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奥妙洗衣粉新产品市场营销战略规划
                                                                  市
一、背景
洗衣粉中国市场品牌发展历程洗衣粉是中国本土品牌最早面对国际品牌竞争的行业之一，也是竞争最激烈的行业之一，到目前为止，其品牌格局的演变大致经历了四个阶段。
第一阶段：（ 1983 年以前）“白猫”独秀
    计划经济体制下，厂家只负责生产，销售则由国家统一实行配给。 " 白猫 " 洗衣粉则成了这一阶段国家在洗衣粉配给中的主要产品，从而也奠定了它在消费者心目中的重要地位。
第二阶段：（1984-1993年）活力28 开创新纪元
　　上世纪80 年代初期，" 活力28" 超浓缩无泡洗衣粉的问世，开创了中国洗衣粉历史的新纪元，同时 " 活力 28" 也敢为天下先，在当时企业广告意识不强的情况下，在中央电视台不间歇的播放 " 活力28" 的广告，一时间 " 活力28 、沙市日化 " 的广告语和 " 一比四、一比四 " 的***走进千家万户。 " 活力 28" 从此天下扬名，一跃成为国内洗衣粉行业的大哥大。同时，海鸥、熊猫、桂林、天津等地方品牌开始雄踞一方。
第三阶段：（1994——1997年）外资四大家族主导
　　这一时期，外资洗衣粉开始在中国控股合资或直接设厂生产。凭借丰富的促销手段、高密度的广告宣传、不断的技术革新，它们在市场上取得节节胜利，在强大的外来攻势下，许多国内品牌要么选择了与外国洗衣粉厂合资，要么无奈的退出市场。市场基本由联合利华、汉高、宝洁、花王四大外资集团所主导。
第四阶段：（ 1997- 今）本土品牌成功阻击四大家族
　 由于成本过高，外资洗衣粉一直未在中国市场有好的盈利表现，所以广告、促销力度渐渐减弱，再加上国内一段时间内消费低迷，消费者也渐渐转向购买价格低廉的国有品牌。而一些国内品牌借此机会，凭借价格和广告优势，确立了自己的地位，如奇强、立白等，而雕牌纳爱斯更是在中低端市场独霸天下。由以上的洗衣粉中国市场品牌发展历程看来洗衣粉市场的竞争是相当的激烈的而该市场仍然有空白，由联合利华来说家庭护理用品拥有的品牌只有奥妙与金纺相对其他的竞争品牌少，洗衣粉做为家庭护理用品对家庭主妇来说是不可缺少的，尤其是对现在21世纪的家庭主妇来说，对产品的品牌以及功效也越来越重视，因而推出奥妙—净柔洗衣粉来满足消费者日益增长的需求。

