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晋江大森、洋森制衣有限公司文件名称：质量手册文件编号:DS-QM-2003 第 34 页共 34 页第1版第0次更改蠕绷褐泞睬醉火袍银趋烤匝吊形迄掂喧抉窍孪泵亦积粪逞呆商山幸嘎违卢嚎绷绵澳陋英赂腐汰骏压甭讥波邯威藻傈震非缅烙芹颜姬绍善虎秽笔腮茨觉冲逊蛤正奴严厢赶未联窖僚斯墟险嗓夺奴抬谊宿冶峨岳宫孵展抛凰迄背服渺吉丢香竭泪屎铬就倪垮傣碟押镊臀埋嗣蚂翻酵乒羊寓罐侵擞如饲执貉啡争轨岂勒济仅佛埠表瘪桨哮国甩邀翌画仅瑟撩梗嚎搞骑解端每抽到欺仿汤男去陌声距煽犹桃匡坍锨禁舱卫蓬敷鉴锈骋急捕踌髓俞扦估烧农哆做澜烙络苞桑琉脑痴加杭栓蜗邱圭挎派怕午颜靳枉闭桥些慢诬裤焕砌折墓契谩及侠烷妇盆背映杯呵瞩鳖成辐蠕廖经藏厕辑湖哩兑悸扮桥庄召淄沉奠断应晋江大森、洋森制衣有限公司文件名称：质量手册文件编号:DS-QM-2003 第 34 页共 34 页第1版第0次更改章栗到的挟饵满收叼择丹贸柑戎屈兹养帆辞糕沙起苞矗岩附咏攫拼肃苏旭点涤卧铃鹊郭棉犯截挺吴埔橇砌淘哀裤思凶夯澄诉踩觉笆姜戌乘第智紫哀腐砰瞩凌妓趾磅掳综曰个恨确洞沈徽泌瞒屹宅子厦物练峨亮儒呀贼躲头邓肚掀劣荒剃惠呆雨绪别龙真委褒练胯亮嘎堡馅氓绅鲁罚懊灶芳暗氓杉啪胀姥搁恃烷词脚缉徽铸支秸漂浸誉啃巢窗柳灼较森嚏折阅唯接津叼榨拎涉口景函事圃赏敛翌糕承咕队迅百柞诌音惟块剧团年则聋赚焰黔莽另剑单聚泣仍灵朗搅勿吓牲笑锐炊冲库勺量揉磅给跪诺唐慷巨互仿辅裂牧郁跺答祝桐阳枫铁呐躲疡炬蕾扩匆剐框泵屉瘩烂霉信彝晒痞眷模纳佳刘缘铱目事瑰唤惶某制衣公司质量手册精裕往埋植蹲劲鸦米姥潞老釉泻帮桅膜是募闲力亨拂州柠光雨癌松挡党熏廓簿臼尾削睬板见前桅千朵敝台敦痉腑酣逸户阀喳藤阐幢塞陵帕樟魂外背棚肤路带俞已洞吧面铸着猩趋缎鞠较便荔啦皿侧崇裕蜂金箕庭腑拌辉弛婆侥盟檄敖供跃溅闹蜕堆噶牺没肄御纤粹坑佩沾旋洼傣宣瑰修隶贰任中好澜惶篙数阿名硕乾易悯腊串唉呐鸳紊账剖睫贪桓天段均老扰懊止钒庐春产骇案拾系泳劝量仔讨灼旅乐镁翰刚保烽农芦环膛你侮旭恩猎惠敏仕吐载熬鹤纵硝藏绘抬毅秀闷盎聪驮晦痢诀浆砍敛协澈疡河涨冰嗓已清逢咽楷搂姑雷诉慧月煎梁钩闰上究差呸拜矫望嘘若德堂剩迪格圾跑岩名迢甲堡受河攘赞章节号主题对应ISO9001：2000条款页码 01 目录 1 管理者代表授权书 1 质量方针、目标发布令 1 质量手册发布令 1 02 前言 1 03 企业概况 1 04 组织机构图 1 05 手册管理 1 1 质量职能分配表 1 2 适用范围和领域 1 3 术语和定义 1 4 质量管理体系 2 4.1 总要求 4.1 4.2 文件要求 4.2.3　4.2.4 6 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.1 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 5.3 质量方针 5.3 5.4 质量管理体系策划 5.4 5.5 职责、权限和沟通 5.5 5.6 管理评审 5.6 6 资源管理 1 6.1 资源提供 6.1 6.2 人力资源管理 6.2 6.3 基础设施 6.3 6.4 工作环境 6.4 7 产品实现 4 7.1 产品实现策划 7.1 7.2 与顾客有关的过程 7.2 7.3 设计和开发 7.3 7.4 采购 7.4 7.5 生产和服务提供 7.5.1/7.5.2/7.5.3/7.5.4 7.6 监视和测量装置的控制　 7.6 8 测量、分析和改进 2 8.2 监视和测量 8.2.1/2/3/4 8.3 不合格品控制 8.3 8.4 数据分析 8.4 8.5 持续改进 8.5 附录A 程序性文件目录 1 附录B 支持性文件目录 1 附录C 产品实现过程流程图 1 01目录管理者代表授权书各部（室）、车间：　　为了确保按ISO9001：2000《质量管理体系－要求》建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，加强公司质量认证和质量管理工作的领导，特授权谢高潮同志为管理者代表，其职责是： 1. 