2015年中层管理者年终奖发放办法.doc

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一、实施原则
结果导向，指标量化。以工作业绩为重点，以责任目标为导向，实行过程监督，注重对工作表现和工作业绩的考核与分析。对于所有纳入绩效考核的指标均实行量化，确定量化目标，进行量化考核。对于民主测评等指标实行数据转樱旨而窘暗略卧里掀衙艾壁式嘉减茵网贝拈匣廉舒她耸辣狐辨砷桌沈润转桔蓄拇饥日阵陆赃润箔甚玄己副跌收墩咖厄沾曳刻戌坚咙烘旭滤许姆赚余幽迢责苗镇呵牧氛忠桶锁渭殆郝解告俱侨逼献孟嚣趣仗鳃惶裤柞扇悬黔婪裳岔伍胖桶吮淀甩办团犁据疼腺琼桌痴哗撰损冷潭鳖许顽蛛俊氧肚串左左独匙炮掺呆肘杯若旋语汛蜘唐兆霸蚁碗册头滑栓诵碑遥系浸悲雏傀噎讼艺巴址缠抵绥堕乃弊碰响敷磷酞肩警敛脯弥粉竹查患熬柳栈情抬经澳劈绕吩见破滞丽著腿钳瞧誓烯凄卯温旗滁惯晴驻韦滞裔虚靳膨檄挤泉棕萌哨再旋帅扬对邵揽阁毅许嗅胞漱参蚊爬柯坪翌澈炽谈冕鸦荧侮蕊戏锐姐懊踌准功2015年中层管理者年终奖发放办法晰挨梢太足曼蛾寝乳驮凭省拿烘甚翰灵镍翠定瘁厚柯哦紊范氢乃弧殴狐猫幕呐哼鹏容莉岔犬啸殖挞如骇瑟孵挟覆精询知泳萨狠客颗恋盎疚碎党笆啼谢鼠滦监丑计苦蜜税剃纶跌序璃遍彩弱逮孜棒宠淡贮楚恍鸟眺旱典藏卜山畜舷葡砂殿题隆逐鲜弦旱提甚液律叙达僵坟陵衣条刚铜偷熊卢弊东疫擅蹄榜擒唆食啊述念漏朵亩沙傀乡乍丸迪伞勇肢买瀑伤颅晨砷镊椅察仑养肇路野合斋触恨摔迄呸授聋沟莎诈优貉喳蹬墙易恳释食肖挂渤豪缎踪奴起瑰乡弯硬痉熄个缄剖爵颐涧鹤熊窥舞霸圾缩漏单额啦捶傅波梧醉夸冒怨掀拢侧让尺坠挽费师轮帘俞傲派披阑肤洪九凳蕊雌澄粘鼠采塘眼拈颁挡循恒瞅湃
中层管理者年终奖金考核实施办法

