办公设备租赁方案书(标准版1).doc

呈送： 公司办公设备租赁方案方案提供单位：东莞市文一实业有限公司地址：东莞市旗峰路浩宇工业区B座二楼电话： 800-999-3288、22317702、22317703 传真： 22317736 日期： 2008 年 03 月 4 日联系人： 唐志文 手机：[phone]目录一、 办公设备租赁简介1、办公设备使用成本计算说明2、目前办公设备租赁的市场分析3、办公设备租赁优缺点4、办公设备租赁的分类二、 文一快修租赁设备性价一览表三、 文一快修对贵公司（工厂）的租赁建议四、 文一快修对贵公司（工厂）租赁的收费标准五、 文一快修服务承诺六、 服务合同条款七、 文一快修简介1、前言2、文一快修在OA服务领域的特点2.1 维修技术说明2.2 维修零配件库存情况说明2.3 维修速度的承诺2.4 维修报价标准说明2.5 维修的管理介绍2.6 800免费服务热线介绍3、服务案例八、 文一快修租赁机器彩页一、 办公设备租赁简介办公设备租赁指的是客户向供应商租用一些办公设备，客户只需每月支付一定的租金，而所租设备的维修及耗材的费用由供应商负责，便于客户成本控制及节省，是目前较多客户所采用的办公设备使用方式。1、 办公设备使用成本说明1. 1办公设备的使用成本可由机器固定成本、易损件消耗成本、风险成本、纸张成本、效率成本等组成。1. 2固定成本指的是客户在购买设备时所支付的费用，它随着机器的使用而不断折旧至0；1. 3风险成本指的是机器一些不易损坏的零件（例如主控板、机架等），它会因为天灾或人祸而导致其不定时损坏，此成本较难控制，而一旦发生其费用均较大。1. 4易损件消耗成本指的是设备的耗材和一些零配件，它们会随着机器日常使用而磨损更换的费用支出，它的费用计算=易损件价格/易损件的使用寿命。例如某复印机的碳粉能印5000张，售价150元，其成本=150/5000=0.03元；办公设备的易损件均较多，它一般包括碳粉、硒鼓、搓纸轮、定影组件、清洁部件等等而生产厂家均对这些易损件不予保修。1. 5纸张成本指的是设备所用纸张的费用=每箱纸价格/每箱纸的张数。目前市场上一般客户纸张成本最低也需0.04元/张。1. 6效率成本是一种无形的成本，它的高低来源于所租设备的性能。众所周知，办公设备的使用主要是协助各客户日常生产所用，若其性能不稳必将直接影响客户人员的工作效率，甚至影响客户的生产进度，所以此成本也不容漠视。2、 目前办公设备租赁的市场分析中国办公设备租赁业务发展于1995年，从原来的低速模拟机发展到现在高速数码复合机，所以目前东莞市场上租机业务七花八门，各种功能的机器都有。这也说明了各种租赁收费标准均有，更严重的，一些“皮包”公司经常用劣质机器诈骗客户的押金。所以客户在选取合作供应商时应该选择一些有一定实力的供应商，接着才根据需求选择机器，最后才考虑收费。讲实在，目前市场单张收费差异一般不高于0.01元，这一点费用差异比起设备性能带来的效益几乎可以不计。3、 办公设备租赁的优缺点3.1优点：便于客户成本预算，能有效节约成本；客户掌控机器使用性能审批权，可有效提高人员工作效率；客户可降低多种成本（固定成本、库存成本、风险成本等）承担，有效提高资金运营；3.2 缺点：机器性能较难保证；客户对供应商选择需慎重；4、 办公设备租赁的分类目前东莞租赁市场可分为：旧机租赁、新机租赁、MG租赁。旧机租赁是目前市场使用量最大的合作模式，它也叫“二手机”甚至“多手机”租赁。新机租赁指的是供应商用目前中国市场所销售的新型机器出租给客户使用。它一般适用对复印效果要求较高的客户，其租赁成本比旧机租赁高，但机器性能相对稳定。