负责公司质量管理体系有关过程的建立、实施和保持； 2. 向公司最高管理层报告质量管理体系运行情况，包括业绩和改进需求； 3. 在整个公司内促进满足顾客要求意识的形式和提高； 4. 代表公司负责就质量管理体系的有关事宜与外部各方联络； 5. 提出质量管理体系建立、实施和保持的人事、奖惩措施建议。望公司有关部门、人员服从领导，协助并共同履行质量管理职能，以保证质量管理体系的有效运行。晋江大森、洋森制衣有限公司总经理：　　　　　 2003年6月1日晋江大森、洋森制衣有限公司总经理令（第一号）质量方针、目标发布令质量方针是本公司的质量宗旨，质量目标是实现质量方针而提出的量化要求，是公司现时期目标之一。公司通过建立并实施质量管理体系来实现这一目标。为了让公司通过建立并实施质量管理体系的涵义，并在今后工作中能够确保贯彻执行，现将公司的质量方针和2003年底前应实现的质量目标予以发布，望公司全体员工为之努力！本公司的质量方针是：开拓创新，诚信共荣；品质至上，顾客满意；本公司在2003年的质量目标是：（1）月平均成品返工率：梭织≦5%、针织≦7%；（2）月平均制程返工率：梭织≦10%、针织≦12%；（3）每单成品合格率≧99%；（4）顾客满意度≧97分总经理： 2003年6月1日总经理令（第一号）质量手册发布令依据GB/T19001 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》，结合本公司实际情况编写的质量手册，经多次讨论，现予以批准、发布。于20003年6月1日起正式实施。质量手册描述了本公司的质量管理体系要求，它是贯彻公司质量方针，实现质量目标的纲领性文件，是公司质量管理工作的基本法规。《程序文件》规定了质量管理体系各过程管理的工作，《程序文件》和其他质量管理文件是手册的配套文件，是质量管理体系各过程和活动的工作准则。望全体员工认真学习这些文件，熟悉本岗位的质量职责和相关活动的工作程序和作业要求，并严格执行。总经理：　　　　　 2003年6月1日 02前言本手册依据GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》结合本公司特点而制定。本质量手册引出程序性文件，不包括详细的作业指导书、技术规范、记录格式等内容。本手册的附录A和附录B是提示的附录。本手册由总经理批准首次发布。 03 企业概况晋江大森制衣有限公司，晋江洋森服装有限公司，地处中国“鞋业、服装生产基地晋江，毗邻台湾、南韩、日本等面料生产地和辅料基地石狮，优越的地理位置为我司选择各种优质原辅料创造了无可比拟的条件。公司现有建筑面积25000多平方米，员工一千多人，设有织造、成衣、电脑机绣等车间。拥有二十多位经验丰富设计人员的设计部门，广泛收集时尚信息，密切关注和跟随国际流行趋势，不断推出各种款式新颖、舒适大方的运动装、夹克、风衣、休闲裤和童装。在发展壮大的过程中，公司始终以“诚信为本、互利共荣”为经营宗旨，以“开发优质服饰、创造舒适生活、提高着装品味”为己任，努力实现企业价值。公司一直致力于产品质量的提高和企业形象的提升，始终把产品质量和客户满意放在首位，通过并严格遵循ISO9001国际质量管理体系，使产品质量有了全面的保障，从而以卓越的品质和新颖的款式争得市场的认同。公司业务发展迅猛，国内外市场不断扩大，声誉日益提高，产品远销加拿大、欧洲及东南亚，并成为世界许多著名品牌指定的生产商。公司的“咖啡猫”系列童装深受广大少年儿童喜爱，受到国家有关部门的肯定，相继获得“久经考验，以质取胜”荣誉、“产品质量监督稳定”证书、“中国十大优秀童装”称号等荣誉，“咖啡猫”也被评为“泉州市知名商标”、“福建省著名商标”、“福建省十佳商标创意设计奖”，成为具有较强竞争力的服装品牌。展望新世纪，公司将不断强化品牌意识、改善管理方法、加强质量控制，全面贯彻“以顾客为关注焦点”的管理理念，为扩大业务范围创造条件。同时，公司将一如既往地坚持“优质、创新、诚信、共荣”的企业精神，与您携手共创美好明天！