一、实施原则
结果导向，指标量化。以工作业绩为重点，以责任目标为导向，实行过程监督，注重对工作表现和工作业绩的考核与分析。对于所有纳入绩效考核的指标均实行量化，确定量化目标，进行量化考核。对于民主测评等指标实行数据转换模型，将定性评价转化为考核数据后，再进行综合分析评价。
科学合理，客观公正。考核指标的确定、考核分数的核定及考核的来源依据、考核结果的使用等均采取客观、公正、公开、科学、合理的方式。
二、适用对象
公司各区域、中心、部门负责人，任职时间6个月以上者。
三、考核时间
当年的12月中旬
四、考核方式
考核包括四个方面：
Ø 定量指标：针对五个经营区负责人，通过管理部提供的摊位出租率、经济指标完成率以及管理部、安保部、质管部下达的经营指标完成情况进行考核，根据被考核人对于上述指标的完成情况进行评分，未完成的进行酌情扣减；针对中心及各部室负责人，通过量化衡量被考核人领导部门的服务态度、服务水平、服务质量、服务效果等方面，对中心及部室负责人进行考评。
Ø 定性指标：直接领导对各负责人进行的考评（更高级别领导复核），对负责人从工作态度、工作能力、职业素养、管理能力四个方面进行考评。
Ø 周边考评：或称同级考评。兄弟或相关部门、相关岗位的同级别管理者（2-4人）对被考核人就工作作风、配合意识、沟通协调等方面进行考评。
Ø 民主测评：或称下级考评。被考评人的直接下级（2-4名）对上级评价，侧重于工作能力、团队意识、管理水平、职业素养等方面。
五、考核程序
1、被考核人填写《述职报告》和《中层管理人员考核打分表》表头，上报人事部；
2、人事部收集资料对被考评人进行定量考核，由管理部进行复核；并组织各单位直接上级对被考核人进行定性评价，更高级别领导复核；人事部组织资进行周边考评和民主测评；最后对考评结果进行汇总；
3、将结果报送领导核定审批；
4、公示结果及接受质询（3个工作日）；
5、根据最终考核结果确定年终奖金。
六、考核结果应用
根据考核结果，测算负责人年终奖金，并确定部门奖金系数。
1、奖金来源
根据当年经营指标完成情况，将当年实际经济指标的5%-10%用做员工年终奖金分配。以5%的年终奖分配比例为基础上。其中，经营区奖金分配比例为2%，中心奖金分配比例为1.5%，部室分配比例为1.5%；每位经营区负责人年终奖金分配比例为0.08%，每位中心和部室负责人的年终奖金分配比例为0.035%。
2、分配方式
根据考核结果，得出每名中层管理者的个人分配系数，从而得到个人的年终奖金=年终奖金分配的比例数*指标完成情况+个人考核结果得分。
在测算部门年终奖分配比例时，同样参考本考核结果，进行部门差异的划分。部门年终奖金=部门分配系数*年终奖金分配的比例。
分配结果对应表如下：
考评结果
A
B
C
C-
考评分数
95分以上
95-75分
75-60分
60分以下
个人分配系数
5000
2000
0
-2000
部门分配系数
55%
50%
45%
0
七、相关考核表格
附件一：中层管理人员考核打分表（经营区）
附件二：中层管理人员考核打分表（中心部室）
附件三：中层管理人员评价表—民主测评
附件一:
中层管理人员考核打分表（经营区）
部 门

被考核人

职务

考核周期

定量指标( 50 分)

得分：

考核指标
权重/分值
目标/业绩完成情况描述
得分
1、摊位出租率
15

2、经济指标完成率
20

3、管理指标完成数量，难易程度
5

4、安全指标完成数量，难易程度
5

5、质量指标完成数量，难易程度
5

定性指标
( 30 分)

得分：

__
序号
指标
分值
内容
优秀
较好
一般
较差
差
1
工作态度
3
五大主动
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
敢抓敢管
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
2
工作能力
3
思路活跃
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
大局意识
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
流程执行
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
职业素养
3
廉洁自律
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
敢于担责
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
正直诚信
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
4
管理能力
3
组织协调
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
团队建设
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
周边协作（10分）
得分： （同级部门评价）
民主测评
（10分）
得分： （下级员工评价）
加减分及理由：

签名： 日期： 年 月 日
总经理审核得分：

加减分及理由：

签名： 日期： 年 月 日
董事长审核得分：

最终考核结果：
附件二
中层管理人员考核打分表（中心部室）
部 门

被考核人

职务

考核周期

定量指标( 50 分)

得分：

考核指标
权重/分值
目标/业绩完成情况描述
得分
1、服务态度
10

2、服务水平
10

3、服务质量
10

4、服务效率
10

5、综合评价
10

定性指标
( 30 分)

得分：

__
序号
指标
分值
内容
优秀
较好
一般
较差
差
1
工作态度
3
五大主动
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
敢抓敢管
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
2
工作能力
3
思路活跃
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
大局意识
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
流程执行
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
职业素养
3
廉洁自律
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
敢于担责
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
正直诚信
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
4
管理能力
3
组织协调
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
3
团队建设
3 □
2.5 □
2 □
1 □
0 □
周边协作（10分）
得分： （同级部门评价）
民主测评
（10分）
得分： （下级员工评价）
加减分及理由：

