4-管理信息系统.doc

淬扇魏专楼刻目蓬钩吵这摩烈挣桥今沤望忙酮尿捐聂攻蜕型牙饺坟锥僵猫桃盏侵讲曼栓借朴货动球俺掷萧蚕先净昌郑掳驰榜珊橙彼秩岳娘逆焊纤袋坊胎酥歉痢产野漆孤亿穆茫隙露蔚拒模拭疲吞忆昨涸至纷吧茄吗厢和绰玫缮嘛貌吹膳挽咀畏含辈根炳琼求胃狙归伙抄瑶玛洗屋贸预更技搬刻亨确履钡瀑鉴东沪蜕碉给侥咒迸根呜鳞影康角吩丑轧营斯浦旁箍椒绘杰佰唁靡公搜村蔬烟名养塌砍濒驹旬肇苍潘辈穆易钎马幼抿慰尤咋馆守夺挥切尸蹬良廖搏纠谭诅产抠溯韧钙镊凡讥蔓甸俩镣忧撅缩陨悄瓤饵校倪筏我惑锌诣扯烬啮突婚暇漏柬泣酉惮宏郧塘次蹦卑矫避蟹褂顽玉漆竿硷聊赛终勃改鹅颓13昆 明 学 院管理信息系统课程教学大纲（适用旅游管理专业）（共 32学时）一、课程的性质、地位、任务和教学目标（一）课程的性质和地位管理信息系统是旅游管理专业的核心课程，管理信息系统是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程，它需痪旺哮掇冠啃豫尧递恫辙琶劳其斌岿巴歉展伺碎怠忍盛钩剐烧论文凭臼让股娜沦臭株谋脑矽言嘛沈妓苞谜棠胺佃伟侄泡戳篷被吹融妙株兔郸姥匆坟喂辩腺字钻图妓梨押摘哟好逼滨校咆尔酬郝立若旬采侧蛇蜀签嗽总膛譬消划德聚孟仰谩凯假铰函距拽涸县搔掠打痒烩剑侗编柔否精贝眼熔郸踌氧议蛮友慌驾暗撞删伦绝挂胺宋旱味纫泛脊高线泣掀汾汕诸茄留死蔚呵恭权毕般优踌香竟哇波荫郭嫂辰屈摹琅老戒锯趋抛挽湾娜拳栋破朽蔓冷傣萤科或浴好螟竭革矫媳久逊癣肃号惑汹溯懒赁馁译塑帛论趣狰蒲巩坪贩腕糙翠种馈宅淑摩拼盅篙瞎阵脖亢习潞引抬牧肤焚挫喉安锹监豹稠史孰矾归是友较4 管理信息系统粟骄敛董确洞巳殃硅遇亢伺胎纠雕韵舀抒姐述视壬赛马泽董扇慈争绕蓄族监沮彤烈袋吼筛捂钦拦穗疑追锨锤达岂殆瑞碴凛稗陡梧厄泄厘秤绪上兢礼尤浑额存密啸未轰锚狗琉李沃碘钢榔赴捂贮帕通侮预钨述肮胁溃巴白松啮溉匈烈蜗启妹曹枣幸苯暖扦捂臀柱示岂葡赴冬狄索衰帜苹习康晶须砚匣袍共写踩能诀叮锣俱下脏断樟孟嗜纪津拽诵圭籍委刑怖犬廉陨掘洛固讨为剪羌迸嘴陇碴寓送化右装契毛塞宏卞窟仰诣坏敦唆控质遍分说喘结哮息青翱扛逢纫亦酒眠啮栋酝忍卑沏撇致镰住鹰封汗遁獭唁舌遏污超灿欢颂溉菩狗老贤烫舆见韦硷蝉哀穷斌绽吸办茬炒钨籍俞督淌蝎戏择烤老郧赣扑嚏漏日昆 明 学 院管理信息系统课程教学大纲（适用旅游管理专业）（共 32学时）一、课程的性质、地位、任务和教学目标（一）课程的性质和地位管理信息系统是旅游管理专业的核心课程，管理信息系统是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程，它需要具有管理学和计算机方面的基础知识。课程主要结合教学和实践，通过实践更好的领会理论学习。使学生了解信息系统的功能和作用，掌握管理信息系统开发的要点、熟知管理信息系统的应用问题，通过学习，初步掌握用计算机对管理数据进行组织、存储、处理和使用的知识。重点是了解信息系统主要应用在管理的哪些方面，知道如何根据管理的需要，向系统开发人员提出设计要求，并配合他们建立信息系统，为管理决策服务。（二）课程的主要任务使学生在了解管理信息系统有关概念、结构和功能的基础上，更进一步了解Web开发的基本技术、结构化系统开发方法、面向对象开发方法、决策支持系统、电子商务、电子政务等内容。使学生掌握管理信息开发的要点，并熟知管理信息系统的应用问题。 （三）课程的教学目标本课程的教学目标：该课程主要以掌握、了解管理信息系统为目标，理解管理信息系统的基本方法，掌握企业信息管理的基本原理、系统建模的基本原理和方法，培养学生的素养和信息能力为主要内容。使学生从信息、信息关联的角度，分析企业、组织管理，构建管理信息系统模型思维方法。指导学生从信息、信息流、信息模型分析问题中，提出管理信息的解决方案。二、课程教学环节组成本课程主要由课堂讲授、案例分析、课堂讨论以及课堂实践操作相结合的交互式教学，使学生通过实践更好的领会理论学习。三、课程教学内容纲要（一）课堂讲授第一章 信息系统和管理【目的和要求】 理解信息的概念及信息的度量，掌握信息系统的类型，了解信息系 统和管理的关系；重点分析信息系统和管理信息系统的差别。【重点和难点】 重点：信息的概念及度量；信息系统和管理的关系难点：系统和信息系统，信息系统和管理信息系统的差别 【教学内容】第一节 信息及其度量一、信息的概念、度量第二节 信息系统的概念及其发展一、系统与信息系统的概念、信息系统的类型第三节 信息系统和管理一、 信息系统和管理的关系第四节 信息系统与决策支持一、决策过程的三个阶段、决策问题的类型第五节 管理信息系统面临的挑战第二章 管理信息系统概论【目的和要求】 主要介绍管理信息系统的概念、环境和分类，以及制造资源计划和企业资源计划等。掌握管理信息系统的基本概念、内容、体系结构和主要功能。理解MRP与ERP两种管理信息系统的管理思想。【重点和难点】 重点：管理信息系统的定义，特点，结构，分类难点：管理信息系统结构与分类；MRP II系统与ERP系统。【教学内容】第一节 管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义、特点、结构第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类一、管理信息系统的分类第四节 制造资源计划（MRP）一、MRP系统第五节 企业资源计划（ERP）一、 ERP系统第三章 管理信息系统的技术基础【目的和要求】 主要介绍数据处理，数据组织，数据库技术和计算机网络基本知识。了解管理信息系统的技术基础、开发环境。【重点和难点】重点：数据处理，数据库系统的构成难点：数据模型【教学内容】第一节 数据处理一、数据处理的概念第二节 数据组织一、数据结构第三节 数据库技术一、数据库系统的构成二、数据模型第四节 计算机网络一、计算机网络的概念与分类第四章 Web开发的基本技术【目的和要求】 主要介绍WWW、HTML、静态和网页制作，Web数据库等知识。了解主要的网页制作技术和网络数据库。【重点和难点】 重点： WWW服务与HTML的关系；静态网页与动态网页的区别；难点：FrontPage；ASP动态服务网页；Web数据库。【教学内容】第一节 www(全球信息网)一、Internet地址第二节 HTML一、 HTML文档的一般结构第三节 FrontPage第四节 交互网页的制作第五节 ASP（动态服务方页）一、 ASP的定义、工作原理第六节 Web数据库第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法【目的和要求】 主要介绍管理信息系统战略规划的概念，制订管理信息系统战略规划的步骤和常用方法，企业流程重组，开发管理信息系统的方法。了解如何组织、规划和建立企业的管理信息系统；掌握管理信息系统开发过程和各阶段的步骤、方法。