物流管理07级商品流通概论网上教学辅导.doc

物流管理07级商品流通概论网上教学辅导 班级：物流管理07级 课程:任课教师：张兆楠商品流通概论作业1、按电子商务的交易对象分类，电子商务可分为哪些类型？ 企业与消费者之间的电子商务（BtoC）、企业与企业之间的电子商务(BtoB）、企业与政府之间的电子商务（BtoG）。2、网络营销的有类型?网上零售、网上贸易、网上交易市场。3、说明网络营销的实现过程?（1)建立网上交易系统;（2)网站宣传；(3)商店不止和商品宣传;(4）销售策略的制定；（5)商品交易；(6）售后服务。4、网上广告的特点? (1)广告成本较低；(2）具有广泛的传播时空；(3)具有较强的互动性；(4)形式生动活泼；(5)便于广告管理。5、商业自动化的概念和意义。商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化。意义：（1)商业自动化是电子商务发展的需要;（2）商业自动化可以提高工作效率；（3)商业自动化可以降低经营成本；（4)商业自动化可以提高服务水平。6、物流自动化的内容。 (1)商品分类编码；(2)商品仓储自动化；（3）商品包装加工自动化；（4）商品配送自动化。复习题:第一章一、名词解释1、社会分工2、商品交换3、商业二、判断题1、只要有社会分工，就一定会有商品交换。( ）2、商业完全代替了生产者的职能。( )3、商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。( )4、制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。( ）5、按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业.( )6、批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。三、选择题1、三次社会大分工是指( )。A。畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离 C。商业与农业的分离 D。商业与手工业的分离2、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( )。A。自行生产B。赠与或乞讨C.诈骗或掠夺D.交换3、商业的主要构成要素是( )。A.必须以赢利为目的B。必须有独立的组织C.必须从事商品生产D。必须从事专业化和社会化的商品交换4、零售商业三次革命的代表性业态是（ ).A.百货店B。连锁店C.超级市场D.购物中心四、简答题1、商品交换的两个前提是什么？2、简述商品交换的三个发展阶段.3、商业为什么能够产生？4、常用的商业分类方法有几种？5、零售商业三次革命的主要内容是什么?6、简述批发商业的发展。五、论述题1、试论商业的产业特征.第二章一、名词解释1、零售2、零售商业3、业种4、业态5、零售要素组合二、判断题1、零售商业是一个充分竞争的行业,因此,政府没有必要对零售商业进行任何干预。（ )2、零售商业必须要有店铺,因此，没有店铺就无法经营。（ )3、休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能.( )4、消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（ ）5、对有店铺零售商来说,店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会.( ）6、零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。（ ）三、选择题1、零售商业服务对象是（ )。A。再销售者B.个人消费者C。产业用户D.事业用户2、业态是零售商业的（ )。A.企业形态B.组织形态C.经营形态D。管理形态3、对有店铺零售商业来说，( )是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素.A.店铺选址B.商品价格C.商品组合D。广告与促销4、( ）是无店铺零售商业。A。超级市场 B.仓储式商店C。邮寄商店D.便利店5、零售商业的金融功能主要体现为( ）.A.分期付款 B。有奖销售C。售后服务D.降价销售6、POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（ ）.A.单品管理B。店铺管理C。现金管理D.部门管理7、PB商品主要是指（ ）开发、制造的商品.A。制造商B.批发商C。零售商D。消费者8、零售商与零售商之间的竞争是一种( ).A。异业竞争B.垂直竞争C.垄断竞争D.水平竞争四、简单题1、与其他产业相比，零售商业具有哪些特点？2、零售商业的主要功能是什么？3、按业种分类法可以将零售商业划分为几种？4、中外零售商业的主要业态有哪些？5、零售要素组合的组合要素有哪些？6、零售营销的主要特点是什么?五、论述题1、试分析零售商业的环境因素.第三章一、名词解释1、百货店2、超级市场3、专业商店4、连锁店5、正规连锁6、特许连锁7、自由连锁8、便利店9、仓储式连锁10、购物中心11、邮购商店12、访问销售二、判断题1、超级市场的产生被称做零售业的第一次革命。（ ）2、百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。( )3、特许连锁是所有权与经营权统一集中.（ ）4、自由连锁店的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享.