醒付款业务的结果查询。4.5.2. 业务规则1提醒付款申请和撤消、预约提醒付款撤消须按照商业汇票业务流程操作，最后一级复核员须进行电子数字署名认证。2可单笔或多笔同时提出提醒付款申请，若含逾期提醒付款（超过票据到期日10天后提醒付款的为逾期提醒付款）的，则系统提醒输入逾期理由（内容不限）。3客户提前提醒付款的，视同预约提醒付款，预约提醒付款信息存放在电票系统中，允许客户撤消预约提醒付款申请。4网银客户发起提醒付款申请时需要选择资金清算方式（自动或手工方式）。 4.5.3. 客户操作流程1制单员点击商业汇票提醒付款，选择商业承兑汇票，在系统返回的持有票据信息列表中选择要提醒付款票据（可按汇票号码、承兑行、汇票到期日条件组合搜索票据）；假如输入晚于当天的提醒付款日期，则视同预约提醒付款，银行将在提醒付款日期解决；假如提交银行日期超过汇票到期日+10天，须输入逾期理由（字数内容不限）；不输提醒付款日期的，系统默认最后一级复核员提交银行日期；选择清算方式（必选），点击下一步；备注：自动清算方式：指付款人收到提醒付款后，确认付款的，由系统自动完毕票款支付。 手工清算：指付款人收到提醒付款后，确认付款的，票款支付方式由收、付款人协商拟定。 2确认提醒付款申请信息，提交复核； 3复核员点击商业汇票提醒付款，选择商业承兑汇票，点击提醒付款申请复核，在系统返回的待复核单据列表中选定单据进行复核，选择复核通过的，最