三年以来个人工作总结.doc

近三年工作总结 2014年至今我的主要工作有人事、办公室等,三年来,围绕着卫生局党委、机关的中心工作，在领导和同事们的关心、帮助和支持下,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,现将三年来所做的工作和不足总结如下：一、 不断学习三年来,认真学习邓小平理论、三个代表“重要思想”,科学发展观我县的重要会议精神。积极参加党委机关组织的各种学习活动。同时，努力在工作中加强学习，虚心向领导、身边的同事学习,面对新的工作任务，向先进县直部门的同事学习工作方法.同时,不断增强政治理论学习，坚定服务于大局、服务于基层，服务于群众的思想信念，使自身的政治意识、大局意识和责任意识不断强化。在工作中，我服从指挥，增强执行力，不计较增加工作量,不计较工作分工，积极协助其他同事的工作，努力营造一种团结协作、相互支持、积极向上的工作氛围。二、务实工作三年来,我积极认真、扎扎实实地做好领导交付的各项工作，主要做了以下几个方面: (一）人事工作：按照领导的要求认真参与和协调开展作。协助培训和绩效评价的组织、后勤保障工作,每年度各个乡镇卫生院及县直医疗卫生单位的各类表格、表单，保障领导调阅相关数据时，及时全面。由于工作认真,领导交办的任务都较好的完成，得到了领导和同事的好评。协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。在2014年的卫生招考工作中，负责卫生系统招考人员信息录入,时间比较紧张，但是我还是认真地将工作保质保量的完成.其中有个考生写的字迹潦草，当时考生把他的姓氏“岳写得像“兵”,我还是认真核实了一下，和他本人取得联系后确认是“岳。通过这件事情,让我认识到工作的细致认真有利于把失误减少甚至消除。不但使考生减少了不必要的麻烦,也使自己深深地认识到工作无小事，对待我们服务的对象，更要有群众利益至上的责任意识. (二)办公室工作：2016年6月份我从人事科转到办公室工作。负责接听电话，做好电话记录。并按照领导的要求,做好领导交办的其他工作.电话的接听，真是细节决定成败的一项工作。大致分为三大类,一是对上接听，汇报；再是兄弟科室间的调度联络；第三类是对群众的来电反馈。对于第一类,首要的是要有责任意识，保密意识，对此我认真学习相关的保密规章制度，做到对口负责,需要向那些人传达，明确目标对象，保证信息传达及时.说到第二类，要综合协调，做好领导指示的贯彻落实，确保工作协调推进，及时对相关科室进行提示、督促,按时完成上级和领导交办的任务。对于第三类，要认真、耐心、细致。本身我就是农村来的，知道群众的不易，特别是农村来的群众，在接听他们的电话时，热情友善，好比和乡亲父老交谈，让他们敞开心扉的说出自己的要求来.大多数的群众是讲理的,有个别的群众因为一时对我们的工作认识有偏差,可能会有不满，这种情况下，我就会站在他们的角度去看待问题，并给他们建议。记得有一次，有位大爷因办理一项业务，缺少相关的材料.可能是年纪大了,再有识字不多，反复跑了几次,结果意见很大。最后,通过给他联系了一下他本家的侄子，和他侄子说明了相关的手续办理方式,终于给他顺利的办理好了相关业务.举手之劳的一次电话，却省却了群众的一次跑腿。群众利益无小事,只有我们把群众装在心里，群众才会把我们的工作看在眼里.我想这是我宝贵的人生积淀。 三、不足之处一是理论指导实际工作不够.在学习理论知识意识上还不强.学习还不够深入、学以致用的本领还有待加强. 二是进修探索创新上还不够。在具体工作中还缺乏进一步创先争优意识和举措。争先创优的意识和能力还有待强化。我将在今后的工作中进一步严格要求自己，努力学习，改进不足。尽心尽责地做好每一项工作.二一七年七月十五日