( )5、自由连锁的集中程度低于正规连锁,高于特许连锁.( )6、购物中心的主要功能是集中购物。（ ）三、选择题1、百货店发展到现阶段,其主要形式有( )。A。独立或单体的百货店B。连锁百货店C。百货商业集团D.大型百货店2、超级市场的业务流程可以概括为( )。A.开架售货B。自主服务C.小车携带D。出门结算3、连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ )。A.具有较高的工业生产水平B.国民收入及消费达到一定水平，民众的购买力较高C.有较好的运输、通讯及物流条件D.统一、开放、有序的市场体系4、特许连锁方式包括的当事人有( ）。A。政府主管部门B.特许权授予者C。特许权被授予者D.经营者5、自由连锁经营的基本原则是( )。A。统一营销行动原则B。利益一致原则C.适时调整原则D.造福社会、造福消费者原则6、购物中心的主要功能是( ）.A.购物B。休闲C。娱乐D.仓储四、简答题1、简述百货店的经营特征和主要优缺点。2、百货店的产生为什么被称作第一次零售业革命？3、简述超级市场的经营特征和主要优缺点。4、简述超级市场的业务构成。5、简述专业店的经营特征和类型。6、简述连锁店的产生与发展需要具备哪些基本条件？7、简述正规连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的含义及特点。第四章一、名词解释1、商圈2、选址3、集客地4、卖场与通道5、商品陈列6、购买力流入与购买力流出二、选择题1、核心商圈的基本顾客来源是（ ）。A。工作人口B.流动人口C.居住人口D。外地人口2、店铺选址时的客流分析主要是对（ )的分析。A.客流类型B.客流规模C。客流目标D.客流速度3、在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ )。A。建筑物形状B.建筑物的高度C.建筑材料D。建筑物的外表颜色4、一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ )。A.60%70%B。70%-80%C。8090D。50%-60%5、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在( ）之间.A。0.50。6米B.0.60.7米C.0.5-0。85米 D.0。10.5米6、一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61。8米之间,其中黄金段的高度一般在（ )之间.A.1。21。8米B.0。851。2米C.0.50。85米D。0。10。5米三、简答题1、商圈可分为几个层次?各层次商圈的范围有多大？2、影响商圈的大小的主要因素是什么？3、为什么说店铺选址对零售经营具有特别重要的意义？4、理想的店铺位置应具备哪些条件？5、店铺选址时的地区分析一般包括哪些内容？6、商业或购物区的类型及特点是什么？7、在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？8、店铺设计的一般原则是什么？9、招牌的命名与文字设计应注意哪些问题？10、橱窗陈列应坚持哪些原则？11、橱窗制作的技术要求是什么？12、卖场面积的分配方法有哪些?13、店铺的照明一般有几种?14、商品陈列有哪些功能？其基本原则是什么？15、常用的商品陈列形式有几种？16、商品陈列有哪些技术要求？第五章一、名词解释1、商品结构2、商品目录3、商品组合4、主力商品5、关联商品二、判断题1、商品结构中的主力商品是指高档商品。( ）2、商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。( )3、成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。( )4、顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。（ )三、选择题（将正确的答案添在括号内）1、按照经营商品的构成分，可以分为（ ).A.主力商品B。辅助商品C。关联商品D.高档商品2、企业商品目录一般包括（ ）。A。经营商品目录B.残损商品目录C。必备商品目录D。降价商品目录3、最佳商品组合的标志是（ )。A。发展性B。竞争性C.稳定性D.盈利性4、消费者产生购买信心主要来自于( ）。A.相信商品B。相信商店或制造商C.相信营业员介绍D.相信第一印象5、大多数顾客投诉的原因来自于（ )。A.商品方面B.服务方面C。服务自身方面D。情绪方面四、简要回答下列问题1、简述零售商品的分类.2、确定商品结构的基本要求.3、简述商品结构的分类与内容。4、如何完善和调整商品结构？5、阐述商品组合的概念和类型。6、商品采购应当遵循的原则.7、简述商品采购策略.8、如何加强采购合同的管理?9、简述顾客服务的内容.五、分析、论述题1、试述商品结构在零售店经营中的重要作用.2、分析顾客在购物中的心理过程。第六章一、名词解释1、批发商业2、再销售者3、流通金融4、商人批发商5、代理商6、直接重购二、判断题1、批发商业的顾客通常也要“来店购物”。（ ）2、批发商业的销售对象是企业或事业单位，零售商业的销售对象是家庭。( )3、销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。( ）4、批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。( )5、流通金融功能是批发商业的特有功能.（ ）6、批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。