网咖店长绩效考核表.doc

网咖店长考核评分表
考核期间: 年 月
门店

姓名

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
考核标准
得分
自评
上级
结果
1
网费业绩
60%
1.基础任务： 万
2.当月目标: 万
3。冲刺目标： 万
4.终极目标： 万
1.完成基础任务30分
2.完成当月目标50分
3。完成冲刺目标55分
4.完成终极目标60分

2
水吧业绩
10％
1.基础任务： 万
2。当月目标: 万
3.冲刺目标: 万
4.终极目标： 万
1。完成基础任务5分
2。完成当月目标8分
3.完成冲刺目标9分
4。完成终极目标10分

3
厨房业绩
5％
1。基础任务： 万
2。当月目标: 万
3.冲刺目标: 万
4。终极目标: 万
1.完成基础任务5分
2.完成当月目标8分
3.完成冲刺目标9分
4。完成终极目标10分

4
副食业绩
5％
1。基础任务： 万
2。当月目标： 万
3。冲刺目标： 万
4。终极目标： 万
1.完成基础任务1分
2。完成当月目标3分
3.完成冲刺目标4分
4.完成终极目标5分

5
新会员增长量
10％
1。现有会员： 人
2。当月新增: 人
3.冲刺目标： 人
4。终极目标： 人
1。完成基础任务5分
2.完成当月目标8分
3。完成冲刺目标9分
4.完成终极目标10分

6
员工满意度
5%
员工流失率：＜20％
1. 流失率低于20％ 5分
2. 流失率高于20％ 0分

7
顾客投诉
5％
顾客零投诉
达到目标5分
任一项未完成0分

加权合计

考核方式说明
1. 60分为考核及格线
2. 考核提成范围：网费+水吧+厨房
3. ≥60分，提成比例为超额业绩的3%
4. ≥65分，提成比例为超额业绩的5％
5. ≥70分,提成比例为超额业绩的7%
以此类推每增加五分，提成比例增加2个百分点
此方案仅作参考，具体指标要求，考核标准以及考核方式需根据本网咖实际情况进行调整