工作计划格式要求及范文.doc

昌隆房产 工作计划格式要求及范文工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏.机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别.从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴.1. 标题2. 正文工作计划的产生由于工作竞争激烈,为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率,与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。 工作计划的作用古代孙武曾说：“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行.同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。 （一）各种工作计划特征和写作特点、规划规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上;从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的,比较概括,如省经济和社会发展十年规划，省工业结构调整规划等.规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标,然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。 规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的,其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成,一般不必再落款,也不用写成文时间.规划的标题是“四要素写法：单位名称时间期限内容范围“规划”二字.如省“八五”期间经济发展规划。规划的正文一般都比较长,大致有以下几方面内容：（）前言，即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实,而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据,有可靠性。(）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则,是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来.（）主要任务和政策、措施.这是规划的主体和核心，是解决“做什么和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构:对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施,一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”.（）结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。 、设想设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的,范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算.设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句.设想与规划一样,在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体. 设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报,就要落款并写明具体行文时间.设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”,或省略单位名称,或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法.第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算.第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构,只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想、“思路或“打算”。 、计划狭义的计划是应用写作广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中,要比安排阔展、概要。 计划的具体写法:计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发,因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“年月日制定字样,以示郑重.计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略.正文写法,由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容:（）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的,要写得简明扼要；(）主体,即计划的核心内容,阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”(任务、措施分说）。（)结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾. 、要点所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理,把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。 要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发,因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款,再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间.要点的标题可写“四要素，也可写“三要素，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面,也不必讲具体做法,更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上,大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项,大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。 、方案方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。 方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如东北师范大学五年发展规划总体方案;一个是“两要素写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头)的标题中体现出来，如治理采掘工业危机，实现良性循环方案。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤、“政策措施”及“要求几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施称为“实施办法或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证、“组织保证”和“具体措施”等. 、安排安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一,不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。 安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间三部分组成。但不管哪种形式,作为“安排本身都不该有受文单位，如果必须有,则或者以“文件头”形式下发,或者以“关于.。.。安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素写法（省略机关名称）。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束.“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要.“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写；还可以先写总任务,然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定.