（ ）7、拍卖公司也是一种批发商业形态。( )8、批发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。( ）9、“延期生产要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。( )三、选择题1、批发商业的用户主要包括( )。A.批发商B。零售商C.制造商D.个人消费者2、不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫( )。A.制造批发商 B.商人批发商 C。代理商 D。共同批发商3、所谓“冷媒体是指（ ）.A.报纸 B。杂志 C.电视 D.广播4、畅销商品信息包括（ )信息。A.本店的畅销商品 B。本公司的畅销商品 C。本地区的畅销商品 D.全国的畅销商品5、制造商与零售商“两极化”是指（ ）并存现象。A。大型化与垄断化 B。小型化与分散化 C。大型化与小型化 D。垄断化与分散化6、批发商业面临的挑战主要来自( ).A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C.信息化的挑战 D.物流产业化的挑战7、未来批发商业的发展方向是( ).A.组织化 B.信息化 C。物硫化 D.专业化8、运输业主要调节商品供求的（ ）矛盾。A.时间矛盾 B.空间矛盾 C.价格矛盾 D。品质与数量矛盾四、简要回答下列问题1、与零售商商业相比，批发商业有哪些特点？2、为什么说批发商业可以节约流通成本？3、批发商业是怎样发挥供求调节功能的？4、按经营主体进行分类，可将批发商划分为几种类型？5、批发商业用户的购买特点是什么？6、影响批发商业用户购买行为的主要因素有哪些？7、简要说明批发商业用户的购买过程。8、未来批发商业的发展方向是什么？五、分析、论述题1、试论批发商业的经营原则.2、分析批发商业的挑战与发展机会。第七章 一、解释下列概念1、批发市场与商品交易所2、上市者3、代理批发商与中间批发商4、交易参加者5、经纪公司6、自由叫价制与集体一价制二、判断题(判断正误并说明理由）1、批发市场也是以赢利为目的的批发商业企业。2、批发市场是集中进行现货交易的场所.3、商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。4、在规范的批发市场中,中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。5、在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者.6、公开竞价是商品交易所的基本原则.7、清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。8、非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。三、选择题(将正确的答案添在括号内)1、批发市场具有( ）。A.媒介功能B。风险转移功能 C。服务功能D。管理功能2、按交易量的大小几规范化程度不同,可将批发市场分为( ）.A.中央批发市场B。专业批发市场C。地方批发市场D.自由批发市场3、批发市场的交易者主要有( ）。A。上市者 B。代理批发商C.中间批发商D。交易参加者4、批发市场的保证金主要有（ ）。A。委托保证金B.清算保证金C。合同保证金D。变更追加保证金5、交易双方对某些商品以其标准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ )。A.协商交易B.凭样品交易C.凭规格交易D。凭标准品级交易6、商品交易所进行的是（ )。A。分期付款交易B。现金交易 C。合约交易 D.现货交易7、商品交易所的主要功能是( ).A。供求调节功能B.价格形成功能C.平抑价格功能D.风险规避功能8、商品交易所的组织机构主要包括（ )。A。交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算机构9、商品交易所的交易者主要有（ ）。A.投机散户 B。投机大户 C。经纪公司 D场内经纪人四、简要回答下列问题1、批发市场有哪些功能？2、批发市场的交易者有哪些?3、批发市场的交易原则是什么?4、说明批发市场的交易方法?5、商品交易所有哪些特点?6、商品交易所的基本功能是什么？7、简述商品交易所的交易者.8、商品交易所对上市商品有哪些规定？第八章 一、名词解释1、电子商务2、网络营销3、网上商店4、网上贸易5、商业自动化6、POS系统二、判断题1、电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动.（ )2、电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动.( ）3、网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。( )4、网上商店具有传统零售商店的全部功能.（ )5、可以运用网络营销开展国际贸易.( ）6、商业自动化主要是商业设施的现代化。（ )7、商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则.( )8、电子收款机是完成前台收款功能的设备.( ）三、选择题1、电子商务的主体是（ )。A。企业 B。消费者 C。政府 D。网络服务商2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多形式的是（ ).A.网上零售 B.网上贸易 C。