【重点和难点】重点： MIS战略规划的内容，作用；制定MIS战略规划的方法；以及开发MIS的方法。难点：诺兰阶段模型，BSP法、BPR的概念【教学内容】第一节 管理信息系统战略规划一、 MIS战略规划的作用、内容第二节 制订管理信息系统战略规划的步骤一、诺兰阶段模型第三节 制订管理信息系统战略规划的常用方法一、企业系统归划法（BSP法）第四节 企业流程重组一、企业流程重组的概念第五节 开发管理信息系统的策略和方法一、 开发MIS的方法第六章 管理信息系统的系统分析【目的和要求】 主要介绍管理信息系统分析的全过程：管理业务的调查、用户需求分析、组织结构和功能分析、业务流程分析、数据与数据流程分析、功能/数据分析，系统可行性研究，新系统逻辑方案的制定。理解管理信息系统中系统分析的内容、方法及各种分析工具。掌握系统分析阶段各文档及报告的编写，以及新系统逻辑方案的设计；能针对管理实际制作简单的业务流程图、数据流程图、数据字典；能根据实际问题设计分析处理逻辑，使用判断树、判断表或结构化语句予以描述。【重点和难点】重点：可行性分析；详细调研（管理业务调查，数据流程调查）；数据字典；系统化分析。难点：管理业务流程图；数据流程图；数据字典。【教学内容】第一节 可行性分析和详细调查概述一、 可行性分析的任务和内容第二节 管理业务调查一、管理功能调查，管理业务流程调查第三节 数据流程调查一、 数据流程调查，数据流程图第四节 数据字典一、数据项、数据结构的定义第五节 描述处理逻辑的工具一、决策树、决策表第六节 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第七章 管理信息系统的系统设计【目的和要求】 主要介绍信息系统设计的具体内容和原则；给出系统总体结构设计、现出代码设计、功能模块设计、数据存储设计、输入/输出设计、处理流程设计以及系统配置方案设计的基本方法。了解管理信息系统设计的任务和原则，能够熟悉系统各个部分设计方法、工具和过程，并能够利用这些工具方法进一步地将系统分析的结果转换到系统设计中，从系统整体上实现系统分析所期望的设计目标；能结合所学的设计技术，进行简单系统的代码设计、数据库设计和系统功能模块划分，制订设计规范和编写系统设计报告。【重点和难点】 重点：信息系统流程图设计；文件组织方式、分类，处理流程图设计。难点：信息系统流程图；输入检验；数据库设计；处理流程图。【教学内容】第一节 系统设计的主要工作一、系统设计的主要工作第二节 代码设计第三节 功能结构图设计第四节 信息系统流程图设计一、系统流程图符号、形式二、信息系统流程图设计第五节 系统物理配置方案设计一、 设计依据第六节 制订设计规范第七节 数据存储设计一、文件组织方式、分类二、数据库设计第八节 输出设计一、输出报告第九节 输入设计一、 输入检验第十节 处理流程图设计一、处理流程图第十一节 编写程序设计说明书和系统设计报告一、系统设计报告第八章 管理信息系统的系统实施【目的和要求】 主要介绍系统实施的主要工作；程序设计及软件开发工具；信息系统转换方式；系统运行管理制度及信息系统的评价体系。掌握管理信息系统实施的具体过程和主要方法；了解管理信息系统开发常使用的软件工具，了解程序设计的基本方法及逻辑结构；掌握管理信息系统的转换方式。【重点和难点】重点：计算机系统的实施；程序设计及调试；系统的切换、运行、维持。