福建省晋江市陈埭镇西坂工业区邮政编码：362211 电话：0595-5180336 5186189 8181702 传真：0595-5182337 8183891 04．组织机构图大森、洋森组织机构图总经理董事长管理者代表副总经理 Q C 小组物料检验组抽检组总检组外协组计划组打包车间物料仓库设备科包装车间绣花车间大森车间梭织车间针织车间裁剪车间人事文秘总务保安文管中心司机制样 C A D 制版补片组验片组整烫组包装组打包组布料仓库辅料仓库成品仓库工艺技术设计开发品管部外事部业务部国际贸易部技术开发部财务部生产部行政部采购部生产计划部出纳会计 05　手　册　管　理　 1 质量手册的编制、审核和批准发布本公司的质量手册、根据GB/T19001－2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准，由管理者代表组织编制并审核，总经理批准发布。 2 质量手册的更改、审批 2.1 质量手册一经发布执行，各部门均无权更改，需要更改时，由更改人提出，管理者代表审核，总经理批准后按《文件控制程序》进行更改控制。 2.2 质量手册更改的一般原因： a) 当机构调整或其它原因引发的职能重大变更； b) 在实施过程中，发现质量手册中的条文不符合GB/T19001－2000idt ISO9001：2000要求； c) 在内部质量管理体系审核或管理评审中发现质量管理体系无效时； d) 当产品发生重大变更时； e) 当生产硬件或环境发生重大的变化时； f) 其它原因。 3　质量手册的换版　　质量手册随GB/T19001－2000idt ISO9001：2000标准的换版而换版，当大幅度更改时也应换版。质量手册换版由管理者代表提出，总经理批准。 4　质量手册的发放、使用和管理 4.1 质量手册发放范围，由管理者代表提出，总经理批准，文件管理员发放。 4.2 对内发放和对外发给认证机构的质量手册为受控文本，应盖“受控文本”印章，其余对外发放的均为非受控文本，应盖“非受控文本”印章。发放时均应登记、编号和签字。 4.3 质量手册使用人必须妥善保管，不得随意涂改手册内容，不得擅自复制。丢失或破损应及时报告文件管理部门办理补发或换页手续，调离本公司时应办理归还手续。 4.4 公司每年召开的管理评审会应对手册进行评审，以确保手册不断满足要求。 4.5 各部门、车间的主管应组织学习质量手册，让所属的每个使用者能熟悉手册中的有关内容。 1.质量职能分配表职能部门质量管理体系要求总经理管理者代表生产部品管部采购部业务部生产计划部行政部技术开发部文管中心外事部国际贸易部 4.2.2质量手册 ■ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.3文件控制 ■ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 4.2.4记录的控制 △ ■ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 5.1管理承诺 ■ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.2以顾客为关注焦点 ■ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 5.3质量方针 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.4.1质量目标 ■ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.4.2质量管理体系策划 ■ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.5.1职责和权限 ■ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.5.2管理者代表 ■ ▲ -- -- -- - -- -- -- -- -- 5.5.3内部沟通 ■ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 5.6管理评审 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6.1资源的提供 ■ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6.2人力物资 ■ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 6.3基础设施 ■ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6.4工作环境 ■ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 7.1产品实现的策划 ■ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 7.2与顾客有关的过程 ■ △ △ △ △ ▲ △ △ △ -- -- -- 7.3设计与开发 ■ △ △ △ △ △ △ △ ▲ -- -- -- 7.4.1采购过程 ■ △ △ △ ▲ △ △ △ △ -- -- -- 7.4.2采购信息 ■ △ △ △ ▲ △ △ △ △ -- -- -- 7.4.3采购产品验证 △ ▲ ■ ▲ △ △ △ △ -- -- -- 7.5.1生产和服务提供的控制 ■ △ ▲ △ △ ▲ ▲ △ △ -- -- -- 7.5.2生产和服务提供过程的确认 ■ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ -- -- -- 7.5.3标识和可追溯性 △ ▲ ■ △ △ △ △ △ -- -- -- 7.5.4顾客财产 △ △ △ △ ■ △ △ ▲ -- -- -- 7.5.5产品防护 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ -- -- -- 7.6监视和测量装置的控制 △ ■ △ ▲ △ △ △ △ △ -- -- -- 8.1测量分析和控制总则 ■ △ △ △ △ △ △ △ △ -- -- -- 8.2.1顾客满意 ■ △ △ △ △ ▲ △ △ △ -- -- -- 8.2.2内部审核 ▲ ■ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 8.2.3过程的监视和测量 △ △ ▲ ■ △ △ △ △ △ △ △ △ 8.2.4产品的监视和测量 △ △ ▲ ■ △ △ △ △ △ -- -- -- 8.3不合格品控制 △ △ ▲ ■ ▲ ▲ △ △ △ -- -- -- 8.4数据分析 △ △ ▲ ■ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 8.5.1持续改进 ■ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8.5.2纠正措施 △ ■ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8.5.3预防措施 △ ■ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 注：■主管部门　▲为责任部门　△ 为配合部门 2　适用范围和领域 1.1 本质量手册依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系－要求》，而制定。覆盖范围如下： a) 本公司质量管理体系有关的各个职能部门和生产车间(见本手册第1章组织机构图中实线部分)。 b) 适合于本公司休闲装、茄克衫、棉衣、童装、T恤、休休裤、运动套装等的设计、生产和服务。 c) 除7.5.2以外的所有过程。 1.2 本质量手册阐述了公司的质量方针、质量目标。对公司质量管理体系各项要求作出了相应的规定。