竞聘银行副行长需准备回答的问题.doc

个金业务内容的万能答案：
1、 抓客户资源拓展,突出业务特色，做好高端客户的拓展和维护工作。
2、 以代发工资业务为主线，落实七个一批，开展项目营销。
3、 结合公司、法人客户等业务实行捆绑营销.
4、 开展特殊储源，重点开拓农村市场。
5、 做好绩效考核和问责管理。
业务营销的万能答案：
1、 抓客户资源拓展，突出业务特色，利用已有的人脉资源广的优势…..做好高端客户的拓展和维护工作.
2、 落实七个一批，开展项目营销.
3、 创新服务方式，对高端客户实行一对一的营销。
4、 结合公司、法人客户等业务实行捆绑营销。
岗位履职的万能答案（还要加进具体业务岗位的内容）：
1、 加强学习、教育……
2、 调动员工自觉履职的积极性、主动性……
3、 抓工作措施、岗位职责的落实……
4、 加强监督检查……
如何创新？
1、 对外：创新服务方式，突出业务特色，利用已有的人脉资源的优势,带领员工，发挥团队作用,对高端客户实行一对一的营销。
2、 对高端客户实行跟踪式服务，就是要分析和根据客户的资金运营和流向情况，加强上下级联动,加强工行内的左右联动，尽量使我行高端客户的资金在工商银行内运行。
3、 对内：创新考核方式，和问责管理,调动员工工作的积极性.
1、 如果你是支行副行长你如何配合你的正职开展工作？
答：我一直觉得做副职是一门艺术，一个经营团队的和谐和团结是公司发展的前提和基础.因此,身为副职应该主动与正职和谐共事,做到“三要"和“三不”。
l 要敢挑重担。    要谦虚。要勤奋。
l 不争功。不图名。不为利.
2、 如果你是支行副行长你如何有效组织本行服务工作？
答：牢固树立“以客户为中心，以发展为主线,以员工为主体”的现代商业银行服务理念，
一是培育客户至上的理念，实现服务观念的根本转变。
二是加强业务培训，提高员工素质。
三是加强客户关系管理，实施客户满意工程。
四是完善服务工作绩效考核办法，加大指导力度。
五是细分客户和客户服务,有针对性地提供产品和服务。
3、 谈谈你从内控管理到支行副行长角色之间区别的认识？
答：两个岗位的工作各有侧重点,我在内控监察主要负责……。，要求个人业务水平要精深。而支行副行长所负责的是支行他本人分管的所有专业的营销、市场开发、客户服务、风险管理、员工激励与考核，要求个人业务要全面,对各项经营指标的研究要透彻,并要围绕经营计划有效组织开展相关工作。
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