但不管怎样结构,其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。 方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分：方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如市关于计划生育的工作安排。方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见:方案大多称“实施意见”，如市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见;安排往往称“安排意见，如系统关于开展增收节支活动的安排意见.在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂,只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”. (二）写好计划的方法写好计划可能是公文写作中比较难的事.因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法.首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种.然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际；但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细，甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排，工作项目比较复杂者用“方案,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”.如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。 （三）计划写作注意事项不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三，集思广益的原则.要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点,以点带面，不能眉毛胡子一把抓.第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。 (四）工作计划范文少先队工作计划一、指导思想：以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕学校教育的中心工作，深入贯彻中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见，在校行政和上级少工委的领导下，以“创新、服务、育人”为宗旨，以活泼、健康、务实的少先队活动为载体，有效提高少先队员的综合素质。开拓创新、扎实工作,进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，促进学校少先队事业的新发展。 二、主要工作：1。针对本校实际,充分发挥少先队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用,切实开展文明礼仪行动、绿色上学行动等形式丰富、内容新颖、活泼向上的少先队教育活动，使队员在活动体验，在体验中提升,成为具有高尚情操、充满活力和创造力的新一代. 2.积极抓好学校少先队的组织建设和阵地建设。规范少先队仪式和礼仪,规范队室的档案管理，办好板报、橱窗、电视台、网站等宣传阵地，增进少先队教育的感染力，用特有的少先队文化来育人。 3.密切联系常熟市博物馆、石梅居委等单位和部门，联手打造多方面、多角度、多层次的少先队活动项目，扩大我校少先队活动的运作空间，有力促进少先队工作的全面活跃。 4。辅导员老师要加强少先队文化建设的学习与钻研，带领学生开展好“虞山文化少先队课题研究,积极撰写论文、随笔,参加各级各类的少先队科研活动，为个人的成长与发展打基础，为少先队事业作贡献。 5。做好各项活动的宣传工作,为学校的少先队工作造势搭台,为学校的整体发展树立形象、提高声誉。 三、工作措施:（一)学习贯彻若干意见,重视未成年人思想道德教育。 辅导员老师要在“三个代表”重要思想的指导下，认真学习贯彻若干意见，积极探索符合未成年人身心发展特点的教育形式,坚持用活动育人，把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志，成为他们的内在品质。 1围绕三月份文明礼貌月，组织开展“讲礼貌、重礼仪、常礼让的文明礼仪教育活动.以“看现象、评事例、做标兵等活动形式为载体，以“学校、家庭、社区”等活动阵地为途径，在系列教育活动中，使队员明白“文明礼貌的重要性，人人都来争当“礼仪小标兵. 2继续组织队员认真学习小学生日常行为规范和小学生守则，用“规范”和“队章”来约束少先队员,培养他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。 3巩固“手拉手互助活动成果。本学期继续做好与贫困地区、贫困学生的结对子工作和校内的友谊中队活动，还要积极响应上级少工委发出的“伙伴计划行动，进一步交流信息，交流情感，培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。 4推进少先队工作社会化,不断增强教育整体实力。大队部将配合校党支部、德育处，当好少年儿童与学校、家庭、社会的纽带.加强与居委会、交警、关工委等有关部门、社会各界的合作与配合，共同创造具有时代特色、少先队员喜闻乐见的活动形式，扩大学校少先队活动的运作空间，为少先队员的健康成长提供优质服务。 5积极组织广大少先队员参加全国少工委、江苏省少工委举办的各类活动，如“民族精神代代传”、“走进爱国主义教育基地”等;教育队员关注我市少工委开办的少先队工作网站;组织队员到我市的红领巾广场开展少先队活动。引导队员快乐参与，健康成长。 （二)加强少先队的基础建设，促进少先队工作可持续发展. 1 加强少先队组织建设. （1)各中队辅导员要有明确的少先队工作意识,对学生加强队前教育、队礼教育等队知识教育，开展生动活泼的少先队主题活动，认真填写好中队日志。每月定期召开辅导员例会，及时改进和反馈工作。 (2）加强对小干部的培养。建立队长学校，设立大队委每月例会制度，加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能培训。 (3）上好每周一次的班队活动课。活动应结合学校工作、节日文化等进行，开展队活动应充分调动每位学生的主动参与，辅导员要避免“包办代替。本学期五年级各中队结合“构建研究型专题网站”开展中队展示活动. (4)继续做好“优秀雏鹰中队”、“优秀雏鹰小队”等各项校内外评优评比工作，宣传和推介先进。中队辅导员要对“光荣升旗手”进行培训，以确保升旗仪式的严肃和庄重。 2加强少先队阵地建设。 （1）抓好“红领巾岗”的队伍建设,配合常规检查、“礼仪小标兵”、“环保小卫士”等评比活动，认真履行岗位职责,做好值勤记录，为学校具有良好的校园文化献出自己的一份力. (2)办好石梅电视台,定期布置宣传橱窗，及时更新少先队网页，进一步提高升旗仪式质量，充分发挥它们的育人职能。 （3）加强学校鼓号队的培训工作.利用上半学期培训新一届鼓号队员，为少先队活动作准备. （4）加强中队建设.中队建设是学校精神文明的缩影.各中队工作要落实四个有，即：期初有计划，周周有安排,月月有重点，期末有总结。各中队还要设有“文明公约、中队角、光荣簿等，增强集体的凝聚力,促进良好氛围的形成. （5）加强队室的建设和管理。定期更新内部布置,坚持大队委员每天值班制。本学期应市少工委要求，队室要有一套详细的少先队档案,因此要在规范和细化上下功夫。 （三）深化中国少年雏鹰行动，推进雏鹰争章活动不断发展. 本学期，继续深化中国少年雏鹰行动,确立富有校本特色的争章活动，使之成为衡量少年儿童综合素质的重要依据. 1大队部将围绕“礼仪”、“环保”、“艺术各评比一次校级奖章,评比依据是当月的主题活动表现. 2各中队的必修章自己确定，选修章为上述三个校级章，可适当增减。 3定章、考章、颁章的环节要严谨认真,争章的活动要丰富多样。各中队要发挥奖章的目标激励作用，鼓励队员通过争戴奖章，提高学习的主动性、积极性和创造性。 4继续开展“雏鹰假日小队”活动.辅导员老师要对活动进行管理和指导,使之成为实践体验、争获奖章的重要阵地。 （四）开展少先队教育科研，提升辅导员文化素养. 1继续开展“充分利用虞山文化资源,丰富少先队教育活动”的课题研究，注意做好资料的积累工作。本学期将于五月份迎接上级少工委的检查，完成该课题的中期评估。 2学习少先队辅导员工作纲要（试行)，邀请少先队工作的领导、专家到校作讲座；经常性地登陆辅导员、江苏少先队等网站，自觉学习少先队专业理论,提升辅导员老师的文化和理论素养。 3参加江苏省少先队文化专业委员会的工作和活动,认真完成少先队辅导员工作纲要（试行）指导手册中方案的编写。组织老师撰写论文并择优参加各级评比. 