收藏 分销(赏)

虎王项目管理模拟8.doc

上传人:精*** 文档编号:3901041 上传时间:2024-07-23 格式:DOC 页数:9 大小:218KB
下载 相关 举报
虎王项目管理模拟8.doc_第1页
第1页 / 共9页
虎王项目管理模拟8.doc_第2页
第2页 / 共9页
虎王项目管理模拟8.doc_第3页
第3页 / 共9页
虎王项目管理模拟8.doc_第4页
第4页 / 共9页
虎王项目管理模拟8.doc_第5页
第5页 / 共9页
点击查看更多>>
资源描述

1、2004年一级建造师考试模拟试题虎王项目管理模拟题(8)一、单选共70题,每题1分,总计70分1. 以保护产品生产者和使用者的健康与安全为目的的是建设工程项目( )。A 环境管理 B. 职业健康安全管理 C. 人力资源管理D. 生产管理2. 生产过程中涉及到的一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动叫( )。A. 安全控制B, 安全生产C, 安全施工D. 安全防护3. 可能发生意外释放的能量的载体或危险物质称做 ) 。A. 第一类危险源 B. 第二类危险源C. 第三类危险源、D. 第四类危险源4 下面( )危险源辨识方法的优点是完整化、系统化。A. 专家调查法 B. 安全检查C. 德尔菲法D.

2、 头脑风暴法5. 用S=LEC 计算可能造成安全风险的大小不涉及到( )。A, 事故发生的可能性 B 人员暴露于危险环境中的频繁程度C. 事故后果的严重程度 D. 事故发生可能造成的损失6. 职工有( )情形不得视为工伤事故。A. 伤残军人已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发B. 工作时物体打击造成的人身伤害C. 醉酒导致伤亡的 D. 建筑工人从高处坠落7. 施工现场应成立以( )为第一责任人的文明施工管理组织。A. 总工程师 B. 项目经理 C. 承包商负责人D. 业主负责人8. 适合公开招标的建设项目是( )。A. 亚洲银行贷款建设的项目 B.保密工程 C 抢险救灾等紧急情况下的工程

3、 D.限额以下的建设工程项目9. 固体废物处理的基本思想不包含( )。A. 资源化 B. 耗散化 C 无害化D, 减量化10. 现在我国在项目管理中最薄弱的环节是( )。A. 人力资源管理 B. 信息、管理 C. 施工管理D 进度管理11. 系统化的戴明模型的步骤是( )。A. 行动、策划、检查、改进 B. 检查、策划、行动、改进c 策划、检查、行动、改进 d、策划、行动、检查、改进12. 建设单位的付款被银行延误,给施工企业造成的损失应由( )承担。A. 建设单位 B. 监理单位 C. 承包方自己D. 银行13. 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统,主要用于项目的( )。A.

4、进度控制 B. 目标控制C. 质量控制D. 成本控制14. 风险管理工作的流程是( )。A. 分析,辨识,控制,转移 B.辨识,分析,控制,转移 C.分析,辨识,转移,控制 D. 辨识,分析,转移,控制15. 业主方控制进度的任务是( )。A. 控制整个项目实施阶段的进度 B. 尽可能使设计工作的进度与招投标、施工、物资采购等协调 C. 控制施工进度 D. 控制供货进度16. 组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的叫( )。A. 环境影响 B. 环境因素 C. 环境目标D. 环境指标17. 建设工程招标的必备条件不包含( )。A. 投标单位超过10家 B. 有相应资金或资金来源已经落

5、实C. 有招标所需的技术资料及设计图纸 D. 招标人已依法成立18. 建设工程项目一般应采用( )招标方式。A 邀请招标 B 议标 C. 秘密招标D. 公开招标19. 建设工程合同的( )就是工程承包合同的内容和范围。A. 标的 B. 标的量化 C. 标的分解 D 费用安排20. 工程合同付款的四个阶段依次是( )。A. 预付款、工程进度款、最终付款、退还保留金 B. 预付款、退还保留金、工程进度款、最终付款C. 退还保留金、预付款、工程进度款、最终付款D. 预付款、工程进度款、退还保留金、最终付款21.BOT合同又称为( )。A.单位工程施工承包合同 B.工程项目总承包合同C 特许权协议合同