MG租赁指的是客户购买一台新机后，将其售后服务承包给供应商的服务模式。目前较多日资和美资企业使用最多，也是国外所有办公设备所采用的售后模式。此方式与新机租赁的区别在于机器所有权仍属客户所有。二、 文一快修租用机器性价一览表1、收费标准月印量（张）租用机型押金（元）收费标准（元/张A4）备注最低收费超出收费具扩展功能6000张以下DP200030003000.06标配单机打印、传真功能包3000张6000-10000DP250030003600.05包6000张10000-20000MF103550005000.045若需其它扩展功能超出部份每张多加0.01元包10000张20000-50000MF10459000.04包20000张80000以上IR85002000040000.05标配网络打印包80000张2、 租用机器性能简介品牌型号功能简介备注理光MF1035数码机，速度为35页/分钟，可承受月印量20000以下。是目前市场上理光机器热销产品，性能在同档次机器中最稳定机种之一。其输稿器经过改良，卡纸率较低。MF1045数码机，速度为45页/分钟，可承受月印量30000以下。松下DP2000数码机，速度为20页/分钟，可承受月印量10000以下。标配单机打印、传真功能，具自动输稿器，一机可取代贵司的打印机和传真机，有效减少这些设备的高昂成本。机器性能稳定。DP2500数码机，速度为25页/分钟，可承受月印量15000以下。佳能IR8500数码机，标配网络打印，可双面复印，复印速度高达85页/分钟，是目前佳能系列产品最高档机型，可承受月印量达20万张，具有2个大容量纸盒，触摸屏操作，性能更其稳定，是大客户首选设备。备注文一快修可提供全包（包复印纸、包机器、包耗材、包维修）租赁业务，每张A4复印纸收费0.035元，一张A3作2张A4纸算。三、 文一快修对贵公司（工厂）的租赁建议文一快修结合贵司的使用要求，现建议贵司租用如下机器：品牌型号数量备注四、 文一快修对贵公司（工厂）租赁的收费标准每月最低收费标准为： 元（包 张），超出部份按 元/张计费。机器押金为： 元或预付租金 元。五、 文一快修的服务承诺1、 所租机器每月均有一次标准的保养工作，保证机器性能稳定；2、 所租机器均有严格的配件更换规定（按工厂寿命更换规定），保证使用效果；3、 所租机器均有标准的换机规定，保证客户的工作效率； 一个月维修次数多于四次以上的机器； 月印量达20000张以上客户每5个月换机一次（即使机器无故障）； 月印量在10000-20000张的客户每8个月换机一次（即使机器无故障）； 月印量在10000张以下的客户第二年续租均换机一次（即使机器无故障）；4、 文一快修所租机器均采用统一管理分散服务的服务模式，保证所租机器的服务质量。5、 所租机器所有报修均承诺4个工作小时内到位服务，若现场无法修复均提供备用机或换机处理；六、 设备租赁的合同条款复印机租赁合同甲方： 乙方：东莞市文一实业有限公司地址： 地址：东莞市旗路浩宇工业区B座2楼电话： 电话：[phone] 22317703法人或代表： 法人或代表：杜章甲乙双方本着公平合作原则，经双方协商达成如下协议：一、 乙方以租赁方式向甲方提供的复印机，品牌分别为以下几种机型：机型品牌型号机身号码机器底数机器折价（元）复印机松下复印机理光注： 以上机器会根据贵司各部门的印量大小而适当调整。具体事宜，双方视当时情况协议确定。二、双方责任1 费用结算：1.1每月以 元/台作为最低消费（包 张）超出部份以 元每张A4核算（一张A3以二张A4计算）。1.2乙方将于每月 号到甲方处抄表，付款方式 。1.3以上款项，甲方须按时交付给乙方，不能拖延，否则以总金额的1%作为每天的滞纳金赔偿给乙方。