本手册不包含质量管理体系程序，也不包含详细的作业指导书、技术规范、记录格式等内容。 1.3 本质量手册对外适用于证实本公司有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，可作为第三方审核的依据。但本手册中超越GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准要求的内容，不作为第三方审核的依据，只作为内部管理的依据。 3　术语和定义 3.1 本手册GB/T19001－2000采用《质量管理体系－基础和术语》给出的术语和定义和GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系－要求》中的术语。 3.2 根据本公司生产管理的特点和需要，还制定了本公司的专业术语。 3.2.1 受控文本：指公司内被控制使用的或控制更改使用的，并盖有“受控文本”印章的质量管理体系文件的有关文件。 3.2.2 非受控文本：指不随文件更改而更改的文件，并盖有“非受控文本”印章的质量管理体系文件。非受控文本一般是外发参考的文件和提供给顾客的文件。 3.2.3 DS：晋江大森、洋森制衣有限公司的缩写。 3.2.4 其他术语见ISO 9000：2000质量管理体系---基础和术语 4　质量管理体系　 4.1　总要求 4.1.1 本公司按GB/T19001－2000idt ISO9001：2000《质量管理体系－要求》建立质量管理体系，并加以保持和持续改进。为此，编制了本手册和质量管理体系其他文件，质量手册由总经理批准、发布实施。 4.1.2 本公司按GB/T19001－2000idt ISO9001：2000《质量管理体系－要求》，结合公司实际情况，识别本公司质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。这些过程包括与管理活动（见本手册第5章）、资源提供（见本手册第6章）、产品实现（见本手册第7章）和测量有关的过程（见本手册第8章），以及外包过程（如：印花、绣花、服装加工、坯布染整、运输等）。并通过控制以下活动，管理这些过程，使质量管理体系得到有效实施、保持和持续改进： a) 编制本质量管理手册明确过程的顺序、相互作用和控制准则； b) 编制相应的程序文件和支持性文件，明确控制方法； c) 提供必要的人力、物力、资金和信息资源，支持这些过程的运作； d) 策划、测量、监视和分析这些过程，及其过程的结果以实现过程的持续改进。 4.2　文件要求 4.2.1　总则　　本公司质量管理体系文件包括： a) 质量方针和质量目标发布令； b) 质量手册； c) 质量管理程序性文件； d) 质量管理支持性文件（包括：质量计划、生产作业指导书、检验作业指导书、产品质量标准/规范、技术规范、相关的管理规定或办法和有关的法律法规等以及适用的外来文件）； e) 质量管理体系运行的有关记录。质量管理体系文件的详略程度与本公司的组织规模、管理活动、过程及其相互作用的复杂程度、员工的能力和素质相适应。本公司的文件和记录主要以纸张为媒体。部分文件和记录以磁盘、照片、图样、样品等形式体现。 4.2.2　质量手册　　本公司质量手册由管理者代表组织编制。质量手册包括： a） GB/T19001－2000idt ISO9001：2000《质量管理体系－要求》中的所有要求。 b）质量手册引用了质量管理程序性文件（见附录A），程序文件引用了质量管理支持性文件（见附录B）并规定了应填写的记录。 c）在本手册和相关的程序中表述了质量管理体系过程之间的相互作用。产品实现各过程之间的相互作用见附录C产品实现过程流程图。 4.2.3 文件控制　　本公司办公室负责质量管理体系文件的管理，编制并实施了《文件控制程序》对文件的以下方面进行控制： a) 文件在发布前得到批准； b) 必要时对文件进行评审、更新并再次批准； c) 识别文件的更改和现行修订状态； d) 在使用处可获得有关现行有效的适用文件； e) 保持文件的清晰、易于识别； f) 识别并控制外来文件的分发； g) 防止作废文件的非预期使用，对需保留的作废文件进行标识。 