网上交易市场 D.网上商店3、以零售业务为主的网上交易形式是（ ).A.网上商店 B.网上拍卖市场 C。网上贸易市场 D。网上采购市场4、有一商品的条玛为6914973304024,其中“691”的含义是（ ).A.制造商国家或地区 B。制造商代码 C。商品代码 D.校验码5、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( ）。A。EOS系统 B。POS系统 C。EOQ系统 D。EDI系统四、简要回答下列问题1、电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点？2、按电子商务的交易对象分类,电子商务可分为哪些类型？3、与传统的市场营销相比,网络营销有哪些特点？4、目前网络营销市场有哪几种类型?5、说明网络营销的实现过程？6、与传统商店相比，网上商店有哪些特点？7、网上贸易与传统的贸易形式相比，有哪些特点?8、商业自动化主要有哪些内容?9、商品条码有哪几种？如何应用？10、电子收款机有哪些种类？五、分析、论述题1、在新经济形式下，流通企业开展电子商务的重要意义。2、流通企业应如何运用电子商务，增强竞争能力.第九章 一、名词解释1、物流2、物流管理3、物流产业4、供应链5、第三方物流6、第四方物流7、物流合理化二、判断题1、物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（ )2、现代物流管理的根本目标是降低总成本.( ）3、物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。（ )4、离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。( )三、选择题1、在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用（ ）。A。商流 B。物流 C。信息流 D。资金流2、狭义上物流指的是 ( )。A。生产物流 B。供应物流 C.销售物流 D。回收物流3、现代物流体系的要素构成包括( ）。A.一般要素 B.物质基础要素 C.功能要素 D。体制政策要素4、最精于物流成本核算的国家是（ ）。A.美国 B.日本 C.法国 D。德国5、及时制生产首先应用于以下哪一个国家( ).A.美国 B.日本 C。法国 D.德国四、简要回答下列问题1、指出现代物流与传统物流的区别。2、物流的基本要素都有哪些？3、说明现代物流产业的构成。4、简述中国发展现代物流产业的意义。5、简要说明现代物流管理的基本特征及其主要目标。6、简述现代物流管理的主要内容。7、物流信息管理的主要内容是什么？8、物流合理化的主要途径有哪些？9、比较一下第三方物流与第四方物流的区别。10、现代物流发展的新趋势有哪些？第十章一、名词解释1、配送2、配送中心二、判断题1、连锁经营的发展离不开配送中心的支持.（ )2、作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。( ）3、发展配送中心的目的就是降低运输成本。（ ）4、配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。（ )三、选择题1、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( ).A.萌芽阶段B。发育阶段C。成熟阶段D。完成阶段2、以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择( )。A.自营配送B。代理配送C。共同配送D。统一配送3、拥有较大规模的仓储设置，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是( ）。A.转送模式B.分销模式C.储存模式D。加工模式四、简答题1、指出配送与传统送货的区别。2、配送的功能和作用都有哪些?3、请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别？4、请阐述TC、SC、PC、DC四种配送中心的区别？5、配送中心都能发挥哪些作用？6、配送中心都有哪些功能？7、配送中心物流合理化的主要途径有哪些？第十一章一、名词解释1、商品流通政策2、生产者流通政策3、商业者流通政策4、消费者流通政策二、选择题1、经济政策一般包括（ )。A.生产政策B。流通政策C.消费政策D。分配政策2、商品流通政策主体包括（ )。A.立法机构B。行政机构C。企业组织D。司法机构3、商品流通政策的一般目标是（ ）.A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D。经济自由4、各国对大型店铺的规制是出于( )的考虑。A。增加中小商业的经营机会B。避免外部不经济C。限制大型企业的经营D.实现规模经济5、对大型店铺规制最严格的国家是（ ）.A。美国B。日本C。法国D.德国6、现阶段我国的商品流通宏观调控政策主要体现为（ ).A。商品储备政策B。计划流通政策C.风险调节基金政策D.市场流通政策三、简要回答下列问题1、指出商品流通政策与传统商业政策的区别。2、商品流通政策的基本属性是什么？3、市场失败包括哪些内容？4、简述商品流通政策的功能、主体与目标。5、简要说明商品流通政策的分类。6、各国的反垄断法规制的主要内容有哪些?7、大型店规制政策的制定动机是什么？8、各国实行许可或专卖制度的商品一般要具备哪些条件？9、我国的商品流通宏观调控政策主要包括哪些内容？10、我国商品流通政策的未来走向是什么?注：如有任何疑问请及时与任课老师联系。