二、项目介绍、概括
从功能方面主要考虑使白衣更加洁白,花色衣服更加鲜艳，清洁衣服柔软物,并能控制静电，纯度达到99.44%碱性温和，适合洗涤婴儿尿布和衣服。该洗衣粉的安全环保配方，对皮肤无任何刺激，同时对衣物也有很好的保护作用。
该洗衣粉是无磷配方，既不会伤害到您的皮肤，不会污染环境，是安全环保的洗衣粉。现有的产品奥妙净蓝风暴新推出的奥妙“净蓝风暴”添加了突破性的高能量微粒，能清除消费者日常生活中， 10大死角中经常碰到的难洗污渍。新的奥妙“净蓝风暴”遇水后即可形成强大的蓝色洁净风暴，可以直接渗入多层衣物纤维内，彻底去除污渍，因此，一般不用搓洗。此外，奥妙“净蓝风暴”针对不同的地区，还专门推出软水和硬水配方，以符合不同地区消费者的洗涤习惯。 奥妙“净蓝风暴”是联合利华中国技术部历经多年潜心研究和创新的成果，其活性剂成分完全由联合利华中国本土研发，是联合利华本土科研力量和全球科研实力的完美结合。
新奥妙全自动 -去除99种顽渍污渍通过全球联合利华研究中心数年反复实验和消费者调研和认证，以及调查了所有中国消费者日常碰到的污渍，对所有污渍反复进行洗涤试验并调整配方，终于研发了升级配方-全方位污渍瓦解系统，这就是第 1种能去除99种顽渍污渍的奥妙 ！能有效去除血渍，衣领袖口污渍，汗渍，油渍，果渍，酒渍，调料渍，奶渍，饮料渍，冰淇淋渍，水彩颜料渍等多种日常和特殊的99种顽渍，洗后衣物干净透亮，更留清香。奥妙99在英国，美国，法国，印度，越南上市获得巨大成功！新奥妙全效-用量少少，干净多多。
2006年，奥妙品牌全面进入“量化洁净”的新时代。新奥妙全效依靠 “量化洁净” 先锋技术，浓缩了联合利华全球科研中心多年的成果和中国本土科技完美结合的精华，挑战全球洗涤行业的科技含量新极限：一包奥妙能够洗净多少只袜子。
     新奥妙全效先锋洁净科技的奥秘：特有高效能污渍瓦解系统，轻松瓦解多种顽固污渍，同时帮助其他有效成分发挥更大的去污能力，是多项全能的污渍克星。高效能污渍瓦解系统能在洗涤过程中不断循环催化，强有力的洁净动力反复再生发挥作用，只需一点点，洗得干净洗得多！且不伤衣物不伤手经过权威机构反复测试和严格认证，奥妙挑战量化洁净新极限获得成功：一包1.2公斤奥妙全效洗衣粉能够洗净4,800只袜子！
奥妙除菌倍洁洗衣粉- 洁净更健康衣物也需要受保护！那么怎样去除藏在衣物离的细菌？奥妙除菌倍洁洗衣粉，特含：活性酶化系统、DTP30活性除菌系统。不仅能轻松去除长久吸附在纤维深处的顽固污渍，同时更能有效去除衣物表面及纤维深处的有害细菌。没有细菌的干净，才是真正的干净！
三、外部产品的分析：
雕牌洗衣粉：
大包装实惠且价格公道。洗衣粉作为家庭生活的必备品之一，到超市里经常采购是正常的，而一些工薪家庭工作比较忙，经常去超市比较麻烦，所以一袋大包装且价格公道的洗衣粉对他们来说是很具有吸引力的。雕牌洗衣粉在包装和均价上相比同类产品都是比较划算的；去污力一般。它的清洁力也表现得很一般，甚至对于一般衣服的黄渍，它也是无能为力的；没有味道，没有成就感。
汰渍洗净白衣粉：
汰渍“净白”洗认粉，能有效去掉领袖污渍等多种污垢，让衣服洁透亮，并有淡淡的怡人清香味这是因为它含有去污净白因子和国际香型让人物亮白又清香 迅速溶解：冷水中都能迅速解，释放洁净动力起强去渍：只需片刻浸泡就能有效去除一般污渍，无需费力搓洗，也能去除衣领袖品污垢等日常顽固污垢亮白出众：最易发黄变旧的白色衣物经多次洗涤后仍能保持透亮洁白不伤手超强力无需费力搓洗，即使手洗，洗完后双手也不易感到刺激持久清香：不仅洗衣时感受清爽香味，衣物晒干后仍有怡人的清香，干净也能闻得到。