6、 D.勘查、设计或施工总承包合同22. 承包商签订合同后,将合同的一部分转让给第三方承担时( )。A.应争得业主的同意 B. 可不争得业主的同意C.自行决定后通知业主 D. 自行决定后通知监理工程师23.FIDIC条款对履约担保的规定:如果合同要求承包人为其正确履行合同取得担保时,承包商应在收到中标函后( )天内取得担保。A.28 B.19 C.29 D 1824 ( )不是履约担保的形式。A. 银行保函 B 履约保证书 C 保留金D. 预付款25. 建设工程总承包合同条款中对争议的处理一般应以( )作为解决的最终方式。A. 行政命令 B. 仲裁 C. 民主评议D. 协商26.( )属于违法分

7、包行为。A. 总承包单位将建设工程分包给不具备资质的单位B. 分包单位将其承包的建设工程再分包C. 施工总承包单位将建设工程主体结构的施工分包给其他单位D. 以上都是27. 下列说法( )是错误的。A, 施工单位不得违法分包工程B. 转包包括将其承包的全部建设工程转给他人或者将其承包的全部工程肢解后以分包的名义转给他人承包C. 挂靠是与违法分包密切相关的违法行为D 承包商虽然转包,但仍然履行了合同约定的责任和义务28.投标保证金的数额最高不得超过( )万元。A.80 B.70 C.60 D 5029. 关于预付款的说法正确的是( )。A. 承包商可随意支配使用发包商支付的预付款B. 预付款一般

8、为合同金额的12%C 需由承包商人的开户银行向发包人出具预付款担保D 预付款担保是在承包人与发包人签订合同之前就应进行30. 不属于预付款担保的形式是( ) 。A 银行保函 B 保证担保公司担保 C. 抵押担保 D 保留金31. 关于支付担保的说法错误的是( )。A. 发包人提交的保证履行合同中约定的工程款支付义务的担保 B. 发包人违约,担保人可以不代为履约C. 形式有:银行保函、履约保证金、担保公司担保、抵押或者质押D. 一方违约后,另一方可要求提供担保的第三人承担相应责任32.( )不能说明合同分析的必要性。A. 工程小组、项目管理职能人员等所涉及的活动是合同文件的全部 B. 合同条文繁

9、杂,法律语言往往不容易理解C. 同一个工程中往往有几份、几十份合同交织在一起,关系复杂 D. 合同条款的落实33. 关于索赔的论述错误的是( )。A. 不可抗力因素导致的事态不能索赔 B. 索赔是双向的、相互的C. 合同变更会引起索赔 D. 索赔有工期索赔、费用索赔等34.( )不属于NEC裁决方式。A. 早期预警程序 B DRB方式 C.补偿事件程序 D 裁决人程序35. 供货方项目管理的目标不包括( ).A. 供货方的成本目标 B. 供货进度目标C. 供货的质量目标 D. 供货方与收货方的关系36 传统组织结构模式是( )。A. 矩阵式 B 线性组织结构模式 C.职能组织结构模式 D 扁平

10、化组织结构37. 工程总承包指的是业主将( )。A. 设计任务进行委托 B 施工任务进行委托C. 设计任务、采购任务和施工任务进行综合委托D. 设计任务和施工任务进行综合委托38 ( )是项目管理的最基本的方法论。A. 项目任务的分解B. 项目成本的控制C. 项目目标的动态控制D. 项目的人性化管理39 ( )不属于项目经理在承担工程施工管理过程中应履行的职责。A. 严格财务制度,加强财经管理 B. 参与施工质量的检验与科研工作C. 执行项目合同中由项目经理负责履行的各项条款D. 对施工进行有效控制,执行有关技术规范和标准40.项目管理班子成员的获取一般不通过( )途径获取。A.外部招聘 B.

11、行政任命 C.对项目承担组织内的成员进行重新分配 D.招标、签订服务合同41.在美国,建设工程项目总承包的组织常用( )。A. 设计单位和施工单位为一个特定的项目组成联合体B. 施工单位承接总承包任务,而设计单位受施工单位委托完成设计任务C. 设计单位承接总承包任务,而施工单位受设计单位委托作为分包完成施工任务 D. 一个组织既具有设计力量又具有施工力量,由它独立承担建设工程项目总承包任务42.招标文件中的投标须知是为了( )。A. 防止泄漏标底B. 防止投标人中标后拒签合同C. 指导投标人正确投标。 D.避免标前答疑43. 成本管理包括( )。A. 成本估计/预测 B. 成本预算 C. 成本

