物业前期接管准备工作计划(完).doc

前期接管准备工作计划
第一部分 顺利交接物业工作
一、成立接管小组
组长： 全面负责
副组长: 负责现场具体工作实施
组员： 负责维护小区正常运行工作和小区居民解释和安抚工作
二、按序就班的逐一逐项进行交接。确保日常管理工作不受影响，平稳过渡。
三、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函"并注明接管的小区名称及交接日期。
四、确定好原物业撤离的日期，并予以通报.在新管理方进驻前7日新管理方必须与原物业方同人同岗进行交接和熟悉工作。由业主委员会和街道办事处相关人员监督实施。
五、接管准备工作
（1)由原物业确定好各岗位交接的人员和新管理方进行对接.
(2)前期介入需与原物业人员并列上岗，熟悉岗位和相关设备设施的使用.
（3)准备好接管验收交接表，逐一逐项对交接的设备设施的名称、型号、数量、使用程度、状态进行详细登记和双方确认签字。交接监督小组签字后各方存档保存。
(4）对有钥匙的设备间及带锁的装置进行好位置登记和交接，有必要更换的要在交接后第一时间进行更换锁具。
六、交接应对措施
以业主委员会和产权单位的名义向小区业主进行更换物业的公示。
物业费用拨付方必须停止向原物业划拨物业费用.
交接时由小区产权方和业委会、街道办事处出面进行协调平稳过渡交接。
重点部位进行看护，如配电室、泵房、锅炉房、给排水节点处等。对原物业期限内并未撤离的员工住宿的宿舍区域设岗看护。加大对停车场的巡防力度防止人为对以上重点部位进行破坏。
第二部分 有争议情况下交接措施
一、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
二、交接日前拜访管辖区派出所、街道办事处及所需相关部门，协助我方进行接管.
三、强行接管前采用先礼后兵的形式由业主委员会、派出所及相关部门对原物业进行最后通告,如未果我方在业主委员会授权下进行强行交接.
四、强行接管方式
（1)如交接不顺利，在不发生冲突的情况下仍然以产权方和业委会进行协调,新进驻方以并列同岗的原则进行入驻。前期可增加安保人员数量以防发生冲突。
（2）在并列同岗期间应对原物业进行监视监督，加大防控力度以防人为破坏和制造事端的发生。在人员服装上要有明显的区分。
（3)在未顺利交接期间要对小区的重点部位进行看护，如配电室、泵房、锅炉房、给排水节点处等。对原物业员工住宿的宿舍区域设岗看护。加大对停车场的巡防力度防止人为对以上重点部位进行破坏。
（4)如按以上方式接管原物业仍无主动撤离意象，我司可在业主委员会授权下在监督小组的监督下同时进行对小区保安各个岗位(保安人员多于原物业保安人员的两倍或更多）和原物业办人员进行控制及劝离工作。劝离未果将强行驱离并控制好风险，以避免发生大的冲突而造成人员伤害.一旦出现紧急情况,必要时我方将邀请公安部门介入.
五、强行接管应对措施
（1） 提前通报派出所及相关单位如需警力配合可及时通报辖区派出所。
（2)强行接管的保安人员穿戴好防护用具并佩戴执法记录仪。
（3)坚持文明对抗,不首先采用武力方式，在确保自身安全并不对对方造成伤害的情况下，进行有效控制.
(4)在强行监管期间要确保小区的正常运营,尽量做到不影响业主的正常生活避免引起骚乱。