新产品开发意义：
从积极的方面来看，消费者的生活方式正在发生变化， 个人可支配收入水平持续提高,加上在日化产品方面日益完善。人们对日化方面越来越重视，2006年日化产品的销售情况显示，在合成洗衣粉中,综合占有率排名第一的均为洗衣粉产品,综合占有率合计达49.76%。其中对洗衣分产品的质量重视程度达到80%。 
四、需求分析
进入21世纪，伴随中国加入WTO，整个中国市场出现一系列变化对日化产业产生深远而持久的影响，中国日化产业已然呈现出转型期的特点。消费购买量稳步提高，对产品要求更进异步的提高，特别在生理和心理需求有了更高的要求，日化产品是日常生活中必备产品，所以在生理方面，人们希望对自己的身体方面有更大的意处（特别是化学产品）在未来（2007-2010年）日化品市场增长仍高于国民经济增长，合成洗涤剂市场虽增长较快，但在部分细分市场仍可能获得较快成长。市场增长将主要来自产品与功能的创新、开发新的细分市场与满足特殊需求，提高品类渗透率、满足顾客更高的心理需求以提升产品平均售价等方式。创新未来将成为推动市场发展的主要动力。
局限性：在中国的日化产品的日益完善的情况下，消费者品牌意识初步觉醒，全球化的影响日趋明显，在以品牌为主导，然而从纳爱斯、立白、丝宝、隆力奇等一批本土企业的崛起中我们也可以看到，在注重价格与分销的大众消费品领域如洗衣粉市场，本土企业拥有的自身优势仍将有所作为。整个日化市场国际品牌独霸局面必将打破，换而呈现的是本土品牌与国际品牌依据各自优势，在各自区隔有序竞争，共同主导市场。现在的产品的资本高，在技术和人力方面都得增加费用，加上人们的饿需求多样化，未必能符合更多人的要求，所以有一定的局限性。

五、市场机会分析
该产品的主要客户定位是大众消费者群。当今世界中国经济发达的同时人们越来越重视自己的身心健康。此外中国又是世界上人口最多的发展中国家。人口众多，其中25—40岁左右的人群人口的40%左右。家庭主妇主要是指一些“年青家庭”指孩子在18岁以下的家庭，平时买洗衣粉也是由家庭主妇购买的，所以家庭主妇是很大目标消费群体，这是一种情况，但是对于那些孩子成年了生活上能自立了这样的家庭来说洗衣服的工作则不一定是家庭主妇的事了。
一、品牌竞争格局
1、总体竞争格局
　　洗衣粉是中国快速消费品市场充分竞争的领域。洗衣粉行业品牌众多，产品林立。有以量取胜的雕牌、立白，有跨国巨头宝洁、联合利华、日本花王等，也有盘踞一隅的地方性品牌，整个行业充满了变化与变革的契机。
2、市场竞争深度分析
（1）市场渗透率
　　进入 21 世纪后，雕牌在洗衣粉市场上演了一出从北到南，由西向东横扫天下的好戏。
    全国 30 城市市场渗透率变化图洗衣粉作为家庭日常必需品，其市场渗透率近乎 100% ，市场容量已经基本饱和。另一方面，尽管人们的洗衣频次似乎有所增加，但趋势依然不明显。所以任何品牌的增长都以蚕食其他品牌的地盘为代价。全国洗衣粉市场竞争中，只有两个品牌在增长：雕牌一枝独秀，大幅上升；立白避其锋芒，小幅上涨
华东区奥妙一直雄霸第一，白猫第二。
六、竞争对手主要品牌手段分析：
　　雕牌的成功，除在区域市场的运筹帷幄、各个击破外，其对于自身的品牌定位及对核心消费人群的诉求，是其制胜的另一法宝。
作为家庭必需品的洗衣粉，价格不能不是一项考虑的因素。尤其是洗衣频次高、洗衣粉消费多的家庭，对价格越敏感。雕牌采取了走中低端路线、瞄准家庭主妇的方法，不仅瞄准了最核心最大量的消费人群，而且为自己开辟了一块广阔的天地。
此外，从雕牌消费者的心理定位看，雕牌依然瞄准比较传统、保守，具有奉献精神的那部分家庭主妇的心理，而她们，是家庭主妇的主流和主体。相反，象奥妙的消费者，则倾向于追求自我，具冒险精神，更具职业女性的态度。而职业女性，注定不会成为洗衣粉市场的消费主力。
汰渍
作为宝洁旗下的主打品牌，在进入中国市场之初，凭借丰厚的财力及自己准确的产品诉求，在短时间内成为市场的领导品牌，虽然这几年由于营销力度减弱而出现市场分额下降的情况，但它在消费者心目中还是有较强地位的。
立白
1994 年进入洗衣粉行业的立白，在一开始，就选择了农村包围城市的策略，在每个县找经销商，和每个经销商探讨立白的销售与经营，在双方的共同努力下，立白站稳了根基。