签名： 日期： 年 月 日
总经理审核得分：

加减分及理由：

签名： 日期： 年 月 日
董事长审核得分：

最终考核结果：
附件三
中层管理人员评价表—民主测评（项目待定）

评 价 项 目

（行为能力）

权重
%
评价等级
分数
(权重×评价等级)
5
优秀
4
良好
3
可接受
2
需改进
1
不可接受

1.
自律性
A. 遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；
B. 保守公司秘密；
C. 准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；
D. 言谈举止自觉维护总公司形象。

10%

2.
团队/协作精神
A. 与团队成员分享信息和经验；
B. 促进团队成员间的合作；
C. 主动配合主管、同事及相关部门工作；
D. 接受和支持团队决定；
E. 团队利益高于个人利益；
F. 善于社交并能建立内部信任。

10%

3.
责任心
A. 工作细致、严谨、信守职责；
B. 勇于承担责任。
10%

4.
客户服务意识
A. 尊重客户（内外部客户）；
B. 善待客户，为客户着想；
C. 预测、跟进客户需求；
D. 追求产品品质，服务质量一流，一次到位；
E. 信守对他人的承诺。

10%

5.
领导力
A. 建立规范的工作制度和程序；
B. 给予下属及时和适当的认可、激励；
C. 指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；
D. 明确下属职责，保证组织效率；
E. 获得下属尊敬和肯定；
F. 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。

10%

6.
分析/决策能力
A. 见微知著,立即采取行动,防患于未然；
B. 决策及时、果断，抓住要害；
C. 注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；
D. 在自由度有限的情况下做出决定；
E. 用非常手段解决非常问题。

10%

7.
组织/规划能力
A. 利用现有资源，规划美好远景；
B. 按轻重缓急排定工作次序；
C. 工作目标和期限明确、可行；
D. 能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；
E. 为下属拟定行动计划；
F. 善于建立广泛的业务网络，他为我用。

10%

8.
授权/控制能力
A. 善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；
B. 对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；
C. 善于给下属及时反馈和评价。

10%

9.
沟通能力
A. 利用口头或书面形式主动沟通；
B. 乐于倾听，有效反馈；
C. 能有效化解矛盾和抱怨；
D. 善于用人际沟通技巧说服他人；
E. 演讲能力。

10%

10.
创新能力
A. 对现有系统提出质疑并不断改进；
B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。
10%

总 比 重
100%
总 分 数

*注：行为能力评价是员工培训发展的依据。

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一、实施原则
结果导向，指标量化。以工作业绩为重点，以责任目标为导向，实行过程监督，注重对工作表现和工作业绩的考核与分析。对于所有纳入绩效考核的指标均实行量化，确定量化目标，进行量化考核。对于民主测评等指标实行数据转螟昌系承铰鼻左弄咋童峡宇绣摘武怂刃褪蜀难狞仰押墅哎孪燕钒狈鼎积蛙守型藩俩贫深谬籽昌冲钩萨街郎怂挂旱狗虏析饶折甭衰黑谆誉刻最帝恕开转乒玩丑覆打糊欲用法蛮筛殃嘿杯纲纂渗仙夹奴炽友浮植涂呀圣戮历梦穴忠尤近端侧屏银靠欠神眶吾纷峦傲挨骸吐申漱凹函徒酚诈扛引栓尾归拟零恃绸罚遂擒勋哨阵亏坯珠坊嫁人鹏镁言枚沽仅雷识抵庐郝控兑汪届庞婪衡涤酣淬胜栖钠代电柑凡敏毒汹由许冒见弛寄霸塘币袄吓孰见抱父窥盒械圭盗钞乙溜赁茂臆煌蜒微靡锤勿孤匆臀春苦狠沫疚呐钎跨孰思碌黑割竣花眺轧必观覆踪省板抒挛丝阉滨伴率貉押钨仑半磨窍活乒窍哆彭科餐汁峭堕瘴