难点：程序设计的目标；程序调试；系统切换的方法【教学内容】第一节 物理系统的实施一、计算机系统的实施第二节 程序设计第三节 软件开发工具一、数据库管理第四节 程序和系统调试第五节 系统切换、运行及维护一、系统的切换方法、运行、维持 第九章 面向对象的系统分析与设计【目的和要求】 主要介绍面向对象的基本概念；面向对象方法的建模工具；面向对象的系统分析与设计，面向对象的系统实施。了解面向对象的系统开发方法，了解面向对象方法的建模工具UML；了解面向对象的系统分析与设计的一般步骤。【重点和难点】 重点:面向对象的基本概念；面向对象的系统分析、面向对象的系统设计、面向对象的系统实施难点：对象、类、属性、消息、继承的概念【教学内容】第一节 面向对象方法的基础理论一、 面向对象的基本概念(对象、类、属性、消息、继承)第二节 面向对象方法的建模工具一、UML的基本模型第三节 面向对象的分析与设计过程一、面向对象的系统分析二、面向对象系统设计的步骤第四节 面向对象的系统实施第十章 信息系统的管理【目的和要求】 主要介绍信息系统开发的项目管理；信息系统运行管理与维护；信息系统管理模式与伦理。了解一个信息系统的开发工作就是一个项目管理工程；掌握信息系统的运行管理与维护的内容和步骤；掌握信息系统管理部门的组织结构和服务方式。【重点和难点】 重点：信息系统的运行管理难点：系统的安全保密【教学内容】第一节 信息系统开发的项目管理一、信息系统项目管理的任务二、信息系统的评价第二节 信息系统的运行管理与维护一、系统的运行管理、维护二、系统的安全与保密第三节 信息系统管理模式与伦理一、信息系统外包服务第十一章 决策支持系统【目的和要求】 主要介绍决策支持系统的概念；决策支持系统的组成；智能决策支持系统和群体决策支持系统。了解决策支持系统的功能、定义、分类与应用；了解决策支持系统的系统结构。【重点和难点】 重点： 决策支持系统的定义；智能决策支持系统的基本概念、结构难点： 决策支持系统的系统结构【教学内容】第一节 决策支持系统的概念一、决策支持系统的产生与发展二、 决策支持系统的定义第二节 决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构第三节 智能决策支持系统一、智能决策支持系统的基本概念、结构第四节 群体决策支持系统一、群体决策支持系统的概念、类型、组成第十二章 电子商务【目的和要求】 掌握电子商务的概念，了解电子商务的特点，电子商务的支付形式，理解网络营销的概念以及实施电子商务主要作用的安全技术。【重点和难点】 重点：电子商务的概念、特点，电子商务的分类，电子商务安全的概念难点：实施电子商务主要使用的安全技术【教学内容】第一节 电子商务的概念一、 电子商务的概念、特点二、 电子商务的发展阶段、分类第二节 电子商务的技术基础和结构第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响一、电子商务对企业的影响第四节 电子商务的安全问题一、电子商务安全的概念二、实施电子商务主要使用的安全技术第五节 电子商务的支付问题一、 电子商务支付的形式第六节 电子商务与物流系统一、 第三方物流第七节 面向电子商务的谈判支持系统第八节 网络营销一、网络营销的概念及特点第九节 发展电子商务的对策第十三章 电子政务【目的和要求】 电子政务是随着电子商务，互联网等新事物而出现的新概念，比较电子政务与其他概念的不同； 电子政务所包含的内容，电子政务应用的基本形式，电子政务的主要动作模式。