12、控制D. 以上皆是44 对于施工项目工程的安全组织机构进行检查,属于安全检查的是( )。A. 查思想 B. 查管理C. 查隐患D. 查整改45. 最典型的进度汁划编制技术有甘特图、里程碑图、平衡曲线以及( )。A. 计划网络 B. 里程碑事件 C. 整合活动日历D A和C46 PDCA循环中的PDCA分别指( )。A. 计划、检查、实施、处置 B. 计划、处置、检查、实施 C. 计划、实施、检查、处置 D. 检查、计划、实施处置47.下列方法( )不是质量统计分析方法。A 全过程质量控制 B 分层法 C 因果分析图法 D 排列图法48.工程项目的质量总目标是由( )提出的。A. 承包商 B.

13、项目管理部门 C. 设计方D. 业主49. 进度控制中的资金供应条件不包括( )。A.资金总供应量 B.资金来源 C.资金供应的时间 D 资金供应的速度50. 三全质量控制管理不包括( )。A. 全日制质量控制 B 全员参与控制C.全过程质量控制 D 全面质量控制51. 施工质量计划的编制主体是( )。A. 业主 B 设计方C 施工承包企业 D 监理公司52. 关于质量的定义错误的是( )。A. 符合要求 B. 适用性 C. 对产品和服务的不断改进D 顾客满意53.( )不是项目目标动态控制的纠偏措施。A. 工程措施 B. 管理措施 C. 经济措施D 技术措施54. 工程管理的信息资源包括(

14、)。A. 组织管理类工程信息 B. 技术类工程信息C. 经济类工程信息D. 以上皆是55. 邀请招标人,邀请对象的数目不应少于( )。A.2 B 3 C 5 D.756. 施工中,由于业主原因使分包商造成损失,则分包商应向( )索赔。A. 业主 B. 承包商 c 工程师 D. 监理单位57. 承包人要求的延期开工应( )。A. 经工程师批准 B. 经发包人批准 C.由承包人自己决定D. 由承包人通知发包人58. 你是某建筑公司的项目经理,你当前管理的一个项目已经进行了6个月。下表是此项目的绩效报告的一部分。在现阶段你的项目的成本偏差是( )。PV(BCWS)EV(BCWP)AC(ACWP)70

15、0000720000750000A.20000 B 50000 C. -20000D.-3000059. 根据上题的绩效报告,你意识到你的项目( )。A. 落后于进度并且预算超支 B. 落后于进度但预算未超支C. 进度超前但预算超支 D. 进度超前并且预算未超支60 为了将大部分成本风险转移给承包商,客户可能使用()合同。A. 成本加奖赏费 B. 成本加激励费 c 成本加固定费用D.固定价格61 ()是在项目中用于测量和监控费用绩效的一种按时间分段的预算。A. 工作分解结构 B. 成本基线 c 项目进度D.成本预算62 一个供应商在为你的项目交付一个产品时请求一周的延期,但是他坚持说这不会影响

16、整个进度,在( )情况下,这个说法是正确的。A. 此产品对项目可能不重要 B. 此产品的交付在关键路径上 c 此产品的交付不在关键路径上D.卖主将会为迟交货提供一个成本折扣63 ()不是项目阶段的一个特征。A. 里程碑 B. 目标 c 估计D.项目可交付成果64 项目管理过程可以被组织为()。A. 启动和计划过程 B.执行和控制过程 c 收尾过程D.以上所有65 大型项目是指()。A. 以协调的方式管理以获得管理单个项目不可能得到的利益的一组项目B. 许多分为可管理元件的子项目,使一个项目团队确保完成需要的结果 c 由项目干系人开发的一个项目计划D.项目管理用以确保项目完成的框架66 有效的项

17、目干系人管理包括以下所有,除了()。A. 清晰的需求定义 B. 范围变更管理 c 及时地信息状态D.频繁的成本报告67 你在建筑一个水处理设施。例行测试显示水中有污染物,但是污染物引起任何疾病的风险很低。作为项目经理,你应该( )。A. 通知公众已经安排了一个详细的检查,以确定问题存在的程度B. 什么也不做,因为除了对老人和小孩有一点影响外,生病的风险极低c 告诉公众没有问题,除了对老人和小孩,他们需要再喝水前先煮沸D.向公众提供有关水处理的技术,工业效率和安全记录教育68 所有经批准的变更都应该被反映在( )中。A. 绩效测量基准 B. 变更管理计划 c 质量保证计划D.项目计划69 定标签