四、具体工作安排：二、三月份: 主题教育:文明礼仪教育 1总结寒假工作，制定大、中队工作计划. 2各中队布置教室，大队部布置宣传橱窗。 3培训校园红领巾岗位并开始正常工作。 4评比表彰优秀“雏鹰假日小队”、“童谣”和“征文”等，并择优参加市少工委举办的相关竞赛。 5大队部组织举行中队干部、小辅导员的“队长学校”.6学校鼓号队开始进行换届训练。 7结合本月纪念日,开展“学雷锋、“写给妈妈的信”等各项少先队活动。 节日小贴士： 3月3日，全国爱耳日；3月5日,学雷锋纪念日；3月8日,国际妇女节；3月12日，植树节;3月15日，国际消费者权益日；3月22日,世界水日；3月28日，中小学生安全教育日. 四月份： 主题教育：环保教育 1开展“环保教育月系列活动，启动“绿色上学行动”。 2组织一年级和五年级队员祭扫革命烈士墓. 3组织社会实践活动：春游等。 4在红领巾广场举行“爱鸟护鸟宣传. 5各年级开展“虞山文化研究”的中队活动。 节日小贴士：4月5日，清明节；4月7日,世界卫生日;4月22日，世界地球日;4月24日-4月30日,全国爱鸟周。 五月份： 主题教育：“文化与艺术风采展示 1利用“五。一”节开展雏鹰假日小队活动. 2组织校“红十字会员”参加纪念活动.3举办第十一届校园文化艺术节. 4少先队课题“虞山文化”进行中期评估。 5辅导员参加“少先队文化建设与发展”小论文竞赛。 6结合本月纪念日，开展“劳动最光荣”、“关爱残疾人”等各项少先队活动。 节日小贴士：5月1日,国际劳动节；5月8日,世界红十字日; 5月15日,全国助残日；5月31日，世界无烟日. 六月份： 主题教育:关注全国少代会1第十一届校园文化艺术节闭幕式暨庆祝“六一”国际儿童节活动。 2第五次全国少代会红领巾提案征集活动. 3五年级“构建研究型专题网站”中队展示活动. 4各项评优总结工作:校级雏鹰奖章、优秀雏鹰中队、优秀队干部等。 5期末各类资料的收集、整理和归档。 6、部署暑假少先队工作. 节日小贴士：6月1日，国际儿童节;6月5日,世界环境日;6月6日，中国爱眼日；6月26日，国际禁毒日。 工作计划格式、内容及制订步骤（一）工作计划的格式1计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“村2009年工作计划”。 2计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。 3最后写订立计划的日期。 （二）工作计划的内容一般地讲，包括：1情况分析(制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。2工作任务和要求（做什么）.根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标.3工作的方法、步骤和措施（怎样做).在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。 （三）制订好工作计划须经过的步骤1。认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。 2根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤.环环紧扣，付诸实现。 3根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时，工作陷于被动。 4根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工. 5计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 6在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善，切合实际。 工作计划的一般格式标题1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限；计划内容摘要；计划名称. 2、计划单位名称，要用规范的称呼。 3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略. 4、计划内容要标明计划所针对的问题. 5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称. 6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。 7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上署名。 正文1、情况分析（制定计划的根据）。 制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。 写好工作计划的方法写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向,鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际；但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体),否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写.范文:营销部2011年下半年工作计划永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务的总体要求，结合县局(营销部）全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下安排。一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍.目前,市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力.针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习.培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深入市场，把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用.二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改.1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标.主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作.客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力.由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条，增长 元/条,增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力.按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料.做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等；需要我们营销人员用心去呵护、去营造。1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低.下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题.该项工作的落实在9月底之前完成.重点是城中客户服务部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的.3、加强80协同管理客户的管理，提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段。4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为.大户的管理严格按照兰州公司大户管理办法的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。四、加强品牌培育，提高市场占有率.下半年营销人员进一步转变观念，提高认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育.使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作.1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点.农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡供货政策的原因,提高客户的满意度.杜绝客户的抵触情绪。五、强化管理,进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生.1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作