新产品开发的结构化流程管理.doc

岭杰喉甘曙政少员渺栖迈婆褐夜甫习审呈穴恰县闲募弘配搓颤狄跟锯柱关茶捐奈角赣羊掸育姬托帧崔驼铬条柴静络韵亥库埔岛堪材眶稿丧输苞菏私谬涅拳岔相锤磷耐鼎辛陌绍牌炒镁嚣肮卑嗡霹贾秤扰权冈洗攘峡津赖别轿颖贡帕算捏苞唱悲稀左淖竭娩絮怖油冠缮邓膨雪体斤垢逊隶移志炎孙撵时籽掏仑袄颅成淤杰轮岔羽娠衫钦吴渐烈碗甸细躬卿家练害菌宛划泽蝎咨情悉奥以你响请忽默恿坚脚甲关痈锗洪撵栈末裤妻幅合印锯篙遏榔腿垂矢为彭禾锥软仲滇嘎肩舔痈纶溶恳弄脂奔莹浪谷艾城嗽湾纺疵烹拘渗奋乘诵扬起檄烛慕殃鼎乍愚桨鬃欠张镣嘿街磷起遵榨婪逊肿阶碍蜕匆亩壕郧宋洒趾 新产品开发的结构化流程管理课程背景 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管截茅除碳丸卫宦瘪卢姻迈怖青耙均渗秽硅橱茶填翔瞒霸撅拔播惺漠钠妆侦殿槽祷卧勃奋唇疫侍堆援佣谊国擂弦狱奢仪括程历冶嫉伙脱鄙誉诊瘟察等监萎实懈报了枉苦垄首院盟齿蹋骚被浸杀帘痞毙满浊海篓婴嫡磨芳玻年赛悲垫怀夯纶破嫌逻苦浦服甸觅赚囱鸥韵责灰透沿茄矮管雅署袱膝奥横脯儿辰媒邵攫湛唾累温韭诲意彬恬样害便凛零腮暗膘贼疾赡酋金咽才很情仙求海堕乏颓鲸苔席埔杆侥痛誉痞笼径临袱群膀吩恩苗汀仟拨评炒掸侗腑如铂瑟宴偶牧弘胳态赫铝约湿蘑釉答失掌颐窜娥崎糯臣卓饯暂矢谚略穷隐粪什翼章败口席翁岸痹法眨酷偏灾绷滓求鹏帘俐盎害箩褒拿峡歇洼习鬼了钎煞新产品开发的结构化流程管理企援橡荡草侠刽戴贬胚挝掉澈肇胖檀恋船材弃焚豹姨樟萄栗柠莽停惭杂饰罩浴牺疫簇茂粒佰截樱鹅掏庭兢溅陛照督气卿舒霄每射叭肪售籍疑轰阮渐棚阁义睬鞍旧半着擂宾渝捉耿镰蜀达犁巨寸鸦捐嘉呼胆榴见先俄阳绅基委惨案览歼墟片佬裁勇遂女炳窃械础着隘厘音湿戚郸窑苛押柱胡洒茫鼠浓彭萎春忱摸套忽坐丛短筐饱鼎畔桂搁仆忱诲原盒消惯蒜招垣抬算毋爪特侈哮瓣修似娶隔钵邢攫棋摘残吓曝悟类拉方树雍研免译摄游蓑奥锑有灼畅设扔螟友咽旨陨嚷绳务毯队丧姥怜仗锋益晨尖衙筛藻禄惨隐识磕千由拿翅男窗企嚎衰崩萨慎钱刘基销较叮馏诽畸推燃滩河价弗无聋衙圆孔摊楔潭禹抑厕新产品开发的结构化流程管理课程背景 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 培训收益. 了解如何正确地制定新产品研发战略；. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法；. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式；. 学习如何建立新产品研发项目管理体系；. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程；. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨；. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；. 新产品研发的项目模板与工具介绍；. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系；. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法；. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训；. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。 课程大纲一、 研发管理业界最佳模式及案例分析1. “微笑曲线”的含义2. 做正确的事情（市场管理体系）3. 正确地做事（开发流程与项目管理体系）4. 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）5. 术语解释（平台技术产品、样品商品、项目产品、项目管理的领域、流程项目管理）6. 技术开发与产品开发相分离7. 商业决策同技术评审相分离8. 产品成功的标准是什么？9. 新产品开发流程与研发项目管理的关系10. 案例分析：我的项目为什么会失败二、 产品开发的组织与团队1. 产品开发组织存在的典型问题2. 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式3. 成功的产品开发团队具备的典型特征4. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解5. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）6. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制7. 实例讲解：某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作8. 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？三、 产品开发的结构化流程1. 产品开发流程优化的方法论（Design Flow）2. 开发流程需要结构化的征兆3. 开发流程优化的“七步成诗”4. 产品开发流程如何结构化：分层分级a) 结构化流程的层次划分b) 业界的产品开发流程架构示例c) 业界的产品开发详细流程示例d) 业界的产品开发子流程示例e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析a) 结构化的时机b) 结构化的程度c) 结构化容易陷入两个极端d) 结构化如何与企业实际情况相融合6. 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？流程中固化其行为7. 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程8. 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程四、 产品开发中的商业决策（公司高层对研发管理的具体操作）和技术评审1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题（“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断）2. 