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销售业务管理工具北京未名潮管理标杆案例库 2013年5月 · 营销合同范本模块介绍：营销合同是营销活动过程中平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。常用合同涉及销售合同、经销合同、代销合同、设备采购合同、公关活动合作协议、广告发布合同、售后服务协议等。 •关于销售业务管理：销售业务管理一般指对销售业务活动过程的监控与管理。主要包括对销售业务活动的控制、销售费用控制、账款回收以及订货发货退货管理等。 •工具包说明及目录：工具包工具包说明文档名称销售业务控制主要指对销售业务活动过程的监控与管理。相关工具表格：销售人员管理办法、业务员日常工作管理表格、客户销售跟踪表、销售合同执行跟踪表、客户数据汇总管理表、销售业绩统计表、销售效率分析表等。销售人员管理办法（模板）销售人员月度考核表（示例）业务员工作日志表业务员周工作计划表业务员周工作总结表客户销售跟踪表客户数据汇总表销售业绩统计表销售效率分析表订单统计表产品报价单订货合同（订单形式）订货合同审批表订货合同修订审批表产品销售合同履行表销售费用控制主要指销售费用内外部支出的控制。相关工具表格：销售费用控制表、预算表、报销审批表、销售提成申请单等。销售费用控制表销售费用预算表销售费用报销审批单销售提成申请单账款回收主要指对销售回款的控制与管理。相关工具表格：应收帐管理办法、应收账款管理流程、销售回款计划书、应收帐年度分析表、客户应收账款明细与账龄分析、销售回款明细表、客户回款月报表、催款通知书等。销售应收账款管理办法客户应收账款明细及账龄分析客户应收帐年度分析表销售回款明细表销售回款计划书客户回款月报表催款通知书应收账款管理流程订货、发货与退货主要指对客户订货、发货与退货流程的管控。相关工具表格：订货单、一般订货合同、订货明细表、发货单、交货验收单、客户发货统计表、客户退换货申请表、长期采购合同、设备采购合同等。订货单（简）一般订货合同（订单形式）长期采购合同设备采购合同订货明细表发货单交货验收单进货计划表配送计划表客户发货日统计表客户发货月统计表客户退换货申请单工具包系列示例：订货合同审批表说明：本表格主要用于订货合同或者销售合同的审批管理。可以帮助营销管理者对合同内容进行严格把控，尤其是针对一些关键项目，要求相应的部门签字确认，防止出现承诺过度、法律风险等问题，维护公司与客户的共同利益。合同草案编号报批人合同项目名称合同金额合同签订紧急度合同类型 □ 一般 □ 特殊 □ 传真 □ 口头客户名称联系人联系电话电子邮箱地址及邮编合同内容请提供附件。评审方式 □ 直接评审 □ 会审评审内容相关部门评审部门评审人日期质量要求 □是 □否技术要求 □是 □否数量要求 □是 □否交货期 □是 □否交货方式 □是 □否付款方式 □是 □否验货方式 □是 □否售后服务要求 □是 □否合同变更规定 □是 □否法律细节问题 □是 □否评审结论销售经理签名：日期：营销总监意见签名：日期：总经理意见签名：日期：专题： 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 北京未名潮管理顾问有限公司

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