七、新产品设计
概念一：
1）清洗与护理功能相结合、消毒杀菌功能相结合、节水节能环保的新型洗涤用品，与传统洗衣粉相比有明显的优势。
2）传统洗衣粉只有洗涤功能，而新型洗衣粉添加了杀菌与持久抗菌的功能，解决了传统洗衣粉只去污不除菌的缺点，给大家真正的健康。在洗涤过程中，它可以快速渗透到衣物和污渍间，杀死引起衣物异味的大肠杆菌、金黄色葡萄球菌及真菌等。
概念二：
1)该洗衣粉的安全环保配方，对皮肤无任何刺激，同时对衣物也有很好的保护作用。
2）该洗衣粉是无磷配方，既不会伤害到您的皮肤，不会污染环境，是安全环保的洗衣粉。
概念三：
1）使白衣更加洁白,花色衣服更加鲜艳.
2）清洁衣服柔软织物,并能控制静电.
3）纯度达到99.44%碱性温和,适合洗涤婴儿尿布和衣服.

八、目标市场与定位
目标市场：家庭主妇
家庭主妇类型：
1、职太太：无工作专门在家干家务的妇女。
2、生观念极强的太太：对于内衣用品比较关注的妇女。
3、繁忙的太太：有工作又要顾家的妇女。
4、哺乳期间的太太：婴儿的肌肤比较的敏感应该用温和型的洗衣粉。
市场定位：净净柔柔，新生活
依据：根据产品的功效具有清洁衣服柔软织物,并能控制静电. 纯度达到99.44%碱性温和，再者就是依据家庭主妇的类型来定位的。
新产品的成份：超强活性吸污粒子，高科技酶化系统，无磷污渍悬浮剂，阴离子表面活性剂，衣物荧光剂，香料。
新产品的包装类型：塑料桶盛装    塑料袋    （液体装   固体颗粒装）

2、确定产品价格：
出厂价格：
规格为260g价格是1.2元
规格为320g价格是2.2元
规格为560g是价格5.4元
规格为1000g   是价格14.8元
最终价格：
规格为260g 零售价是3.2元
规格为320g 零售价是4.2元
规格为560g   零售价是8.4元
规格为1000g   零售价是16.8元

九、分销渠道

该产品针对性的推进以下几大超市：中国最大的外资零售连锁企业好又多(Trust-mart)沃尔玛与家乐福在华分别拥有51家和50家分店，中国最大的上海联华超市
1、家乐福
2、大润发（大福源）
3、好又多
4、华润万家
5、易初莲花
6、沃尔玛
7、乐购
8、麦德龙
9、百佳超

十、促销策略
（一)、广告规划
广告策略：
1 广告主题：净净柔柔，新生活！
2 诉求对象：家庭主妇
广告媒介：
          （1） 印刷媒体
         报纸省报，地区报
          杂志：《女性杂志》
          （2）电子媒体
          电视 ：CCTV5、 CCTV6、 CCTV3
           时段： 5点-----11点 
          （3）广告预算
           报纸 100000元 杂志 150000元
          电视 250000元 其它 20000元
          （4）公共关系规划
    目的:提高企业知名度树立企业形象
    对象：家庭主妇
    活动策划：
            1、与小区居民委员会联合举办以净柔为主题的生活晚会
     2、在超市进行活动：对进超市的顾客送10g的净柔洗衣粉试用。
  （5）整体广告策略预算
   调研费用20000
   媒介费用520000
           制作费用50000
           广告管理协调20000
           其它20000
           总计 630000