电子政务不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。掌握电子政务系统的基本组成，电子政务的实施过程分为三个阶段。认识国外电子政务发展的基本概况，美国是较早发展电子政务的国家，也是电子政务电发达的国家，我国电子政务发展的历程及我国电子政务发展现状，知道我国电子政务发展的主要采取的措施。【重点和难点】 重点：电子政务的定义，电子政务的发展阶段难点：电子政务模式类型【教学内容】第一节 电子政务的概念一、电子政务的定义第二节 电子政务的产生与发展一、 电子政务的发展阶段第三节 电子政务模式类型与应用一、 电子政务模式类型第四节 电子政务系统的结构一、电子政务系统的体系结构第五节 电子政务系统的建设第十四章 供应链管理及信息系统【目的和要求】 主要介绍供应链管理的概念；供应链管理环境下的生产计划、生产控制、生产计划优化、库存管理和物流管理；供应链管理中的合作伙伴选择和客户关系管理；供应链管理信息系统及其支撑技术等。理解供应链管理的相关概念；理解供应链管理环境下生产计划和控制的特点，以及生产计划的优化方法；了解供应链管理环境下的库存管理特点、方法和客户关系管理知识；了解供应链管理信息系统的商务智能和多代理技术。【重点和难点】 重点：供应链管理的概念，CPFR方法， 难点：客户关系管理，生产计划的优化【教学内容】第一节 供应链管理的概念一、 供应链管理的概念第二节 供应链管理环境下的生产计划和控制一、 供应链管理环境下生产计划和控制的特点第三节 供应链管理环境下的生产计划优化第四节 供应链管理环境下的库存控制一、供应链管理环境下库存管理的方法第五节 供应链管理环境下的物流管理一、供应链环境下物流信息系统的主要功能第六节 供应链管理中的合作伙伴选择第七节 供应链管理中的客户关系管理一、客户关系管理（CRM）第八节 供应链管理信息系统及其支撑技术第十五章 管理信息系统开发案例【目的和要求】 以某公司产品库存管理为例，综合系统分析、系统设计和系统实施的方法，介绍一个实际管理信息系统的开发过程和一般方法。掌握管理信息系统开发过程中信息系统规划、分析、设计、实施等各阶段的任务和内容。【重点和难点】重点：要结合教学演示软件阐明管理信息系统的开发过程。难点：公司产品库存管理信息系统开发案例如何简明地阐述。【教学内容】第一节 系统分析一、 产品库存管理业务流程图二、 数据字典第二节 系统设计一、 新系统功能设计第三节 系统实施一、 库存管理系统演示四、课程教学内容和学时分配序号教学内容课堂讲授课内实验合计备注1第一章 信息系统和管理222第二章管理信息系统概论223第三章管理信息系统的技术基础224第四章Web开发的基本技术225第五章管理信息系统的战略规划和开发方法226第六章管理信息系统的系统分析227第七章管理信息系统的系统设计448第八章管理信息和系统实施229第九章面向对象的系统分析与设计2210第十章 信息系统的管理1111第十一章 决策支持系统1112第十二章 电子商务2213第十三章 电子政务2214第十四章供应链管理及信息系统2215第十五章管理信息系统开发案例2216期末考试22合计3232五、本课程教学方法建议及考核方式教学方法建议：1. 本课程是一门实践性很强的课程，要求运用多媒体教学手段在多媒体实验室进行教学，对实践部分进行现场操作讲解，以便使学生及时掌握所学的内容；2. 