质量管理体系审核员标准知识培训练习题.doc

质量管理体系审核员标准知识培训练习题一、 选择题以下每题，请从几个答案中选择你认为最合适的一个，并将答案代号填入（ ）中。1. ISO9000族标准是指（ ）a）ISO编制的所有质量管理体系标准b）由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准c）ISO9000至ISO9004全部标准d）a+b+c2. ISO90012000标准规定的质量管理体系要求是（ ） a）为了进一步明确规定组织的产品要求 b）为了统一质量管理体系的结构和文件 c）为了统一组织的质量管理体系过程 d）以上都不是3. 质量管理体系可以（ ） a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）向组织和顾客提供信任 d）提供持续改进的框架 d）a+b+c4. 质量管理体系审核是一个（ ）的过程。a）发现不合格事实 b）检查产品质量c）处置不合格品 d）评价质量管理体系 5. 根据ISO90012000标准规定，以下删减情况哪一种是对的（ ）a） 因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款b） 因为顾客要求删减8.2.3条款，而且不影响产品特性c） 因为委托供方进行设计开发，要求山删减7.3条款d） 以上都不对6. ISO90012000 4.2.3条款要求控制的文件范围是（ ）a）组织制订的所有文件 b）组织使用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件 d）a+b7. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（ ） a）质量手册 b）质量计划 c）程序文件 d）记录 8. 管理评审是（ ）的职责。 a）最高管理者 b）管理者代表 c）质保部经理 d）各部门经理 9. 质量计划是对应用于（ ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 a）为实现质量方针和目标 b）为确保产品质量 c）为使质量管理体系有效运行 d）特定产品、项目或合同 10. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ ）过程的结果。 a）设计输入 b）设计输出 c）设计评审 d）设计确认 11. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（ ）。 a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计更改 12. 对（ ）应作为供方评价。 a）原材料供应厂商 b）外包加工零件的提供单位 c）为测量设备提供校准或检定的单位 d）包括a+b+c 13. 某组织聘请了三位有资格的咨询师代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这是（ ） a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）以上都不对 14. 第二方审核可用于（ ）。 a）有采购意向时对供方评价 b）采购后的再评价 c）对供方的监督 d）a+b+c 15. 采购信息的形式可以是（ ）。 a）采购合同或外包协议 b）库存情况表 c）生产进度表 d）以上都是 16. 对每个生产或服务提供过程的要求，哪个说法是不对的（ ）。 a）由胜任的员工进行 b）获得必要的信息和资源 c）编制相应的作业指导书 d）使用适宜的设备 17. 以下哪个情况可构成不合格（ ）。a） 小面馆没有如何煮面条的产品实现策划输出文件b） 两位部门经理之间提供不出内部沟通的记录c） 生产现场某工序未按工序作业指导书操作d） 以上都可以 18. 产品防护中的“搬运”是指（ ）。a）成品交付给顾客的搬运 b）供方送货上门的搬运 c）从原材料进厂到成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 d）以上都是二、 判断题以下每题，你认为对的在（ ）中打“”，错的打“”1.2000版ISO9000、9001、9004和ISO190112002是ISO9000族的核心标准。 （ ）2.ISO90012000标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。 （ ）3.ISO90042000标准不能用作认证审核的依据，但可用于合同目的。 （ ）4.ISO90042000标准提供了超出ISO90012000标准要求的指南，是对ISO9001的实施指南。 （ ）5.某房地产开发公司因不负责建筑设计（委托建筑设计院设计），所以可删减7.3条款要求。 （ ）6.一个组织的质量管理体系文件的多少与详略程度应与员工能力相适应。 （ ）7.ISO90012000标准中的管理评审就是评审质量管理体系。 （ ）8.在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求，并针对确定过程、文件和资源的需求。 （ ）9.所有测量设备必须由法定计量机构定期校准或检定。 （ ）10.对顾客满意信息的监视测量是对质量管理体系业绩的一种测量。 （ ）11.对内审方案进行策划（安排）时，应考虑受审核过程（活动）及区域的状况和重要性以及以往审核的结果。 （ ）12.内审发现的不合格项，应由受审区域的管理者确保及时采取纠正措施，并评审所采取措施的有效性。 （ ）13.为了证实过程运行的有效性，以及“过程的监视和测量”活动的结果，应提供“过程的监视和测量”的记录。 （ ）14.持续改进的对象可包括产品、过程和体系的改进。 （ ）三、 填空题 以下每题提供的情景适合于ISO90012000标准中哪一条款？请将条款号填在横线上。1. 没有识别生产设备委托专业维修公司实施维修是外包过程。适合于这一情景的条款是2. 产品检验记录很多，只能装在纸箱或麻袋里保存。适合于这一情景的条款是3. 某工厂新招进的工人不会操作加工设备。适合于这一情景的条款是4. 某公司在人才市场招聘专业人才，以满足新产品开发和生产的需要。适合于这一情景的条款是5. 某大酒店对新招聘的厨师和搬菜人员进行实际操作考察。适合于这一情景的条款是6. 某大酒店正在检修给排水和空调设备。适合于这一情景的条款是7. 操作人员正在维护数控机床内置的计算机软件。适合于这一情景的条款是8. 某食品厂的粮食库房漏雨。适合于这一情景的条款是9. 精密件的加工和测量室内的温、湿度未达到规定要求。适合于这一情景的条款是10. 尽管出口玩具合同并未规定包装表面的色彩要求，但工厂在确定包装表面色彩时，已考虑了进出口地区的民族风情和习惯。适合于这一情景的条款是11. 某顾客发来传真询问是否同意合同更改条款，销售部未及时回复。适合于这一情景的条款是12. 公司如开新产品发布会，介绍新产品的优点和特色等。适合于这一情景的条款是13. 采购部会同质保部对某关键原材料供应商进行能力考察。适合于这一情景的条款是14. 车间技术人员向工人提供了产品涂装的油漆色标。适合于这一情景的条款是15. 顾客提供的测量设备丢失了一个小零件，计量室买了一个装上。适合于这一情景的条款是16. 成品仓库堆放的产品包装已破损或压坏。适合于这一情景的条款是17. 公司用于监视测量的计算机软件的功能已得到确认。适合于这一情景的条款是18. 检验员对电器开关的若干项性能进行测试，并填写测试报告。适合于这一情景的条款是19. 检验员在产品最终检验记录表上记录合格的数据并签名。适合于这一情景的条款是20. 工人正在对不合格的产品进行返工或返修。适合于这一情景的条款是21. 质检部质量统计分析人员对上月出现的不合格品进行统计分析，并写出分析报告。适合于这一情景的条款是四、 问答题1. ISO90012000标准中哪些条款体现了“全员参与”原则，至少举出2个条款号并简要说明。2. ISO90012000标准中哪些条款体现了“过程方法”原则，至少举出2个条款号并简要说明。3. ISO90012000标准中哪些条款体现了“管理的系统方法”原则， 至少举出2个条款号并简要说明。4.ISO90012000标准中哪些条款体现了“持续改进”原则，至少举出2个条款号并简要说明。 5. ISO90012000标准中哪些条款体现了“基于事实的决策方法”原则，至少举出2个条款号并简要说明。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)