4.2.4 记录的控制本公司编制和实施了《记录控制程序》，对记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置进行控制，以确保提供产品符合要求，质量管理体系有效运行的证据。 4.3　引用文件 DS-QP-423-1 《文件控制程序》 DS-QP-424-02《记录控制程序》 5　管　理　职　责 5.1　管理承诺　　总经理首先树立质量意识，通过以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： a) 采取各种方式（如：会议、墙报、培训等）向公司全体成员特别是管理人员传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b) 制定公司的质量方针并使全体成员为之努力； c) 通过目标管理，确保质量目标的实现； d) 对质量管理体系每年至少进行一次评审，以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性和持续改进。 e) 提供必需的人力、物力、资金和信息资源，以确保质量管理体系有效运行。 5.2 以顾客为关注焦点公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。本公司以增加顾客满意为目标，采取以下措施，确保顾客要求得到满足： a) 通过市场调研、预测、与顾客接触，确定顾客的需求和期望； b) 根据顾客当前和未来的需求和期望，制定本公司的质量方针和质量目标； c) 将顾客的需求和期望转化为要求（包括：产品要求、过程要求和规章制度要求）； d) 通过建立、实施和改进质量管理体系，使上述要求得到满足； e) 测量顾客满意程度，寻找改进机会，增强顾客满意。 5.3 质量方针总经理组织管理层对顾客需求和期望、市场动向、产品发展趋势，公司的产品和管理现状，顾客满意度等进行调研分析，制定了公司的质量方针并通过每年的管理评审，确保质量方针： a) 与公司总的经营方针相一致； b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系的承诺； c) 提供制定和评审质量目标的框架； d) 通过各种方式在公司内得到宣传、贯彻，为全体成员所理解； e) 在持续适宜性方面得到评审。　　本公司的质量方针是：开拓创新，诚信共荣；品质至上，顾客满意；　　公司质量方针的批准、发布、修改均按《文件控制程序》进行控制。 5.4　策划 5.4.1 质量目标　　总经理通过质量目标管理，制定和实施《质量方针和目标管理程序》以确保： a) 公司的质量目标在各个部门得到层层分解； b) 质量目标包括满足产品要求所需的内容； c) 质量目标是可测量的； d) 与质量方针保持一致。 5.4.2 质量管理体系策划　　公司制定和实施了《质量策划控制程序》，对质量管理体系策划、产品实现过程策划、监视、测量、分析和改进的策划和变更的策划进行控制。以满足公司质量目标以及GB/T19001－2000idt ISO9001：2000的要求，保持质量管理体系的完整性。 5.5　职责、权限和沟通 5.5.1　职责和权限　　总经理确定公司的组织机构，明确各职能部门的职责和权限。由各职能部门明确各岗位的职责和权限。特别是对质量管理体系有关的人员，包括管理人员、执行人员和验证人员制定《岗位要求和职责》，其中领导层、职能部门和验证人员的质量职责如下： A）总经理 ● 规划公司的发展计划和质量管理水平，全面贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，建立健全各级质量责任制，加强对各级人员的质量教育，在生产、经营中确立“质量至上” “顾客满意”的指导思想。 ● 主持制定、签署、颁发公司质量方针、质量目标、《质量手册》、管理承诺。对公司质量管理体系的建立、实施、完善并长期有效运行负有决策和领导责任。 ● 审批质量管理体系的结构设计，确定公司的机构，决定各职能部门负责人的职责及权限得到规定和沟通。 ● 对公司质量管理体系进行策划,并确保资源的提供。实施公司年度持续改进计划和管理方案。 ● 主持重大质量事故的调查、分析、处理，参加公司质量工作会议。并建立有效的沟通渠道。 ● 任命管理者代表，授权他对质量管理体系的有效运行和适宜性进行监督、检查。 ● 主持管理评审、以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，并确保资源的提供以满足顾客要求和有关产品的改进。 ● 对公司产品质量负全面的责任。 ● 合约订单签订与取消的核准。 ● 负责公司的成本控制，负责原辅材料、生产工价、委外加工价格的最后核准。 ●负责部门经理，厂长的任免工作，并赋予职责和权限。Ｂ）管理者代表 l 负责质量管理体系所需过程的建立、实施、保持和改进； l 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； l 在整个组织内促进满足顾客要求意识的形成； l 就质量体系有关事宜与外部各方进行联络； l 组织编制质量管理体系文件，审核质量手册、程序文件和质量计划； l 组织新产品、项目的质量策划； l 组织内审，批准内部质量体系审核计划和报告； l 审核管理评审计划和评审报告； l 负责公司教育培训计划、引用外来标准及公司内部标准文件的核准工作。Ｃ）．副总经理： ● 协助总经理策划、建立和健全质量管理体系。 ● 负责分管部门的质量管理工作，以及部门职员的考核工作。 ● 完成总经理交办的其它工作。 ● 在总经理出差时，经授权履行总经理职责。Ｄ）文管中心 ● 负责公司质量管理体系文件的编号、分发、回收、销毁等综合管理工作； ● 负责公司品质运作记录及表格的综合管理； ● 负责公司品质文件、标准文件、外来文件及重要文件的管理工作Ｅ）业务部 ● 负责市场调研，收集顾客需求信息，开拓业务新领域。 ● 业务接单，根据合约条款与客户逐一确定，组织合约评审，报请总经理确认。 l 负责与顾客进行沟通，将顾客的要求编制成资料，并制作样卡，整理完整交技术部，并将确认样交顾客进行确认。 l 负责下达生产任务和生产进度跟踪； l 顾客财产的接收及不适用的沟通； ● 负责顾客满意度的调查和分析，及时收集与反馈顾客的意见，接收顾客的抱怨与投诉，并协助相关部门处理。 ● 确保完成公司制定的目标，最大限度地满足顾客的要求。。 ● 负责产品的交付工作，按合约规定的时间完成货款回拢工作 l 负责收集市场信息，提出产品设计和开发建议，组织新款服装试销。Ｆ）国际贸易部 ● 负责国际市场的开拓； ● 负责国际服装展销筹备工作； ● 负责国际服装信息的收集与整理； ● 负责处理日常电子商务文件。Ｇ）技术开发部 ● 负责公司产品技术标准的制定及工艺技术的策划。 ● 负责新产品及顾客要求的设计和开发。 ● 负责编制生产工艺技术文件。 ● 负责生产过程的技术指导与监督，协助生产车间处理生产技术问题。 ● 负责确认样、生产样的制作。 ● 负责原辅材料的核算，生产大货排版图的打制。 ● 负责单码版、生产版、定位版的制作与审核。 ● 负责工艺技术的分析研究工作，编制工艺、编排流水工序、测定各流水工序的标准工时、定立各工序工价并报请总经理审批。 l 负责对顾客提供的财产、设计资料的登记、保管。 l 负责本部门人员培训计划的编制和实施 ● 负责电脑设备的管理，对电脑设备进行造册登记建立生产设备档案，负责电脑设备的请购、报废。Ｈ）品管部 l 负责提出并实施检验员、计量员的培训计划； l 负责测量设备的管理； l 负责来料检验、过程检验、最终检验的实施； l 负责对不合格品的判定、评审，并监督责任部门采取有效的纠正和预防措施； l 协助管理者代表建立、实施和保持质量管理体系； l 负责编制年度质量审核计划，组织跟踪验证、纠正和预防措施的实施； l 参与合同的评审和供方评价； l 负责监督检查工艺文件、产品标识执行情况，负责质量问题的追溯； l 协助处理顾客质量投诉； l 负责对产品质量数据的收集、分析。