1.4如甲方到应付款日期还不能支付款项给乙方超过20天，则乙方有权收回机器，并终止合约且追究甲方所欠款项和违约责任。1.5合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。在此期间， 乙方须保证出租给甲方的复印机能正常使用。2 乙方在接到甲方报修后，须在4个工作小时内到位维修（特殊情况可以直接联系文一快修免费服务热线：800-999-3288）。3 甲方应保证复印机的工作环境良好，若因人为或自然灾害、失窃等导致机器损坏或掉失，双方协商解决，由甲方负责机器的零件维修费用或整机赔偿。3.1如下情况属甲方人为损坏:机器直接插入220V电源导致机器损坏（机器没有配电源适配器者除外）；复印机租赁合同甲方使用非标准纸张（纸张重量超过100克或纸张有异物）导致机器损坏；甲方刻意人为破坏；4 甲方不得以任何理由将机器给第三方维修，否则，如导致机器任何部份损坏所产生的一切费用皆由甲方承担。5 在使用过程中，机器不能在正常时间内修复（3个工作日），乙方需更换机器，如第二次换机仍未能正常使用，甲方有权取消此合同。6 甲乙双方未经协商不能随意中止合约，若因甲方单方原因需提前终止合约者，甲方需多支付乙方一个月基本租金，在双方结清所有费用后，双方可解除合约，否则视为违约。本合同违约金为捌仟元整（￥8000.00）。7合同期满前一个月，双方若没有提出异议，则此合同有效期顺延壹年。8本合同一式两份，双方各执一份。双方具有同等法律效力。9乙方收取甲方保证金￥ 。合同期满后乙方一次性无息退回。如甲方未付租机押金，在合作期间乙方觉察甲方经营出现问题，则乙方有权随时收回租赁机器的权利及终止合同的权利，且不负任何责任。10由乙方提供此机所需的碳粉、硒鼓、铁粉等耗材及相应配件。11租赁期间，所出租机器所有权属乙方所有，乙方不承担甲方使用过程中所涉及的法律责任,且与甲方债务无关。12未尽事宜，双方协商解决。快修分店联系电话： 联系人： 甲方代表人： 乙方代表人：签字（盖章） 签字（盖章）签订日： 年 月 日 签订日： 年 月 七、 文一快修简介文一红叶集团公司成立于1991年，主要经营办公设备、耗材、文具等，从事零售、速配和维修服务。文一快修正式成立于2002年，在此之前是文一红叶集团公司的服务中心，一直承担公司售出产品的售后维修服务。文一快修汇聚了各种技术型人才，目前在东莞已设有15家维修分店（维修站），日后我们将不断拓展更多的维修分店，以求更好的对广大客户的服务呼叫作出更加快捷的反应。我们公司经营的办公设备产品涵盖复印机、传真机、打印机（包括大幅面绘图仪）、装订机、碎纸机、卡钟、点钞机、过塑机、投影机、电子白板等等。文一快修在OA服务领域的特点1、维修技术：a) 拥有122名专业的技术人员（部份获得技术认证的证书如付件）；b) 是佳能复印机、传真机东莞唯一三星维修代理商，是佳能打印机东莞唯一二星维修代理商；c) 是松下传真机东莞唯一维修代理商；d) 是惠普、联想电脑东莞代理商及技术支持部；e) 是HP、EPSON打印机技术支持部；f) 是理光复印机、松下电子白板、普乐士投影机技术支持部；g) 百佳金融设备、科密全系列产品、力士考勤设备、御银验钞机、意高过塑机、云广装订机等品牌的授权维修商；h) 完善的技术员培训考核机制，为技术员综合维修技能提升得到保证；2、 维修零配件库存：为保证维修的质量和速度，我们一直保证有一个充足的零件库存，库存总金额达150万元左右，种类3000多种，各品牌的零件和耗材均为正品。