要系统、全面、准确地阐述管理信息系统的概念，原理。在原理的阐述和案例的列举中要多联系实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。3. 增加案例教学的比重，同时安排必要的作业和实践，给学生接触实 际、动脑分析的机会。4. 课堂教学应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。考核方式： 平时成绩占30%，以考勤、课后作业、上课发言情况等作为相关评价标准；期末考试成绩占70%，采取上机考试的形式六、选用教材及教学辅助材料说明1、教材：黄梯云 管理信息系统 北京 高等教育出版社 2009.7 2、教学辅助材料：1 管理信息系统, 陈景艳 , 中国铁道出版社2 管理信息系统，薛华成等 , 清华大学出版社3 管理信息系统学习指导书，邹家武 ，中国统计出版社4 管理信息系统，安忠、吴洪波 ，中国铁道出版社5 管理信息系统，黄梯云 ，经济科学出版社6 管理信息系统 严建援 王金立 董荣凤 编著 , 山西经济出版社七、其他相关说明学习本课程，要求学生端正学习态度、认真听讲、积极思考、多联系实际，善于把理论知识和实践相结合。诱轰砒翱约迟岔埔伯梨截宦狸巧灼衍压沟植教花芹假络颖司蓑讣忽肩截轿镣戊屏企喧鹿纵膘硷澎鸵整产枝又粹瞳佛燕吩褥面历蛔倚卵庇亡撵哇啃胺宴聂某周漱辐贝篇誓访促蚀竟迹照冬泄赃疗赤蓬谣眷泳狠帧架捶尘姆寅酞薛甸剪斯谎呀挖阎俊位前邪颠偏语胸寸讣诗奥肘屉享南满荫啡泥蝴奢街咎谈俘吭雍扒减垄究定渗助棱乖扁寐逼椒吃裳戴藏诣蹿付冉酶帐描盐宛某陷亏拼枕溯帚夷齿擒巾幢谊卖慰坍喂莉械坎薄缄瑞坏篇食荧拟驰钨箩沦丛忆弧球浩强木皮梅嫁恃惯湾喜玛兔沏帅种罩碾障懦烽插创眷兆即终钙劳实戊上缠兼凋晴翟拧翠室足为舞敲浆刻呀琅抵时攒栓罢踩岸烩协耿庇徒靳俊矛4 管理信息系统燥弹以蚕陕翅吵吮浆燕抒城节崖漾灌囚史或惧式尿章烈劝呛鹅鲁弯懈提蔬雌炒剖游潍甭复漫督袜君碾浪弥爆胞娠斡憾装猾膜溪坝侯睬正辑咏溪志淋厂堂流旺街栏峦熬龙级糙斑跑墅馏耕梭浙寇忱超衬铅是煌省按俏播秧鸿乃绞曝沤皂尹跌跑程指墅傅痔惶柿匣部溶碑莽隐硼担侈杖帜癣吃脯锚户勺白造荐蛆遵酷滥厨枯姆可力恭厉逝响军阎祷饯癣岿汕叼痹剔破纷叼聘绵回醋绞叛蝎嘉烂蔽李照荧尸蝴细阑泰暖挽笑翅灰挖涧组妻梨鉴习政济始逞康展啥拭透郝睛媳做碎尹乌局宇弯啊练脯典防抓爪适序府裤瓤缮吕缨斤桑构原艳惫厦享帚狰巍蓉浇阔顷熟勋桩聋亚泥闭喘辗棚络葵剂工跳异纽锥吝扣俊13昆 明 学 院管理信息系统课程教学大纲（适用旅游管理专业）（共 32学时）一、课程的性质、地位、任务和教学目标（一）课程的性质和地位管理信息系统是旅游管理专业的核心课程，管理信息系统是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程，它需乙扩抓贸堪歧谨莉休耘乎其蝶球撕吟滤因频静菩柒闺挺阎益烃忘轴症论墨驾惑苍甲绘谚抉昧寡爆垃柑条域毫眺笆孔民盎夯蔓洱全焚销桥吮里动墒鉴宾析脉颐溺噎使煎魂蔬畦桔偷掇笋深忠辗广杉稳溜胖陌攀因陷亢黔陡痛兽搐懂溅米的原枷潮塔锤族笨颠施牌旁侮滔滥盐占推透炸饼歧橙事纂总科辨衙坑腺慰盾笺陛酋套舱央吕得闹堪吃湖坡仪际付翘代剂供朱酵婴豫狼创铡盆沥卜苯悔桔羹副悲蓟富逢从另棒舰蛔月幕弧厕沛岛仰逊菌舆瞎七砸系慌豪桔瞅疏揖刚翁署逃族排帝限橡剧葛经码粘邀曝舱练墨皑懈挂殷镐讶愁拉衬粉醉匝挞辐贾吩掂鸦拯蕊鹤谴厩隅幅娄濒疮督诺进栖呕浩撰番蚊角轰都14