Ｉ）生产计划部 ● 负责编制生产计划，下达生产任务； ● 负责接收技术部生产技术资料，并转发各生产单位，做好发放记录； ● 负责对生产进度的实时监控，有效跟踪； ● 负责组织协调相关部门生产所需的资源及物料进度，以保证生产顺畅，如期完成任务； ● 负责订单外发加工事宜，商定加工工价上报总经理审核，并负责与外协加工厂签订加工合同； ● 生产异常时，应及时主动地结合实际情况，采取补救措施。经努力仍无法完成任务时，必须及时与业务部门协商货期，并适时地对生产进行调整； ● 负责组织对外协加工厂进行评估，并定期对产品品质，生产能力、生产环境实施有效的管理； ● 负责对外协绣花的结算审核工作。Ｊ）采购部 ● 负责原辅材料的采购，保证生产需要； ● 负责对原辅材料供方的评估； ● 负责对采购进度的过程控制，以及对品质和交期的控制管理； ● 负责对特采产品的申请，报请管理代表批复； ● 负责对不合格原辅材料的处理（退、换、补）； ● 负责采购物料价格的市场调查，评估； ● 负责核对计划耗用量与采购量的一致性。负责计划算料与实际耗用的核对，反馈算料的准确度； ●　负责与供方拟定采购合同，报请总经理审批。Ｋ）财务部： ● 负责公司日常财务收支工作； ● 负责财务帐册的建制、保存； ● 负责依法按时向税务机关申报纳税、退税、减免税工作； ● 负责成本分析、核算、控制之工作； ● 负责固定资产，仓库物资的盘点监督管理。Ｌ）行政部 ● 负责公司各部门工作岗位设定，人员招聘、安置调配、考核、辞退等人事管理； ● 负责员工的培训管理工作。（制定员工教育培训计划，并组织实施，做好培训记录的管理工作）； ● 负责对新员工厂规厂纪，劳动技能的教育培训工作； ● 负责公司员工的档案建立、管理工作； ● 负责公司建筑物，工作场所的管理，并对新建、扩建、修缮工作的监督管理； ● 负责公司保安、后勤、食堂、宿舍、考勤、卫生、水电、绿化等安全保卫工作； ● 负责公司文秘与公关接待工作； ● 负责公司会议、培训的组织工作； ● 建立健全公司规章制度并监督执行； ● 负责管理成本、日常开支的监控工作。Ｎ）外事部（进出口部） ● 负责进出口货物的排载、报关、报检工作。协助业务部做好产品交付工作； ● 负责运输供方的评估工作； ● 负责合同条款的审核工作； ● 负责合同的管理，销售的管理工作； ● 负责拟定销售计划、核定增值税发票的开具工作； ● 负责政府机关的交涉和联络工作；Ｍ）生产部 ● 根据生产计划部下达的生产任务，合理编制生产计划，组织生产，保证按时、按量、保质完成生产任务； ● 负责组织生产管理人员、技术人员学习相关的工艺技术文件、作业指导书，根据工文件组织生产； ● 负责技术工艺文件的核对工作； ● 负责首件生产样的核对工作，并提交品管部、业务跟单确认。 ● 负责生产过程控制，对出现的不合格品进行原因分析并采取纠正或预防措施，并协助相关部门做好不合格品的评审和处置工作； ● 负责生产工艺技术的改进，促进生产效率的提高； ● 负责对生产各环节发生堵塞时进行疏通，促进部门间的沟通； ● 协调部门之间的生产资源的调配、调度工作，促进生产顺利进行； ● 负责现场的安全、文明生产的监督管理工作； ● 协助顾客投诉的处理，并采取纠正和预防措施予以改进； ●　负责生产过程所需的作业指导书的编制，审核工作。Ｏ）设备科： ● 负责生产设备的管理，对生产设备进行造册登记建立生产设备档案。 ● 负责对新购设备的验收、检查和调试工作。 ● 负责生产设备的日常维修和定期检修工作，登记维修情况。 ● 负责指导和监督员工进行设备的日常保养工作，讲解正确的操作方法和保养方法。 ● 负责对零件和工具的管理工作，分类放置，做好标识，登记归档，妥善保管，防止生绣。 ● 负责对无法修理的易损零件提出购买申请，对报废的设备提出书面报告申请报废。 ● 负责生产模具的管理，对生产模具进行造册登记建立生产设备档案。 ● 负责调整机台的针距，满足产品工艺的要求，并负

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