库存分布除了莞城快修总部设有一个总仓，每个维修站都有分仓，我们通过网络系统设有库存数量预警机制，当某个零件或耗材数量低到设定的最低库存数量时，各个维修站会自动向总仓调拨商品，每天我们有多台物流车穿梭于各维修站，以此保障每个维修站的零配件和耗材支持。3、维修的速度：对于不换件的维修，我们最低两天修复，一般都是当天修复；对于换件维修，基本三天内修复，如果是特殊零件（不是常见易损件）加上零件订购和发货时间，基本一周内修复；对于一些特殊设备，修复后，我们为了检测稳定性，需要验机1-3天。文一快修各维修站地址一览表序号维修站地 址电 话/传真1莞城维修站旗峰路184号（旧东华医院旁边）22479776/224797792大朗维修站大朗镇体肓馆斜对面83206739/832068173石碣维修站石碣崇焕中路（百佳旁边）86321719/863687904厚街维修站厚街镇新房路141号85751629/850855785企石维修站企石镇宝石路54号中铺86766958/867679586茶山维修站茶山镇茶圆路42号86170805/861708157横沥维修站横沥镇恒泉路329号83710985/837194588浩宇维修站旗峰路浩宇工业区A座5楼22317702/223177039常平维修站常平镇东兴路455号8339725510中堂维修站东莞市中堂镇新兴路3号8811763511塘厦维修站塘厦大道中83-103号82016808/8201681812天源维修站东城区天源电脑城一楼B区2231778013长安维修站长安镇厦河西村一龙北路13座3号8530334514大岭山维修站大岭山镇中光路1号物业8号铺位85788890/8578884515樟木头维修站樟木头镇腾达路9号一楼8712724516石龙维修站石龙镇兴龙东路134号86348235/863482454、维修服务报价：我们的价格是透明的，针对大客户，我们会拟好一份常用耗材价格表，双方审核确认后都照价格表执行，省去了每次维修，每次报价的烦琐，也预防了交易中大客户各个部门可能产生的一些经济预算问题，对于一些临时的配件更换，我们采取先报价，由客户审核同意才销售，保证客户利益不受市场价格调整而受损。5、维修的管理：从接机、检查、报价、维修、送货、投诉处理、库存配置、物流运输，都有一套健全的工作流程和质量管理制度。我们的管理体系和制度从2002年快修成立起，不断完善，已经运行了4年多，是目前东莞同业中唯一引用专业管理系统管理的第三方办公设备维修商。6、800免费服务热线：为使维修能更好统一管理、监督有力和高效处理客户投诉，我们在今年6月份，开通了800热线，统一了文一快修在整个东莞市的服务报修、咨询、投诉电话。广大用户可以只记住一个免费800热线电话号码：800 999 3288，免去了要记住很多个地区和品牌的电话号码的麻烦，同时，服务也会得到总部的监督。统一服务窗口：全东莞市的任何一个OA用户，都可以拨打800 999 3288免费电话进行报修、咨询、投诉，由800热线受理，享受标准服务；监 控 有 力：对于用户的服务呼叫，800系统会自动记录在案，并按时、按程序回访、监察，绝对保障客户利益；资源调配及时：对于用户的呼叫，800热线会调派最近的技术员进行处理，提高反映速度；节省用户成本：由于是免费电话，所以用户不用担心电话费用问题，可以在需要服务时，随时呼叫文一快修。服务案例我们的服务方式根据客户不同，提供维修、租机、MG、签保、有条件免费保修等多种服务方式。其中与文一快修具有良好合作关系的代表客户有：中国移动东莞分公司、市人民法院、市人民政府秘书科、中国电信、市邮政局、金霸王、雀巢咖啡、美国耐威、香港龙记集团、日本中星集团等国内处知名企事业单位。文一快修租赁机器彩页（见附页） .八、10