18、订合同时,应当()作为中标的合同价。A. 评标价 B. 标底价 c 修正后的标底价D.投标价70 在工程的网络计划中,工作的自由时差是指在不影响()的前提下,该工作可以利用的激动时间。A.緊后工作的最早开始时间 B. 緊前工作的最早开始时间 c 緊后工作的最迟完成时间D. 本工作的完成时间二、多项选择题(每题2分。每题中的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)答案:1. 施工进度计划调整的方法有( )。A. 压缩关键工作的持续时间 B 组织搭接工作 C. 组织平行工作D. 将关键工作压缩成非关键工作 E 改变工作之间的逻辑关系2.

19、 属于施工进度控制工作细则的内容有( )。A. 控制目标分解图 B. 进度控制方法 C. 目标实施的风险分析D. 按月、年、季编制工程综合计划 E 审核施工进度计划3. 计算机辅助工程网络计划编制的意义有( )。A.解决当工程网络计划计算量大,手工计算难以承担的困难B 确保工程网络计划计算的准确性 C.有利于工程网络计划的及时调整 D 有利于编制资源需求计划 E.可以有效的控制建设成本4. 施工机械使用费的索赔包括( )。A.完成额外工作增加的机械使用费 B. 恶劣天气引起机械降效增加的机械使用费C.由于施工组织设计原因造成机械停工的窝工费D 监理工程师原因造成机械停工的窝工费E.业主原因造成

20、工效降低增加的机械停工费5. 下列( )是影响合同计价方式选择的因素。A. 项目的复杂程度 B 工程设计工作的深度C. 施工企业的等级D. 工程施工的难易程度 E. 工程质量的要求6. 施工图预算,招标标底由( )构成。A 成本 B 利润 C. 风险费 D 预备费 E. 税金7. 环境影响评价基本要求有( )。A. 符合国家环保法律 B. 坚持环境效益第一,经济效益第二C. 坚持污染物排放总量原则 D. 符合国家环境功能规划的要求 E. 注重资源综合利用8. 工程质量事故处理的依据是( )。A. 监理合同 B. 质量事故的实况资料 C 设汁图纸说明D. 相关的建设法律法规 E. 勘查合同9.

21、质量管理体系中,评价内容包括( )。A. 质量管理体系过程的评价 B. 质量管理体系过程方法的评价C. 质量管理体系的审核 D. 质量管理体系的自我评定E. 质量管理体系的评审10.( )是影响设计进度的因素。A. 建设意图及要求改变 B 工程变更 C. 设备选用失误 D 资金的影响E. 设计审批时间的影响11. 下列行为中,属于建设单位合理合法的行为有( )。A. 经协商要求承包方以低于成本价格参加竞标 B. 不得压缩合理工期C. 不得明示或暗示施工单位降低建设工程质量D. 不得肢解工程分包 E.不得暗示施工单位、设计单位违反建设强制性标准12. 建设工程程序中,必须由建设单位完成的工作有(

22、 )。A. 工程报建 B 工程报验 C.工程施工许可证申领 D 办理工程质量监督 E. 施工图设计审查13. 下列( )是FIDIC合同条件下工程费用的支付条件。A. 承包商的工作使工程师满意B 支付金额必须大于期中支付证书规定的最小限额 C. 变更项目费用D. 质量合格 E. 支付金额按实支付14. 工程质量事故处理方案的辅助方案是( )。A. 返工处理 B.试验验证C. 修补处理D. 专家论证 E. 方案比较15. 某工程双代号网络图如下,下列选项正确的是( )A. 工作H的EF为2天 B.工作G的TF为3天 C.工作B的LS为4天D. 工作D的LF为9天 E 工作E的TF为1天16.监理

23、工程师审核承包商提出的索赔时,判定其成立的条件包括( )。 A. 损害是因分包商失职造成的 B. 承包商在合同规定的索赔时限内提出C. 损害不是承包商应承担的风险造成的 D. 损失不是因承包商过错造成的E. 承包商受到了实际损失或损害17.( )情况下引起业主的损失,监理单位不承担责任。A. 不可抗力 B.监理单位的过失 C.分包商违约 D. 监理单位提出的索赔要求不能成立E. 承包商违约18. 工程建设施工招标中( )属于废标。A.投标书未密封 B. 无委托代理人印章 C. 投标单位未参加开标会D.未提交投标保证金 E. 投标工期超过要求工期19.下列情况中( )属于转包行为。A. 将承包的