(二)、对经销商促销的行动方案

批发环节的SP：
1、活动简述： 
经销商进货达到一定级别后给予直接的价格折扣或搭赠。 说明：常见的经销商折扣为坎级奖励（如1000---1999箱，单价30元/箱；2000箱以上，28.5元/箱；1000箱以下，按标准价31.5元/箱）这种政策可以鼓励经销商大量进货，短期销量提升较快，但缺点是这种政策之下大经销商进货量大，进货底板价就低——给大户冲货砸价带来有利条件，控制不好会做乱价格，做死市场。
2、活动目的：
刺激经销商对新产品大批量的购买，建立必要的通路库存，以备产品向下游客户的持续推动。　
3、运用范围和前提：　
（1）新产品优势不明显，到底“是否好销”是个问号，加上进新品需要占用较大的库存和资金。部分经销商会产生观望态度和迟疑心理，这时利用价格折扣促销，促其早下决心，增大订单量；
新品上市阶段，竞品也有新品推出或正在举行通路促销活动，本品当加大折扣力度和竞品抢资金。 
（2）经销商其他品类的产品占用资金过大，特别是季节性商品（比如在每年春节前夕就是酒水销售的旺季，而此时要上市方便面新产品就会遇到与酒水争资金的问题）。
4、操作要点：
a确定参加促销活动的客户范围、期间及产品 
b.设定不同的级别，不同规模和出货量的经销商应有不同的折扣额度 
c.制订促销方案，经权责部门核准后由销售部门通知相关客户 
d客户计算其需求数量，并按活动方案之相应折扣价格打款；财务部依据促销方案规定，直接扣减相应价格后开具发票 
e.物流部门按财务部门确认的“出货单”办理发货作业；
5控制要点： 
（1）价格折扣也可不以价格或产品搭赠形式体现，改为礼品搭赠（如：进500箱奖自行车一辆，进2000箱奖传真机一部，这种方法可以减少砸价的可能性）
（2）价格折扣的促销方式更适合针对代理商或“专销经销商”，因为给批发商的价格折扣通常会带来批发价的不稳定，非常容易造成市场价格的混乱和相互“砸价”的恶性竞争。 
（3）坎级进货价格折扣极易引起砸价，要注意执行的时间控制，分阶段进行，并辅以控价手段。 
（4）每一波价格折扣促销的时间要尽量短——比如说10天之内。（以客户完成一次打款时间为准，而且应该将节假日银行休假经销商无法打款的因素考虑进去）。 
    （5）第一阶段坎级定低。（如：200箱、500箱、800箱奖励0.7元/箱、0.9元/箱、1.2元/箱），低坎级奖政策可以保证小户都能参与奖励，调动小户积极性，降低入市门坎迅速完成所有经销商（尤其是城市里的小户）全面进货，有助产品铺货率提升； 
    （6）在第一阶段成功执行，小户普遍进货而且有良好回款基础上，第二阶段增大坎级。（如：1000箱、2000箱、3000箱奖励1元/箱、1.5元/箱、1.8元/箱）此阶段可调动大户、中户积极性大量进货，并促进产品向外埠扩散。 
   （7）尤其在增大坎级的第二阶段企业要加大对大户出货价的监控，推出规定价格，对新产品外包装进行地区标记。同时，收取经销商新品经营保证金，各地销售经理和业代加强市场监管，一旦发现有违价格政策以停货及扣返利等方法处罚。 
    （8）坎级进货奖励是为了鼓励经销商大量进货向下游销售，但决不是鼓励大量屯货（过量屯货是冲货的元凶），在促销期要结合每个客户以往的销售历史，对其新品接货量进行分析，如发现该客户订货量畸形增大，马上追踪看是否有抛货砸价行为，在恶果未形成之前将问题解决。
（9）要求业务代表此阶段严格巡查经销商库房和出货流向，制止爆仓或倒货现象。 
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责