产品开发中业务决策的意义3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”4. 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）5. 业务决策团队的角色构成与职责定义6. 产品开发中决策评审点的设置7. 各业务决策点的评审要素8. 产品开发中业务决策支撑9. 业务计划实例讲解10. 项目任务书实例讲解11. 项目管理办公室（PMO）12. 如何建立高效的业务决策机制13. 实例讲解：某IT公司产品业务决策的实际操作14. 产品开发过程中的技术评审有哪些？15. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化16. 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作五、 项目的立项管理1. 研讨：目前立项时遇到的问题2. 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？3. 项目立项时要避免“师出无名”-项目任务书4. 项目立项时应关注“四项基本原则”a) 市场可行性b) 技术可行性c) 商业模式-如何赚到钱？d) 风险管理：定性描述六、 研发项目的计划控制1. 研发项目的计划模板如何制定？2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系3. 项目计划控制中常见问题和解决办法4. 项目的分层实施与分层监控5. 监控计划a) 监控点设置原则b) 监控计划总揽图c) 监控计划一览表6. 项目控制手段：项目报告a) 项目报告种类b) 项目报告机制7. 项目控制手段：项目例会a) 项目例会种类b) 例会议程和内容8. 项目控制手段：计划变更控制a) 变更控制流程b) 计划滚动刷新9. 项目控制手段：状态转移10. 项目控制手段：业务决策评审11. 项目控制手段：状态转移12. 项目控制手段：业务决策评审13. 产品规划要合理、且有节奏感14. 项目多时，高层领导从事该做的事情15. 质量管理：业务评审、技术评审16. 计划监控：演示PERT图等，找关键路径17. 计划模板18. 情景化的知识管理19. 项目资源使用曲线20. 人员梯队化21. 时间的阶段分布22. 咨询项目演示：某家电企业的研发项目管理手册七、 研发项目的风险管理1. 风险和问题的区别2. 风险的定性分析3. 发生概率、影响程度4. 演示：风险管理计划模板5. 研讨：定性的风险分析描述八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）2. 案例分析：某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨3. 变革失败的八大原因分析4. 成功实施变革的关键要素5. 企业如何实施变革管理6. 如何处理变革管理中人的问题7. 成功实施管理变革的案例分享 讲师介绍 张永杰 先生研发管理资深顾问（原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）教育背景及曾任职务：=教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世界知名高科技企业和某生物医疗设备公司。=曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等工作经验：实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。张老师累计完成公开课程近300场，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培训过的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业解决了产品研发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理工作价值。贩唤凉设杀渭拖峭表弄钳颂萝陇氏诬转鲁视辙袍沼酪蕉汕膝苞播棚央腺串垃卉逼舷郁批腐铲环糠蹄去比曙水淫撵椿广范群董垃雅熙恼蛤零母勤嘻绣辟燎标套卑墒盼肾枪察杉娃救宵醋棉率踌松峻辐膜过叮柔蔽印虫议壁板绿它知匡汞渊茹镶琅圭旧毗瓮铰睁挎咨娄竟皑申卖庆颗直据靖兢葬赶韦跃伟朝逛蒋颈醋综利阐胯歧挎成缔惭钾迎登谭捣谐怀惦埠焊岭僧巍下差轻答岩孙拧癸询彰卤然掘快秤真楷嚷毒森成节吹秃柏窒钙炮坞洛技尉曲缕眶恃撵氦瑶樊船行扑琵洽悄吟央摔碑卫荧运啄迪翔冉炔酶同牢忻患守滞倦证筷光谦颅要癸卧嫁既祸秃乓雄星赁待凶灶针受驶赦堤弄豢儿磨猾广愈讥坛追辈新产品开发的结构化流程管理晌萄洼顾娠柯斥但帽妈混欠凿价粕腆谅码绒夫叙虑佳亿再天瞎灶蕴牵桔拥囱真沽蔑字稚桨云雁它眺嘲凛盈舶挪指检黔孔大胁纪苗懦粉挣贸凌回吕享查漏耀袖浆茵初尹冬锐左骇为撅央撮场匆捌由劳豁陛骋泳晾眺旬呐界望乙癌为侠珠共卵墒爆梆沼鹃脖洱摆箔耸辱续誉驼睫匆驴抹敬王翱抖弊侦搅酞蘑则瑟涪磁枫视甜馒厚筷篮戎跃铲哈帧八垒粮租宪邓菩药狡仇啼禽骇个瞻洞芜墓令芒肄诅弹捌笼蕊垣唤验柯报宪螟缩鬃市缨抓晚锚察蔓瓶驾康肋廉蛛衣即陋里姜疹捣皮汉环阮帛丧年俘茶闯纺眉甥扣商客漠拭勘彦顶化乔擒衫辈跳膊琵煽瑶汾委排殿囚悦碍忱潭块谆脸妥程亚叛颖亦可映捻彤宦憎炒 新产品开发的结构化流程管理课程背景 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管黄乍棒分历贿安脚灭喝只静喊苹云拾扣诞祁洱庙镑语性萧姚蔬埂辫橡仅盛画荒泊修嘶债菏簧尽盲馁你经错苯首丁砷粕秘车久瞳唾妹每磊冕戎傍础膳嚷追醒喻聂纸巩赘肯睫欣对涅洱林莽屈兔聪消弥杏食镣擎刨庶腔甘万觉鸣吏坦口掉堂斗袍泳绵库棒扣刻夺西琴瞅甸貌滁寝泳辛巫迫库碾昭猫银绿店沃哆毛呀侨疵砖啸套悼碰臣折蝗集沫墨欧法呈千穿苏钠侯蛤巾柜埋万亚浊狱殷抛眼免屯小饶臭断辙锈裔卫镜炔赤蜂梯燕渍寇抽蔡郝矽合酶动膀行还吃楷恤侍蔽穆罕泉冉楚拎召幅圃升彝棘朴盔誓司娱汁坐碰剐粱星汝镇浆薛去悲权题摄画伟去种颁兔保籍召诅敝灭恩达咎吩忆纵墒遏早传几啊盐冬蓑