24、工程全部包给其他施工单位B. 分包单位将分包所得的工程再次分包给其他单位施工C. 承包商在经监理工程师同意后将部分合同标分包给其他施工单位D. 总承包单位将群体工程中半数以上的单位工程分包给其他施工单位E. 总包单位自行完成工程的主要部分,其专业性较强的工程分包给其他施工单位20.( )是FIDIC合同文件下合同文件的组成部分。A 中标通知书 B. 招标文件C. 投标书D. 专用条件 E. 通用条件21. 建设项目进度控制的目标是实现建设项目按计划的时间投入使用,因此,对建设项目的进度必须实行全方位控制,这意味着对( )均要进行控制。A. 设计、招标、施工和竣工验收及保修各阶段的进度B 项目组

25、成所有部分的进度 C. 与项目建设有关的所有工作的进度D. 影响进度的所有因素 E. 投资、进度、质量三大目标22. 设计单位提出的工程变更,应经过( )的代表签认。A. 建设单位 B 设计单位 C. 监理单位 D 承包单位 E. 分包单位23. 工程中监理单位( ),给建设单位造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。 A. 不按照委托监理合同的约定履行监理义务B. 不按照监理规划实施监理C. 对应当监督的检查项目不检查D. 对应当监督的检查项目不按照规定检查E. 应当查出而没有查出质量问题24. 在实行项目法人责任制后,( )都是项目法人的职责。A. 酬集工程建设资金 B. 负责工程的监理、规划

26、、勘察、设计C 负责处理工程建设中的重大问题D. 工程竣工后,负责工程的使用或生产经营管理 E. 偿还贷款25. 对设计投标书进行评审时,主要考虑的因素有( )。A 设计方案优劣 B. 环境保护措施是否合理 C. 投资估算是否超过限额D. 投标报价是否最低 E. 社会信誉是否良好26. 工程师审查承包人的索赔时,承包人提出的( )等材料可以作为合理的依据。A. 中标意向书 B. 经工程师认可的施工进度计划C. 工程师发布的各种书面指令 D. 招标前的标前会议记录 E. 财务凭证27. 质量控制包括( )。A. 采取的作业技术 B 进行的经济投入 C. 采取的管理活动D 相应的人员管理 E. 客

27、户服务28.施工成本管理的措施包括( )。A. 组织措施 B 风险规避措施 C.技术措施 D 经济措施 E. 合同措施29. 建设工程担保的类型包括( )。A. 投标担保 B 预付款担保 C 履约担保 D 支付担保 E. 质量担保30. 建设工程索赔的起因包括( )。 A.发包人违约 B 分包人违约 C.合同变更 D 工程环境变化 E.不可抗力因素单选:1、B 2、A 3、A 4、B 5、D 6、C 7、B 8、A 9、B 10、B11、D 12、A 13、B 14、B 15、A 16、C 17、A 18、D 19、B 20、A21、C 22、A 23、A 24、D 25、B 26、D 27、

28、D 28、A 29、B 30、D31、B 32、A 33、A 34、B 35、D 36、C 37、D 38、C 39、B 40、B41、D 42、C 43、D 44、B 45、A 46、C 47、A 48、D 49、D 50、A51、C 52、D 53、A 54、D 55、B 56、B 57、A 58、D 59、C 60、D61、B 62、C 63、C 64、D 65、A 66、B 67、D 68、D 69、D 70、B多选:1、AE 2、ABC 3、ABCD 4、ADE 5、ABD 6、ABE 7、ACDE 8、BC9、ACDE 10、ABCE 11、CDE 12、ACDE 13、ABD 1

29、4、BDE 15、CD 16、BCDE 17、ACE18、ABD 19、ABD 20、ACDE 21、ABCD 22、AC 23、ACD 24、ADE 25、ACE 26、BCE 27、AC 28、ACDE 29、ABCD 30、ACDE 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现

30、问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品,可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分

31、配计入产品成本中。对J计算计时工资费用,应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用,又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点,工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种,XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用,而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资,均应通过“应付工资”科目

32、核算。 S生产车间耗用的材料,全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法,是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额,其性质属于资产,实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用,是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入,其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析,即使随意改变各构成因素的替换顺序,各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异,因此更换各因索替换顺序,不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下,应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用,“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)本资料由虎王提供

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服